Ужасное впечатление от посещения этой харчевни, простоял на кассе минут 10, все старательно делали вид что не замечают клиента на кассе. Когда я возмутился, и потребовал подойти на кассу, мне указали на терминал, мол заказы принимаются только там. Что за бред, у них над кассой висит металический указатель, на котором написанно " Можете сделать заказ здесь"! Моему возмущению нет предела, персонал привез свое видение отношений клиент-продавец из Бишкека и насаждают его тут, чихав на корпоративную этику Бургер кинга. Очень не понравилось отношение персонала, не стал ничего заказывать, через дорогу заказал в другом кафе. Требую разобраться с этими хамами, что бы они понесли наказание, что бы не повадно было в предь так делать! Возмутительно!
Зашла поесть с детьми,сделала заказ.Как итог:нахамили,кофе налили не тот,волос попался в картошке,но даже не поменяли и не извинились.Спросили «Вы думаете это мой волос?» с учетом того что я блондинка,а волос черный.И забрали поднос.Попросила стаканчик под мороженное для ребенка, ответили «надо было заказывать другое мороженое».
Да, оценка, конечно, оставляет желать лучшего. Пришёл днём, время не обеденное, людей практически нет, но когда мой заказ, состоящий из бургера и картошки не был готов спустя минут 10 - я забеспокоился.
Самое интересное - что в ближайшую минуту после оплаты я уже стоял в зоне выдачи и видел как упаковывают заказ. Как потом оказалось - это был мой заказ, молодой человек был настолько всеразвит, что успевал за походами каждого из компонента в моем заказе поговорить со своим другом, сделать комплимент девушке у кассы, и позвонить. Гениально!
То, что нет ни одной салфетки- это уже даже не смешно, хотя зачем , если есть рукава, да? Ребята из данного заведения - настоящая команда!
Картошка была холодная, единственный бургер спас ситуацию. Он был хорош. Спасибо хоть за это!
Желаю наладить направление - сбор заказа, ведь фастфуд на это и есть фастфуд, чтобы быстренько покушать и побежать дальше!
Зал чистый. Обслуживание быстрое. Даже слишком. Заказывала в приложении кофе, пришли с подружкой через 10 мин после пометки "готово", кофе уже убрали, хорошо не вылили. Сказали, что мы слишком долго шли. Но кофе отдали. Кофе вкусный.
Самый худший бургер кинг из всех в которых я была. На официальном сайте есть коды по которым можно приобрести комбо. На кассе девушка якобы их добавила но по факту цена была выше в два раза, на вопрос а по чему так, кассир просто закатывала глаза. Я решила заказать просто по отдельности бургеры без кода, уже прошло минут 5 как я нахожусь за кассой, при оплате картой на кассе возникли проблемы и терминал перестал работать восьмая минута пошла. Я сказала что не работа терминала на кассе не моя проблема как покупателя, я это знаю потому что сама работала кассиром ,она начала зачем то говорить что она кассиром 9 лет работает. Тыкнули мне пальцем в кассу самообслуживания, якобы сделайте там заказ ваши бургеры уже почти готовы( будто принуждали меня уже купит у них). Я сказала что не хочу там делать заказ, ко мне вышел сотрудник зала и начал делать этот заказ через терминал за меня, он не ориентировался в этой кассе от слова совсем, я ему подсказывала где что находится а в ответ слышала подколы типо( а вы и сами лучше знаете я вижу,) или когда он не мог написать воппер грамматически правильно я сказал что воппер пишется с двумя буквами П на что он мне начал закрывать рот словами ( не надо мне говорить как это пишется, че сами заказ не сделали) я сказала что не хочу трогать эту кассу самообслуживания, я из-за этого и пошла на обычную кассу. Боком проскоком мне сделали заказ, в котором ох-ах с первого раза не могла пройти оплата по карте, потому что, у них проблемы со связью были и в этом терминале, а продавец начал говорить со мной в таком тоне будто я вообще не собиралась оплачивать. После всего этого я попросила книгу жалоб мне предоставить. На что этот парень сказал я просто сотрудник зала вот вам менеджер и крикнул куда то в сторону кухни. Менеджер ко мне так и не пришёл, он особо мне не нужен был. Мне нужна была книга жалоб. Которую обязаны предоставлять всем, без присутствия менеджера. В конечном итоге 10 мин времени в пустую. Отвратительное хамское место, потому что там работают восточные люди. У них понятия другие.
Взял с собой два бургера. Один бургер съел в метро. На следующий день дома съедаю второй бургер и в нём попадается волос. Волос не мой, так как я лысый. Я выплевал остатки бургера изо рта, прополоскал его и пришёл сюда ставить единицу.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БУРГЕР КИНГ!!!!
Захожу сюда иногда и всегда побыстрее от туда ухожу. То бургеры не свежие , то отказываются наливать пепси (хотя я им показываю чек и деньги которые с меня списали) и так же люди которые там работают не могут не чем помочь и ответь на ваши вопросы.
В целом хорошо. Быстрый и клиентоориентированный персонал. Быстро и без лишних вопросов отменили ошибочно созданный заказ.
Из недостатков туалетные комнаты требуют ремонта
После прошлого похода сделан ремонт. Стало красивее и чище. Большой плюс, что теперь там не тусуются маргиналы. Народу было не очень много. Еду приготовили быстро и вкусно. Персонал вежливый, хотя я контактировал только с человеком на выдаче. При этом слышал, как кассир подробно рассказывал заказывающим о блюдах.
Персонал приветливый помог подобрать что нужно, атмосфера как в обычном фаст фуде. Приготовили быстро, еда съедобно особенно за такую цену, жалко что нет доп разлива...
А в целом все хорошо и цивильно)
1. Пришла заказать комбо, которого нет в терминале, кассира нет и касса выключена, я попросила пробить через кассу, меня сначала послали к терминалу, но потом кассир снизашел ко мне и пробил через кассу, но чек с номером заказа не дал и ушел по другим делам.
2. Персонал очень шумный, ведут себя как на базаре, пока ждала заказ заболела голова, слушать их личные разговоры неприятно.
Такое ощущение, что персонал не прошел обучение или к ним давно не заходила проверка.
В остальном - обычный БК.
5 человек работников кассы стояли разговаривали . А я ждала , чтоб мне пробили. Потом один подошёл к кассе , т е ко мне. Я говорю мороженое , пожалуйста. А он говорит : через терминал и пошёл дальше общаться . И я пошла дальше по своим женским делам. Мороженое вредит моей фигуре))) больше я туда не пойду. Если у вас новые правила , убрать кассы надо , правильно ?