Самый ужасный бургер кинг из всех, в которых была в своей жизни. 14 марта, время 23:00±. После работы хотелось прийти и в спокойной обстановке покушать, но словила лишь огромное разочарование, хоть и еда была вкусной, но вынуждена поставить одну звезду.
До закрытия час, ожидала, что в заведении не будет много шумных людей и в целом обстановка в такое время будет мирной. И она бы действительно была такой, если бы не орущая компашка подростков и рядом с ними недалеко неадекватно большое количество мигрантов, которые шумели и просто так сидели в зале. Сам зал тоже беспредел. Взяла поднос с едой и даже не знала, куда сесть. Без преувеличения, абсолютно все столы грязные, в крошках либо липких пятнах, подносы на 70% местах не убраны. Все полы тоже в каких-то бутылках, стаканчиках и прочем валяющемся мусоре. Сотрудникам абсолютно плевать на происходящее. Интересно, что творится при таких условиях на кухне.
Хочется, чтобы руководство обратило внимание на это место, можете поднять камеры, чтобы посмотреть, что было в зале в этот день и в это время. Опять же, могу понять, что скоро закрытие, но до закрытия был час, а когда я пришла, все в таком состоянии уже и было. То есть, даже непонятно, когда последний раз убирались!
В один из вечеров зашли семьёй перекусить в это заведение. Почти за каждым столиком в зале сидели кучки подростков, просто сидели. Я так понимаю это заведение подростки используют для посиделок. Мы с трудом нашли свободный столик. Заказ через терминал оформить было не возможно, так как когда доходило до выбора оплаты, предлагалось только наличными на кассе. Пришлось заказать через раздачу. Молодой человек принимающий заказы постоянно отвлекался на других сотрудников работающих на кухне. Когда подошла моя очередь он и вовсе развернулся и ушёл к этим сотрудникам и они стали о чем то разговаривать и смеяться. Я сказала что может вы примите у меня заказ, молодой человек подошел и сказал, что не видел меня. Как можно не видеть очередь к кассе, тем более если это твоя работа. Столы в зале совсем не протираются. На полу валяются салфетки, картошка фри, кое где какие то бумажки, стаканчики, трубочки. В туалет просто не возможно зайти, кучка девочек подростков расположились возле зеркала и наводят макияж. Сотрудники этого кафе очень молоды и видимо в зале за столами сидят из знакомые и друзья. Неоднократно сотрудники кухни выходили в зал и общались с теми кто просто занимают места за столиками.
Остались крайне недовольны этим местом. Не советую к посещению.
Ресторан быстрого обслуживания чистый. Есть терминалы для выбора еды, чтобы не стоять в очередях. Люблю заказывать бургер и кофе. Столики свободные днем есть, а к вечеру молодежь сидит, можно и не найти свободное место.
Сам «ресторан» , конечно, не плох. Ничего необычного, вкусно и быстро, как и в остальных «Бургер Кингах».
Но две звездочки снял за контингент людей «жрущих» Там . Бомжи, вонь от которых на весь этаж, подростки, постоянно орущие нецензурной бранью, которые не реагируют на замечания, и тд, главное сотрудники видя это, ничего не могут сделать.. грустно, а так все ок))
Обслуживание быстрое, чисто, но не понравился руководитель! На мой вопрос сколько будет по времени готовится, сотрудник решил спросить у руководителя, но что был ответ я что знаю, я не готовлю заказы, больше ко мне вообще не подходи! Такое отношение к сотруднику не допустимо! Незаконное поведение начальника по отношению к подчиненным, включая повышение голоса и хамство, может быть квалифицировано как нарушение норм Трудового кодекса Российской Федерации!!!
Еда хорошая, но персонал... Я заказывал комбо, в которое входил бургер, картошка и стаканчик для напитков. Когда мне выдали заказ, стаканчика не было... Я попросил к заказу стаканчик, который они должны были добавить, но никто мне ничего не дал🙄 Я показал им чек и наличие стаканчика в нём, на что они ответили, что посмотрят по камерам, выдавали ли мне стаканчик. Прошёл час, ничего не изменилось...
Все хорошо,быстрое обслуживание.Вкусный кофе , мороженое то же зачёт ,только поменять вкус джема, качество продуктов на 5+, рекомендую,обошли по качеству и обслуживанию М.
Очень сомнительный сервис. Мужской туалет один. Кто-то занял на долго. Руки не помыть. Заказ больше 1200, а при выдаче заказа даже влажную салфетку отказались дать. Только за 10 рублей отдельно заказывайте. Заказ не на 300 рублей можно было бы и дать, если нет условий помыть руки. 10 рублей не жалко, подход странный и очередь заказов не маленькая. Как хочешь с подносом, так и заказывай за 10 рублей салфетку. . Для возражений о нелигитимности отзыва, забирал заказ 28.03.24 в районе 18.58.
Это просто ужас. Не первый раз уже заходим в этот бургер кинг и уходим, это место превращается в гадюшник. Полный зал подростков, которые занимают все столы, лежат на сиденьях, на столах бардак, эти подростки орут на весь зал, матерятся, смеются как лошади, курят электронки прям в зале. По отношение к еде тоже все испортилось, еда еле тёплая, если это ролл то в нем только листья практически 🙊
ЗАл вечно грязный
Я не знаю бургер Кинг может называться рестораном. Шум гам, бардак просто. Приготовление тоже не особо прилично. Ну можно считать для низкого класса рестораном можно считать. Спасибо за испорченное настроение прихода к Вам. Балловая система тоже некорректно работает. Написано войти в аккаунт и купить свыше 400 рублей примерно, получишь баллы и чисбургер за один рубль. Не того не другого мне не пришло.
Выполнил 2 челленджа суммарно на 1500 корон а они тупо не зачисляются, поддержка морозит, телефон теперь они вообще не берут а в приложении заявку создают и уже неделю ответа нет, скатывается клиентский сервис.
Дополняю отзыв.
Поддержка Бургер Кинга, вам не стыдно делать вид что вы работаете, я уже более 5 раз писал в чат поддержки в приложении, отвечает только бот, и в обещанные тайминги обратной связи вы не даёте, не через 30 минут ни в течение 24 часов. Мой последний номер обращения 3389711.
Админестратор Павел распускает руки на несовершенолетних 15-14 летних пацанов,подходит намерено к пацанам и пугает их полицией илиже пдн,а кода парни не дают заднюю этот терпила уходит в свою будку как пёсик поджав хвостик,прошу разобратся с этим недоразумением,Невозможно посидеть и покушать в своем любимом месте,а так бургер кинг отличное место чтобы посидеть с родными и с друзьями отличная еда и обслужиаание!!!!!
Хорошее заведение, в меру чисто. Пожалуй единственный минус на мой взгляд в момент посещения не работала система электронного оповещения готовности заказа.
Там очень вкусно все свежие очень удобно это лучшие заведение там ооооочеееньььь вкуууууууууууууусссссссссснннннннооооо
Ходите туда ооооолооооооооог бббббббббббббббббб яяяяяяяяяяяяяяяя ззззззззззззззззззз ааааааааааааааа тттттттттттттт ееееееееееееее лллллль
+:Вкусно. Обожаю Бургер Кинг. Больше нечего сказать...
-:ТОЛПА МОЛОДЕЖИ ПРОСТО ЗАВАЛИВАЕТ ВЕСЬ РЕСТОРАН МАТОМ И СВОИМ "ВЕСЕЛЬЕМ". Работники!!! Умоляю. Прогоняйте шумных...
Мы идем есть бургеры... ЧТО МЫ ИДЕМ ЕСТЬ БУРГЕРЫ?)
04.05 очень долгое обслуживание. Спят на ходу , на выдаче 1 человек , на мой вопрос можете на выдачу поставить ещё 1 человека , говорят больше не кого.. 10 минут ждала 1 маленькое кофе и 1 маленький бургер
Здравствуйте,прошу Вашему вниманию привлечь в Бурегер Кинг охранников и не пускать малолетних подростков.Сидят на столах ,лежат на столах ,на стульях ,орут ,мат перемат,не культурные,курят электронные сигареты прямо в Бургер Кинге ,на замечания не реагируют .Персонал очень хороший.
Терминалы оплаты виснут, приходится ждать возврата обещанного на "честном слове", администратор корректно заказ принять не может. В итоге после всех ожиданий получаешь некорректный заказ с невкусной холодной булкой
Все столы грязные(( не где сесть! Женщина ходит вокруг грязных столов и просто размазывает грязь по полу! Причем бедная еле ходит! А то что люди садяться за грязные столы это видимо норма( не приятно конечно!
Отвратительное место, ни одного свободного места, толпа подростков ведут себя отвратительно, мат стоит на всё заведение,крики, гул стоит...вообщем не советую туда ходить и моей ноги там не будет...
Довольно хорошо сделали место, всё удобно, уютно лично мне, не знаю как вам будет там. Проблема только в заказе на экране, как то подлагивает, нажимает не туда, но заказать можно, так что всё равно поставлю 5 звёзд. Обслуживают хорошо, работники молодцы, подарили мне сегодня хорошее настроение. Надеюсь у вас будет так же когда вы туда придёте.
Место хорошее, возле дома, очень отлично!!! Но, есть большое НО!!! закал еду в пакете, во первых, большой пакет платный, чему я очень удивился!!!! Во вторых, картошка вообще не вкусная, хотя бургер Кинг славится своей вкусной картошкой!!! Здесть она ужасная!!! Даже хуже чем в маке. Бургеры сухие, мало соуса и много лука!!! Наггетсы воняют куркумой, сырные медальоны, очень сухие!!! Единственное что понравилось, это креветки, они вкусные и сочные!!! В остальном это не тот бк, которого все ожидали... Очень ждал открытия, но в итоге шляпа!!! Лучшие сходить на ПЛК или в ростикс!!!
Теперь рядом с домом. Были один раз. Первое впечатление самое важное, ходили всей семьёй. Нам всем понравилось, очень вкусно, быстро готовится. Персонал очень вежливый, чистенько, уютно. Все остались довольны!!!
Полностью водяные напитки пить не возможно говоришь работникам то игнорируют то говорят мы не чего не можем поделать уже так второй день им чисто наплевать
Что это за невнимательность, не первый раз уже заказываю и недоложять какая то позицию, вчера забрала заказ вместе стандартный картошка положили малый, нечего сказала перепутала ладно и сегодня забрала не доложили соуса, какой кошмар мы просто так оплачиваем что ли, хотя с утра забрала и в зале всего 2 посетители были и то не справляются. Будьте внимательнее!!!
Разочарована очень в этом ресторане после ситуации со списанными ни за что коронами.
250 корон списали за заказ ,который мы так и не получили из-за сбоя в системе и так и не вернули...сколько мы ни писали в поддержку... результата ноль...больше ничего не хочу здесь заказывать
Не довольна обслуживанием персонала. Отдавал заказ парень ( узбек или киргиз) Сделала заказ, выбрала бокс Робокс, ребенку с наполнением, там должна была быть карточка Роблокс!
В итоге он все собрал на поднос.
Я спросила про бокс, он сказал что никакой коробке мне не будет!!
И уже не первый раз с ним проблемы! Ребенок расстроен.
По факту , мне должны были выдать в коробочке и карточкой для игры в Роблокс!
Заказ был получен 09.02.2024 г , в данном заведении в 15:08. Прошу пересмотреть видеонаблюдение!!! И хочу получить обратную связь. А так же попросила сложить все в пакет с собой, так как бокс водители не положено нам, на что он мне сказал , могу дать вам только пакет, сами складывайте.
Заказал доставку в 23:09, в данный момент время 00:20, ресторан закрыт, а статус заказа находится в статусе «готовится», поддержка работает до 00:00, а менеджер ресторана сообщил, что заказ отдали курьеру в 23:18, при этом чудесным образом посмотрев камеры за пол минуты.
Ресторан, не связавшись с курьером и не направив далее для решения вопроса, не решил вопрос со мной, с гостем.
Итог: я остался голоден.
Крайний без культурный персонал, не хотят работать совсем. Если есть наличка то они отправляют тебя в поискать где-нибудь карту и оплатить свой заказ через терминал. На месте руководство я увела бы этих сотрудников без сожаления сразу.
Мне 53 года , попросил налить бокал пива, а барышня стоявшая за кассой, во внучки мне годится говорит, ПАСПОРТ покажите , Я. Чуть не офигел от вероломства
Зашли с маленькими детьми , все столы заняты подростками , которые зашли просто погреться и покурить электронную сигарету. Куда смотрит администрация !?? Очень грязно , столы , на полу мусор .
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Вкусно, как и везде. Ходим сюда с детьми, раз в месяц.
1
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Персонал хороший, готовят вкусно, заказы делают быстро , в зале удобно расставлена мебель, есть столики с розетками, уютное место чтобы посидеть с друзьями или после работы)