Ужасное заведение! Сделала заказ в мобильном приложении , только чтобы туда не заходить! Так в итоге прождала 38 мин и мой заказ просто отменили! Хотя должны были уложиться в 35 мин, как сами и указали! Ни денег, ни еды, нифига! Одни впечатления 🤬 Бонусом ко всему ещё и опоздала из-за того что ждала то чего мне и не собирались везти! А само заведение очень не приятное, внутри грязно, охранники и, вероятно, его друзья сидят в зале за столом, чувствуя себя в элитной чайхоне 😐 рядом же сидят «покупатели», а вероятно даже парни с низкой социальной ответственностью, достают из кармана нож и лимон и режут его, это что вообще? Охрана в упор это не замечает . То что там часто драки, ни для кого не новость. Посетителей много, столы заняты. Люди там часто сидят ради посидеть, а не поесть. Когда кажется что вот оно дно, а тебе снизу постучал бургер кинг на краснодарской 51/2! Лучше доехать до люблинки в бургер. Разницу заметите как минимум просто подходя к заведению!
Ловите ещё прикол. Когда была в данном заведении и ожидала выдачу заказа у касс, увидела как сотрудники рассматривают и обсуждают пакет из доставки, который съел курьер!
Занавес!!!
Заказали еду в зале и с собой,не доложили в обоих заказах,разговор на кассе не получился из-за неадекватности кассиров.Прикидываютмя дурами ,что не понимают совсем ничего,по русски конечно мало понимают,но для чего их брать на работу.Какието бразилианки ,у нас в Москве что нет своих ,и из ближнего зарубежья?Сидеть в зале нельзя,контингент и грязь.Ну хорошо,сделали для такого контингента,но обманывать этих же рабочих,уму непостижимо !Дирекция этого заведения полный отстой,добавить нечего!Мы зашли единожды.
Возле выдачи постоянно тусуется какой-то чел, болтает с продавцами, пристает к посетителям, трогает чужую еду. И такое уже не первый раз, кто знает где его руки побывали до этого.
По сути все как везде,обслужили быстро, заказ выдали быстро. Минус 1 звезда за то,что переполненая мусорная была, я привыкла убирать за собой, но она оказалась переполнена, в итоге пришлось нервы потратить, чтоб все скинуть
В целом хорошее заведение этой сети, доступные цены, уютный зал.
Единственное, одно время я сталкивалась с не очень вежливым обслуживанием на кассе и на выдаче, после чего оставляла отзывы на сайте компании. На отзывы реагировали оперативно, приносили извинения, обещали исправить и предоставляли компенсацию за неудобство в виде бесплатных десертов.
Стандарт ожидания на обслуживание 2-5 минут, указано на сайте. Стоял 17 минут, это как? На вопрос адреса для написания претензии - молчание. Видимо вопрос должен решать Роспотребнадзор.
По факту 3.5 из 5.
К персоналу - поворам, официантам и тд вопросов нет. Ресторан сам по себе находиться не в самом лучшем месте и иные поситители могут находиться в сильном алкогольном опьянении. Зачастую около ресторанов или в нем могут происходить конфликты.
По гигиене- не самая лучшая, но и не дно.
По продукции - в 8 из 10 случаев все хорошо. Редко бывает, что продукция холодная или пережаренная
Бываю здесь крайне редко и каждый раз что-то не докладывают. Каждый раз проверяю, и не возможно все уследить! У кассиров перед глазами чек, по которому они собирают, а у покупателя ничего нет (сделано, скорее всего специально) и в результате не докладывают!
В этом конкретном еда и обслуживание на троечку - добавленная за деньги опция хрустящий лук(40 рэ) практически отсутствовала, мне буквально пару кусочков попалось. Мороженого положили на треть меньше, чем в других местах кладут, салфеток в заказ за 1к и троих человек положили ровно 2 штуки, к Пепси стаканчики дали только после просьбы, видимо предполагается что раз фастфуд, то хлебайте прям из горла… Бургер-Кинг люблю, но сюда заходить больше желания нет.
Не вкусно готовят, кофе холодный всегда, наверно не знают , что должен быть горячим(, заказ оплатить можно только картой, это не всегда удобно. Не советую это кафе
Если можно было бы поставить минус, то этот тот самый случай. 1. Всегда забывают что-то положить. 2 списывать коронки нельзя. 3.приложение не работает 4. Пакет надо пробивать отдельно на кассе за 25р .ребята вы не ЦУМ пакетами по такой цене торговать!!!
3
1
Show business's response
Good Eli
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Забыли положить картошку, цыгане клянчили деньги, туалет был занят, какой-то бомж мыл голову в раковине, какая-то девочка с улицы убежала от охранника, вытащила из урны стаканчик, помыла его колой в автомате и налила попить. Так что на фоне этого безвкусная и жирная картошка, и очень криво собранный бургер показались мелочью)
Отлично сходил покушать, не вернусь туда больше, хотя бк люблю, и постоянно к ним захожу, но только не сюда :)
Неуютное заведение, как будто проходной двор. Публика в основном состоит из приезжай с Кавказа и еже с ними. Ведут себя эти дети гор очень невоспитанно: орут, галдят, выясняют отношения. Это портит и без того такую себе атмосферу.
Добрый день!
03.10.22. Сделала заказ на вынос по адресу Краснодарская ул 51к 2. Номер заказа Р14. на сумму 594. 93к. Время заказа 22:13.
Приехав домой обнаружила, что место "Родео гамбургера" положили "Гамбургер"
Это большая разница того что ты ожидаешь съесть и того, что ты получаешь... не говоря о разнице в чеке.
Вкусно и быстро! Кофе обалденный!! Отличное обслуживание, много раз видела, как менеджеры быстро сглаживали конфликт с недовольными покупателями! Детям особенно нравятся безлимитные подходы за газировкой))
Мне не понравилось. Никак не могла один раз справиться с приложением. Возможно, это только я такая, но каждый раз пытаться навязать что-то, да ещё и не знаешь, куда нажимать, чтобы шло далее... По-моему, это издевательство какое-то. Хотя... конечно, маркет новая уловка! Но раздражает жутко. Второй раз пыталась заказать с помощью автомата. Пробовала-пробовала, рядом охранник сидел. Минут через 5 он говорит: "Этот автомат не работает!". А раньше нельзя было сказать? Я, конечно же, понимаю: это не его работа, но если так ко всему относиться, не жить нам хорошо! Ну, а под конец этого приключения мне дали бургер, который толком и не запекали вовсе! Неприятно это!
Здравствуйте. Хочу рассказать как меня тут кинули на деньги. Я оплатил через приложение по СБП. Заказ почему-то отменился а деньги всеравно списали. Док-ва нижи. Поддержка не берет трубку, не знаю к кому обращаться
Сегодня посетили это заведение. Поразили стрипсы. Они были очень тёмного цвета и чуть тёплые. Такое ощущение что их разогрели. Когда я обратилась за разьяснением, мне их заменили на свежеприготовленные, но они были такие же тёмные, очень тёмные. Похоже их жарили на старом масле. Прошу провести проверку как часто меняется масло. Фото прилагаю.
Много акций, газировка безлимит, можно доливать в стакан сколько хочешь. Пиво Балтика, Туборг и Черри 2 стакана по цене 1. Достаточно большой зал с диванчиками. На кассу надо подходить в маске, отдают заказы только если одета маска и перчатки. Есть киоски для самостоятельного заказа , также можно заказать в мобильном приложении Бургер кинг, там кстати действуют дополнительные акции и есть бонус на программа с накоплением баллов. Сейчас у них появились новые бургеры Трюфель с грибами и грибами
соусом.
Всем доброго времени суток 👋
Обычная забегаловка. Если в США люди могут себе позволить сходить в нормальный ресторан, то у нас преимущественно у людей только на это денег хватает.