Burger King
406 reviews
February 4
Хорошее заведение, люблю зайти перекусить перед дальней поездкой. Всегда чистенько, вкусненько и персонал доброжелательный. Особенно люблю их дорогущие блюда. Я просто богатый и мне потратить на перекус рубль два не проблема, зато как на меня смотрят кассиры это не забываемо <3
January 28
Если заказать через приложение - все быстро готовят . Вкусный молочный коктейль , плотный как мороженое . Детям закрыли игровую - 1 звезда за это .
И выдача без перчаток, не очень приятное зрелище, как картошку фри сверху берут и кладут в пакет -1 звезда. Поэтому берём на подносе , там хоть за бумажный пакетик берут , но опять же голыми руками .
1
October 8, 2024
Готовят быстро, вкусно. Всегда без косяков. Удобные терминалы для заказа, есть кинг авто. С ним, кстати, проблем тоже не было никаких. Единственное - по вечерам часто много народу, в запару бывает приходится ждать дольше
3
October 4, 2024
Очень вкусно можно поесть, ожидание не долгое, вежливые сотрудники, напитки доливать можно бесплатно, бургеры очень вкусные и куриные крылышки сочные , рекомендую
1
June 28, 2024
С 2019 года это кафе претерпело положительные изменения. Значительно расширился ассортимент блюд и напитков, появились акции. Кроме того, здесь стало больше внимания уделяться чистоте и порядку, а также приветливому отношению к посетителям.
В кафе установлен прибор для заказа и выбора блюд из меню, что делает процесс выбора ещё более удобным. Летом и в самом ресторане столики всегда чистые, уборка проводится регулярно. Вкусные бургеры. хотя не все пробовали.
1
July 9, 2024
работаю рядом и часто захожу перекусить. отдельная похвала уборным. играет музыка, вход по одному. чувствуешь себя комфортно что в зале, что в уборной) персонал замечательный. отзывчивые и улыбчивые девушки
1
1
January 7
Прекрасное место. Внутри уютно, еда качественная и вкусная. Обслуживающий персонал хороший. Минусов нет.
1
March 18, 2024
Просто супер, все очень вкусно, большой выбор разных булочек. Можно также детишкам купить набор детский , также есть комната для детей и очень вкусное там мороженое, просто сказка. Всем советую посетить это кафе .
1
December 23, 2024
Обслуживание на высоте! Вежливый и квалифицырованный персонал. Свежие и вкусные продукты. Рекомендую.
1
October 29, 2024
Хорошее место для быстрого питания. Чисто. Но! Не работает туалет для инвалидов (пришел инвалид и сказал- туалет давно закрыт), надо исправить неудобное положение.
2
January 12
Это заведение расположено около моей работы. Бываю там на обеде. Если времени в обрез, то рекомендую заказать через приложение. Т.к там бывают очереди. А так в целом, все норм.
February 22, 2024
Часто посещаю именно этот ресторан ,и сегодня произошла ситуация что нам с товарищем принесли 2 острых Роял фри и в одном из них не хватало одного бекона ,так мы этого даже не заметили и к нам прибежал повар и предложил заменить ,но мы отказались так как один бекон это ничего страшного и это не самое вкусное что там есть (люди любящие острое поймут),так по итогам к нам прибежал повар второй раз и принес новый бесплатно ,мы были приятно удивлены и за такое обслуживание можно только проявить большое уважение и благодарность сотрудникам данного заведения ) пять звёзд однозначно
September 11, 2024
Ужасное хамское обслуживание, ни какой клиентоориентированности и лояльности к своим посетителям. В жалобной книге полно жалоб, что не удивительно с таким персоналом.
1
September 7, 2024
Я тружусь курьером Яндекс.Еды и вот какие замечания по работе сотрудников данного ресторана у меня накопились.
1. Сотрудники регулярно отказываются называть время до выдачи заказа. Во всех ресторанах Burger King и других сетей мне всегда, после моей просьбы, называют время ожидания.
2. Персонал в момент выдачи требует показывать составы каждого заказа, ни в одном другом ресторане Burger King в Туле такого нет.
3. Персонал опаздывает со сборкой заказов как по таймеру приложения, так и по времени, которое называют сами (если называют).
Рекомендую руководству принять меры.
3
October 10, 2024
Безответственный персонал. В доставку положили не тот бургер. За что деньги были отданы? Безобразие. Я тоже работник общепита, так что знаю, что говорю
1
December 6, 2022
Неоднократно посещаю данное заведение и всегда доволен. На мой взгляд самый дружелюбный и вежливый персонал, который активно поддерживает чистоту и скорость обслуживания. Всегда приятно подходить за заказом к реально радостному сотруднику с улыбкой, с приветствием, с благодарностью за ожидание и пожеланием приятного аппетита.
Последний раз был 6.12.22 в 21:00 - Парень, выдавший заказ просто сделал настроение))
Таких сотрудников не хватает во всей сети Burger king
2
3
May 25, 2024
Не ожидала от этой сети. Была весной, ярко светило солнце и делать заказ через терминал было сложно, солнце засвечивало экран и акцентировало внимание на грязнейших ветринных стеклах, полах, столах. Клиенты не убирают за собой, да и персоналу все равно. Туалет - одна кабинка и ту последний раз похоже убирали оочень давно, а запах ...с советских туалетов такого не помню. Работают кондиционеры, однако сидишь и плавишься под открытым солнцем, римские шторы можно повесить? Заказанный бургер так себе. Соли не хватило. Персонал как не на работе, а на тусовке, веселая атмосфера внутри коллектива и это на фоне грязи.. не удержалась даже и настрочила отзыв. Ну нельзя так, ребята.. хоть и фастфуд, но это миниум неуважительно к клиентам, максимум - вопросы к санэпидемстанции.
1
June 11, 2023
Еда вкусная,персонал вежливый,время ожидания короткое . Практически всегда чисто,но ничего страшного. Расположение очень удачное,там,где много народу.Напитки вкусные,можно смешивать и наливать сколько хочешь где-то наверно в течение часа)))
4
2
June 20, 2024
У них «плановое» отключение воды, при котором не работают туалеты, мы попросили салфетки, чтобы хоть как-то руки обработать перед едой, сказали что нужно заплатить за них, но это же не мы виноваты что у них туалет не работает из-за отключения воды, могли бы отнестись более человечно
3
April 13, 2024
не очень понравилось, что заказали бургер специально без лука, потому на него аллергия, а обслуживающий персонал проигнорировал данное пожелание. так же не приятно сидеть и наблюдать как уборщица кладет все свои дезинфецирующие средства на стол, где мы едим.
3
September 16, 2023
Постоянно во второй половине дня не работает заказ через мобильное приложение!!!и всегда только в этой точке на проспекте Ленина 113!в остальных все работает всегда,фантастика какая то.писал в техподдержку,ответили что по техническим причинам,но эти технические причины устраняются уже более месяца!и я больше чем уверен судя по другим отзывам что ответ будет таков "нам важно ваше мнение и т.д." мне кажется там бот вообще отвечает.проще же отписаться ,создать видимость решения проблемы,а не реально ее решить
3
July 31, 2024
Отличный бургер кинг вкусно чисто и добрый персонал. Ожидание не большое
2
September 23, 2024
Ушли, ничего не заказав. В приложении заказать нельзя, а нужных позиций на табло нет. Очень приятно.
3
September 28, 2023
Для начала,терминал не принял оплату бонусами спасибо,а снял деньги с карты,персонал никак пробелму решить не помог,далее заказ ожидал порядка 30 минут, все кто пришли после меня,получили заказы в течении 10 минут,по итогу дали самый невкусный шримпролл в моей жизни, все креветки были очень сильно зажарены,почти как угольки и та же история с говяжей котлетой в бургере.Хожу сюда не первый год, но такой ужас в первый раз.
3
1
June 3, 2024
претензий к еде нет, но тут постоянно сидят неадекватные подростки, которые неприемлемо себя ведут, занимают столы сидя с одним напитком, матерятся, шумно себя ведут, парят в помещении. не понимаю почему сотрудники не обращают на это внимание
3
September 23, 2023
Отвратительное поведение сотрудников, а именно девушка на сборке , которая рычит как собака и собирает заказ «со скоростью света», целый бин бургеров, а она стоит и не понимает где находится. На вопрос сколько ждать заказ, отвечает : «я не знаю сколько ждать заказ», разворачивается и уходит лупить в экран дальше, при этом отвечая грубым тоном.Собирает заказ и трогает своими руками картошку, забывая о том, что нужно брать за упаковку( не хочется потом есть , когда она ее полапала). Что касается парня на фасовке, также хамит , тресет своей шевелюрой над продуктами это сверх, нет бы что ли помочь собрать заказ, он подходит к экрану и ничего не делает. Единственный нормальный сотрудник это парень , который делал возврат , супер вежливый, понимающий, респект ему, остальных гнать к чертовой матери, надеюсь, я увижу обратную связь. Дата посещения данного бургер Кинга 23.09 в 15 06 был оплачен товар и только в 15 34 был сделан возврат , так как ждали его больше 20 минут.
3
2
July 24, 2023
Цены ужасные. Обычный фастфуд с чего-то решил, что он ресторан и ставит цены выше чем в крафтовых бургерных. Вообще невыгодно перекусить.
Так же есть своего рода обман связанный с доставкой. Написано, что доставка бесплатная, но на самом деле она вшита во все позиции на сайте из-за чего цены в заведение ниже чем при доставке на 30-60 рублей.
Еще и кондиционеры тут выкручены. Сидишь, а тебе постоянно задувает за воротник и холодно.
Вообще не понимаю почему они до сих пор открыты с такими ценами.
2
1
April 15, 2024
Обслуживание хорошее, еда вкусная. Ждать совсем не много. Достаточно уютно, чисто.
1
1
March 22, 2024
Хорошее место, готовят быстро, хотя время от времени и случаются какие-то накладки, но для фастфуда это нормально. Зал чистый, мест много
1
July 9, 2024
Очень вкусно, вежливый персонал. Быстро, вкусно, отлично всё
3
March 26, 2024
Здравствуйте) Всё очень нравится, только есть один минус, в том что, нету Липтона зелёный чай, очень хотелось, чтобы его добавили)Спасибо большое, за ваш труд и заботу!:)
1
1
November 1, 2024
соусы будто прокисшие! как только зашли почувствовали запах половых тряпок. очень невкусно😔 расстроили
November 30, 2024
Богдан – сотрудник года по мнению журнала Risen Times, премию однозначно 🔥🔥
April 24, 2023
Еда вкусная и качественная, отравлений не было. Персонал понимающий и общительный. Находится не далеко от вокзала, так что хорошее расположение. Иногда бывает немного грязно на столах, но лишь потому что люди не убирают за собой.
Главный плюс для меня - здесь есть молочные коктейли!
1
1
June 7, 2024
Раньше меню было лучше. Вкуснее что-ли... Один бургер Ангус терияки чего стоил с его неповторимым вкусом!
1
February 2, 2024
Готовят очень вкусно, но работники добрые, относятся хорошо, всё чисто и уютно 👍👍👍
1
July 28, 2023
Прошу обратить внимание руководства именно на БК по адресу: г.Тула, ул.Пр. Ленина, д. 113. Неоднократные проблемы с обслуживанием!!! 27.07.2023г, сделав заказ через терминал на сумму 900-1000 руб в 19ч. 27м,ожидание составило 25-30 мин. Так и не получив заказа, спросили у персонала, через сколько будет готов, на что молодой человек совершенно расслабленно ответил, что ждать ещё 15 минут минимум, так как в первую очередь обслуживают заказы через мобильное приложение (хотя на табло было всего три заказа, включая наш).
Пока мы стояли в томном ожидании, наблюдали, что через мобильное приложение отпускали заказы, состав которых был определен одним бургером, одной картошкой или вовсе пивом.
За одним заказом не пришли, какой - то бедный, несчастный, забытый кем - то бургер, который пролежал энное количество времени, свежесть которого может определяться временем его "забытости", и конечно же, после нашего разговора с так называемым директором ресторана, этот бургер был дважды предложен нам. Не купили заказ, так хоть брошенку заберите.
Так расценивается уровень вашего РЕСТОРАНА? Так ценятся гости?
Вопрос о необходимости терминалов остаётся открытым, - приоритетное мобильное приложение явно вытеснят их, но почему - то их не убирают. Наверное, чтоб так же прождавшим на эмоциях пол часа людям свой заказ, отдавать забытые кем - то бургеры.......
5
1
October 8, 2023
Еда вкусная, обслуживание в порядке вещей. Но есть одно но, где-то в середине дня приходят дети/подростки. Занимают место и ладно бы сидели спокойно, но они жутко шумят, матерятся и мешают. Сидеть спокойно невозможно, с семьёй не придёшь. Сделайте с этим что-нибудь.
2
1
May 2, 2023
Всегда можно зайти попить кофе , перекусить снежками, полюбоваться городом сквозь панорамные окна. Довольно чистое помещение, несколько уставшие кресла и столы
2
2
January 18
готовили чикенбургер и картошку около 20 минут,когда приготовили я подошла к выдаче сказала номер заказа мне сказали минутку,спустя 5 минут выдали заказ,также пока около стойки выдачи ждала заказ видела как повара готовят без перчаток,ужас
1
April 7, 2023
Приличный зал, замечательный персонал, удобная парковка, хотя и платная, но рядом есть места для обычной парковки. Удобное расположение, не далеко от транспорта.
1
1
July 10, 2024
Почти заходим каждый день и как всегда зал очень грязные а так норм всё очень вкусно
September 23, 2023
Хамское поведение сотрудников,
Девушка на сборке не понимает где вообще находится, собирает заказы «со скоростью света» , парень в черной футболке с несобранными волосами стоит лупит в экран и ничего не делает, изображая, что работает, так же хамит,
Парень, который сделал нам возврат единственный нормальный сотрудник.
Заказ ждали 20 минут, в итоге ушли.
Дата посещения 23.09.2023 время с 15:00-15:34
2
1
February 3, 2024
Никогда не бывает молочных коктейлей. Уже несколько месяцев не могут решить эту проблему и, судя по всему, решать не собираются. В других ресторанах такой проблемы нет.
January 2, 2024
Вкусно. Чисто. Приятно посидеть. Вежливый персонал. Хорошая доступность.
1
September 30, 2023
Самый ужасный бургер Кинг, не хотят отдавать заказы на доставку, так как видите ли у них много заказов в зале, курьеры ждут по часу сидят, когда работают девушки, они хамят, повышают голос) никому из своих знакомых не порекомендую данное заведение, неплохо было бы с персоналом провести беседу, как общаться с людьми
4
1
November 2, 2024
В Туле очень вкусные котлеты в этой сети
1
December 22, 2023
Время ожидания более 30 минут, это нормально??? Подходишь к сотруднику узнать когда будет заказ, а они ничего не могут сказать.. В ресторане грязно. Булочки сухие и крошатся, как вчерашние, если не двухдневные.
1
1
October 26, 2024
Очень маленький зал, много посетителей.
3
October 6, 2023
все бы ничего, если бы не малолетки, которые постоянно тусуются в зале, когда бы ты ни пришел. орут, парят, матерятся, на замечания никак не реагируют. в зале находиться невозможно, а о том, чтобы прийти посидеть и отдохнуть с семьей даже мыслей нет.
3