Парень минут 10 назад сказал терминал на кассе не работает , закажите через самообслуживание , я отошел пока оформлял заказ через несколько минут обслужили девушку на этом терминале которая на кассе 🤦🏽
- дополняю отзыв в ответ на комментарий! Мне зачем в посторонние приложения заходить для общения с вами? Светленький парень на раздаче у кассы стоял , ему было лень к кассе подойти и сказал что не работает , я пошел с кассы самообслуживания заказ оформлять, а к кассе подошла девушка и уже другой сотрудник которая позже подошла молча приняла заказ ! Там у вас лодари работают ! Не будем мы к вам ходить и своих знакомых об этом предупрежу что бы мимо проходили !
2
1
Show business's response
Кролик из Гусу
Level 6 Local Expert
February 2
Последний раз был в Бургер Кинге пять лет назад в Питере, всё понравилось, осталось хорошее впечатление. Спустя долгое время захотелось снова посетить данное заведение, что было моей ошибкой. Я испытала острое чувство разочарования. Я взяла малиновый пунш, так как он был новинкой, в итоге я получила горячую воду и пакетик с какой-то отравой за пять рублей, получается заплатила за кипяток сто рублей. Ладно.
Булочка вкусная, спасибо за неё.
Кинг фри сметана лук....ох..... Не думала, что и картошку придётся делать самой. Я что повар? За что я плачу деньги?
Дальше. Бургер Кинг славится своими бесплатными напитками для своих дорогих гостей, и я решила воспользоваться данной услугой. Потому что после убойной смеси кипятка и порошка с малиной, картошки с какой-то смесью ужасно хотелось пить. Но мне сказали, что в данный стаканчик нельзя налить, хотя он ничем не отличался от остальных.
Я глубоко опечалена данным походом в это заведение
Отвратительное место, отравились всей семьей после того как покушали в этом заведении и тошнило и диарея, головная боль, сил никаких пролежали 2 дня не вставая..
Прошу поберечь себя и не кушать там ничего!!!
Мы с ребенком вчера решили зайти пообедать сюда. Да ,не спорю что отчасти сама виновата,что не проверила сразу на месте, просто был мой день рождения и хотелось расслабиться. Нам не положили стрипсы, которые были в чеке. Чтобы налить напитки,нам пришлось просить работницу этого ресторана,т.к они выключают постоянно после каждого посетителя,нам пришлось показывать чек,хотя мы только получили заказ. Ну и вишенкой на торте стало качество того,что они отдали. А именно,ребенку отдали не тот бургер,что она заказала,вместо 2 котлет там была1. Мне дали бургер, который я думаю там лежал минимум час потому что котлета была не вкусная,холодная,сыр, который там должен был быть расплавленный,он начал засыхать. Все снеки были холодные, невкусные. У меня и так были маленькие минусы из-за рыбных бургеров потому что они разваливаются на ходу. Но вчерашний день нас разочаровал полностью. Мы с дочкой ушли из вкусно и точка ещё где то года 2 назад, тогда он назывался Макдональдс, поэтому у меня нет желания писать негативный отзыв,но хочу просто предупредить людей. Мы были 03.05.2024. Даже сырные штуки были холодные,они не тянулись , когда их ешь,в общем, разочарование,полное. Хотя на минуту,у нас был чек на 1600. Больше не пойду в данное место и не рекомендую никому
Отказались обслуживать на кассе! Сославшись что у них много заказов!
Хотя очереди не было, стояла пара людей т всё.
Работают не подготовленные люди которым лень подойти к кассе!
Был 01.07.24 около 12 дня. Грубое и ужасное отношение к клиентам и со стороны сотрудников и особенно со стороны менеджера.
Мало того что опаздывают по заказам, так ещё и статусы не проставляют в зоне выдачи. И виноваты посетители. Про Менеджера, девушку, вообще молчу. Ужасное отношение и к клиентам и к курьерам. Виноваты всё но не они.
Ужасное место, больше не приду!
Решили забежать с женой и дочкой отведать местных бургеров. Сами мы не любители подобного, последний и первый раз ел в маке лет 15 назад и то потому, что был в командировке, перед посадкой на поезд и рядом не было альтернатив, а кушать хотелось.
Питаться стараемся сбалансировано по КБЖУ, в общем то успешно, а большинство бургеров имеют сильный перекос в сторону жиров, что не есть полезно. Выбрали для себя варианты с курицей, где хотя бы белка немного больше, чем жиров. Типо чуть менее жирные и более "полезные" варианты. Это Острый Чикен Тар-Тар (Белков 11,1, Жиров 9,7) и Острый Тильзитер Кинг с курицей (Белков 10,2, Жиров 9,3)
Дочке ее любимую картошку фри.
Закралось подозрение, что мне вместо курицы в Острый Тильзитер Кинг с курицей положили мясную котлету, она тонкая и более темного цвета чем обычно из курицы. То есть походу напутали и сделали Острый Тильзитер Кинг. Как итог довольно посредстнвенный бургер, но большой и сытный. А вот жена выбрала Острый Чикен Тар-Тар, дала попробовать и он был вкусный. Картошка фри дочке понравилась.
Еще непонятный казус, заказали горячий чай. В итоге налили одного кипятка.... Я не понял чай надо было самим добавлять что ли?! Что за бред...
В общем получились какие то противоречивые впечатления от сего посещения.
15.04.24 в 16:07 делали заказ, через терминал оплатить не получилось, т.к Билайн в этой зоне вообще не работает,не смогла открыть сберприложение, на мою просьбу к старшему сотруднику , по улучшению качества связи, услышала в ответ только насмешки и грубость. Вроде живем в мире высоких технологий, а элементарной связи там нет, будто находятся в глубокой деревне.
1
4
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Ужасное отношение персонала к посетителям! Заказали сегодня 13.11.24, поели с ребенком. Ребёнок еще пить захотел, подошёл к бесплатным сокам набрать немножко для уталения жажды, так продавец ему сказал, вылить лимонад, потому что не с тем с таканом подошёл. Ему 2 грамма лимонада жалко ребенку? Лучше вылить, чем ребенок бы по пил? Нет с лов у меня просто! Стакан был так же из их кухни. Не хотелось скандалить, но больше туда ни ногой.
Брали комбо. Щупать пакетики запретили. Порция небольшая, но еда достаточно вкусная. В этой точке на данный момент только Юля и Разумовский. Ребят, маякните, когда будет попадаться кто-то еще.
Еда соответствует фастфуду, готовят быстро, персонал внимательный и вежливый. Напитки разнообразные. Курица и креветки сочные. Кофе не пробовала. Любимое место для отдыха, когда ходим за покупками в Эль-Рио
Минус то что в приложении заказывали бургер без маринованых огурцов, а дали с ними, хорошо хоть вкусно очень. Все свежее, общаются на кассе вежливо. Странно здесь больше новинок чем в других Бургер Кингах))
Шикарный фастфуд, вкусно, быстро. Пользуюсь приложением с программой лояльности, также там есть выгодные купоны, можно плотно покушать всего рублей на 300, захожу туда)
Впринципе норм, но частенько есть недочёты, такие как недожаренная зеленая картошка. Но обслуживание хорошее, быстро готовят.
2
Show business's response
сергей р
Level 17 Local Expert
January 21
Булки сухие, рыхлые, как-будто старые . Соуса точно не хватает. По вкусовым ощущениям , в общем, не очень, так же как и в точке. Такое ощущение складывается, что конкуренция по гамбургерам фастфудов заключается не в том, кто приготовит и чей рецепт лучше, а кто сэкономит больше.
Почему здесь всегда не вкусно? 😡😡😡А в Меге, Бургер Кинг вкусно! Картошка всегда холодная, не хрустящая и не солёная, чизбекон гамбургер это что то смешное, по крайней мере, что мне приготовили, тонюсенькая котлета непонятного происхождения, маленький кусочек солёного огуречка и сырой скорее всего бекон, на картинке совсем всё по другому. Моя оценка отвратительно.
Тут вкуснее. Булочки не очень свежие, как раньше. Но коктейл молочный самый вкусный в городе. На всё 100 баллов. И с трипсы с нагецами лучше, чем у кого либо.
Вкусно, но немного дороге, уж простите в маке (вкусно и точка 😁) дешевле. Но есть бургеры конечно намного вкуснее и картошечка то что надо. Вот правда персонал в эль рио в бургер кинг не айс! Пересмотрите отношение к клиентам уж будьте добры!
Девушка на кассе (3 мая 13:00) со светлыми волосами была очень доброжелательна и улыбчива! Настроение поднялось от одной ее улыбки! Кушать стало ещё приятнее!
Хорошо, что такие лучезарные ребята работают!
burger king - один из самых плохих фастфуд ресторанов, который держится на дешевизне комбо и разливе. Соус в бургере - безвкусный, котлета - безвкусная, булка такая же как и в других ресторанах. Покупать бургеры по отдельности бессмысленно и дорого. Вопер, который стоит как крыло самолета по вкусу проигрывает любому бургеру из кфс. Ставлю 3 звезды только из - за комбо 6 за 250, в котором есть стаканчик с доливом, которым можно пользоваться пока он не начнет распадаться на атомы.
Очень не вкусная еда. Заказы перепутали, отдали не наш заказ. Поздно посмотрели сразу не проверили. Ожидали минут 20. Лимонад как будто разбавили водой. Не рекомендую
Еда вкусная, мне очень понравилась. Мало напитков на выбор к сожалению, Черноголовки нет, пить вообще нет ничего вкусного.
Персонал вежливый, ожидал сравнительно недолго, как и везде.
Единственный минус, это нет оплаты наличными, поэтому 4
в общем и целом самый обычный фастфуд, но мне не нравится еда в нём, булки в бургерах суховатые, напитки которые сам наливаешь из автомата за бесплатно очень разбавленные, к персоналу вопросов нет, ну как-то так...
Сегодня 20.06.23 посетили точку в Эль Рио.Обслуживал высокий худощавый брюнет.Так отвратительно и бестактно,каждое слово выжимал из себя.Строил рожи ,на каждое уточнение.Сначала очень долго стояла у кассы ждала пока на меня обратят внимания.Потом где то мин 20 ждали с ребенком выдачи заказа.После меня прошли 6 заказов,во время уточнения сотрудник сказал,что готовятся креветки,хотя мой ролл давно лежал.И я получила его холодным.После выдачи парень с девушкой ещё и обсуждали и смеялись.Безобразие,я считаю.Хотела отменить заказ.
Вчера сделали заказ перед закрытием через автомат самообслуживания, тк собирались перед кино купить что нибудь перекусить, в кинозале обнаружили, что нам не доложили 1 порцию средней картошки. Чек автомат самообслуживания не выдал, в электронном виде не пришел, в личном кабинете Бургер Кинга тоже никакой информации о заказе, как теперь доказать свою правоту непонятно, есть только чек о списании в Сбербанк Онлайн, слава богу картой оплатили, если бы оплатили наличными, то был бы заказ из параллельной вселенной, который никак нигде не отследить, а самое интересное, что сотрудники поддержки требуют чек с перечнем заказанной продукции. Интересно, я им наколдую его чтоли? Больше в Бургер Кинг ТЦ Эль Рио брать ничего не будем.
Спасибо специалистам поддержки, вопрос уже закрыт.
Обслуживание докапывается до всего не дают налить лимонада в стаканчик хотя прошло 20 минут с момента покупки спрашивают кто именно мне дал стаканчик какой кассир и тд
Кафе на третьем этаже здания в дали от торговых магазинов, удобная зона, туалет рядом. Можно заказать онлайн или у стойки. Также можно воспользоваться терминалом, их три штуки.
Заказали среднюю картошку фри, а на выдаче дали маленькую. При обращении - не поменяли.
1
1
Show business's response
Alena61275
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Раньше было лучше меню. Когда в ТЦ хотелось перекусить, особенно на халяву, использовали главный бонус БК - оплату бонусами СберСпасибо и заказывали всегда бургеры с куриным филе, а не котлетой - сырную мэри и еще какой-то. К сожалению, сейчас их нет. А о стрипсы, и другие куриные варианты, которые всегда почему-то в жесткой панировке, я сломала зуб. Поэтому ставлю тройку.