В Бургер Кинг на Лиговском проспекте, 30, приятно провести время. Быстрое обслуживание, вкусные бургеры и чистота в зале. Однако, в часы пик может быть многолюдно. В целом, хорошее место для быстрого перекуса!
Все отлично, быстро и вкусно, но персонал хамоватый. Я все конечно понимаю, сама работала в фастфуде 4 года, но лицо можно и попроще сделать, я не виновата в том, что работы лучше не нашлось. Ни приветствия, ни нормальной коммуникации.
Много раз был в трк Галерея, и даже не знал, что здесь есть Бургер Кинг и такой большой фудкорт. Покупал мороженое и гамбургер. Вкусно, быстро, короны начисляют. По вечерам здесь народу очень много.
Система заказов отвратительная. Приходится раз 10-15 (без преувеличения) нажать кнопку "пропустить", чтобы добраться до того, что ты хочешь заказать. А тебе навязывают и навязывают, долбят и долбят ненужным. Чтобы купить просто один бургер, надо пройти целый квест, чтобы добраться до корзины и оплатить заказ. Отвратительно. Больше не пойду.
Куча жирных поваров не могут пожарить КОТЛЕТКИ. Терминал для заказов вообще не дружелюбен( Предлагает дать денег ЦЫГАНАМ. И самое важное: я не встретил короля бургеров. Название ресторана не оправдало мои ожидания(
в кафе чисто и уютно. персонал вежливый и кухня готовит быстро. еда мне нравится,очень вкусная и качественная, еще и цены не очень большие. приду еще!!
Сделала заказ 24.07.24 утром. Отдали все очень быстро, буквально пару минут, девушка на кассе была очень хорошей и приятной! По еде нареканий нет, все свежее вкусное! Не первый раз на этой точке, проблем никогда не было:)
Хочу высказать свою огромную благодарность кассиру Камилле! Был перерыв на смене и было очень важно поесть. Не смотря на то, что было очень много народу, а сам кассир не может регулировать процесс приготовления, девушка постаралась сделать все возможное! Клиентоориентированность на высшем уровне. Камилла, еще раз больше спасибо 🫶🏻
Это что такое?? 🤨🤨
Мороженое как будто туда плюнули, ужасное на вид, ужасное на вкус, как-будто его кто-то ел до этого😣😖
Очень НЕ вкусно, следите за персоналом😤😤
Заказали чикенбургер. Оказался ооочень острый. Попросили поменять, т.к. заказывали не острый, а обычный. Но дали опять острый🤦🏻♀️ ещё и ждали очень долго
Вчера ела в этом ,, ПРЕКРАСНОМ" месте. Я решила зайти туда после работы, пришлось уйти голодной , и так начну
1) В картошке фри я нашла черный волос
2) заказ я ждала 40 минут, причем за такое долгое ожидание извинений не последовало
3) На вкус молочный коктейль был такой, как будто в него отжимали тряпки
4)Котлета в бургере была сухая и рыхлая ( брала Воппер Джуниор)
5)Я взяла три соуса , один из них так и не получила
Никому не советую
Имеено тут картоха по деревенски рефленая как на картинке )
Ничего не обычного , нормальная точка , для быстрого перекуса отлично по нормальной цене !!
Еда очень вкусная и качественная. Заказывала бургер без горчицы и лука и Липтон без льда. Всё сделали как надо!) Картошка хрустящая и не пересолена! Оплачивать заказы нужно через терминал самообслуживания. 4 звезды за долгое ожидание заказа: минут 15-20
Я заказал комбо мой заказ отдали не тому человеку и начали утверждать что это не мой заказ в итоге я ждал час и мне дали не тот заказ а кассирша полное хамло не могла нормально разобраться а просто игнорировала даже когда я предъявил чек (подтверждение что я оплатил заказ) всё равно начали говорить что такого заказа не было в общем обслуживание плохое и еда не очень хорошая и свежая
Во первых было очень долгое время ожидания , во вторых не выдали все позиции из заказа. После попросили убрать 1 звёзду из отзыва , но пусть это будет тут
Отвратительный ресторан. Получение заказа нужно ждать 30 минут. Понедельник вечер!!!! Это нормально?
На вопрос почему так,сказали «людей мало на смене». Вопрос: это проблема посетителей или руководства?! Набирайте штат или закрывайтесь. Лучше знать что заведение закрылось, чем такое безразличное отношение к работе!!
Очень разочаровалась сегодня в этом заведении.
Заказала, ждала 30 мин (ничего сверхъестественного в заказе не было)
Мало того, при выдаче просто взяли и бросили мой заказ, нажав на «готов»
Я подошла забирать, ни извинений за долгое ожидание, ни «приятного аппетита» не последовало
Смотрю, еще и умудрились не доложить в заказ 2 острые штучки
Это я уже не буду продолжать о качестве самой еды
В общем, полное разочарование
Сомневаюсь, что захочу сюда вернуться
Очень хороший бургер Кинг. Сервис, обслуживание все супер. Поели и довольные ушли домой. Ставлю 4 звезды из за, того что долго ждали заказ. Бургерной надо набрать больше официантов.
Я один цезарь ролл ждала 20 минут!!!!! И то мне пришлось подойти самой, так как оказывается про него забыли, он уже давно у них лежал готовый, а они забыли !!!! Из за этого я опоздала на электричку!
Описание ингредиентов при выборе бургера на стойке быстрого заказа не соответствует бургеру, выданному покупателю. Не вкусно!Размер намного меньше, чем в этом же кафе в Москве возле зоопарка. Из горячих напитков только чай. Кофе нет. НО есть пиво😂😂😂👍👍👍. Обслуживание на твердую 2. Не рекомендую! В Москве возле зоопарка меню намного разнообразнее и приготовленный продукт вкуснее!!!
Готовят вкусно 💫, но один раз мы с другом прождали целый час и это было не из-за большой очереди , а из-за того , что мы оплатили наличными и о нас попросту забыли 🤦, в других ресторанах Бургер Кинга такого к счастью не было , спасибо и на этом🗿.
Я заказал картофель фри стандартный, нагетсы, молочный коктейль , мороженое забрал заказ и был зол место нагетсов были крылышки а картошки вовсе не было 👎👎😡
Уважаемые управляющие, директора, потрудитесь обеспечить корректность данных о времени работы предприятия на поисковых экранах ТЦ.
Зашли в ТЦ Галерея в 22:50 нашли БК на экране; время работы стоит до 23:00. Нас пятеро.
Сделали первый заказ через терминал в 22:54, а в 22:55 терминалы все прекратили приём заказа. Четыре человека не смогли сделать заказ. Пришлось обращаться к менеджеру Полине. Опуская подробности, Полина заказ через кассу всё же приняла, в оплате по карте было отказано, только за наличные. Объяснение - уже невозможна оплата по карте.
Человек 10, стоявших у прилавка, развернулись и ушли, трафик Ваш ушёл, и выручка, и премия за товарооборот. Вечерняя смена покинула ресторан из служебного входа в 23:15... задержались из-за нас лишние 5 мин на прилавке))))) бедняги....
Наведите порядок с информацией о часах работы.
Знали бы, что ресторан работает до 22:55, сразу бы пошли на вокзал
Дополнительно, менеджер смены могла сообщить нам о том, что в 100 метрах на Московском вокзале есть БК, и мы можем пройти туда.... - не пришлось бы задерживаться)))) и трепать нервы
В бургерах волосы, сухая тухлая булка кислый протухший соус, чтобы налить попить надо ждать 20 минут из-за работников которые не хотят наливать
1
Show business's response
Елена Ройбу
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Добрый вечер.
Огромное спасибо Артёму (ТЦ Галерея СПб, 23 декабря 2023, ориентировочно 17 часов) за решение проблемы с выдачей не того заказа моему сыну.
На выдаче, когда ребёнок сказал, что это не его заказ, девушка в грубой форме ответила, что это его проблемы и чтобы шёл мальчик отсюда 😡.
Я позвонила в Галерею, ответил Артём, объяснила ситуацию и он абсолютно спокойно сказал, чтобы ребёнок подошёл к нему и Артём всё ему выдаст.
Спасибо огромное, Артём.
Извините, на эмоциях была груба.
Побольше бы таких сотрудников 👍.
А вот той девушке, которая послала моего ребёнка не с тем заказом, надо поискать другое место работы, если не умеет общаться с людьми.
хочу поблагодарить сотрудницу Снежану за её приятное общение с клиентами-Бургер Кинга за её умение слышать и слушать просьбы посетителей, но работник по имени Санжар не соблюдая фамильярности передел на «Ты» что крайне возмутило нас-посетителей просим высшее руководство обратить внимание на это и принять необходимые меры, это случилось 13.09.2023 время 22:20
Еда максимально плохого качества
Обслуживание с криками и негативом
Заказывали одно по факту положили другое
Отказались возвращать деньги
По факту переплатили больше чем получили
Не рекомендую
1
Show business's response
Valeriy Ermolaev
Level 10 Local Expert
April 11
Мало посадочных мест. Каждый день все столы забиты малолетками, занимающими места просто так. Их никто не выгоняет, т.к. столы предназначены для потребления пищи, а не сидения просто так
Сегодня хотел по кушать но в этот раз разочарован я , на свежий картофель фри добавлен старый это сразу заметно Тёплый и холодный ещё и вкус старой картофель фри прям сухой
Брали 2 Кинг топ обеда с воппером. Булка в Воппере очень сухая, не румяная, будто бы недовели до готовности, даже соус не спасал, приходилось запивать кофе, трубочку к кофе не положили, салфетками обделили (дали всего 2 штуки на 2 обеда), зубочисток не положили. В лимонад льда вообще не положили, газации никакой. Обслужили быстро, за это 3 звездочки.
3
Женя Бебра
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
мужик на выдаче не долил стакан, сказав что у меня время прошло, а там прошло 5 минут, я все это время только ждала когда меня заметят чтобы долить
Абсолютно недоволен обслуживанием , неадекватный и не совсем трезвый персонал (видно 1 мая дает повод выпить даже на рабочем месте ) перепутал вкус моего напитка , вместо лимона и лайма , мне дали колу , так еще и не додали 3 нагетса! Плюсом ко всему этому , сотрудники БК не удосужились положить мне даже 1-у салфеточку . Тем самым , испортили мне праздничное настроение 😒
Управляющий Бургер Кинга в галерею хочу пожелать я вчера заказал заказ за 35 минут отдали и там один менеджер мужчина с длинами волосами 3 раза подходил курьер ему не отдали я его заметил курьер отменил заказ потому что работают очень медленно клиенты тоже недовольны прошу принять меры
Еда на вкус ужасная, к тому же бургер был холодный. Ждал заказ 25 минут, девушка на раздаче выборочно дает кексики и извиняется за задержку, мне не дала) видимо 25 минут нормально для фастфуда
Добрый вечер, сделали заказ и ролл был очень пустой , начинки от слова совсем не было , место в зале было очень мало , столы не убраны , продукцией , которую приготовили мы были не рады