До сегодняшнего дня я постоянно посещал бургер кинге, но сегодня 24.07.2021 решил поехать в Тверь и как всегда утром зашел в бургер кинг на Ярославском вокзале купил поесть, но воды не хватило. Я как всегда подхожу к кассе со стаканом и чеком, чтобы долить воды, но мне отказывают и говорят что здесь не доливают. Получается где то я могу попить, а где то нет. После такого как было сегодня я точно больше это заведение посещать не буду и своим знакомым буду говорить о этом. Так что буду искать себе другое место где нет такого обмана
В ТЦ Солнечный, г.Солнечногорск. Время ожидания заказа по пол часа, а то и больше!!! Касса всё время не работает, остаётся две кассы самообслуживания с дебильным меню, сделать простой заказ очень сложно и долго, разрабочики ПО кассы о чем думали - «кручу верчу запутать хочу»?? В общем обслуживание ужасное, текучка кадров постоянная...
По сравнению с другими Кингами - это просто недоразумение. Очереди, терминалы постоянно отключены, то кофе нет, то соус закончился, работники сонные и путают позиции в заказе. 2 раза писал в Книгу отзывов и предложений претензии, но ничего не меняется как минимум 3 года. Уверен, что рыба гниет с головы и именно в этом "ресторане" нет толковых менеджеров.
Крайне сомнительное заведение. Ждать заказы приходится по полчаса, а потом ещё разбираться из-за того, что неправильно собрали. Кассиры очень навязчивы в плане новинок, видимо, средний чек нужно увеличивать...
Отвратительно, ожидание больше 20 минут. Работают медленно, еда по вкусу оставляет желать лучшего. Про допы- халапенью 2 кусочка. Картошка 🍟 не соленая. Лучше выбрать другое место. Про салфетки тоже молчу.
Александр Черных
Знаток города 5 уровня
6 мая 2022
Один туалет был закрыт, работал только женский. Мыло и антисептика в туалете не было. Менеджер ответила, что проблема с поставками .. персонал соответственно руки не моет тоже. Бургер с луковыми кольцами пережарен, по краям горелый. Кольца мягкие, превратились в кашу .. Мне, как шеф-повару, было стыдно за подобное отношение к гостям. Был второй раз в жизни в данном заведении, больше не пойду. Может только максимум попить кофе
Спасибо большое старшему продавцу (молодому человеку) за понимание и помощь в решении моего вопроса. Дело в том что в начале ноября, посещая данный ресторан ,я делала заказ через терминал картой. Терминал заказ принял. Оплата прошла. А чек мне не выдал. После чего вышла старший продавец (девушка) и ,выключив терминал, сказала что он сломан и мне необходимо сделать заказ на кассе. То есть заказ один, а оплаты две. Так же девушка пообещала что в течении 3 рабочих дней мне вернуть деньги. Но деньги не вернули даже спустя 2 недель. Я решила заехать и спросить у них будут ли мне возвращать деньги. В этот раз ко мне вышел старший продавец молодой человек и пообещал что свяжется с бухгалтерией и выяснит мою ситуацию. Сказал вечером позвонит. Но не позвонил, поэтому через 3 дня я опять приехала. Вышел тот же молодой человек. И просто рассчитался со мною наличными.
Последний раз не понравилось обслуживание,дали не весь заказ,дети пошли сказали подождать, вообщем пока сама не пошла и не поругалась, только тогда отдали весь заказ, кстати рядом со мной ругалась женщина по той же причине,я думаю не хорошая смена была,потому что раньше такого не было
Молодой человек, стоя на кассе и принимая деньги от покупателей, не поменяв перчатки и не помыв руки, отдаёт мороженое в вафельном стакане посетителям. Поставьте на кассу отдельного человека, чтобы он не работал с продуктами.
4
Denis Lucky
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2022
Столы с остатками еды. Находился 40 мин. , никто так и не убрал. В сравнении с "М10" - грязно! Персонал нормальный (вежливый, улыбается) а, вот уборщицы не хватает.
БК он и в Африке БК, вкусно, большие порции, больше чем в Маке, просторный зал не проходной, можно заказ сделать через терминалы и рассмотреть бургеры получше, добавить ингридиенты, понравился
Расположение удобное - в торговом центре. Но часто чего-то нет: то мороженого, то каких-то пирожков. Горячий брауни с мороженым подают холодным! Хочется посоветовать делать десерт в последнюю очередь: скажем, сначала приготовить кофе, а потом брауни. Иначе за время приготовления кофе он остывает. Либо его не разогревают. Именно из-за этого я перестала ходить в Бургер-кинг по этому адресу.
Еда вкусная и только за это даю три звезды, все остальное вообще не соответствует обслуживанию в ресторанах быстрого питания, заказы собирают очень долго, лица у персонала такие, как будто они кирпичи пришли разгружать принудительно, столы расположенные на территории всегда грязные. Еда👍: обслуживание 👎
Ужасное обслуживание. Стоит один мальчик и только заказы принимает, начинает готовить их только после того, как вся очередь через кассу пройдёт. На кухне ходят работники, но готовит только один. Менеджер тоже никак не помогает. Качество бургеров тоже на троечку.
Который раз наливают по половине стакана кофе, постоянно нужно все перепроверять, переодически покупаешь бургер и он разваливается, все просто накиданно в бумажную обертку.
Дополняю свой отзыв, в очередной раз наливают кофе наполовину, когда говоришь это на выдаче на тебя смотрят как на дурака и хлопают глазками, решайте проблему иначе пртдется писать в книгу жалоб.