Из 9 терминалов по приему заказов работает только 2.❗️
Заказывать через приложение НЕВОЗМОЖНО, поскольку данный ресторан не работает на самовывоз И ЭТО В АЭРОПОРТУ
Что-то тут не так⁉️
Ужасный филиал сети. Сегодня 28.10.2023 заказал ангус пармезан + картошка. Не положили дополнительный бекон. Бургер был холодный, майонез жидкий по вкусы разбавленный, один кусок сыра и один кусок помидора.
Разочарован в бк.
Не приветливый персонал ,в меню нет чая в большом обьеме,попросила налить кипяток в большой стакан,полный игнор,женщина работавшая 26.07.23 максимально не клиентоориентированная
Это КОШМАР как у меня болит живот после данного заведения!!!!! И дело не лично в моем желудке. По сравнению с маком и кфс, бургер кинг ДНИЩЕ. Особенно по соотношению цена-качество. Вафля в рожках невкусная, бургеры сухие, а что насчет порции из 9 штук куриных наггетсов – В ПОЛОВИНЕ ИЗ НИХ ПОПАЛИСЬ ГАДКИЕ ХРЯЩИКИ. Бургер кинг просто бессовестный........ Ноги моей больше не будет в этом ресторане!!!!!!
Персонал вежливый, время ожидания не превысило 5 минут, еда качественная, посещение содержат в чистоте. Радует то, что до 99% заказа можно оплатить бонусами СПАСИБО от Сбера.
Не поставлю ни одной звезды , очень странный персонал работает, сами на ходу придумывают правила, была здесь 2 раза с разницей в неделю , в первый раз сказали ,что на долив напитков есть полчаса , при этом не выдают чеки , чтобы гость как минимум знал сколько прошло времени , во второй раз мне сказали ,что это была акция и она закончилась месяц назад , на ,что я ответила я была здесь неделю назад , мне сказали ну значет неделю назад , как это понимать ? И таких моментов ещё много, смените персонал!!! Из-за такого отношения не очень хочется заходить
Это одна из лучших точек данной сети. Burger принесли прямо как на картинке он был не мятый огромный со свежей зеленью Толстой котлетой и выглядел реально прям как на фотографии рекламной ни в одной другой точке данной сети такого качества бургера не видел.
1
8
Show business's response
StasTheReal
Level 24 Local Expert
January 19
очень приветливый персонал. готовят быстро, единственное - мало посадочных мест, в час пик их не хватает. вкусный американо с соленой карамелью.
Ужасно медленно и долго пришлось ждать заказ, потом в спешке жевать и бежать на посадку! На вопрос" почему так долго приходится ждать", получила ответ: " нас тут два человека!!! Вы что хотите?!!!"
Сделала заказ на 1,5 т рублей рублей, и попросила продавца налить в термокружку кипяток, на что служащая сказала а вы к заказу своему еше добавьте чай за 300р и я налью вам кипяток. А так вроде просто им кипяток не разрешают наливают, даже если заказ сделал. Вопрос к руководству: правда ли вы так напрягаете сотрудников, девушка сказала что их ещё и штрафуют за это. 🤷♀️грустно все это конечно
Обслуживание ужасное ,хамское , еду просто кидают , забирай быстрее и вали,чеки не выдают,Карабаев Бекмамат,если правильно поняла ФИО,пока собирал заказ высказывал свое недовольство,беру постоянно одно и тоже,но оплата почему то всегда разная(((((((очень недовольна
В то время которое пишу, это самый без ответственный бургер кинг за мое существование. Котлеты сухие вкуса нет вообще. Это как надо постараться чтобы испортить все. Беку привет, я его особенно отмечаю. Шаурму крутить пора. Бургер кинг гомно!
1
A
Anonymous review
August 15, 2023
Грубый и безответственный персонал! Старший менеджер мурад редкостный хам и грубиян! Пренебрежительно относятся к людям! Цены завышены в 3 раза! Бесплатного долива не делают
Ужасно, сотрудники не понимают, что продав бутылку воды/напитка пустой стаканчик должен сопровождать заказ.
Сами не предлагают, на просьбу отказывают в негативной форме.
Хорошее место! Вкусная еда, в зале полнейшая чистота, Эркингуль следит за чистотой!! Приветливая, вежливая и доброжелательная женщина)
3
4
С
Светлана
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Взяла ангус,- откровенно тухлое залежалое мясо, в черных волосах того, кто его делал. Сотрудники - грязнули, хоть бы колпаки носили, а не сыпали в еду волосами. Также взяла новинку кофе айриш крим - полупрозрачная жидкость, без вкуса кофе вообще, ощущается только немного сиропа, за который заплатила дополнительно около 50 рублей. Если не заплатила бы, то, наверное, получила бы под видом кофе стакан горячей воды. Кофе без кофе - это надо постараться. Очень плохое место, больше не вернусь.
Ужаснейшее обслуживание. Одна единственная женщина на кассе которая игнорирует и занимается своими делами, на просьбу принять расчет просто говорила ждите и ушла
Меняете стулья, невозможно слушать этот металлический скрежет. Нужно больше профессиональных сотрудников, которые знают правила общения и слово вежливость. Можно прождать заказ около 30 минут
Худший из всех. Соли много, доп сыр положили не два а полтора, лист салата одно назыание помидор будто не спел совсем . грысть бургер трудно есть не смогла хоть и голодна была. Брала воппер с доп сыром . ну ужас.
Отвратительное обслуживание.
Начиная от того что чек не дают, стаканы детям одноразовые тоже не дают под воду и сок. Предложили пить из горла как свиньям. Столы не вытирают, грязные подносы не убирают.
Чисто, вежливо. Отзывчивый персонал. Мне понравилось.
1
Show business's response
Майк
Level 10 Local Expert
March 18
Заказал Ангус французский показал рукой в итоге дали какой то непонятный бургер с куча непонятно чего. Картошки не заказывал. В итоге пришлось самому через стойки заказать. Отвратительный обслуживание, рекомендую через стойки заказа самому
Из-за низкой оценки за долгое обслуживание и качества продукции в аэропорту Внуково (Внутренние рейсы) - менеджер(так она представилась)разговаривала на повышенных тонах, нецензурно выразилась! Считаю, что ей, как представителю вашей компании, нужно соблюдать субординацию!
Не советуем брать ролы с рыбой и с креветками.
Лаваш пережаренный сухой и жесткий.
Филе рыбы очень сильно обжарены во фритюре.
Мало соусов.
Удовольствие от употребления продукта полностью отсутствует.
Странные сотрудники. На просьбу скорректировать заказ, нам было сказано что всё уже приготовлено и если не нравиться мы можем идти в "ларёк", хотя чек ещё не был выбит, а заказ не был оплачен.
Поменяйте персонал в Бургер Кинг в аэропорту Внуково международные линии, это просто невозможно. Такого хамства я даже и не припомню где видела. Если граждане СНГ хотят только хамить клиентам, для чего их держать в качестве обслуживающего персонала тем более в общественном питании.
Лучшее обслуживание! Сделала мобильный заказ, так мне перезвонили уточнить, успею ли я на своей рейс, если подожду немного. Тк поток посетителей небольшой, готовят под заказ, скорее всего. И это тоже плюс, еда свежая, все вкусное)
Бургер Кинг уходит от обычного фастфуда и начинает тягаться с серьезными заведениями, молодцы ребята!
2
2
Show business's response
Анна Попова
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Администратор Мурад ведёт себя крайне невежливо, пристает к клиенткам, разговаривает развязно, как на рынке! Я ждала заказа 20 минут, он в это время говорил со мной и не выполнял свою работу. Было около 10 заказов и сотрудница одна все собирала, а он ничего не делал. Это ужасное отношение с его стороны. Если бы в рф можно было подать в суд за домогательства, я бы непременно это сделала.
Долгое ожидание от момента как подошел до получения заказа час. Работают только 2 человека, ничего не объясняют, все заказы только через терминал. Попросил пустой пластиковый стакан для бутылки чая не дали,
В заказы все время что-то "забывают" положить. С учётом отсутствия чеков с перечнем заказанного, очень удобно, если ты про что-то забыл - в пользу ресторана. Постоянно нет подносов - даже если заказ на подносе, выдают с собой. В общем, персонал работает как ему удобно, видимо, на этой точке нормального контроля нет.
Дьютифришный бургер кинг. Дёшево и сердито. Пришли, заказали, получили, поели и ушли. Таков путь. Правда сидел на привёрнутом к полу стульчике как курочка ряба на нашесте. И не подвинуть, не отодвинуть от стола, блин.
Добрый день.
Хотела купить со скидкой 40%бургер, а мне предлагают свои условия, те которые меня не устраивают. Потом я попросила мороженое рожок , а его нету в наличии. Сотрудники огрызаются , отвратительно ведут себя.