Была во многих точках сети, но эта самая любимая и удачная. С мужем предпочитаем ездить только сюда. То ли потому, что людей меньше, чем в других точках, то ли по другим причинам, но бургеры и картошка здесь всегда горячие и вкусные! И если прийти утром или до обеда, то очень насыщенные напитки! Никогда в бк таких не было - в других точках они очень разбавленные. Хотя признаться последние пару раз здесь было более разбавленно, но тем не менее - намного лучше, чем в других точках)
А те, кто пишет, что эта самая ужасная точка- ну и отлично! ходите в другие, дайте людям спокойно насладиться, не открывая окон:)
Самая худшая точка сети Бургер Кинга по стране которую довелось видеть.
Отдельным вопросом этот аппарат, который не работает для посетителей, но хорошо работает для сотрудников, это вообще как понимать?! Кассиры и сборщики не выдают салфетки, почему такое вообще происходит или руководство дало установку экономить на таких необходимых мелочах. Заказывала ролл, я не знаю как его собирали, но он внутри был сильно разорванный.
Существование этой точки только позорит всю сеть.
1 звезда только за оперативную и качественную работу уборщицы.
Самая вкусная картошка фри!!! И конечно же, воппер - это особая ❤️ если, вдруг, заказ задерживается, всегда приносят извинения в виде маффинов. Однажды не положили напиток в заказ на вынос, после переписки с поддержкой- вернули стоимость напитка. Все быстро и вкусно. Никаких других подобных заведений не посещаем - только Бургер Кинг 🍔
Просторный футкорт, чисто, люди гуляют, едят, общаются. Много молодежи. Рядом кинозалы. Магазины. Массажные кресла. Отличный вид открывается на торговый центр
Жалко, что нельзя поставить оценку 0 этому заведению. Итак, экран выдачи заказов не работает, причем уже давно. Люди стоят возле выдачи, поэтому там огромное количество людей, не протиснуться. За выдачей, два абсолютно неторопливых, никуда не спешащих молодых человека, которые медленно собирают заказы. Люди просят их побыстрее работать, но их это не берет, тм спешить некуда. Мы прождали небольшой заказ 40 минут! С выдачи уходил один заказ каждые 5-7 минут! Не 30 сек, не минута, а целых 5 минут они выдавали по одному заказу. Что так долго можно собирать, если все готово, я не понимаю. Собственно, перед нами было где-то 8 человек, и мы все время ждали.
Дальше, еда.
Было ужасно невкусно! Ролл холодный, не соленый, безвкусный. Бургер французкий тоже холодный, булка сухая до невозможности. Картошка холодная, на вкус ужасная. Думаю все понимают, что если в заказе все ужасно, даже вкусным нечем закусить.
Напитки.
Отдельный ужас. Кое как прошел через толпу ждущих людей. Набираю колу, а она негазированная. Т.е. абсолютно. Пробовали когда нибудь? Это отвратительно. Выливаю, хотел набрать блек роял. Мне сказали, что ее нет. Отлично. Ну наберу напиток лаймовый. И что бы вы думали? Там течет вода!! Просто вода. Прекрасно. Набрал чай какой-то в итоге, он не вкусный. В итоге невкусную еду пытался запить невкусным напитком.
В общем смысл сидеть давиться и унижаться, если все ужасно? Решил выкинуть все, и уйти просто. И тут... о чудо, все мусорки забиты до предела) т.е. полностью! Сверху тоже наставлены подносы с едой! Куда девать этот поднос? Да, пришлось оставить его на столе!
Огромное спасибо за испорченное настроение! Больше никогда сюда не приду, и никому не рекомендую!
Ужас просто. Заказ ждали пол часа. И наш вопрос что не так, оказывается какого то бургера нет. Но при заказе на кассе самообслуживания этого не было указано. Хотели быстро покушать, а получилось как всегда
Примите меры к персоналу. Персоналу плевать на посетителей. Выставляют готовность заказа и стоят возле подсобки смеются на какой-то шуткой, на то, что люди ждут УЖЕ ГОТОВЫЕ ЗАКАЗЫ наплевать. На кассе один сотрудник работает и на доставку и на выдачу. Ни ногой больше сюда
Ужасный сервис отменяют доставку и не оповещают, а со службой поддержки чтоб связаться нужно кучу всего предоставить еще и описать все. Оператор с вами никогда не свяжется у них их просто нет.
Радует быстрое обслуживание , территориально удобно .Бургеры и напитки вполне приличные . Можно взять комбо , там есть все сразу .Большое количество посетителей с детьми. Чисто в кафе.
Это жесть конечно)
До сегодняшнего дня покупал еду у них, все было нормально.
Сегодня 25 декабря заказал две порции креветок по 6 штук и картофель фри.
Они упаковали, я когда подошел забирать свой заказ, открыл пакет и начал закрывать плотнее коробочки в которых лежали креветки.
Она, та которая выдаёт заказы, видимо подумала что я считаю креветки, быстро наклонилась и тихо чтобы никто не слышал произнесла, типо мы одну креветку не доложили, сейчас положим и все будет нормально))
Я отошёл к другу, это все видно на камерах, мы уже все понимая подождали со смехом, пока доложат креветку, забрали пакет и ушли.
Я человек не скандальный, но всетаки решил написать здесь о сегодняшней покупке еды)
Не докладывать людям еду по немногу, понимая что человек вряд-ли придёт потом скандалить из-за одной креветки, а потом или самим съедать или перепродовать, но это вобще позорище.
Может и не все у них смены такие, но больше я там ничего покупать не буду и всем друзьям ( а их у меня немало ) посоветую тоже самое.
Люди проверяйте всегда и смотрите заказанную еду перед тем, как забрать её.
А руководству повнимательнее присмотрется к своим сотрудникам.
Дело не в креветке, дело в порядочности и отношении к покупателям.
Прошло уже более получаса, заказ так и не выдали. Если бы была возможность ждать, пошла бы в ресторан, а не ФАСТ фуд. Сказали время ожидания 25-30 минут, но уже пол часа прошло. Естественно сюда больше ни ногой
UPD: ждали заказ 45 МИНУТ, ЭТО НЕАДЕКВАТНО для ФАСТ фуда!!!
назвали номер заказа, когда пришла, кофе был ещё не готов, зачем называли номер??
соусы не положили, напомнила сразу. когда начала есть, заметила, что специи к острой картошки также не положили. Дно пробито
Брала сегодня с собой. Мне не положили картошку фри. В чеке она есть. Я хотела картошку фри! Спасибо за испорченное настроение. Я не наелась. Картошка между прочем стоила 154 рубля🤬
Это просто худший фаст-фуд в городе. Шаурма на вокзале и то лучше. Ждать заказ из 5 позиций в сетевом фаст-фуде полчаса это нонсенс! В ресторанах подают блюда высокой кухни и то быстрее, чем тут обслуживают. Персонал вечером в пятницу - в час пик- считает возможным заниматься своими делами, а не работой и обслуживанием клиентов.
Про чистоту зала говорить ничего даже не буду, это просто мрак.
В этот ужас больше ни ногой
Вкусная еда. Очень удобное расположение столиков. Заказ не нужно долго ждать. Напитки на разлив, что тоже выделяет Бургер Кинг по сравнению с другими точками быстрого питания. Отдельно хотелось бы отметить персонал. Посещаю данное место уже более 6 месяцев. И всегда радует вежливое и спокойное обслуживание. Все сотрудники большие молодцы. Ни разу не увидела негатива или повышенного тона при обслуживании. Рекомендую.
Основная информация:
Расположен на третьем этаже ТЦ Парк.
Для этого есть больше места для сидения, как в ресторане. (вы всегда можете купить еду в других магазинах и посидеть в этом пространстве)
Раньше было безлимитное пополнение напитков, сейчас нет. (хорошее решение, потому что я всегда волнуюсь, когда школьники пьют безалкогольные напитки в неограниченном количестве)
Рекомендую : Кофе с мороженым из чикенбургера, куриные крылышки
Не рекомендую : Луковые кольца. Это не луковые кольца, а просто мучные кольца со вкусом лука.
Пришёл в бургер кинг ТЦ парк, с города Ростов на дону, людей было не много, ждал заказ почти час, заказывал на вынос бургеры, ангус пармеджано острый двойной, заказ K324 06.02.2024
Как итог положили не двойной, дело не в деньгах, просто не приятно
Ужасная точка! То отменяют уже оплаченный заказ без объяснений, то в заказе отсутствуют позиции и дома только это выясняется, не бежать же обратно. На электронном табло заказы не все отображают, нужно стоять рядом и ждать, когда твой номер прокричат
Не часто тут бываю, поэтому не знаю всегда тут так плохо кормят или нам не повезло. Бургер ни о чём просто, картошка холодная, а ещё понятно почему напитки бери сколько хочешь 😂, потому что это не кола, а вода разбавленная колой/липтоном и т.д. Набирать колу начал и смотрю белая вода льётся, а когда набрал полный стакан чуть темней стала, на вкус тоже вода, при чём не вкусная, деньги на ветер.
1
1
Show business's response
Анастасия Кувшинова
Level 7 Local Expert
July 18
Заказали в 21:19 получили в 21:40. Ничего долго готовящегося в заказе не было и всего три позиции.
На выдаче стояли девушки с потерянными глазами и не знали за какой заказ браться. На табло их было не больше десяти. Когда заказ выдавали его не озвучивали и просто кинули на выдачу, вместо того чтобы поставить аккуратно. Кинула его девушка без козырька, без шапочки. У нее вздернутые черные брови.
Кухня вкусная как бы всё достаточно вкусно всегда свежая всегда горячая единственное с местоположением то есть мало мест где можно присесть и вот этот момент как бы не сильно нравится
Ну это просто ужас. Персонал видимо с улицы по утру набрали. Выдача ужасная. Простой заказ собирали минут 25. Очередь собрали огромную. Люди ругаются, все ждут очень долго. Эти товарищи из угла в угол ходят, никто не знает что делать!
С каждым разом все хуже и хуже. Уже совсем дно по обслуживанию. Сотрудники работают как сонные, 40 мин ждать 2 простых бургера, картошку и напитки - перебор. Причём почему-то делают заказы, которые заказаны позже, в итоге 7 заказов отдали, которые были заказаны позже, прежде, чем занялись нашим! Кола - одна вода светло-светло чайного цвета. Электронные терминалы постоянно не работают, от силы один-два, на кассе при этом заказы тоже не принимают и приложение почему-то заказы в тц парк тоже не обслуживает. Но самый ужас - это сотрудники, вялые, грубят, ничего не знают.
Быстро, удобно, вкусно! Советую проработать доставку более детально и пр больших заказах рассмотреть возможность бесплатно доставлять, будет актуально и конкурентноспособно!
Взяли креветки, просто перемороженные, послевкусие г…на во рту. Напитки из всех бк самые разбавленные. Картошка желает лучшего. Даже умудрились мои любимые сырные медальоны испортить, ОГУЗКИ!!!!
Обслуживание ужасно. Заказ делают по 30 минут, хотя у них всего 3-4 заказа висит. Персонал стоит и не знает чем заняться, парень просто глазел на меня на протяжении 5 минут, если у него нет никакого дела на данный момент на раздаче, то он может помочь остальным. Столики сломаны, стоят на последнем издыхании
Удобное место, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
Часто пользуюсь услугами именно этого заведения.
Готовят вкусно. Замечаний небыло.
Можно сделать заказ онлайн, через терминал, или у кассы.
Ожидание заказа при пустом ресторане 30 минут , работники засыпают , почти все холодное , испортилось место по сравнению с другими ресторанами . Улучшите работу и скорость сотрудников )))
Впервые в ресторане быстрого питания взял книгу отзывов и написал благодарность.
Во всей сети подают всякие закуски горячие, а здесь оно ещё и оказалось максимально свежими и хрустящими.
Был с ребенком в коляске, а мой заказ немного задерживался.
Так мне отдали первую половину готового, а потом девушка донесла оставшуюся часть, за что ей огромная благодарность!
К сожаления не запомнил её имя.
Хорошее место... Строго раз в неделю ходим туда с сыном... Любит картошку там... Ну и я иногда заказываю чего нибудь себе...пользуйтесь приложением для заказа... Так удобнее мне так думается. Так же открылся сервиз где можно стакан купить и далее наливать воду сколько надо.... В общем норм место.