Заказал стакан в бургер кинге. Обожаю его, для меня это УТП заведений сети, ощущение безграничного напитка заставляет меня приходить в ресторан снова и снова. Жаль только, что конкретно это кладбище настроения мне все задуманное сегодня испортило.
Оплатил заказ и взял чек. Мне заранее о том, что для долива обязателен чек никто не сказал, ведь очень недружелюбные к клиентам и занятые люди, не тратят на такое свое время.
Я подошел в самый первый и единственный раз долить в свой стакан напиток. На что девушка мне ехидно улыбаясь сказала, что долив только по чеку. Я назвал номер заказа, но и это никого не убедило. Тут вопрос ,внимание, к директору данного заведения, как бы он доливал напиток, если бы у клиента был бы мобильный заказ или как во многих других заведениях сети бумажного чека бы не было и был бы лишь номер? (Ответ простой - никак или по договоренности ;)).
Далее произошла прекрасная ситуация. Я из своего невероятного желания получить свой липтон, да поймите мне мою зависимость, пошел и достал чек, со слава богу еще не выброшенного подноса.
Пришел во второй раз, фух - ну теперь то я получу пленительной влаги. Ан нет.
Девушка, стоящая на наливе, спросила меня с ехидной улыбкой мой ли это чек и отказалась доливать.
Я говорю, конечно мой, я же даже сказал номер заказа до предоставления этого чека.
Тут вклинился какой то сотрудник который никакого отношения к этому всему не имел. Я спрашивал о том, что неужели было трудно меня запомнить, ведь если вы не доверяете никому из своих посетителей (хотя другие рестораны сети спокойно с этим справляются) , то тогда придется их запоминать. От него же тут же последовал вопрос, мы что должны всех запоминать, я ответил да (ну или тогда меняйте систему на другую, как почти во всех других заведениях сети).
Мне ответили литературно: «Какого ху*?»
Тут пошел откровенный конфликт вообще со всеми, я реально не ожидал такого хамства)))
Сотрудник, который это сказал ,спокойно в свое рабочее время ни у кого ничего не спрашивая, вышел из заведения вместе со своим другом (тоже сотрудником этого заведения). Чтобы вызвать меня на колхозный поединок раз на раз на улицу под новогоднее настроение. Я невежливо отказался, потому что не обладал временем.
Администратору наши проблемы неинтересны, в момент конфликта он ушел, потом вышел под требования и сказал, что проведет с сотрудником беседу (по его настрою, я понял, что никакой беседы скорее всего не будет).
В общем, для тех кто ищет неплохих колхозных драк и выяснения отношений с теми кому ты заплатил свои кровные- отличное заведение.
Вряд ли можно дать оценку одному из заведений находящихся в этой большой территории общепита , зал общий для всех заведений , атмосфера напряженная , чувствуется суета , шумно , душно , постоянный шум в голове , тяжело расслабиться .
Случай был 14.08.2024
Я наблюдала за такой картиной, очень грубая сотрудница стояла на раздаче, которая собирала заказы, имя ее «Мавлюда» отправляли всех людей делать заказ через большой экран, это ладно, но есть люди которые могу оплатить только наличными, или может есть люди взрослые или пенсионеры которые совсем не привыкли или даже не разбираются. И при том что люди несколько раз спокойно попросили подойти к кассе (эта касса есть) с таким мерзким и отвратительным лицом сказала «вот когда освобожусь, тогда и подойду к кассе, жди» для обслуживающего персонала по отношению к пожилым людям была очень груба, минут 15 никто не подходил, хотя сотрудников было достаточно чтобы принять заказ для 2-ух людей, или это уже больше не предусмотрено такое как «заказ через кассу» ? Обратите внимание на этих сотрудников