Время ожидания превзошло все мои ожидания. Очень быстро, горячо и невероятно вкусно. В добавок от самого место веет добром и отзывчивостью благодаря местным сотрудникам. Ну уж очень они позитианые и заинтиресованы в чтобы угодить вкусам потребителя. Предельно советую посетить данный ресторан. Отдельная благодарность кассиру, словами не описать как она хороша в своём деле, выделите ка ей премию быстро!!!!
Сегодня 8 декабря 2024 года сделали заказ в Бургер Кинге в ТЦ Юбилейный. Были с 7 ребятишками, отмечали день рождение у ребёнка. Заказали бургеры, картошку фри и 8 стаканов газировки. В данном Бургер Кинге действует акция, по которой пожно повторно налить себе газировки. Ребятишки перекусили и я пошла подлить повторно газировки. Изначально подошла с пустыми бутылочками 0.5 мл. Мне сказали что в бутылки из автомата не наливают, а наливают лишь в стаканы Бургер Кинга. В бутылочки я хотела налить, так как у нас в компании были ребятишки садовского возраста, а мы дальше планировали идти доигрывать в игровую. Я побоялась, что дети расплескают газировку из стаканов.
Я налила из автомата 3 стакана, перелила их в 2 бутылочки. Когда пошла наливать 4 стакан - мне перед носом отключили автомат. Подозвали старшего сотрудника, которая сделала мне замечание, что я переливаются газировку в бутылочки. Я ей пояснила что я не нарушаю условия акции, а именно наливаю газировку из автомата в стаканы Бургер Кинга. А дальше я имею право делать с этой газировкой что посчитаю нужным, хоть за шиворот выливать. Сотрудник придумала на ходу новые условия и сказала, что я не могу переливать газировку. И дальше не даст мне пользоваться автоматом.
Мы ушли в игровую, а через час я подошла опять со стаканом налить газировки. Четвёртый стакан я налила. А когда пошла наливать пятый стакан - мне опять перед носом отключили аппарат. Я спросила, что на этот раз, я подошла со стаканом, и наливаю только в стакан. Девушка с каменным лицом сказала мне, что акция действует 2 часа. Я отошла, открыла чек, оптату я сделала в 16-31, а подошла налить очередной стакан в 18-13. Я это показала девушке, она подозвала старшую, которая в очередной раз начала мне напоминать перелитые стаканы в бутылочки. Я ей объяснила, что в моем заказе 8 стаканов газировки, Вы мне отказали в услуге после третьего стакана и теперь на пятом стакане опять делаете тоже самое. Мой заказ был под номером А391. Я это все сказала, убедившись в моей информации, сотрудница поняла свою вину и приказала сотрудникам не выключать автомат и дать мне налить газировку. Я это и сделала.
Дальше новая порция сюрпризов. Мы вынуждены были там заказать 7 порций мороженого ребятишкам. Заказ А542. Подошла, убедилась, что заказ готов к выдаче. Рассадила ребятишек, пошла его забирать. А заказа на стойке не оказалось. Я показала номер и тут старший сотрудник скомантовала работникам Бургер Кинга восстановить заказ. Видимо мой заказ был уже отменен, аннулирован, или заблокирован.
Сотрудники БургерКинга в ТЦ Юбилейный самовольно допридумывают правила акций, делают странные анулирования уже оплаченных клиентами заказов.
А ещё хочу обратить внимание руководство БургерКинга, что газировку у вас разводят хорошо водой, концентрация напитка стала сильно маленькой. На 30-50 % этот напиток разбавленный. Видимо таким образом сотрудники списывают недостачу, о которой мне пыталась разъяснить ваша Старшая сотрудница.
Хочу заметить, что сотрудники БургерКинга в ТЦ Юбилейный очень неуважительно относятся к посетителям. При таком дальнейшем отношении к посетителям у вас их скоро не будет!!!!!
Отзыв не к конкретной торговой точке, а к Бургер Кингу в общем. Очень меня разочаровала служба доставки, и организованность наверное в целом компании Бургер Кинг, сделал заказ на доставку, в назначенное время курьер не приехал, связался с технической поддержкой, они в свою очередь попытались связаться с рестораном и не смогли этого сделать! (Какая же организация у компании, если она не может связаться со своими точками в рабочее время???) По итогу оформили возврат, у меня потраченное время, нарушенные планы и испорченное настроение! Даже 1-й звезды на это не поставил бы!!! И подумаю теперь, стоит ли вообще что то в этой компании покупать, так как качество временами тоже оставляет желать лучшего!
Иногда ,для разнообразия, берём. Очень быстро собираются заказы. Можно убрать из бургера , то что не нужно и добавить то, что нужно). Достаточно вкусно.
Бургеры тут всегда отличные, вкусные и разнообразные, но иногда хочется некоторого постоянства, а меню опять меняется - это не очень удобно.
А ещё вечерами бывает очень большая очередь и ожидание затягивается. Вечер пятницы так вообще "мрак" - странно, что у них это не учтено.
В остальном отличное место для покупки бургеров. Рекомендую!
P.S. Самый большой плюс, для меня, это их программа лояльности, а так же возможность расплачиваться бонусами Спасибо от Сбербанка.
Заказывали доставку, ехали час хотя пешком от точки до дома идти минут 20 если не топиться. Мало того что еда остывшая, котлета в бургерах была с неприятным привкусом, возможно старое мясо
Свежие продукты, вежливые продавцы и быстрое приготовление. Жаль только что эта категория питания не совсем полезна для здоровья. Но здесь каждый сам делает свой выбор.
Бургеры классные, в выходные правда нереальная очередь🥹 Любим с мужем картошку с острой приправой-это лучшее из всего, что пробовала на любом фастфуде, вкусно вкусно 😍
Хорошее место, можно накопить на бесплатную вкусняшку, только стрипсы сильно твёрдые, зажареные. Картошка фри здесь самая вкусная!!!
Show business's response
Egor
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Увы, бургер кинг уже не тот что был ранее, в составе кириных стрипсов не куриное филе, а какой то фарш, определить сложно из чего, крылья размером с мезинец, берёшь на полторы тысячи рублей а на подносе и кушать особо нечего.
Персонал работает вежливый, обслуживание быстрое. Еда нам нравится, все достаточно вкусное, горячее. Единственный минус, часто столики бургер Кинг занимают люди ожидающие доставку и порой нет места для тех,кто хочет поесть в зале.
Всегда ходила, как в лучший филиал, но в этот раз ждала заказ 25 минут и мне дали недоготовленое блюдо. 1569 рублей заказ, бургер в середине с сырой котлеты, роял фри вообще жесть навеленотв коробочку бекон вообще сырой. Жаль фото не грузиться. Сыр холодный в бургере Ангус. Не соответствие цены и качества. За 1569 испортили настроение
Всегда очень вкусно. Готовят быстро, но если случаются задержки, могут дать что-то в качестве извинения. Никита классный повар, надеюсь он все еще там работает, хд
Всегда быстро и вкусно. Детям очень нравятся бкргеры, картофель фри. Очереди практически не бывает. Всегда рады вернуться.))) просто классное место для семейного перекуса.
заказ очень долго делают ждем уже больше 26 минут, девушка которая выдает заказы, как будто из принципа его не делает(((((((
Show business's response
A
Anonymous review
April 13, 2023
Мне нравится. Вкусно, объедаешься с одного бургера и потратить спасибки можно. Но роллы на любителя. Короче рекомендую, посещаю бургер кинг часто когда лень готовить.🙂
Быстро, вкусно! Особо круто получается, заранее заказ через приложение сделать к определенному времени.. все как обычно свежее и красиво упаковано.Приветливый персонал.
Всегда обращаешь внимание на продавцов первой линии. Куда смотрит руководитель? Почему на первой линии один продавец с невероятной экземой, у второго дефект речи. Должны же быть какие то стандарты. Электронное меню не очень удобное. Будешь гамбургер за 119 руб, выясняется что это заготовка, и там нет котлеты.
Мало того что в обед спал, пока не достучались. Встал помятый головного уборка нет , в волосах перхоть 🤢 в общем ужасно . Как вообще разрешают торговать .