Ходила не так давно в Burger king. Место не очень понравилось. Из минусов - мало места, вечно куча людей, очереди, нет индивидуальных зон в посадке, 1 грязный туалет на всех. Жаль, что в таком месте, в центре Сормова, так неудачно сделан ремонт в этом ресторанчике Фаст фуда. Когда заходишь внутрь,сразу стоят столики. Они почти ничем не отделены друг от друга. Везде сидят люди. Кушать в таких условиях некомфортно. Хочешь пройти к кассе, а нужно пройти налево, направо, по коридору. Вообщем, неудобно. Туалет тоже в закутке и один. Сидишь, все стучат и ручку дёргают. Сплошной стресс! Хочу посоветовать ребятам сделать другой ремонт, либо выделить больше площади под ресторан. Да, вкусно, да, людей много, но когда приходишь спокойно передохнуть и перекусить, этого не получается. Из плюсов: хорошая еда, отзывчивый персонал, быстро отдают блюда.
Раньше ходили в это заведение, никаких жалоб не было, вкусно, быстро - все счастливы)
Последние два месяца(сентябрь, октябрь) посещаем данное заведение и очень сильно возмущена, в плане того, что мы берем на вынос, теперь чтоб увериться надо теперь разворачивать, вы должны согласить бургеры и роллы не 50 рублей стоят, а примерно 300 рублей, и хочется кушать именно то, что ты заказал!
Персонал весь вяло работает, отвлекаются, тем самым совершают свою главную ошибку!
Со мной случилась история такая, что брали последние два раза, положили другие роллы, первый раз воппер ролл, сейчас ролл с наггетсыми острый, я стандартно ем шрим ролл, да острого я никогда не заказываю, т.к. не ем острое совсем.
А качество продуктов тоже оставляет желает лучшего.
Ребят, кто следит за этой точкой, пожалуйста исправьте эту ошибку!
А посетители будьте внимательны и проверяйте досконально что вы заказываете, если не хотите просто выкинуть денег! (особенно кто берет самовынос)
Один из лучших бк Нижнего, персонал вежливый и отзывчивый, выдача заказов быстрая. Зал всегда чистый и комфортный.Бургеры всегда горячие, на высоте по вкусу. Рекомендую!
Сделали интернет заказ, приехали забирать и вот тут появились сюрпризы:
1. В самом зале очень грязно;
2. Хоть и было помечено, что заказ готов, подойдя к стойке оказалось иначе, девушка продолжала его собирать;
3. Увидев рваный пакет, муж попросил его заменить, девушка сначала недовольно переспросила, что от неё хотят, потом все таки увидев решила его заменить;
4: все это время девушка на выдаче болтала с сотрудникам заведения, уж не знаю, что у неё там за важные диалоги были, но как минимум это не культурно, как максимум это отвлекает и из-за этого можно сделать ошибку, что и произошло.
Приехав домой, стали разбирать пакеты и вот тут оказался сюрприз, вместо 4 бургеров их оказалось 3, нам просто не положили двойной чизбургер, а вместо большой картошки лежала средняя.
Спасибо, что хоть в остальном не ошиблась. Возвращаться не стали, так как были уже дома, а заводить машину, собираться и ехать обратно выяснять проблему - это время, которого к сожалению у людей не так уж много.
2 звезды за не плохие по вкусу бургеры (всё-таки не испортились они) и удобство заказа ко времени. Но это все заслуга не данного заведения, а бургер-Кинг в целом.
Сегодня изменила свою оценку на 3 звезды, так как была приятно удивлена клиентским сервисом. Они действительно отслеживают и реагируют на отзывы, это огромный плюс. Особенно если учесть то, что многие их конкуренты наплевательски относятся к своим потребителям. Спасибо вам, что стараетесь услышать не только хорошие, но и плохие отзывы. Надеюсь, что больше таких не приятных ситуаций не случится.
Бк хороший и вкусная еда, и выдают заказы быстро. Из минусов маленький выбор, напитки тупо вода с красителем, особенно чай и толпы школьников, которые мешают своим поведением спокойно есть, толкают сидения со спины вечно, орут матом как блаженные, носятся как угарелые, раньше за порядком в плане поведения гостей следилось, сейчас нет
Раньше было очень чисто и вкусно! Часто посещали данный бургер Кинг с сыном. Но сейчас, даже заходить не хочется! В зале грязно, все сиденья в брызгах от лимонадов, как будто кто-то специально их облил, но персонал даже не думал это убрать! Столики все в жирных пятнах. Раньше было всегда чисто, убирали со столиков сразу после посетителей. Сейчас-стыдно за данной кафе. Еда вкусная, но лимонады стали сильно разбавлять водой. Пьешь подкрашенную воду.Прошу исправить все недочеты!
С каждым разом все хуже и хуже с доставкой. Если вы не укладываетесь в установленное время в приложении , пишите достоверное время, за которое вы доставите заказ,чтобы человек не ждал через 45 минут свой заказ, а по факту 1,5ч . При этом отмену сделать невозможно даже через операторов, от которых элементарных извинений не дождешся, разговаривают с тобой, как будто это ты им должен еще. Отвратно! Отныне не ваш клиент больше.
Подписываюсь под каждым !!! Отвратительный сервис доставки заказов! Если вы не укладываетесь в установленное время в приложении , пишите достоверное время, за которое вы доставите заказ,чтобы человек не ждал через 45 минут свой заказ, а по факту 1,3ч . При этом отмену сделать невозможно даже через операторов, от которых элементарных извинений не дождешся, разговаривают с тобой, как будто это ты им должен еще. Отвратно!
Вкусно, очень вкусно. Можно взять классический воппер с сыром, и почувствовать этот вкус мяса с дымком, а картошка просто супер, и лимонад можно пить сколько угодно,
Хорошее место, в основном чисто, готовят достаточно быстро, всё вкусное и сочное. Единственный минус, который могу отметить - напитки отдают мылом, и в целом пить возможно, но не так приятно.
Самый лучший ресторан быстрого питания! Готовят быстро и вкусно , сотрудники приветливые и всегда ответят на любой вопрос, если возникают сложности с заказом. Советую посетить это место, не пожалеете 😉
Заказали бургеры🤗🤗🤗в итоге привезли пакет весь сырой чек сырой продукты это жесть курьеру отдаю обратно он плачет хотя с термосумкой был. Как так? Почему? Всё сырое. Очень были настроены. Болше не буду заказывать т. К растроили . Такого раньше небыло
И одной звезды очень много для бургКинга в Сормове. С наличных денег сдачу мелочью 400руб суют типа нет а сами ходят смеются ,хотябы какието движения делали но им лучше оформить возврат, персонал плохой лучше в точку ходить.
Помещение небольшое
Заказ долго оформляла.заказывпла капучино маленькое пробилось 0,5 литра. Лично мне много. Чизбургер был не вкусный. Огурец слишком соленый, сыр рваный. Картофель ыр. Не соленый.
мне очень понравился персонал именно этого БК.. они очень дружелюбные, как одна семья.. Довелось наблюдать за ними (так сказать изнутри) волею случая (по работе) со стороны приемки.. а после, с товарищем пошли покушать туда.. Давно не ел в этих заведениях.. Ну что сказать, Бургер Кинг - единственное место , где вкус всё такой же с годами .. вкусно и неповторимо.. в отличии ... ну многие поняли))
Прекрасное место для отдыха, еда очень вкусная, время ожидание буквально пару минут, сотрудники приветливые всегда помогут с выбор) спасибо за прекрасное обслуживание)
Нормальный Бургер Кинг 🍔
Бываю тут частенько, все вроде нравится.
Все чисто, 🧹 мест бывает не хватает, но это редко. Ребята которые работники делают свое дело, лазиют по кухне как муравьи 🐜 , пекут нам наггетсы, котлеты 🧆.
В общем советую посетить данный Бургер Кинг 🍔. 😎
Всех с наступившим праздниками!!!
Плюсы: постоянно заказываю у них кофе вкусно очень 0.5 л а такого нигде нет я кофеман, чистый гедонизм, вопер ролы, картошка с приправой ммм
Минусы: постоянно списывают деньги с карты так что минус одна звезда. Например я взяла воппер рол, чизбургер, воппер джуниор, большая картошка с приправой и два кофе по 0.5, и после этого у меня бургер кинг списал 700 р с карты. Грустно, что они забирают всю мою зарплату(
Вкусно, быстро и дёшево. Заказал за долго до прихода в кафе. Пришёл, забрал заказ и с наслаждением поел двойной воппер с острым соусом, картошку по деревенски с соусом 1000 островов и стакан зелёного чая!
Не понравилось в данном заведении! Пока ждала заказ посмотрела на обстановку в целом: столы грязные, сиденья дырявые. Плюсик за быстрое приготовление заказа (народу конечно не было, что не удивительно) При получении заказа (брали с собой, поэтому и не сразу рассмотрели) картошка старая и обветренная, порция малюсенькая, хотя брали большую. Нагетсы и сырные медальоны есть можно. Самая ягодка заключалась в лимонаде! Не берите эту разливайку! Натуральная водопроводная вода! Лимонада практически нет! Ещё и кишечку словить можно, а стоит как хороший лимонад в магазине!!!
Чистенько, быстренько, вкусненько. Удобные столики и диванчики. Правда, свободныех столов и диванчике очень мало. Сидят малолетки без заказов, тыкаются в свои телефоны, а если группа большая ведут себя громко, мешают другим посетителям отдыхать и кушать.
Бываем здесь часто . Очень хороший персонал , шустрый, вежливый.Вкусно , а это главное. Чисто 👍
Единственное что не нравится , это лимонад, они водой хлорированной отдают. В целом все супер😍😘
Классный ресторан, водил сюда девушку. Ей все понравилось. Приготовили боюдо быстро, правда к столу не принесли. Еда сытная и вкусная, и я уверен что очень полезная
Довольно вкусно, но не часто ли стали там "греться" несовершеннолетние? Везде места заняты , упасть некуда , мат перемат, охрана есть в этом заведении ?
Товарищи, проверяйте вес картошки фри! Постоянно обвешивают! Я очень люблю именно картошку из Бургер Кинга и часто ее беру-поэтому я представляю как выглядит полновесная упаковка большой картошки! Если раньше я закрывала глаза на обвес,то вчера специально попросила молодого человека на выдаче взвесить картофель-так как увидела что с картошкой меня опять обманули. Он нехотя взвесил и вес озвучил мне 190гр( при максимальном 160) обвинив еще меня в недоверии. Истинного веса я не увидела конечно- мне его ни кто не показал. Я молча ушла домой и взвесила на кухонных весах увидела вес в -117 гр!!!!! Сколько же наглости нужно иметь, чтоб еще и врать в глаза!!!!!!!
Персонал не соответствует правилам, крики с кухни слышны по всему залу, Липтон течет одна вода, а должен быть чёрный чай, картошка фри , маленькая, средняя, большая пропорции одинаковые, отношения во время работы, столы грязные вытирают когда содятся, мухи летают по всему залу, от терминала с лимонада и вонь гнили.
Администратор Егор невежа, и грубиян. Очень манерное общение с клиентами заведения, завтра специально заеду и сделаю там ещё один плохой отзыв о данном персонаже.
Столкнулась с сильно агрессивным поведением девушек из данного заведения. Нормально прилично никто не объясняет, для кого стоит это "бесплатная" кола, мы хотели долить нам в бутылку, в итоге две противные девушки без нормального объяснения заставили вылить напиток который куплен НА НАШИ ДЕНЬГИ. Обучайте своих сотрудников правильно реагировать на незнание клиентов ваших правил, кто и как может чем-то пользоваться, а не лезть с вытаращенными глазами. Было вечером 24 июля 2024 года. Одна звезда за данное поведение
Заказывали здесь наборы для классного мероприятия. Еду приготовили ко времени без задержек. Приветливый и услужливый персонал. Еда вкусная. По цене оч даже бюджетно. Дети остались довольны.
Но нет доставки от BK . Только курьером или самостоятельно, что не совсем удобно.
Мне вообще не понравилось это заведение. Комфорта нет. Чистота так себе. Пришли с семьей, сделали заказ. Бургеры холодные, да и не очень вкусные оказались. Салфеток дали всего 2 штуки на 6 человек. На столах салфеток нет. Вообщем еще раз не пойду.
2
2
Show business's response
Фаиг Б.
Level 15 Local Expert
December 3, 2024
Моя жена ехала из женской консультации, ничего не евшая, решила купить с собой поесть. Она на 36 неделе беременности, ее накормили испорченным и заветренным сыром. Делала заказ в БК на кассе около 11 утра на ул. Коминтерна. Ее тошнило, заболел живот, она мне звонила в слезах. Вы там одурели испорченным продуктом кормить, тем более беременную. Написал утром в вашу поддержку в приложении, к вечеру ноль реакции. Если бы она ребенка потеряла? Вы там адекватные? Это подсудное дело. Был вашим частым клиентом.
Можно не отзыв , а просьбу? Сделайте , что-то с различными напитками . Не знаю как там у вас все устроено , но всегда вкус хлорки присутствует. Приходится брать в пластике теперь . Было бы не плохо улучшить качество подаваемой воды .
Хорошее заведение. Всегда чисто, вкусненько и быстро. Зал с панорамными окнами👍
Туалеты благоухают свежестью и чистотой. Картошка фри в Бургер Кинг очень вкусная!
Часто когда много людей не докладывают позиции, уже три раза попадалась на это, 09.03 можно сказать уже вчера, заказала с мужем большие наборы, так как людей было много решила не мешать, просто глазами прошлась, вроде все есть, приехала домой не доложили БУРГЕР, я понимаю там пирожок не доложить, стаканчик не до дать, но бургер, очень обидно(
Но в плюс скажу, выдали заказ быстро , не смотря на нагруженность
Надо чтоб программисты данной забегаловки питались тока здесь и еду заказывали через "быстрый заказ". И руки им пооторвать, за то что после выбора одной позиции следует нажать три раза кнопку пропустить. К самому месту претензий нет.
Ставлю 3. Мебель очень старая. Диван стёрты. Очень мало места. Грязно. Сидела шпана и курили эл .стгареты. Мимо ходил сотрудник и не делал им замечания. Пришлось самим посетителям делать им замечания.
Сами бутерброды и картошка были вкусные. Горячие. К этому нареканий не было.