Подвели... У Burger Heroes произошел сбой в системе, и они перенесли дату доставки. Проставлялись (хотели) ребятам в офисе, все пришли, звоним в ресторан, а нам сообщают, что доставки не будет!
Очень было неудобно перед коллегами...
Если хотите заказать доставку большим заказом, звоните, уточняйте по сто раз информацию!
Всегда как только летим из Аэропорта ВНУКОВО, традиция поесть в Burger Heroes!
СпецАгент бургер просто шикарен - ум отъешь!
Ресторан супер! Обслуживание на высоте!
Ребяты активны и любезны! Знание меню на отлично!
Разновидность бургеров просто глаза разбегаются, хочется есть и есть! Чистота! Качество! Обслуживание! Всё на высшем уровне! Всем РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отличное место. Веселый и вежливый персонал. Отличная музыка, кушаешь, радуешься и получаешь удовольствие. Атмосфера просто класс. Захожу сюда каждый раз и рекомендую своим)) привет из Питера
Бургеры вкусные, а все, что не бургер - фу. Разогретые полуфабрикаты сырников, которые горячими посыпали сахаром, превратились в гадость🤮 вишня, которую и в бургеры кладут - поэтому в ней лук.
Неоправданно завышенные цены! Обслуживание оставляет желать лучшего, не советую к посещению, за эти деньги можно в более достойном заведении перекусить!!!
Цены в два раза выше, чем указаны во вкладке меню в Яндексе и стоимость в кафе в городе. Два вег бургера с картошкой и соусом вышло на 3990₽. Сотрудники спят на кассе. Сначала сказали, что нет вегетарианской котлеты, что нас мягко говоря озадачило. После вопроса, сколько готовят бургер, ответили что чем мы быстрее будем думать что взять-тем быстрее сделают. Разочарование.
Вылетали из Внуково в 7:40 утра, до выхода на посадку было 35 минут. Оформила заказ на 7.5 тр и попросила все положить с собой (спокойно поесть бы все равно не успели, а с Победой лететь 5 часов с голодным мужем и детьми не позавтрамши было не ахти. Сотрудники спали на ходу. Мне пришлось несколько раз напоминать про свой заказ, и это мы были единственными клиентами. Потом еще кто-то подошел, но их бургеры были готовы почему-то раньше наших. В итоге за 5 минут до начала посадки я начала нервничать. Мне сложили все в пакет, проверять не было возможности, с Победой шутки плохи. Уже в самолете обнаружила, что не доложили треть заказа (на 2 тр из 7.5). Не думаю, что умышленно, скорее всего спросонья, но сам факт разозлил.
Стейки и бургеры оказались вкусными, только поэтому 2 звезды.
1
Александра
Level 13 Local Expert
April 29
На вид еда выглядит так себе, но в целом не ужасно, но и не сказать что вкусно..
сотрудница на кассе улыбчивая и вежливая.
Возмутило что одноразовые перчатки и салфетки платные - это треш по моему. И их включают в чек не спрашивая.
Вода стоит 420.. которая обычно стоит 30₽ или в автомате 100₽
Причем кола 490₽
Сырный соус выглядит отвратительно, даже есть его не стали
Отличные бургеры
НО!
При оплате на двух разных терминалах не прошла оплата, но с моей карты списалась сумма 2 раза.
В итоге оплатил наличными.
Деньги на карту не вернулись.
Банку отказались подтвердить, что оплачено было 3 раза, а заказ был только один.
Написал через сайт претензию-вопрос. Реакции - ноль.
Может хотя бы здесь кто-то обратит внимание.
Ps. Вопрос решили. Деньги вернули. Пришлось чуть больше усилий приложить
Спасибо ребятам за быструю подачу вкусных бургеров и напитков! До посадки оставалось 5 минут, так за эти 5 минут все приготовили! Приятно удивлена, спасибо большое! Если летать, то только к вам
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице BURGER HEROES Хадиже за доброжелательность, неравнодушие и помощь в поиске, сохранности и возврате оставленной дорогой вещи в ресторане аэропорта. Мы очень признательны, спасибо!
Очень бомбовые и вкусные бургеры🍔. Быстро готовят. Что бы мы без вас делали? Всем рекомендую, спасибо что вы есть. Каждый раз когда улетаю захожу к вам. Столы всегда чистые. Персонал приветливый.
Прям душа радуется. Молодцы так держать!!!
Вылетал в Ташкент в 6 утра был рейс зашёл в бургерную хироус и был крайне удивлён приветливостью поваров и кассиров. Детально рассказали про каждый бургер, посоветовали , собрали идеальный комбо, было очень вкусно. Теперь только в бургер хироус
Небольшой бургер с пережареной серой резиновой котлетой
(должна была быть прожарка медиум) за 1250 р.
Американо - целый стакан подкрашеной воды с легким привкусом кофе. Вялая картошка почти без соли.
Съедобно, но удовольствия ноль
Улетали вчера , зашли в BURGER HEROES , очень удивили бургеры Спецагент и Варка , ещё таких вкусных бургеров не ели пальчики оближиш , персонал молодцы посоветовали , рассказали .
Кстати бургеры очень быстро отдали за минут 5-7 .
Просьба ребятам премию выписать.
Будем лететь в декабре , обезательно зайдем так держать
Улетали с семьёй из Внуково, решили вкусно перекусить. Зашли в бургерную.
Бургеры, салаты, сендвичи очень свежие и вкусные! Персонал приветливый: всё приготовили быстро, качественно, с душой) Бар тоже порадовал обширным ассортиментом напитков: и дети, и взрослые остались довольны)
Чистенько, уютно)
С удовольствием вернёмся сюда снова!
Еда вкусная, но видно как сотрудники, максимально ненавидят свою работу: не готовы поздороваться, друг с другом пререкаются, половины меню нет. Кофе мое отдали другому человеку не посмотрев номер заказа и с очень большой неохотой делали новый
Ниченго интересного, обычная еда. На витрине вкусно выставленно, а по факту приносят меньше и не так вкусно. Наприпер: На витрине сыр прям расплавленный, по факту еле подогретый и т.д.
Отвратительное место. Очевидно, что владелец не заботится об уровне сервиса и качестве еды. Заказ бургер за 900 руб., мясо пахнет как испорченное. Поменяли на другой - то же самое. Любопытно, есть ли вообще в этом месте контроль качества продуктов? При этом саму сеть знаю и ценю: в городе у них отличные бургеры. Видимо, это связано с локацией и царящим здесь беспределом.
Приехали в аэропорт пораньше, решили перекусить перед полетом, увидели шикарную вывеску BURGER HEROES и зашли! Не пожалели ни капли! Идеальная чистота! Уютная атмосфера. Вежливый, внимательный и приветливый персонал. Очень вкусные бургеры и напитки. Остались довольны посещением и обслуживанием! Обязательно вернёмся снова! Рекомендую 👍
Бургер хироус уже не тот бургер хироус теперь ещё лучше! Очень люблю бургеры и каждый раз, когда летаю из Внуково-забегаю сюда. Очень приятно, что любимое место в аэропорту набирает обороты. Работа в заведении стала более организованной. Ребята приятные дружелюбные. Спасибо Ивану - выручил и с зарядкой для телефона и с багажом помог
Вылетая из Внуково всегда любим заходит в это заведение, и еще ни разу не разочаровались. Отличная атмосфера, идеальная чистота, приветливый персонал и нереально вкусные бургеры. Всем советую хотя бы раз зайти к вам, не пожалеете
Сотрудница на кассе нахамила, прогнала из заведения, никакой клиентоориентированности. Подойти вежливо поздороваться и предложить заказать - это малое, что может сделать сотрудник
Улетали из Внуково на отдых, зашли пообедать в Бургер Хируроус. Были приятно удивлены обслуживанием.
Приятный управляющий Иван, с хорошим чувством юмора). Помог сделать правильный выбор. Спасибо за хорошее начало отпуска!
Отличная бургерная, все очень вкусно, теперь туда буду ходить по чаще) . Имел честь пообщаться с сотрудником Иваном. От общения остался доволен, все показал, рассказал. В общем респект ему и его коллегам😁
Лучшая бургерная, в которой мы были! Приветливый персонал, всегда подскажут и дадут совет, какой бургер выбрать! Быстрый и качественный сервис у кухни. За хорошим настроением и бургерами определённо сюда!
Улетали с аэропорта Внуково. Вкусно перееусили. Помогли с чемоданами. Ребята на позитиве. Отдельное спасибо Ивану, хороший менеджер. Всегда теперь будем заходить к ним, когда полетим через Внуково.
Перед полётом зашла к вам перекусить , отличный бургер , не сравнить с другими . Обслуживание на высшем уровне , хочу поблагодарить поварам и кассиру Елизавете , который порекомендовал мне бургер . Приготовили мне бургер , вкусно накормили меня , теперь туда буду заходить по чаще . Рекомендую !!!
Были вчера в бургерной херос,измученые пересадками и задержками.нервы были на пределе.зашли в первую попавшую кафешку в аэропорту.и вы не поверите,такого оптимизма в два часа ночи,я еще не видела.нам посоветовали немного и вина 😁,и самые вкусные бургеры сделали,а также море позитива.улетали с отличным настроем.незнаю имен к сожалению.но хочу сказать огромное спасибо коллетиву,побольше бы таких позитивных.
Захожу не первый раз. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Вкусно
Однозначно зайду ещё .
Илья
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Искали идеальный бургер без изъянов? Вам определенно сюда! Особенно радует, конечно, вкус, креативность и ловкость повара когда работает на гриле. :) Помимо бургеров до глубины души порадовали сырные палочки с брусничным соусом. Да что уж там, здесь впечатляет не только еда, но и атмосфера, особенно менеджер с татуировками, не смотря на грозный вид он просто душенька, все рассказал и посоветовал попробовать КИМ КИ ДУК – это божественный бургер с креветками и салатом чука. Могу смело рекомендовать данное заведения!
Добрый день.
В очередной посчастливилось побывать в этом заведении. Как и летом осталась довольна всем. Позавчера ночью заглянули в кафе, была и задержка рейса. Обстановка по душе, хочу поблагодарить ребят кассиров за приветливость и поваров за вкусную еду. Очень довольна вами ребята.
При покупке с собой кассиры не предупреждают о стоимости упаковки, которая состоит из коробочки и бумажного пакета. Причем за каждую единицу упаковки берут по 40 рублей. Указанное нарушает требования законодательства о предоставлении потребителю информации о приобретаемом товаре (в частности, о цене). При обращении к кассиру с вопросом о том, почему за упаковку в чеке стоит две единицы - столкнулась с хамством (зачем идти работать в сферу услуг при таком неумении общаться с клиентами). Не знаю откуда столько положительных отзывов.
Отвратительное качество еды. Из всего заказанного была не испорчена только вода. Крайне не рекомендую, лучше остаться голодным, чем кормить владельцев этого безобразия.
Посетили это чудесное место😍
Бургеры сочные и большие, всей семье понравились.
Спасибо Ивану за чудесное описание бургеров и поднятие настроения)
Всем советуем это заведение!)