Мне было очень неприятно, когда я подошла с подносом налить напиток, а к моему подносу побежал таракан. Возможно, я не права и у таракашки в лапке был маленький стаканчик и он просто хотел попить, но впечатление сильно-сильно испортилось :(
Ужасно!!! Обслуживание на низком уровне. Продают бургеры без помидоров, хотя идут по меню. Благо сбежали в магазин и у кого то будет уже с помидором. Зато купили по полной стоимости!!!
Зашли в Ауру с женой, решили перекусить, глаз упал на БургерКинг. Сделали заказ отдали быстро, претензий к работникам на выдаче нет. Но что с едой и напитками? Латте - холодный, пунш (манго-маракуйя , по сути сироп разбавленный водой) градусов 100, наверное. Пришлось идти на улицу остужать хоть не много. Взял себе острый гамбургер , между булочек была котлетка и один одинокий огурчик по середине и нереально много острого соуса. Жене взяли воппер, но по размерам он был как гамбургер , был сухой. Скорее всего в данном заведение заказывать больше ничего не будем.
После моего негативного отзыва по поводу стульев - убрал. Старые стулья, и поставили новые.
Машину для мороженого тоже починили сразу.
Меняю оценку.
Место достойное, много народу, ну это же ТРЦ.
Спасибо.
не права я - заказ делала для большой семьи, подошла налить колу не с фирменным стаканом, а со своей бутылочкой 0,5 л , как во все мире- менеджер мог сказать - это не по правилам нашего заведения , а прозвучало - вы бы еще с канистрой пришли)))
хочется подойти и спросить почему работникам так весело
из-за того что коллеги на кухне бурно вели светские беседы, не смогли нормально собрать заказ, не доложили позицию
неприятно вкусно но грустно
Хорошее заведение быстрое обслуживание. 4 звёзды за разбавленный молочный коктейль. Половина льда на половину коктейля. Администрация заведения - это просто не вкусно и дешево.
Заказала доставку, заказ отменили самовольно, причину объяснить не удосужились, хотя я просила оператора связаться со мной через приложение. Деньги списали быстро, а вот возвращать не торопятся.
Здравствуйте, коллеги по фастфуд, пришёл в БургерКинг за долгое время, взял "НЯМ НЯМ И В РОБЛОКС", малого того что чек не дали и подарок, так на вопрос "Где?" сказали закончились. Не советую брать подарки, обманывают.
На данный момент этот ресторан довольно неплохо справляется с наплывом гостей. Сотрудники вежливые: извиняться за долгое ожидание,пожелают приятного аппетита и хорошего дня/вечера. Никогда не откажут в помощи гостю с терминалом или кассой самообслуживания,объяснят как потратить короны в мобильном приложении,помогут сделать выбор,если вы не часто посещаете подобное место. Время ожидания зависит также от наплыва гостей,поэтому надеюсь ,что люди не станут жаловаться,что долго ждут. Так как тут работают тоже люди,тоже устают,но все равно пытаются сделать все по высшему разряду,чтобы гости возвращались сюда снова и снова.
Я ваш фанат, самый лучший в городе ресторан, всегда всё на высоте! Причём раньше было не очень, летом всё поменялось, вы крутые
2
Show business's response
Никита Петропавловский
Level 14 Local Expert
November 5
Заходил 05.11.24 в 21:55
На раздаче заказов, дерзкая, отвратительная и совершенно не приветливая девушка, понимаю много заказов, но так вести себя совершенно не этично.
Просто ужас!
Не хотелось бы возвращаться из-за такого отношения к посетителям.
Девушка была в зелёной футболке.
Великолепное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, а главное, можно использовать бонусы "спасибо" и заплатить всего один рубль! Настоятельно рекомендую.
пришла заказать за наличку сказали сначала заказать на планшете,подойти оплатить на кассу.15минут стояла ждала пока смогу оплатить кассир сказали что куда то отошел, в итоге поостояла там 20 минут ждала пока придёт кассир в итоге ушла во а
вкусно и точку( ещё не было напитков в стаканах.Ужасная клиентоориентированность👎🏻
Еду готовят вкусно, но иногда гипер горячее кладут не предупреждая, и иногда остывшую (почти ледяную). Ну а так в принце всё устраивает, скидки есть, не первый год туда хожу на перекус закупаться.
Сталкнулась с девушкой хамкой. Мало того что она не принимала наличную оплату, говоря, что занята. Дак ещё и грубила. Была бы возможность поставила бы 0 звёзд. Хотя была и в других местах этой организации и всё всегда устраивало
Вкусно. Но смените клоуна в очках на выдаче. Вроде Саша его зовут. Заказала какао и наблюдала как он за ним ходил, как долго открывал, засыпал в аппарат, всё время болтая и отвлекаясь.
Очень медленно выдают, хотя полная кухня поваров.
Люблю писать благодарности, а сегодня что-то не так.
Зашли в Ауру 11.11 в 11:20 был сделан заказ, девушка заказ отдавала больше 20 минут, в чем сложность налить 4 пива? Особенно когда нет вообще очереди, научите сотрудников работать
Бургеры как всегда отменные! Мясо на уровне! Насчёт кофе, раньше ездили в мак, там испортилось очень, стали только здесь брать, но это было три года назад. Сейчас не пробовал, но думаю что лучше чем в точке, но это не точно! Попробуем отпишусь!время ожидания стало меньше, это радует! Единственный минус, что соус терияки пропал совсем! Острые ножки и лонгер без него отстой!
это заведение первое по вкусу из фастфуда, на этой неделе так вышло, что три раза с дочкой обедали именно тут, нареканий нет, болей в желудке после данной еды не было, брали холодный кофе, латте, липтон, и по роллу с говядиной, вкусно, вкусный соус, вкусное мясо, и что особенно приятно, почти всю покупку можно оплатить бонусами спасибо от Сбербанка.
Отлично, ребята, молодцы! Вы достойно заменили Макдак.
Возможность оплатить до 90% покупки баллами СберСпасибо отличная возможность, но за деньги я бы там есть не стал. Молочный коктейль слишком сладкий, картошка же наоборот безвкусная. Бургеры так же не очень вкусные
Плохо работают на доставку, еда приезжает чуть тёплая, луковые кольца это только название, там лука нет, одно тесто и вкусовые добавки. Бургер разваливается как песочное тесто, картошка солёная или недосоленная, бывает и пересоленая.
1
Show business's response
И
Инкогнито 4776
Level 6 Local Expert
November 7
Заказов было немного, два бургера и картошку мы ждали час …час чтобы получить откушенный бургер и несоленую картошку
Хожу не первый год, но впервые столкнулась с таким- поскольку как оплата картой и наличными, заводится заказ через терминал-клиентом. Потом выбрала оплата наличными иду на кассу. и получаю ответ:наличные не принимаем, касса не работает. Объявления нет. Хорошо-зовем администратора. Который говорит то же самое, не ботает касса-извините, а где объявление об этом? не знаю говорит. Попросили дать дать номер горячей линии, на что он сказал-ищите в интернете. Но, мы настояли чтобы он как АДМИНИСТРАТОР, помог найти номер. НО админ просто сказал набор цифр..больше желания нет, идти в это кафе.
Дорого. Заказал комбо с биг кингом джуниором, маленькой картошкой и соком, это вышло на 280 р. В маке было дешевле и больше. Картоха несоленая, бургер маленький и холодный. В общем не советую, лучше что то другое возьмите на фудкорте.
Хорошее место, менеджер молодой парень просто милашка
1
Show business's response
В
Всё будет хорошо
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Заказала Воппер. Его делали долго, хотя было всего 2 заказа. Старшая смены взяла его и попросила сотрудника разогреть. Сотрудница разогрела завёрнутый в бумагу воппер В МИКРОВОЛНОВКЕ. Затем мне его дали. Я попросила переделать, спросила: а вы всегда разогреваете? На это старшая мне ответила: да, периодически. Воппер мне переделали, а этот так и остался лежать на раздаче ждать следующего клиента