Из всех точек Данной сети, такой грязи я нигде встречал! Со столов в принципе никто не убирает, в туалеты заходить неприятно. Контейнеры для отходов переполнены. Нет нормального руководителя. Были в ту Море мол, тоже большая проходимость, но все чисто и быстро.
Куча терминалов для заказа, но все глючат. На кассе грубый кассир бурчит под нос не принимает заказы, на замечание что терминал не работает начал орать, что у него все хорошо. В итоге вышла женщина, перезагрузила и все стало работать.
Просьба разобраться с нервным кассиром. Время посещения 16:23
Самое ужасное обслуживание, увольте весь персонал поменяйте директора за все время путешествий я впервые такое вижу , опоздали с заказом , не работают со сбербанком не каких тебе бонусов персонал вялый не умеет и не хотят работать , отказались продать воду через обычную кассу не ешьте тут потеряете самое дорогое , время
Иногда бывает не доложат что-то, нужно проверять, поток большой, могут ошибиться... Качество приготовления пищи иногда не дотягивает до стандартов их же... Но вполне не плохо, мододцы
На кассе никого нет, за 10 минут так никто и не подошёл, персонал неприветливый, ответ сотрудников один: "кассир скоро придет". Через 15 минут всё-таки пришли.
Грустное UPD: июль 2023, после того как покушали там всей компанией заболели ротавирусом 🤢, будьте осторожны ⚠️
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Фадин
Знаток города 10 уровня
12 февраля
О.... У них есть очень удобное окошко на улице, прям там модно зюсделать заказ. Правда не всегда работающие там сотрудники позволяют это сделать, поэтому шлют на кассу. В целом неплохо. Я например пользуюсь приложением для заказа теперь
Заказали бургеры с беконом, на фотографиях в меню заказа изображены сочные бургеры с жаренным беконом. Начав их кушать обнаружили что бекон в них не жаренный от слова «совсем». На вопрос персоналу: -«почему так?» ответ был шокирующий! -«а что, его жарить надо???» жесть. Как можно в таком месте, так не соблюдать технологическую карту….
При этом небыло предложено никаких альтернатив и вариантов. Бургеры были на 2 из 10. Персонал молодой, ничего не понимают.
«Очаровательное» место, очень оригинальный рецепт цезаря- состоит из листьев салата, соуса и сухарей)) на мелочи в заказе в виде соуса тоже не обращают внимание и не докладывают, заботятся о нашей фигуре.
Нет бесплатной парковки, половина меню была не доступна, а именно бургеры ангус. Очень долго ждали заказ, хотя заведение не было заполнено даже на 20%. Персонал не расслабоне, когда подъехали несколько человек курили у служебного выхода. Когда уезжали там же курили другие сидя на бордюре в форме. Получается, что они в этой одежде работают на кухне?! Это ппц, ни разу такого не видел ни в одном из городов! На улице только 1 урна для подносов, хотя столов в районе 20 шт.
Разочарована, это не то слово. Получили заказ из серии ожидание-реальность. На мое возмущение, и не только на моё (передо мной такое же безобразие получала девушка) персонал отвернулся и ушёл, как будто не к ним обращаются.
Нет долива газировки и не где это не написано информации нет. В туалеты зайти не возможно. Сам ресторан сделан как два здания и на них всего две кабинки туалета
Ресторан полный отстой, заказали фри рояль принесли бекон не поджарен, соуса мало, в Нутри полная антисанитария. Когда обратились к менеджеру он сказал что ему всеровно
1
Посмотреть ответ организации
Алла
Знаток города 10 уровня
18 июня
Всë вкусно, без очередей. Есть внизу зал где много мест, есть диваны. Рекомендую! 👍
Вкусно, всё свежее. Цены умеренные. В момент моего посещения ужаснул женский туалет, с горой использованной туалетной бумаги в ведре, которая вываливалась на пол, и пол был ею просто усыпан! Поток посетителей большой , а вот уборка не контролируется - плохо.
Терминалов тьма, ни один не работает толком. В терминале одна цена, на кассе в 3 раза выше, поесть не удалось, высшее образование надо получить, чтобы там что-то заказать
Тут есть все что надо для отдыха. Но сразу предупреждаю ,что место курортное ,а значит и цены соответственные. Но разнообразием отдыха могут удивить . Зимой,когда ещё и горные лыжи ,кончено вообще "огонь"
Делаем заказ через приложение, оплачиваем.В ресторане не оказывается некоторых позиций(почему?).Часть заказа вернуть нельзя необходимо полностью отменить заказ.Заказать заново на терминале(очередь),оплатить на кассе(очередь),забрать заказ(все остыло уже).При отмене заказа чек не выдаётся.В приложении заказ не отменён.Администратор отвечает:отменю потом, не мешайте,я занят.Отмена заказа после скандала. При обращении в поддержку отвечает бот, обращения удаляются из чата. Заказ наконец отменили,чека нет. Итог:денег нет,заказа нет, испорченное настроение, потраченное время.Супер сервис!
Снимаю бал за отсутсвие наггетсов, пришли туда именно за ними, ребёнок очень хотел, но увы и ах. Также хочу отметить, что места в заведении мало, столики на улице немного выправляют ситуацию, но не представляю, чтобы в холодное время года или дождь кто-то очень хотел там сидеть. В целом, фри , курица и мороженое, как и во всех других ресторанах данной сети - вкусно.
Самый ужасный из всех ресторанов, где была от этой сети. Персонал вообще никак на тебя не реагирует. Заказ ждала минут 40, да ещё и отказались давать добавку газировки
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Ф.
Знаток города 8 уровня
20 июня 2022
Бургер Кинг наступает вместо трусливого макдака 🤭 бургеры и картошка нравятся тут. Внутри тесновато, но в целом уютно. Спасает то, что есть столики на воздухе - однако здесь есть и минус - если внутри оперативно убирается мусор и подносы с обьедками, то на улице это происходит не сразу. Ну а у посетителей часто отсутствует понимание, что это не ресторан с официантами, и неплохо бы было убрать за собой. Это огорчает. Зимой в сезон тоже вряд-ли много желающих будет на улице посидеть. Большие шишки из бургер кинга пожалели места для своих гостей 🥲
Продали то, чего не было в меню. Вместо извинений - просто начали качать права и хамовато общаться. Благо с админом договорились на замену позиции.
Острый воппер настолько пресный, что я пожалуй просто промолчу. Не берите в этой точке острое меню. Жлобятся на него, видимо домой тащат.
Долива напитков тоже нет - франшиза
Не понимаю, кто их хвалит за оперативность. свой Заказ( двойной бургер , картошка и кофе) я ждал 20 минут, давно не помню такого в фаст-фуде. Причем он в начале был на мониторе у них а потом пропал. Кажется, если бы я о нем не напомнил, ничего бы и не принесли. Комплимента за опоздание не было. Что-то не в порядке в датском королевстве.
4
Мирослав
Знаток города 5 уровня
11 января
“Кастрированный” Бургер Кинг. Отсутствие безлимита напитков, малый зал и далеко не приветливый менеджер, вот что сделало его таким. Еда, за исключением напитков, как и во всей сети приличная, напитки не доливают и разбавляют льдом.
Ужасное обслуживание.
Если вы не принимаете заказы в окне, зачем вы его открываете и даже не соизволите сказать людям, что заказы через окно не принимаются, просто простояли в очереди 15 минут.
Не хватает пандуса со стороны торгового центра, не зайти в бургеркинг, приходиться поднимать на руках коляску или обьезжать всё здание. Не большое кафе с цокольным этажом, лестница которая идёт в нижний зал и туалет довольно высокая без пандуса. Людям с ОВ в туалет не добраться и на улице терминалы не работают. Еда? Ну как во всех бургерах. Персонал доброжелателен.
Отвратительное обслуживание, кассира не дождешься, оплатить заказ не реально Просишь подойти кассира, сотрудники грубят Простояли полчаса, в итоге касса не работает
Зашла в данное заведение вынужденно, дочь подросток попросила купить сырные медальоны, картошку фри и мороженое. В итоге ожидала 30 минут заказ, на момент заказа в очереди было 3 заказа, через тридцать минут 15!!! Затхло время три сотрудницы стояли и выЯсняли с посетителем, что ему не доложили, в это время других никто не обслуживал, когда дошла очередь до моего заказа оказалось, что сырных медальонов нет, об этом мне решили сообщить через 30 минут ожидания. Стали предлагать поменять на нагетсы, я отказалась в итоге сказали делать возврат самим на улице. Там была другая очередь на заказ, когда мы простояли на улице 10 минут и прождали менеджера и спросили, как нам делать отмену стали хамить и говорить, что он видит в камеру. Никаких извинений, после этого мы должны были заново заказать и опять ждать!!!!! На просьбу дать книгу жалоб и ручку, дали книгу жалоб и сказали ручки нет. Только спустя 10 минут пришёл менеджер и дал. Больше ни ногой туда. Прошу принять меры к сотрудникам, которые работали и объяснить, что заведение посещают не только подростки, но и взрослые люди, которые знают свои права и хотят уважения