Крайне не рекомендую делать заказы из этого заведения через мобильное приложение Бургер Кинг, если вы не обладаете навыками ясновидения или рентгеновского зрения.
Моя ситуация:
Курьер привез заказ и сразу же уехал. Когда я открыл пакеты, оказалось, что не хватает Воппера. Пришлось пройти через 10 кругов ада, чтобы создать обращение в техническую поддержку, так как ни в чат-боте, ни в ВК нет пункта "мне привезли заказ не полностью". В итоге я кое-как составил заявку, приложил скрин из приложения и фото заказа, объяснил, что не хватает Воппера. Техническая поддержка ответила лишь через сутки, отмахнулась и по сути выставила меня дураком, утверждая, что у них всё в порядке.
Подобные проблемы замечаю уже не в первый раз:
• Один раз не доложили бутылку колы – техподдержка компенсировала баллами, но это не деньги
• В другой раз заказывал через агрегатор, не привезли бургер – агрегатор компенсировал моментально и взял разборки с Бургер Кинг на себя
• В этот раз я снова заказывал через их мобильное приложение – в итоге ни денег, ни еды.
Меня как клиента не должно волновать, кто не доложил или вытащил часть еды из заказа пока он ехал до моей квартиры. Но такое свинское отношение бренда крайне возмущает. В знак протеста я отказываюсь отныне делать тут заказы, хотя раньше делал это минимум каждую неделю.
Читатель, рекомендую вам проверять заказ в присутствии курьера и быть осторожнее, чтобы не стать обманутым.
Хуже бургеров я не пробовал, как в том видео - Бургер Кинг отстой!
Если сравнивать соотношения цена качество вкусно и точка без заговорочно выигрывает. Бургеры сухие, сырные колечки твердые, луковые кольца вообще невозможно есть… не советую
Еда вкусная. Обслуживание быстрое. Заказ ждали минуты 3 , дольше выбирали что будем есть. Немного грязновато в зале. На участке розлива напитков капли подтеки. Из крана с колой с краю течет вода прямо на руки .
В таком ужасном заведении была в первый раз. Центр города ! Внутри помещение, как будто туалет. Грязные стены, грязные столы. Очень неудобные столы, навалены друг на друге. Как не стыдно в самом центре города размещать такую точку. Где ваши администраторы, где дизайнеры ? Колхоз, аж хочется плеваться. Позор , мне было стыдно за город.
Вкусно. Чисто. Быстро. Удобное расположение. Забегаем с ребёнком иногда поесть чего-то вредненького) Бургеры вкуснее чем в других местах подобного типа, на мой взгляд.
Неплохой ресторанчик в центре города, все цивильно и удобно, людей много но мест достаточно. Несмотря на большое количество людей в зале не шумно, обслуживающий персонал довольно вежлив, все понравилось.
Всё замечательно. Вкусно и весело детям. Но сделайте пожалуйста пакетики для тех кто заказывает большой заказ с собой. Даже до машины нужно как-то донести.
Бываю здесь с дочкой, когда приезжаю в Пензу в отпуск. Заказываю всегда через приложение, так что заказали быстро, ждали заказ не долго - несколько минут (готовят и собирают заказ оперативно). К заказу никаких нареканий, все вкусно, выглядит аппетитно, ничего не напутали.
Оценку снизила за чистоту, в этот раз были переполнены мусорки, со столов никто не убирает, и посетители сами не могут убрать за собой, так как просто некуда. И в этот раз попался очень "шумный" персонал, не смотря на работающее табло, кричали на весь зал номера заказов.
Место хорошее, проходное, но очень тесно!!! Не протолкнуться. Между столами очень узкие проходы. Столиков мало. Поэтому людям часто приходится стоять над душой у других, в ожидании свободного столика. Обслуживают достаточно быстро. Но не всегда качественно. При полной посадке могут что-то не доложить в заказ, особенно, если заказ большой.
Бургеры на данный момент люблю здесь больше всего, ожидание довольно быстрое, персонал приветливый , есть площадка для детей . Из минусов , при ожидании заказа в дальнем зале не видно готов заказ или нет , очень неудобно .
Очень вкусно!!! 🤤🤤🤤иногда бывают очереди, ну зато очень вкусно!! Обслужевание-класс! Чистота-класс! Напитки-класс! Персонал-добрый, отзывчивый! Всем советую!!! 🤤🤤🤤
готовят очень долго, заказов на табле полная туча и очень долго отдают заказы в других бургер кингах происходит все на много быстрее, и тут очень душно
Прикольное время для встреч, вкусно, сытно, дети тоже довольны. Пиво недорогое. Друзья познакомились с этим заведением, копии короны, потом тратим за 1 рубль что-то берём взамен. Круть!
Быстро покушать, вкусно, единственно всегда много детей, молодежи, которые просто сидят, шумят. Какого- то уюта и уединения нет, перекусила и пошла. Обслуживание быстрое, можно заказать через инет.
Ну,что можно сказать, что закажешь,то и получишь,вовремя,быстро,персонал старается,чисто,напитки можно повторять,это классно,классно,желаю всем успехов в работе
отличное заведение,очень вкусная еда и красивый персонал,очень много симпотных дам,очень радует глаз,хочу выделить из меню острые добавки,последний раз плакал от них
Заходила перекусить как раз за накопленные балы, за 690 баллов у меня вышло латте 0.5, картошка фри стандарт , и маленький чизбургер, перекусить хватло )
быстрый и вкусный фастфуд, удобное расположение, безлимитные напитки, а также приятный сервис в виде оплаты продукции бонусами спасибо от Сбера, удобное приложение, постоянные акции и наличие купонов
Обслуживание менеджера Анны просто ужасное. В решении проблемы с заказом общалась неуважительно,хамила и в итоге сказала что вообще ничего нам готовить не будут! На месте руководства я бы проверил персонал на умение решать проблему С ГОСТЕМ!
Последний раз были у вас
Нормальное заведение. Но звезду снимаю, а может надо было снять и две звезды, за ужасный запах в туалете!!! Такого нет нигде... И это очень рядом с помещением, где люди принимают пищу!!! Желание прийти сюда еще раз не возникает...
Делала заказ через приложение Яндекс. В особых пожеланиях при выборе бургера можно было добавить позиции сыра, помидор и тд (по крайней мере так понимается, потому что у каждой позиции стоит +0 рублей или другая стоимость добавки). По факту же оказалось, что этим выбором убирается всё из бургера! Не знаю кто виноват, сервис доставки или в кафе не так поняли, но огорчена пустым бургером - булкой с котлетой.
Все фото прилагаю