Сеть прекрасная, персонал в данном заведении приятный,все подскажут,про все акции расскажут , правда пытались обмануть с чеком наивную 10 летнюю дочь..(не подают товар!)
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 17 Local Expert
November 20, 2024
Обслуживают быстро, набор продуктов и блюд стандартный. Для перекуса самый раз.
добрый вечер, сегодня был в заведении и попросил пакетик с сахаром, Ваш официант с рыжими волосами выдаёт пакеты картонные. после повторил, что пакеты САХАРА. мне в ответ нагрубили, сказав, «говорить надо нормально!». примите меры
Приятное место для перекуса, дизайн помещения стал лучше, чем в прошлые годы, в будни днём очередей нет, можно спокойно поесть. Не понравилась музыка, которая идёт фоном, заметила подставку для поп, удобная штука пока ждёшь свой заказ
Вчера вечером (16.08.2022), шли после концерта и решили забежать в него за теплым чаем и маленьким соком в коробке. Подошли к автомату, сделали заказ, оплатили. Вот то что оплатили, была наша большая глупость. Зашли в ресторан, и увидели огромную очередь из людей одидающих заказ. И тут начался аншлаг, простояли с ребенком минут 30-40, выслушали как администратор орёт на подчинённых( при клиентах это неприемлемо!), потом перекинулась орать на женщину которая стояла и ждала свой заказ(воду и картошку фри) 30 минут! На просьбу женщины отменить заказ и сделать возврат денежных средств, администраторша стала орать, что у нее терминал уже выключен и ей придётся звонит техникам. Тут возникает вопрос как вы работаете и осуществляете продажи с выключенным терминалом ? Поорала, но заказ отдала сразу, но с психами. Стоим ждём дальше, нашего заказа даже на экране ещё нет, следовательно ждать ещё долго. Стали отдавать заказы с ошибками, потом разбираться и время затянулось ещё больше. Я не выдержала и подошла, попросила в 12.48 ночи, чтобы мне отдали мой сок и чай который даже делать не надо, на что мне сказали ждите своей очереди ещё хрен знает сколько. Мы уже не выдержали и ушли без своего заказа, оставив в этом бургер книге свои деньги и негативное отношение к этой точки заведения. Больше сюда не ногой. Совсем не профессионально люди стоят в этой точке. Вроде как мак дак ушёл, и вы наоборот должны стать лучше, а вы только скатываетесь.
1
Вероника Ячейникова
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Самый худший бургер Кинг в городе. Орут на раздаче прямо в подносы с едой, хаос в зоне готовки. Заказы задерживают, путают. Народе в зале и на улице не так много, сколько суеты у персонала.
Не рекомендую к посещению с детьми👎
Еду дождетесь уже холодной.
Выходи из аквапарк Питерлэнд и идеи в любимый kfc
Народу не много, модно расплатиться бонусами от сбербанка, приготовление бургеров не много времени занимает
Очень негативное впечатление от этого ресторана. 13.08.22 произвел заказ на онлайн стойке. Чек не получил, узнал об отсутствии бумаги после оплаты. В ресторане в тот день яблоку упасть негде было. Прождал 40 минут, а номер заказа то появляется на выдачу, то исчезает с выдачи. После уточнения выяснилось что большой заказ персоналу не интересен, с мелкими статистика лучше. Выдал и плюс в карму)))). Когда люди реально стали падать в обморок, а я был с 2мя малолетними детьми, было принято решение уйти к конкурентам. При просьбе сделать возврат, получил недовольство и обещание что вернут деньги позже и записали номер заказа на листок. Мол коллапс как на кухне так и на кассе. Проверил. Вот уже месяц переписываюсь с менеджерами Бургера по электронной почте. А в ответ получаю троллинг и издёвки, типа: проверти платежи возврата на банковской карте или иди в банк и требуйте отменить платеж, и в конце письма смайлик.
Предлагал решить проблему полюбовно, готов забрать не деньги а заказ, но их менеджерам всё смешно.
Это называется мошенничество! Ну ничего, в Роспотребнадзор я уже написал. Готовлю иск в суд. Ха-ха-ха.
Сумма не о чём, но дело принципа.....
Не давали налить напиток в стаканчик хотя написано пей сколько хочешь главное наливать в стакан бургер кинга. Работники специально отключали апарат под предлогом что мы переливаем потом напиток в бутылку, фактически не одно правило мы не нарушили ведь наливали в только в купленный стакан
Не внимательный персонал😒
Никогда не смотрят на комментарии к заказам , ставишь что-то дополнительное к еде , не добавляют , просишь убрать , не убирают !! Всем гостям советую проверять на месте !!
Т.к в мобильном приложении не поставить оплату наличными, приходится платить на кассе. А там уж ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание😡😡 Стоишь ждёшь, а тебя как будто не замечают ... Если никого не позвать , сами не подойдут ...
Сделала заказ в который входил: напиток, картошка, соус и пирожное брауни с мороженным. Моя претензия конкретно к одному из кассиров в очках со светлыми волосами завязанными в хвост (бейдж не увидела на нём) . Сразу при получении заказа, у этого кассира, я заметила как в перемешку с мороженным горячий шоколад вытек из самого бисквита. Я показала кассиру и сказала, что такое вижу в первые, возможно пирожное не достаточно запеклось, мне не очень бы хотелось кушать мороженное не с брауни в котором горячий шоколад, а просто шоколадное мороженное, на что кассир сказал это нормально и я ушла за стол. Брауни постоял у меня на столе минуты 3 перед тем как я решила попробовать его, но вместо пирожного под мороженым была жижа из шоколадного теста. Я подошла к этому же кассиру ещё раз и объяснив, что впервые вижу такое , на это кассир взял у меня пирожное с раздражением и нервозностью перевернул всё ложкой в моём стаканчике чтобы найти хоть какую-то часть этого брауни и с не очень приятным тоном ответил , что это так и должно быть. Пишу этот отзыв потому что не терпеливое , раздражённое и не лояльное поведение сотрудника по отношению к клиенту НЕ ДОПУСТИМО!
Время ожидания очень долгое, тк слишком большой наплыв гостей , не всегда чисто , думаю по той же причине , рабочих рук не хватает, имеющиеся сотрудники шустрые!
Бк и в Африке бк😂
Ставлю отзыв за политику компании обслуживать клиентов, сделавших заказ через мобильное приложение вне очереди. По какой такой причине компания устраивает дискриминацию и заставляет меня ждать дольше положенного времени, за счет других.
Спасибо, за то, что после часа ожидания я так и не получил заказ, и в принципе принял решение больше не ходить в данную сеть.
В общем нормально, а чего собственно хотеть от фастфуда, быстро, не очень дёшево и сердито, ребята молодцы за стойкой, оперативно и максимально тактично, только на них и держится вся эта контора
Все как всегда. А вот WC оказался бесплатным, потому что замок там вечно сломан. Это конечно не правильно, но не понятно, почему в таком ТЦ надо ещё и туалет посетителям платить?!
Я не знаю, как они справляются с очередью из деток на долив колы, толпу туристов, но заказы не более 10 минут. Рекомендую столики на улице с видом на залив, и беконайзер)
Чисто, места достаточно, есть столики на улице. По вкусу всё стандартно, но другого и не жду от Бургер кинга.
Внутри, кстати, стойка Сбера и есть консультанты - удобно.
Был 20.10.2023, сидел за столом, за одну минуту увидел 4 таракана. Бегаю по столам. Уборщица сказала, что травят их. Но нужно раз травят, закрывать заведение.
К сожалению в атмосфере отсутствия конкуренции данное заведение снизило качество обслуживания и приготовления своей продукции. Недавно побывали с детьми в BK. В ночное время. Сделали заказ на 4 комбо. Каково же было наше удивление, когда приехав домой в фирменном пакете мы обнаружили 2 комба и 2 картошки фри от остальных двух. Дети остались без своих заказов. Естественно отдали свои. Котлета бургер безвкусная. Будьте внимательны и осторожны!
Испортили вечер. Я 30 минут ждала заказ, в итоге среди кучи возмущающихся людей я попросила вернуть мне деньги и отменить заказ. Даже это не было сделано нормально, спасибо администратору, он перевел свои деньги. Но ситуация отвратительная. Почему не ограничить количество заказов, если есть проблема!?
крутое заведение
персонал очень приветливый,кормят вкусно
особенно хорош Джамшед-помог разобраться с приложением и получать бургер за 1₽. Джамшед лучший!!!
Ну обычный бк, готовят быстро, чисто, зал огромный! Снизил звезду за то что не было нагетсов, пришлось по купону давиться сырными медальонами, растроило. Кстати доливать напитки можно как и в любом бк, не смотря на то что аппарата нет, просто подходишь на раздачу и называешь напиток-наливают.
Сотрудники вежливые! Несмотря на большое ожидание заказов и внушительную очередь, оставались дружелюбными и собранными. Как комплимент предложили два соуса на выбор за долгое ожидание. Неожиданно было от фастфуда.
Наггетсы очень тонкие и маленькие, но все вкусно
Обычный Бургер. Место ооочень прибыльное, потому что напротив выход из аквапарка. Голодные "Ихтиандры" с удовольствием пополняют затраченые при катании с водяных горок калории).
Но. Может потому что мы были в начале 10 вечера - грязно. Столы не протёрты, на полу грязь. И вообще, всё какое-то потёртое и не уютное.