Забыли что заказ был с доставкой на парковку! Ждал 15 минут после смены в приложении статуса на готово. Пока я незашел в ресторан и На стойке выдачи спросил , Вы уже на парковку не выносите?! МНЕ ответили: на какую парковку?! После словесной перепалки, у меня спросили номер заказа , при этом упрекнув меня в отложении готовности заказа на час!!! Позвали девушку которая видимо отвечала за вынос, она сказала что заказ только что был готов!!! Хотя статус, готов, был уже 15 минут! Вывод отвратительное отношение к клиентам! Заказ забывают при этом даже забывают что такое парковка! Приехав домой я уведел что крылышки подгорели!
Мм..Вроде обычный бургер кинг, однако.. Пришла однажды с другом после 10 вечера, хотели посидеть, покушать и обсудить новости в спокойной обстановке, так как были на тысячу процентов уверены, что БК открыт до часу ночи. Нет. Людей в 11 уже начали выводить, сидящим в зале предложили пакеты, чтобы завернуть еду с собой. Ладно, хорошо. После, мы нашли у кого можно присесть, стали разворачивать бургеры и.. Вместо листиков салата одни кочерыжки, котлеты с прожилками и неприятным запахом говядины(наверняка можете себе представить).. Это первый такой БК в моей жизни. Больше туда не пойду.
В шоке от обслуживания. Подошли к кассе, нас переслали на кассу самообслуживания. Причём это сделано не в вежливой форме. Хотя мы изначально там были и нам не удобно было сделать заказ там. Взяли гриль кинг, ожидание и реальность совсем не совпадает . Сухая булка и котлета и ощущение что совершенно не положили соус . В туалете воняет будто не мыли давно. А в ресторане бардак, столы грязные. На пустых столах куча подносов.
Год назад было лучшим отделением бургер-кинг в городе. Сейчас есть нарекания - хрустящий лук не хрустит, детская площадка закрыта. Но радует, что всё ещё работают
Картошка все время не вкусная, маленкье очень бургеры, все время что-то недокладывают.
Постоянно сидят отбросы общества, считая что бургер кинг это их 2 дом.
Ужасно, во первых ждали 20 минут свой заказ, а во вторых, пришли домой и нам даже не положили картошку в заказ,ужасный некультурный персонал, не умеют общаться с гостями, даже менеджер заведения наплевательски относится к своей работе
Как бренд БК достаточно хорош, но бывают и моменты, которые убивают всё доверие к нему. Один раз приобрёл бургеры, обычные дефолтные бургеры по типу чизбургера. Достал из упаковки и увидел отчетливое пятно, как оказалось - плесень. И уже не первый раз встречаю такие моменты. Настроение упало, аппетит пропал. Такие дела.
Как стало неудобно и желания отсутствует приходить в Бургер Кинг. И никакие акции не помогут. Приходишь, а сотрудники не приветливые, за чистотой в зале не следят, и на каждый вопрос отвечают "идите и делайте заказ через терминал". Сели за стол, чтобы скачать приложение и сделать уже заказ, после 15 минут мытарств, с целью уже что-нибудь покушать, но свободные 3 стола были не убраны, пришлось снова искать сотрудника чтобы просить привести в порядок столы. Сделали одолжение- убрали.
В приложении сделали заказ, но и тут загвоздка -не выходит номер заказа, нужно выяснять у сотрудников.
Очень жаль, что автоматизация и цифровизация убила человеческий подход, клиентоориентрованность, и ответственность за свой участок работы.
Хорошее расположение, много места внутри, качество еды соответствует всем другим магазинам. Иногда бывает много народу, поэтому персонал не всегда успевает вовремя выдать заказ, но они компенсируют потраченное время презентом, что не может не радовать
По еде все отлично, напитки можно доливать (а то не везде можно). Кроме еды есть ещё и экшн. Сначала пьяный охранник ходил возле нас шатаясь, пока мы ели, поглядывал чё то. Я то сразу понял, что он наклюкался по полной, но как бы ладно, не должно было меня это волновать. Но потом он взял стул, прошел мимо нас и на ровном рухнул вместе со стулом прям об стену. С размаху так воткнулся. Смотрю дальше, ем картоху. С пола поднимают, на полу кровь, лицо в крови, бедолага бровь нассек. Дальше тоже как в фильме - выговор, увольнение, мытьё полов. Все верно, работать такой право не имеет. Остался вопрос - как он напился прямо на работе или пришел сразу готовый? Если пришел, то где контроль, а если выпил на работе, то это можно сделать незаметно. Разгадка в предыдущей серии, пошел смотреть...
Все как и всегда вкусно, приятным бонусом было два молочных коктейля в подарок за долгое ожидание заказа
3
Рамиль
Знаток города 13 уровня
9 октября 2022
Ужасное место, администрацию заведения нужно гнать, собирается толпа молодежи переспелое , для посиделки, стоит мат один на все заведение, вальяжно и нагло ведут себя сидят на столах, сидят на полу, лежат на креслах, на замечание посетителей им плевать!!! В туалете курят!!! Грязно и воняет!!! В зале грязно, столы не протирают.
Так же на входе сидит продавец айксов и тп дребедени, ему тоже все равно что заходят посетители с детьми, сидит тоже тянет свою химию ! На просьбу администратору навести порядок в заведение смотрят как на что-то необычное !!!
Нужно бы санпин устроить проверку, и всем соответствующим органам!!!
Вкусный фаст фуда (Мы любители) много посадочных мест, как всегда, неограниченный напитки (газировка). Есть пандус. Можно обслуживаться не выходя из авто Кингавто👌 часто повечерам раздают купоны/флаеры, по которым можно выгодно выпить кофею или еще на что-нибудь. Нет велопарковки. Как то приезжали мимо на велосипедах, с маленьким ребенком, в этом случае авто окошко не вариант. Не найдя рядом велопарковки, завезли их во внутрь, поставили в место, где не мешает проходу, Нет дверей, чтобы уж не создавать препятствий в движении людей и неудобства. К нам тут же подбежал охранник и потребовал (!) Убрать велосипеды на улицу и ему по барабану, что его некуда пристягнуть. Слово за слово, получился скандал. Не приятно, осадок остался. На великах туда больше не заезжаем. парковочных мест доя авто катастрофически мало, сказывается, что в одном здании еще ресторан, рядом банк.