Зашли покушать 27.06 где-то за полчаса до закрытия. Нам сообщили, что оплата картой не проходит, что только наличка, мы кивнули, все равно как раз хотели наличкой и расплачиваться. Положим к терминалу, делаем заказ, приносим код на кассу, а нам говорят, что не работает ничего. Хотя прошло минут пять от силы. Тупо не хотели кассу открыть(да, нам так и сказали). Служба поддержки совершенно корявая, никак не помогла, до горячей линии вообще не дозвонились! Большое спасибо, расслабились после работы. Больше нет желания сюда ходить.
Мне нравится картошка фри здесь, другие блюда тоже мне нравятся. Хотелось бы видеть постное меню здесь, а так всё нравится. И не хватает соуса карри, я его очень люблю, а здесь его нет. Жаль конечно.
Нормальный бургеркинг, ну что мне не нравится так это соотношение цены и качества еды. Еда невкусная и дорогая что мне явно не нравится, если я заказываю себе какую-нибудь Комба за 400 руб. взамен я получаю лишь Бургер картошку и сок что явно очень не соответствующие
Качество низкое, большая часть продаваемого невкусно. Плюс контингент и количество посещающих из-за этого резко снизился. Можно слышать мат и прочее от посетителей сидящих за столиками. Ранее такого не наблюдалось.
Грязно, вечно неопрятно, туалета нет, а в этом опшарпанном ТЦ туалет платный, из-за этого туда с детьми не заходим перекусить, потому что элементарно посыть руки детям перед едой нет возможности.
Сотрудники не помогли сделать заказ через приложение бонусами спасибо. Мы подошли к кассе чтобы нам помогли, на что получили ответ: "Я тогда не знаю почему у вас не получается" на кривом русском языке...
До этого мы три раза пытались оплатить по куар коду через телефон, через терминал, и я просто либо не разбираюсь( что вряд ли), либо не знаю почему не получалось.
Поставьте сотрудников у аппаратов, чтоб помогали людям, не знаю. И плюс ПЛАТНЫЙ туалет, В МЕДВЕДКОВО. Даже в центре Москвы полно мест, где можно бесплатно воспользоваться туалетом.
Всегда есть свободные места, достаточно вкусно! Много громкоговорящих, не славянской внешности людей, которые орут на весь ресторан. Охрана, при этом, следит не за комфортом гостей, а за тем, чтобы никто не попил фанты без фирменного стакана))
07.12.2022 зашёл в 10-20 заказал воппер и воппер ролл в том и в в другом котлеты сухие и почти холодные(100% вчерашние)я хожу в БК за их вкусные и сочные котлеты это самый ужасный БК в Москве !!!
Show business's response
М
Мария М.
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Вчера зашла перекусить, взяла чикенбургер без кетчупа, был выраженный вкус лука (вряд ли натуральный, скорее всего хим.приправа, которой бухнули от души). Примерно через пол часа желудок с пищеводом жгло, появилась тошнота и головная боль. Пришлось вызывать скорую, принимать сорбенты. Сегодня немного лучше стало, но не сильно, проблемы продолжаются. Похоже на химический ожог желудка, не знаю насколько сильный, могу пережить только слабый бульон (даже на кашу на воде проявляются вчерашние симптомы). Осторожнее, халатность в стране процветает...
Быстро отдают заказ, все аккуратно. Но над чистотой помещения нужно поработать. Бывает грязно и неприятно находиться в такой обстановке.
Можно заметить, что иногда там околачиваются непонятные компании, которые шумят, матерятся на весь бк.
Место хорошее, рядом с метро... Но... Уже не мешает сделать ремонт, бесит платный туалет и ещё молодёжь, которая ничего особенного не покупает или возьмут себе один напиток на всех и занимают несколько столовой, шумят, ругаются матом. Туда люди с детьми приходят
Вежливые сотрудники,в данный момент детской комнаты нет на сколько я помню,возможность пиво взять есть,с паспортом естественно. Периодически заказываю там,в самом помещении не ела,но даже после часа поездки до дома все очень вкусное.
Нравится но в целом после пандемии качество еды похуже стало. Так бывает и от персонала зависит. Например бесит в бургере холодные овощи частенько стали попадаются.
Целый день не могу дозвониться, постоянно сбрасывают!!!! Я ела в Бургер Кинге на Мелаедково, изначально бургер мне показался не самым свежим, весь размякший!!! В итоге больше суток рвота, жуткая боль в животе!!!! Спасибо что берёте трубки, не говоря о том что заказ был собран не правильно, вместе пепси манго положили пепси без сахара, сырных медальонов просто не оказалось
Ужасное место, раз такое пофигистическое отношение к людям!!
Средненько..., еда без вкуса, порой очень медленно готовят и отдают.
За последний год это место испортилось.
Но это мой взгляд на ситуацию и положение вещей.
Очень просторный зал, жаль что работают только до 22 часов
1
Show business's response
Инга
Level 24 Local Expert
May 17, 2023
Всё неплохо, вот только в помещении настолько давно был ремонт, что даже не скажешь, что сидишь в кафе. Как будто на вокзале в ожидании своего поезда.
Уже привыкли, что Бургер Кинг это всегда чистота, приятная музыка, вкусные бургеры и картошка, а тут прям какое-то исключение из правил.
Широкая 13 А, г. Москва, в данном заведении всё плохо. Отсутствует вишнёвое пиво, Туборг и другие сорта. Акция 1+1 отсутствует днём. Балы спасибо списать не могут. На кассе продавцы хамят. Был в Бургере на Марксистской там всё супер. Берите пример со своих коллег в центре.
Всё отлично, только постоянно заказ путают, то что то лишнее положат, то не доложат
3
2
Юлия
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
В целом неплохо. Помещение свободное, всегда есть свободные места, ну или это нам так везет) Обслуживание быстрое. НО! Большой минус, что бегают тараканы. Уже не первый раз замечала. Проводите дезинфекцию помещения!!!
Среди плюсов могу выделить только быстрое обслуживание, из этого же плюса вытекает и минус - брежность данного обслуживания. Спокойно могут не проверить полный состав чека и не доложить всю продукцию, так же проверке не подлежат акционные товары. Пример, на своем опыте, сегодня купил акционное комбо А4, в состав которого входит бургер, снек(на выбор), напиток, а так же патч с символикой канала А4, этого патча в запечатанной упаковке мы сегодня и не наблюдали. Так же не был отдан один из двух соусов, который мы заказывали.
Заходил в 32 градусную жару,посидеть в прохладе. Выпил холодного пива,передохнул перед автобусом. Обслужили быстро, нашел место в уголке чтоб никто не мешал,зал большой.
В связи с известными событиями, еда в бюргеркинге стала похуже. Тут и шринкфляция, и замена продуктов на дешевле, и увеличение цен. Луковые кольца больше не беру...
Ещё сильно от смены зависит
Сервис отвратительный. Персонал на кассе не следит за тем (или намеренно не кладёт) составные заказа. Во время покупки поймали за руку на маленьком стаканьчике липтона. Спасибо, что без скандалов, молча дали пластиковый стакан. После проверки заказа повторно, оказалось, что не положили брауни за 50р (из купонов 6 за 250р.) И не вернёшься ведь сейчас, тк бк не в шаговой доступности. Считаю это неприемлемым. Прошу устроить проверку персонала. Ужасное отношение к клиентам. В автомате с напитками зелёный липтон –
вода.
3
1
С
Семён тищенко
Level 4 Local Expert
April 17
Бургер кинг шикарные место только одно но, Маше попалась кость, больше не ходим в бургер кинг, ладно хожу только из-за газировки
За такие цены мне должны накрывать стол белой скатертью, свечами, приборами. То, что на картинках, не соответствует тому, что дают. На картинке вкусно и аккуратно, а дают - всë разваливается ещё в коробке. Какао только норм. Больше ничего не покупаю.
Бургеры когда как так как много раз отравлялся поэтому 2 звезды, с детьми приходить можно, мясо бывает суховато, кофе хорошое, персонал хороший, да и напитки бесплатные.
Далеко не вся еда из меню есть. Далеко не каждый напиток есть в автомате. Недавно вся вода была замешана с солью, без шуток, по очереди наливал каждый напиток из автомата и каждый из них был соленый. Переодически забывают добавить что то в заказ. После ухода Макдональдса место испортилось, не советую
Последний раз брал здесь комбо с сырным воппером, заказал с собой. Пришел домой, а в воппере сыра-то и не было! Ещё в этом бургере было настолько много лука, что вкус самого воппере не почувствовал... Как-то не очень(
Купил недавно чизбургер за 75,а дали чикенбургер, который стоил за 65, качество продукции хорошее, но после санкции, рост цен мне вообще не нравится! И идея не распечатывать чеки плохая, объясню почему: потому, что могут забрать твой заказ и тебе ничего не возместят, поскольку будешь якобы сам виноват.
Я ТАК РАССТРОИЛАСЬ КОШМАР пришла уставшая купила стакан (за сотку емае!!) думала щас как напюсь липтона подхожу к автомату а он мне наливает газированную воду из крана с липтоном😐спасибо что не ессентуки
и там в автомате ТОЛЬКО газированная вода и пепси. думаю ладно куплю щас кофе холодный пить то все равно хочется оплачиваю позицию "холодный капучино" забираю а он теплый..лед в нем растворился за 30 секунд буквально....ребят почему я должна за вас доделывать себе еду......
апдейт: девушка еще и отравилась