Burger King
323 reviews
August 18, 2024
Давно ходим в это место, уже не первый раз сталкиваемся с максимально хамоватыми сотрудниками и в целом, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Ситуации бывают разные, но мы ждали заказ 30-минут, и на наш вопрос когда будет готово, получили ответ от девушки очень недовольным тоном, о том что «вы же видите, что не готово, ждите и вообще вопросы не ко мне ,идите на кухню», также недавно была ситуация ,когда мы заказали двойной чизбургер и когда получили его (он показался маленьким )решили уточнить точно ли это двойной чизбургер ,на вопрос:подскажите пожалуйста это двойной Чизбургер ?(да уж извините двойку не заметили)Получили следующий ответ: ну откройте глаза ,там же двойка написана .
Я сама работала в общепите и знаю как нужно вести себя на кассе и отвечать .
Надеемся , что руководство предпримет меры и впредь будет нанимать добросовестных сотрудников.
3
January 14
Всегда быстро, вкусно и качественно. Только вижу, что сотрудники усталые. Работать также важно, но не забывайте и отдыхать.) Сам работал в сфере обслуживания и знаю, как это тяжело. Спасибо за труд!)
1
October 15, 2024
С едой всё в порядке всегда свежее и вкусно! Но всегда очереди иногда нет времени ждать. А посещение туалета вообще квест. Как можно так издеваться над людьми. Я плох вижу и без очков номер на чеке не прочту и как поступать?
December 7, 2024
Редко заказываю фастфуд на Яндекс еде, привезли с мармелада.
Сделал заказ на 4к+.
В числе прочего:
Два двойных чизбургера из которых 1 привезли обычный.
Заказал 4 больших картошки - привезли маленькие.
Указал 4 комплекта приборов - привезли 0.
Даже салфеток нет.
Еда остывшая.
В одном из самых дорогих бургеров Агнгус - положили верхние плодоножки.
После чего еще почти час переписывались с Яндексом чтобы сделать перерасчёт.
Крайне не рекомендую делать доставку с этого заведения.
1
October 13, 2024
Сегодня очень огорчился, оказывается, в данном месте, в случае отсутствия заказанного напитка, девушка, как я понимаю администратор, самостоятельно отменяет заказ, при этом причина отмены звучит как "мне с вами некогда, да и не о чем говорить, у нас сейчас много заказов и вы нам мешаете", забирает заказ, уходит в помещение, при этом закрывает за собой дверь. Немая сцена, занавес........
May 29, 2024
Все чисто, вкусно, оперативно. Приветливые сотрудники. Удобная система заказов, своя зона посадки, рядом со сценой. Цены стандартные, как и во всех БК )))
December 31, 2024
Иногда нет вопперов и некоторых других бургеров и еды в целом, при запаре ваш заказ может лежать довольно долго в обработке или же уже на подносе, однако вам его не отдадут пока 100 лет не пройдет, а так приемлимо всё
1
September 1, 2024
Долго готовится заказ, суматоха у сотрудников. Поставили мой заказ на выдачу на экране, а в реале он ещё вообще не был собран. Я попросила на вынос, потому что до этого ни у кого не спрашивали, просто давали на подносе. Работник сказала, что когда будет готов, она упакует. В итоге пришлось напомнить снова
1
August 26, 2024
Заказала напиток, подливали 1 раз,через 30 минут подошли, нам сказали, :«без чека не подливаем», этот чек я выкинула, меня не кто не предупреждал о том что этот чек нужно было сохранять, а продавцы долго смеялись в след....
1
1
October 12, 2024
Заведение хорошие,нооо хочу уделить данный отзыв насчёт доставки ,если заказываете часов в 9 вечера ,то можете заказ неждать ,потому что заказ передвигают на 15 минут вперед и так до закрытия .
Ну а в целом неплохо
March 8, 2024
Мне нравится это место в "Мармеладе"! Да, иногда не работают дисплеи, да, иногда очередь, однако я вижу, что за набором кадров следят, как и за чистотой, порядком, временем приготовления. Что же касается самой еды, то тут она стандартно вкусная для "БК". Здесь можно быстро заправится энергией хоть и не самой полезной, однако для необходимости-самое то. И тут быстрее Вас обслужат, чем в том же вечно занятом очередями и разборками, что кому-кому не так определили,- Не очень вкусно, запятая, многоточие=)))
2
1
November 5, 2024
Бургеры вкусные, все отлично. Плохо, что не печатается номер заказа, растерялась и не запомнила номер, хорошо, на кассе помогли.
March 5, 2024
Данное заведение сферы фаст-фуда считаю одним из лучших из-за насыщенного вкуса еды по сравнению с конкурентами. Персонал приветливый, заказ готовиться быстро и без проблем. Рекомендую к посещению.
3
December 27, 2024
Невероятно долго, час ждали заказ. Кассиры отвечают недоброжелательно, говорят, что не обязаны предупреждать, насколько
долго будут готовить. Обслуживают только маленькие заказы.
1
January 11
Я понимаю технологии и всё такое, но мама не смогла разобраться с терминалом, на кассе заказы не принимают, это большой минус, не всём технологии доступны. бургеры маленькие
July 23, 2024
Отвратительное место, пришли под закрытие , заказов было очень мало . Сделали заказ , мало того что прождали больше 20 минут , девочки которые собирают заказы , либо просто сидели , либо куда то уходили. На мой вопрос почему так долго готовят , сказали «сидите ждите, готовлю в порядке очереди» . Отвратительное отношение к потребителю. Если бы можно было поставить -5 , поставила бы эту оценку !!
2
3
May 27, 2024
Я конечно сталкиваюсь с такой ситуацией впервые! Нам просто не довезли бургер за 400р. Когда открыли заказ, заметили, что не хватает бургера... Сразу позвонили в службу поддержки, на что нам ответили, что проверят все по камерам и отправят ответ на почту, при этом даже не спросив номер заказа! Ответ пришёл, что персонал полностью упаковал наш заказ!Одним словом проблем они не видят. В смысле??? Вы не вернули ни деньги , даже ничего не объяснив! А у курьера вы тоже камеру смотрели? Одним словом, я заплатила за воздух! Отвратительное отношение к клиенту!
3
1
December 27, 2024
заказ из 1 чикенбургера и картошки делают полтора часа, на вопрос почему так долго «много уважаемая» кассир Кристина грубит! что за сервис?!
1
November 9, 2023
Одно из, заведений, где не обязательно подходить и заказывать, заказ можно совершить по пути с телефона, пока подойдешь, уже всё готово, минусы именно этого заведения, больше минусы самого торгового центра, раньше было удобно, сейчас нет ни где кресла для деток,нет тех небольших удобных диванчиков, стулья ужасные постоянно скрипы от них. А сам бургер отличное место покушать.
4
December 7, 2024
Отвратное место, фастфуд низкого качества. Заказы не соответствуют. Человека на кассе нет, Только через терминалы.
Тогда сами.
November 12, 2024
Больше нет смысла приезжать...продавец ника ужасно не приветливая,никакая...перепутала все...соусы 4 шт. не положила...👎👎👎
1
December 20, 2023
Бургер кинг именно в ТЦ Мармелад убрали от свободного доступа автомат с газировкой, не очень удобно, но терпимо. 3 декабря ждали заказ, сделали его в приложении, оказалось заказ готов а в приложении готовится, расстроились что всё было уже холодным
June 16, 2023
Еда более имение вкусная не считая цен на бургеры и т.д комбо иногда и всегда бывают вкусными и питательными, время ожидания разное иногда 3-10 минут иногда 10-20 минут, для детей там всё хорошо, но почему 4 звезды? Потому что в моём городе лишь 1 бургер кинг и он в ТЦ и только из-за этого 4 звезды
3
3
February 26, 2024
Быстрое обслуживание, даже в праздники, когда везде время ожидания по часу. Еда больше нравится, чем во вкусно и точка. Обожаю луковые кольца!!
2
1
October 6, 2023
Не первый раз заказываю здесь, один раз отдали бургер "пизанская башня" отдыхала в сторонке, но не стала писать в надежде на единичный случай. После ситуация с молочным коктейлем, мне рассказали за новый вкус(малина), решила попробовать, что получила?! Верно, просто белую смесь, неприятно. Сегодня делала заказ с киоска, входила в аккаунт, но в приложении заказ не отслеживается при таком заказе, подошла к Бургер кингу, но экран заказов просто выключен( что почти всегда так), как узнать статус заказа, бегать спрашивать сотрудников? Тогда для чего экран. Сам бургер неплохой, спасибо.
1
1
May 10, 2024
Точка в мармеладе очень вкусно готовят. Гораздо вкуснее чем в других Фаст фудах, правда и цена немного выше.
May 12, 2023
Отличное заведение и детям и взрослым, особенно хочется отметить чистоту зала, отношение уважительное, еда вкусная, свежая, и быстро, приятного аппетиа, спасибо
1
January 23, 2024
Быстро приготовили, все довольны) претензий нет. Если только маловато акций, в ростове было чуть выгоднее покупать, но не знаю может просто мы так попали невовремя.
1
August 13, 2023
К сожалению, осталось отвратительное впечатление от данного места. Ушли голодные и недовольные.
Во-первых, кассиры до последнего не обращают внимание на клиентов. О том, что касса не принимает заказы, нигде не сказано и сами сотрудники не оповещают.
Во-вторых, особое разочарование вызвало хамское отношение со стороны сотрудника Светы. Девушка не только позволила себе общаться на повышенных тонах, но и соврала по поводу обратной связи. Сказала, что в Бургер Кинге есть книга жалоб и предложений и она её принесет через 15 минут.
Это недопустимо для такой широкой сети быстрого питания. Прошу принять меры.
1
September 12, 2024
Отвратительное место, заказ был собран не полностью, еда полностью холодная. Не советую !
1
1
April 15, 2023
Заказывали два бургера и нагитсы. В бургерах не особо свежая булочка, да и сам бургер не особо вкусный. К нагитсам вопрос нет отлично, вкусные. Вообщем лучше или кфс или вкусно и точка, там бургеры лучше😋
3
August 20, 2024
В аппарате нет напитков,стаканов тоже нет
Сервис отвратительный,руководство примите меры!
1
1
April 15, 2023
Заказала шрим ролл с креветкой ( ТЦ Лето) Прилагаю фото чудо блюда. Это конечно жесть. Сразу оставила в приложении отрицательный отзыв. Пока пила напиток и ела картошку, ко мне подошла сотрудница бургер кинг и начала высказывать мне, что я не права и поступаю не красиво. В этот момент я была щанята разговором по телефону, и попросила подождать пока договорю. Но её это не волновало, она перебивая меня продолжала доказывать, что всё приготовлено так, как надо. Вела себя агрессивно и убеждала меня, что всё по рецептуре. Передложила переделать блюдо. Но как его переделают, если рецепт тот-же..Это норма общения с гостями заведения? В итоге она демонстративно развернулась и ушла.
1
2
July 5, 2023
Очень вкусная еда, особенно если сравнивать с "Вкусно и точка", время ожидания заказа всего лишь 5 минут. Персонал вежливый и добродушный. Картошка фри у них самая лучшая.
3
October 22, 2023
Отвратильное заведение!!! Персонал хамит, готовят ужасно, подают всю еду холодным!!! С очередями не справляются, зато цены дерут не стесняясь, не понятно за что. Я не рекомендую тратить своё время и деньги на посещение данного заведения. Уверен что в привокзальное или рыночной забегаловке обслужат лучше и более приветливо и добросовестно чем в этой харчевне...
January 26, 2024
Свой заказ получила не то, что НЕ тёплым, он был еле комнатной температуры вообще. От сюда и вкус не привлекательный! Разочарование. Больше не пойду. Напротив "Вкусно и точка", там намного лучше!
June 26, 2024
Заказ выдали оперативно, плюс хочу отметить правильность хранения соусов! (в холодильнике, при выдаче заказа соус был холодным)
January 31, 2023
Вкусно и быстро, удобные аппараты для заказов. Возле самого заведения есть сцена на которой часто выступают, музыканты, гимнасты, певцы, танцоры и аниматоры!
4
October 13, 2023
Посетили данное место. Обслуживание ужасное: заказывали одно, по кассе выбили другое. По времени очень долго пришлось ждать, хотя людей не так и много. Люди ждали по 40 минут свой заказ, а его даже не вынесли. Из ассортимента блюд многих наименований нет - закончились. По кухне претензий нет
1
August 29, 2023
Еду всегда брала на вынос, так как фудкорт в Мармеладе очень шумный, а я люблю есть в тишине. Персонал всегда вежливый и заказ готовят быстро.
3
1
April 6, 2023
Нормальный БК, достаточно быстро. Выбор стандартный, но большой. Можно заказать через приложение, через терминал и кассу. Главный плюс БК это оплата бонусами Спасибо.
December 1, 2023
Общепит форева) всё как всегда хорошо, но с каждым годом растут цены и уменьшаются порции. Скоро фаст-фуд станет по
ресторанным ценам.
April 2, 2024
Персонал не заинтересован в покупателях,при заказе морожение с кофе,утром в 10.00 мороженое почему то закончилось,деньги вернули ща весь заказ,хотя заказ был и на кофе
October 2, 2023
Часто тут сидим с семьёй, всё на высоте, вежливый персонал, на большие очереди не попадал, единственное часто не работает экран с заказами
August 5, 2024
Ооооочень долгое обслуживание, пока ждёшь передумаешь есть.
Когда берёшь лимонад в бутылке, стакан не дают.
September 7, 2024
Как всегда на высоте: скорость, качество.
February 12, 2023
непонятно, откуда столько сторонников и одновременно противников этого заведения. я бы лучше отнёсся нейтрально. к ожиданию вопросов нет, не сильно долго. по бургерам можно сказать одно: я не шибко сторонник говядины, но там она мне не понравилась. такое чувство, будто шприцом туда молока ещё набили. насчёт курицы вопросов нет - бургеры с ней обалденные, лучше не найти уже нигде. персонал вежлив и приятен, с ними тоже полный порядок. напитки - куча воды и блаблабла, вы сами знаете. в общем говоря, я доволен, но не сильно.
3
March 6, 2024
Королевские бургеры! Да и остальная еда отличная! Молочных коктейлей очень не хватает в меню.
March 15, 2024
Крышку на кофе руками полностью облапывают, кофе холодный ,новинка меню картофель с луком и зеленью это обычная фри плюс пакетик с сухой химозной смесью,и на вид явно не как в меню
February 23, 2024
Отличные и вкусные бургеры. Быстро готовят. Приветливый персонал.