Сделала сегодня здесь заказ , когда пошла его забирать - увидела , что он на подносе (а я просила с собой). Девушка работающая там начала грубить и пытаться доказать мне , что я не просила с собой собрать. Попросила дать пакет , чтоб хотя бы самой собрать , на меня из-за этого посмотрели как фиг пойми на кого и чуть ли ни не кинули этот пакет. Девушка та , что пухленькая и не внятно говорит)
Минус этого заведения в том, что сюда удобно подъезжать только на машинах, если ты хочешь сюда сходить пешком, это не очень удобно, а так готовят вкусно, а особенно картошка
Персонал дружелюбный
Обслужили быстро: собрали 3 комбо, пока ехали от окна заказов до окна оплаты/выдачи. Персонал вежливый. Еда вкусная, расположение самое то, чтобы перекусить картошкой по пути за город и насладится северным сиянием и воппером с горячим чаем
22.09.2024 заехали быстренько взять с собой. Для себя брала креветки 12 шт т. к. мясо и птицу не ем вообще. Подсунули вместо них нагетсы, и соус не доложили. Осталась голодной. Не рекомендую. Вернуться возможность нет, т. к. уехали сразу в Выборг.
Работают не так, как написано на вывесках, частенько происходят сбои с заказами в доставке. Меню не всегда полное. Отказали в заказе в 2 часа ночи. В жару воздух в помещении прям горячий, находиться невозможно
Сегодня троечка. Люблю заказывать двойной Фиш бургер. Попросила добавить в него сыр . Работали два болтуна южанин и русский студент,сегодня,14. 07. В результате сыр не положили, огурец не положили, только попку помидора,лист салата и соус даже булочку не пропитал.
Тихий ужас, недоволен попросил помощи разобраться посмотрела так, как на фашиста, только Яндекс доставкой занимается, неоправдоно дорого, навязывание еды, помогите детям, собакам. Вообщем минус ноль
Обычный бургер Кинг . Плюс в том , что закрывается позже остальных , имею ввиду окно бургер -авто , что сразу за этим . Вечером открывается красивый вид на телебашню
Короче ну просто какой-то ужас...
Просто постоянно чего-то не положат, серьёзно ну вот просто постоянно!
Нормально нельзя что ли???
Я расстроена, но поставлю три звезды потому что еда там нормальная.
Хорошее место, посетителей обычно немного, обслуживают быстро и качественно! Люблю иногда посидеть после работы или просто зайти.
Считаю, что это один из самых уютных ресторанчиков сети
Очень всё круто! Еда -прекрасная! Вкусная.
Время ожидание - 10-15 минут. Очень хорошо.
Персонал-добрый и вежливый.
Бургеры-я лично не ем, но её из за того что они не вкусные, просто не люблю. Но друзья говорят что очень вкусно! ( НЕ РАЗУ НЕВОДНОМ БЛЮДЕ НЕ ПОПОДАЛАСЬ ПЛЕСЕНЬ, ТАРАКАНЫ, И Т.Д.)
Расположение - удобно, и красивый вид из окон.
Чистота- хорошая, но можно чуть чуть по лучше.
Напитки- очень вкусно.
Ставлю 5 ЗВЁЗД!
Очень даже не плохо. Зашли быстро перекусить. Минусы в том что шатаются столы и когда наливала себе напиток, там закончился сироп или как называется эта штуковина, что вкус придаёт, как итог, просто вода со льдом):
Часто пользуюсь данной сетью ресторанов, еда очень устраивает, готовят быстро, вкусно, в ресторане чисто. Персонал вежливый. Вид с ресторана на Неву очень завараживает. Есть стоянка, удобный подьезд.
Отвратительно
Ужасно
Давно тут не был. Но вроде такого отношения к клиентам пока не встречал.
В принципе, давно вся сфера обслуживания, а не только бургер Кинг не дарила таких эмоций.
Впереди простыня текста, но она СТОИТ ПРОЧТЕНИЯ !!!
Решили где-то перекусить. Почему то подумали что не работает зал, а только бургер Кинг авто, поэтому поехали на заказ.
1) Не заехать. Какое-то чудо запарковалось поперек въезда. Сотрудникам сообщил, но им в принципе не важно. Никто даже посмотреть не пошел.
2) После заказа сказали отъехать назад на полтора метра. Отъехал, а там надпись проезжаете дальше (что логично, поскольку другим будешь мешать) ... В общем я проехал ещё... А потом просто запарковался на парковке, и увидев свет в зале, мы решили зайти, и поесть внутри.
Что в таком случае сделает любой человек? Сообщит сотрудникам о том где он. Оказалось это сделать не просто.
Мы зашли. Там женщина делает заказ, и мы не стали лезть вперёд (неприлично). Стоим ждём когда на нас обратят внимание, но сотрудница (пусть будет #1) ПРОСТО УШЛА.
3) Как культурный человек, я дождался когда подойдёт другой сотрудник (пусть будет #2), и поздоровался с ним. Реакции - ноль. Она занята толи отчётами, толи, деньгами, но не клиентами.
4)вернулась сотрудница #1, на моё: "обратите на нас внимание, пожалуйста" ноль реакции. Поставила на стойку кофе, для только что вошедшего парня, и стала наводить порядок. Затем опять ушла.
5) вернулась сотрудница #2. Я снова с ней поздоровался но она продолжила игнорировать меня. Тогда женщина (делавшая заказ перед нами, и всё ещё ожидающая его) сказала: у них наушники, она вас не слышат.... Ну раз так
6) я, набрал в лёгкие воздуха и снова поздоровался:"ЗДРАВСТВУЙТЕ!" и они услышали. При этом все)
7) никто не извинился за игнор, никто не постарался загладить ситуацию... Но в целом я смог донести до персонала информацию где я.
8) наступило время выдачи... Как меня позвали? Девушка попыталась также зычно поздороваться... Но сразу, а не после вежливых пяти попыток. Выглядело скорее смешно, чем обидно. Но сам факт печален
9) чек не дали
В общем если вам нравятся унижения от персонала, игнор, и проблемы, различного характера, при антураже российской пкреферии, то велком. Если вы хотите есть, и нормально взаимодействовать с персоналом... То вам не сюда.
Кстати... Если людям так не нравится их работа, может быть стоит отпустить их, а набрать другой персонал?
Через автозаезд отказываются обслуживать на велосипедах (ещё говорят с гордостью «мы и на мотоциклах не обслуживаем!), но парковки для велосипедов нет. То есть не на всех клиентов рассчитано. Обслуживание так себе, вежливости не особо. График работы под лозунгом «24 часа» - не на каждый день, но это скрыто. Ни клиентоориентированности, ни продуманности организации.
Хорошая харчевня. Частенько сюда заезжаем. Народу здесь постоянно мало. Есть где развернуться посидеть. Есть безлимит по напиткам. Из-за того что трафика минимум готовят заказ оч. быстро.
Заехали в бургер Кинг авто, сотрудник не понимал нас, соответственно мы его тоже, так как он ооооочеееень плохо говорил по Русски, пришлось зайти внутрь заведения и через терминал оформить заказ. Потратили много времени на этот заказ, совершенно не довольны обслуживанием!!!
Если вы никогда не обедали с сатаной, то это ваш шанс. При этом поход в туалет гарантированно избавит вас от насморка.
Жарко, душно, в туалете невыносимо! Погода стоит как в Ташкенте или Душанбе - поэтому местные ходят в футболках и им хорошо. Судя по всему температура кондиционеров выставляется 1 раз в начале дня и далее всем совершенно без разницы на атмосферу в зале. Летом кондиционеров не хватает, в холодное время года можно задохнуться, если вышло солнце. Окон нет, классической вентиляции нет. Даже с точки зрения Роспотребнадзора это нарушение - в таких условиях подхватить чью-то простуду проще простого.
Оценка чисто за "комфорт" при посещении зала.
Что сказать, иногда в дороге или по пути в дальний путь, хочется перекусить. Булки эти никогда не брала ни здесь ни в другой у которой сейчас точка, там мне сама булка не понравилась так как мокнет и пристаёт извините к зубам))). Что здесь, хорошее место, доступное с дороги, много мест посидеть, можно на авто забрать заказ, заправившись и уехать. Девочка, помогла сделать заказ, изменить состав булки. Извинились за ожидание. Всё на вынос в коробочке, в пакете, плюс салфетки. По вкусу не скажу, ещё в дороге, а по сервису 5 баллов. Молодцы.
Хорошее заведение, удобно расположено при езде на автомобиле, и самое главное то там почти всегда свободно, единственное что хотелось бы пожелать, так это активности в движение персонала! Они очень медленные!
В последнее время с данной точкой происходит что-то очень странное. Пропал долив напитков, исчезло мороженое, в приложении испарилась большая часть купонов. Периодически ресторан то закрыт, то доступен только на доставку. Для меня данное место перестало представлять интерес.
Очень люблю это место .Народу немного ,всегда есть место присесть .Очередей особо нет ,обслуживание хорошее,есть авто обслуживание.Минус это стоянка ,она на заправке фактически.Машин бывает прилично и некуда поставить особо .А в целом всё нравиться очень .
Без суеты, быстро получил заказ, поехал в Лахту на набережную, можно посидеть внутри, можно на машине. Находится на территории заправки
Г
геннадий николаев
Level 20 Local Expert
January 22, 2023
19.01.23 Были с детьми на экскурсии , на обратной дороге дети захотели покушать и решили заехать в Бургер Кинг , так как он был по дороге и всегда еда там высокого качества.
При заезде, я не заметил тумбу для заказа ( два въезда на территорию азс ) и проехал ее , пришлось подъехать к окну кассы .
Но какой было наше удивление , что девушка не только не захотела принять у нас заказ , так еще и с хитрой улыбкой отправилась нас обратно в пробку , типа на разворот и по новой заехать , на нашу просьбу все таки принять заказ , так как мы не местные и у них первый раз , девушка ответила ничем помочь не могу !!!
Просьба руководство компании , провести беседу с сотрудниками данного ресторана , так как впервую очередь, это клиенты ориентированность и за многие годы работы Ваших объектов , персонал только шел на встречу клиентам , что всегда только радовала посетителей .
Обслуживание на нуле .Вместо бургера с рыбой положили бургер с курицей.При чем кассир утверждала что чикен это рыба.По итогу мужа облили кофе.При чем не первый раз такое обслуживание.Вместоо пива Туборг ,налили Балтику 3.Хамство там.
Самый медленный BK из тех которые я знаю 😊 Если решили заехать/зайти сюда, смело накидывайте 10-15 минут к тому времени, что собирались ждать свой заказ. Мой рекорд ожидания бургера при заказе из зала 20 минут. Если Вы заехали на машине, то будете развлекаться поиском места для парковки пока Ваш заказ готовится. Потому что от окна выдачи Вас попросят отъехать, т.к. там стоит камера и персоналу влетит если Вы будете стоять долго. Советую не отъезжать, тогда Ваш заказ будет в приоритете )) В остальном только хорошее: вкусные бургеры, чистый зал, вид на телебашню и набережную. Если никуда не спешите, то можно и зайти.
3
Регина Ибрагимова
Level 5 Local Expert
June 7
Пришла после тяжелой работы домой. Заказала через Яндекс еду доставку . Когда курьер с готовым заказом был у дома, то ресторан отменил заказ
Осталась очень голодная и злая.
Еда соответствует стандарту. Малолюдно. В связи с этим обслуживание быстрое. Душновато, кондиционер не работает. В местах общего пользования грязновато. Запах возвращает в 90-е.