Парень минут 10 назад сказал терминал на кассе не работает , закажите через самообслуживание , я отошел пока оформлял заказ через несколько минут обслужили девушку на этом терминале которая на кассе 🤦🏽
- дополняю отзыв в ответ на комментарий! Мне зачем в посторонние приложения заходить для общения с вами? Светленький парень на раздаче у кассы стоял , ему было лень к кассе подойти и сказал что не работает , я пошел с кассы самообслуживания заказ оформлять, а к кассе подошла девушка и уже другой сотрудник которая позже подошла молча приняла заказ ! Там у вас лодари работают ! Не будем мы к вам ходить и своих знакомых об этом предупрежу что бы мимо проходили !
Был 01.07.24 около 12 дня. Грубое и ужасное отношение к клиентам и со стороны сотрудников и особенно со стороны менеджера.
Мало того что опаздывают по заказам, так ещё и статусы не проставляют в зоне выдачи. И виноваты посетители. Про Менеджера, девушку, вообще молчу. Ужасное отношение и к клиентам и к курьерам. Виноваты всё но не они.
Ужасное место, больше не приду!
Мы с ребенком вчера решили зайти пообедать сюда. Да ,не спорю что отчасти сама виновата,что не проверила сразу на месте, просто был мой день рождения и хотелось расслабиться. Нам не положили стрипсы, которые были в чеке. Чтобы налить напитки,нам пришлось просить работницу этого ресторана,т.к они выключают постоянно после каждого посетителя,нам пришлось показывать чек,хотя мы только получили заказ. Ну и вишенкой на торте стало качество того,что они отдали. А именно,ребенку отдали не тот бургер,что она заказала,вместо 2 котлет там была1. Мне дали бургер, который я думаю там лежал минимум час потому что котлета была не вкусная,холодная,сыр, который там должен был быть расплавленный,он начал засыхать. Все снеки были холодные, невкусные. У меня и так были маленькие минусы из-за рыбных бургеров потому что они разваливаются на ходу. Но вчерашний день нас разочаровал полностью. Мы с дочкой ушли из вкусно и точка ещё где то года 2 назад, тогда он назывался Макдональдс, поэтому у меня нет желания писать негативный отзыв,но хочу просто предупредить людей. Мы были 03.05.2024. Даже сырные штуки были холодные,они не тянулись , когда их ешь,в общем, разочарование,полное. Хотя на минуту,у нас был чек на 1600. Больше не пойду в данное место и не рекомендую никому
Отказались обслуживать на кассе! Сославшись что у них много заказов!
Хотя очереди не было, стояла пара людей т всё.
Работают не подготовленные люди которым лень подойти к кассе!
Решили забежать с женой и дочкой отведать местных бургеров. Сами мы не любители подобного, последний и первый раз ел в маке лет 15 назад и то потому, что был в командировке, перед посадкой на поезд и рядом не было альтернатив, а кушать хотелось.
Питаться стараемся сбалансировано по КБЖУ, в общем то успешно, а большинство бургеров имеют сильный перекос в сторону жиров, что не есть полезно. Выбрали для себя варианты с курицей, где хотя бы белка немного больше, чем жиров. Типо чуть менее жирные и более "полезные" варианты. Это Острый Чикен Тар-Тар (Белков 11,1, Жиров 9,7) и Острый Тильзитер Кинг с курицей (Белков 10,2, Жиров 9,3)
Дочке ее любимую картошку фри.
Закралось подозрение, что мне вместо курицы в Острый Тильзитер Кинг с курицей положили мясную котлету, она тонкая и более темного цвета чем обычно из курицы. То есть походу напутали и сделали Острый Тильзитер Кинг. Как итог довольно посредстнвенный бургер, но большой и сытный. А вот жена выбрала Острый Чикен Тар-Тар, дала попробовать и он был вкусный. Картошка фри дочке понравилась.
Еще непонятный казус, заказали горячий чай. В итоге налили одного кипятка.... Я не понял чай надо было самим добавлять что ли?! Что за бред...
В общем получились какие то противоречивые впечатления от сего посещения.
15.04.24 в 16:07 делали заказ, через терминал оплатить не получилось, т.к Билайн в этой зоне вообще не работает,не смогла открыть сберприложение, на мою просьбу к старшему сотруднику , по улучшению качества связи, услышала в ответ только насмешки и грубость. Вроде живем в мире высоких технологий, а элементарной связи там нет, будто находятся в глубокой деревне.
Брали комбо. Щупать пакетики запретили. Порция небольшая, но еда достаточно вкусная. В этой точке на данный момент только Юля и Разумовский. Ребят, маякните, когда будет попадаться кто-то еще.
Еда соответствует фастфуду, готовят быстро, персонал внимательный и вежливый. Напитки разнообразные. Курица и креветки сочные. Кофе не пробовала. Любимое место для отдыха, когда ходим за покупками в Эль-Рио
Минус то что в приложении заказывали бургер без маринованых огурцов, а дали с ними, хорошо хоть вкусно очень. Все свежее, общаются на кассе вежливо. Странно здесь больше новинок чем в других Бургер Кингах))
Шикарный фастфуд, вкусно, быстро. Пользуюсь приложением с программой лояльности, также там есть выгодные купоны, можно плотно покушать всего рублей на 300, захожу туда)
Чистенько, быстрое приготовление, вежливый персонал. Рекомендую. Удобное расположение. Можно пользоваться бонусами " Спасибо". Детям нравится.
2
2
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
November 13
Ужасное отношение персонала к посетителям! Заказали сегодня 13.11.24, поели с ребенком. Ребёнок еще пить захотел, подошёл к бесплатным сокам набрать немножко для уталения жажды, так продавец ему сказал, вылить лимонад, потому что не с тем с таканом подошёл. Ему 2 грамма лимонада жалко ребенку? Лучше вылить, чем ребенок бы по пил? Нет с лов у меня просто! Стакан был так же из их кухни. Не хотелось скандалить, но больше туда ни ногой.
Почему здесь всегда не вкусно? 😡😡😡А в Меге, Бургер Кинг вкусно! Картошка всегда холодная, не хрустящая и не солёная, чизбекон гамбургер это что то смешное, по крайней мере, что мне приготовили, тонюсенькая котлета непонятного происхождения, маленький кусочек солёного огуречка и сырой скорее всего бекон, на картинке совсем всё по другому. Моя оценка отвратительно.
Тут вкуснее. Булочки не очень свежие, как раньше. Но коктейл молочный самый вкусный в городе. На всё 100 баллов. И с трипсы с нагецами лучше, чем у кого либо.
Девушка на кассе (3 мая 13:00) со светлыми волосами была очень доброжелательна и улыбчива! Настроение поднялось от одной ее улыбки! Кушать стало ещё приятнее!
Хорошо, что такие лучезарные ребята работают!
Вкусно, но немного дороге, уж простите в маке (вкусно и точка 😁) дешевле. Но есть бургеры конечно намного вкуснее и картошечка то что надо. Вот правда персонал в эль рио в бургер кинг не айс! Пересмотрите отношение к клиентам уж будьте добры!
burger king - один из самых плохих фастфуд ресторанов, который держится на дешевизне комбо и разливе. Соус в бургере - безвкусный, котлета - безвкусная, булка такая же как и в других ресторанах. Покупать бургеры по отдельности бессмысленно и дорого. Вопер, который стоит как крыло самолета по вкусу проигрывает любому бургеру из кфс. Ставлю 3 звезды только из - за комбо 6 за 250, в котором есть стаканчик с доливом, которым можно пользоваться пока он не начнет распадаться на атомы.
Очень не вкусная еда. Заказы перепутали, отдали не наш заказ. Поздно посмотрели сразу не проверили. Ожидали минут 20. Лимонад как будто разбавили водой. Не рекомендую
в общем и целом самый обычный фастфуд, но мне не нравится еда в нём, булки в бургерах суховатые, напитки которые сам наливаешь из автомата за бесплатно очень разбавленные, к персоналу вопросов нет, ну как-то так...
Еда вкусная, мне очень понравилась. Мало напитков на выбор к сожалению, Черноголовки нет, пить вообще нет ничего вкусного.
Персонал вежливый, ожидал сравнительно недолго, как и везде.
Единственный минус, это нет оплаты наличными, поэтому 4
Сегодня 20.06.23 посетили точку в Эль Рио.Обслуживал высокий худощавый брюнет.Так отвратительно и бестактно,каждое слово выжимал из себя.Строил рожи ,на каждое уточнение.Сначала очень долго стояла у кассы ждала пока на меня обратят внимания.Потом где то мин 20 ждали с ребенком выдачи заказа.После меня прошли 6 заказов,во время уточнения сотрудник сказал,что готовятся креветки,хотя мой ролл давно лежал.И я получила его холодным.После выдачи парень с девушкой ещё и обсуждали и смеялись.Безобразие,я считаю.Хотела отменить заказ.
Обслуживание докапывается до всего не дают налить лимонада в стаканчик хотя прошло 20 минут с момента покупки спрашивают кто именно мне дал стаканчик какой кассир и тд
Вчера сделали заказ перед закрытием через автомат самообслуживания, тк собирались перед кино купить что нибудь перекусить, в кинозале обнаружили, что нам не доложили 1 порцию средней картошки. Чек автомат самообслуживания не выдал, в электронном виде не пришел, в личном кабинете Бургер Кинга тоже никакой информации о заказе, как теперь доказать свою правоту непонятно, есть только чек о списании в Сбербанк Онлайн, слава богу картой оплатили, если бы оплатили наличными, то был бы заказ из параллельной вселенной, который никак нигде не отследить, а самое интересное, что сотрудники поддержки требуют чек с перечнем заказанной продукции. Интересно, я им наколдую его чтоли? Больше в Бургер Кинг ТЦ Эль Рио брать ничего не будем.
Спасибо специалистам поддержки, вопрос уже закрыт.
Кафе на третьем этаже здания в дали от торговых магазинов, удобная зона, туалет рядом. Можно заказать онлайн или у стойки. Также можно воспользоваться терминалом, их три штуки.
Есть и плюсы и минусы, но предпочитаем бургер кинг в сравнении с вкусно и точка вкуснее, больше скидок и акций☺️
Alena61275
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Раньше было лучше меню. Когда в ТЦ хотелось перекусить, особенно на халяву, использовали главный бонус БК - оплату бонусами СберСпасибо и заказывали всегда бургеры с куриным филе, а не котлетой - сырную мэри и еще какой-то. К сожалению, сейчас их нет. А о стрипсы, и другие куриные варианты, которые всегда почему-то в жесткой панировке, я сломала зуб. Поэтому ставлю тройку.
Хотел сделать заказ,кухня очень нравится. Через терминал не получилось, только очередь создал. Обратился к сотрудникам,им всё равно,похоже оклад. Не помогли. Развернулся пошел в кфс. Там оставил 1.5 тыс. Почему нету живого кассира?
гулял с семьёй, не смогли сделать заказ за наличные. продавец сказал что заказы принимаются только через терминал. так как денег на карте не было, купили все необходимое в KFC.
Делал заказ через терминал самообслуживания. Чтобы подтвердить 1 позицию надо пролистать кучу ненужной информации. И так с каждой позицией. Времени в 3 раза больше потратил чем в подобных общепитах. Больше туда не ногой!!!
Добрый вечер, хочу сказать что сегодня 4 сентября, я купила комбо Бургер Кинг, с black Angus, бургером и картошкой фри с пепси. После употребления данного продукта, спустя 3 часа, все вышло наружу, весь бургер и вся картошка, готовите вы как? Из протухшего мяса или из коричневой резины? Уточну что ели исключительно здоровые 20-летние люди, с здоровым телом.