Burger Heroes
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
503 reviews
May 21
Прекрасное место. Весьма атмосферно . Какое-то необыкновенное сочетание брутальности и нежности в одном. Чистенько. Есть места что бы отделиться от основных почитателей. Бургеры 🍔🔥 На выбор мясо и степень прожарки. Большой выбор напитков 🍻🍺🍻 алкогольные и нет👍 Точно буду заходить с удовольствием. До встречи в Sтае.
November 17
Недавно посетил это прекрасно заведение, большой выбор пива, есть из чего выбрать, вкусные бургеры, приятная атмосфера, бармен всегда проконсультирует
1
July 21
10/10. Быстрая отдача, много ингредиентов, которые прекрасно сочетаются между собой, горячая булочка.
Достаточно доступная цена в соотношении с содержанием.
August 26
Отличная атмосфера для шумной компании друзей. Вкусная еда, хорошее пиво. Бывал не один раз, любой ресторан сети хороший, уютный и вкусный.
September 19
Раз уж не ответили на мою реакцию по почте в отдел качества 26 августа 2024, скопирую письмо сюда.
Привет, герои бургеров и котлет.
Сами посмотрите по моим данным сколько лет я к вам не ходила, хоть и зарегистрировалась в свое время после особо вкусного посещения.
Так вот, сегодня шла именно к вам. Целенаправленно. С дочерью. После многолетнего перерыва. Поесть "тех самых"
Выбрали заведение на Мясницкой, заказали черную мамбу , варку и батат. Пошли по классике.
Что можно было испортить?
Не знаю, но...
Минимум ещё столько же лет мы к вам ни ногой, ни тушкой, Слава Богу я не уговорила коллег пойти туда же в день бургера 20.08 на обед.
Невкусно. В английском языке есть такое слово 'acceptable' - приемлемо на грани. Это, пожалуй, вся оценка.
Ощущение что 'не с пылу, ни с жару' к делу не пришлешь, да уже и ладно. Невкусно горше чем не горячее за свои деньги сколько бы не стоило.
Перед тем как написать, прочла на сайте вашу миссию и ценности. Красивые слова.
Собственно это всё, что хотелось вам вернуть обратно. Ну и фото так-себе-бутербродов вложила. Забирайте.
1
September 22
Ситуация.
У входа, где много людей парень говорит: покажите сумку.
Время 20.30.
Не поняла, почему я должна мужику без познавательных признаков посреди улицы сумку показывать.
Я спрашиваю:"а вы кто?"
"Охранник", отвечает он и начинает возмущаться, что его не заметили! Не отнеслись с почтением. Я попросила администратора, чтобы задать вопрос на тему нормы хамства, но вышел мальчик, котрый тоже нахамил со словами:"уходите отсюда!"
На просьму назвать своё имя робко сказал:"Дима!"
"Фамилия ваша?"
"а это я вам не скажу!"
"Почему? "
"не хочу!"
Лучшие....
1
August 30
Сегодня мы посетили данное заведение для обеда. При оформлении заказа нам сообщили об отсутствие каких-либо напитков и воды, при этом стоимость обеда осталась неизменной. Учитывая, что заведение расположено внутри бара "Волчья стая", у нас сложилось впечатление, что данная ситуация была намеренной, с целью побудить клиентов приобретать напитки в баре, так как использование собственных напитков запрещено.
1
August 4
Очень отзывчивый персонал, всегда подскажут и посоветуют самое лучшее! Уже второй раз попадаем сюда и очень довольны ❤️
November 17
Отличное место, вкусные бургеры и очень большой выбор пива
Пришли с компанией, взяли разное пиво, всем понравилось)
1
November 2
Ужасное место!
Пришли сегодня с другом в данное заведение, слышал много хорошего о BH, но именно здесь все ужасно: на выбор всего 4 бургера, после заказа получили холодные бургеры с холодной ужасной котлетой и засохшей булкой! Даже не доели. За свою стоимость еда ужасная!
Вот вам и ужасный первый поход и первое ужасное впечатление.
November 13
Сильно ниже конкурентов по качеству, но немного выше по цене. Крошечные бургеры, невнятные котлеты, странный набор ингридиентов. Под пивко пойдет, но без пива есть было бы невозможно. Накинул третью звезду за относительную скорость готовки и вежливость персонала.
1
November 17
Невероятный бар ночью, для продолжения или начала веселья - идеал!!!
персонал это повод на отдельный отзыв - лично встретят, лично проконслультируют, лично подадут:)
исполоение заказов на высшем уровне, всё как пожелает любой пришедший.
1
September 24, 2023
Хорошое место а бургеры реально вкусные. Бармэн очень приветливый. Вкусные напитки и местечко очень уютное. Есть где сесть комфортно. Хотите где потише - место найдется. Хотите в центре внимания быть тоже место для этого есть.
2
July 12, 2023
Любим это место с подругой! Она живет там рядом, а я часто бываю у неё на районе! Нам очень удобно по расположению, ценник адекватный! Барменов бы повеселее, персонал не очень приветливый, но, видимо, это из-за специфики заведения. Самообслуживание и на вынос, поэтому интереса стараться нет. В любом случае мы к этому привыкли и нас все устраивает! Сидры топ! Бургеры вкусные!
3
3
September 13
Очень плохо.
Из трех туалетов мыло только в одном, в остальных дозаторы сломаны или не работают.
Девушка на кассе неправильно приняла заказ, когда ей об этом сказала, подключился ее коллега, схватил готовый бургер с подноса и швырнул в сторону, заявив "мы переделаем, но последний раз! "
Как будто после таких выходок сюда кто-то вернется.
July 17, 2023
Хорошее уютное место. Хорошая локация. Открытая терраса на Мясницкой. Уютное помещение. Вкусная еда, нормальное пиво. Довольно быстро обслужили. Персонал - молодые улыбчивые ребята. Еще бы стоимость блюд демократичнее…
1
1
July 9
Два года я ходила сюда постоянно. Но последние разы это ужас. Бургеры подают холодные(!), булка сверху вся помятая, попросила медиум, а такое ощущение, что котлетку вовсе не жарили даже 😕
Полное разочарование. Возможно поменялся повар, сделайте что-нибудь с этим пожалуйста
1
May 13
Обслуживание - хорошее. Бургеры - нечто чудовищное. Не раз брал в БХ в аэропортах - всё отлично, здесь же внутри (брал с собой) оказалась СЫРАЯ куриная котлета, от пары укусов которой уже к вечеру наступило довольно серьёзное отравление. Очень удачно, что не успел вынести мусор с оставшейся половиной бургера - планирую подавать в суд после проведения экспертизы.
4
2
September 4
Девушка с цветными волосами на раздаче ведет себя очень нагло. В сфере обслуживания это не принято. Попросили влажные салфетки или антисептик, на что она сказала: а что в туалете нельзя руки помыть?
В туалете не было бумаги и мыла.
Очень неприятно стало.
2
July 23
Никаких плюсов не вижу в этом месте .
Пришли в заведение, половина меню нету.
Заказали бургер с прожаркой медиум, принесли бургер с сырой котлетой, там из медиума только окружность бургера была прожарена .
В туалете не убрано, нету мыла
Попросили нож его нет
Вообще ничего положительного нет
1
June 21, 2023
Отличная бургерная, по соседству не менее отличный бар, очень удобно совместить приятное с полезным! И бургер съесть и пива выпить.
Заказывал бургер спецагент - понравился, прожаренный, сочный. Но особенно понравилась картошка фри, вот не знаю почему.
August 25
Неприятное место, под стать печально известному в этой округе клубу. Совмещено с баром, самообслуживание, в туалете нет мыла, на стульях на улице пепел, столы пустые, салфеток нет. Один бал добавляю за бургер с размокшим краем. И конечно 600 он не стоит.
1
July 29
Бургеры так себе, закуски тоже. Не то чтобы невкусные, просто цене не соответствуют. Можно зайти разве что попить пива в Волчьей стае (в углу которой и приютился Бургер хирос).
April 4
С самого открытия для меня БХ был лучшей бургерной в стране. Эти слова я готов написать на надгробии, которое установят точке на Мясницкой.
Булка была сухая. Она буквально трескалась в руках. Соус — в мамбе не очень, сам бургер подали остывшим. На фото видно, во что превратили булку.
Это не бургер, даже не еда, это — хрючево, которое не стоит своих денег и вашего желудка.
Батат фри был высохший, его пережарили. Блючиз соус был нормальный.
4
2
October 29, 2023
Если хотите вкусно покушать - вам не в этот филиал, лучше потратить 10 минут и доехать до Бургер Хироус на Цветном или Таганской. Буквально 3 раза подряд негативный опыт, каждый раз ленюсь доехать до таганской и жалею об этом. В этот раз собрал комбо:
1) всегда жидкий и безвкусный соус (в других местах тебе его могут предложить поменять, и внезапно дают взамен густой такой же соус, здесь же тебя пытаются переубедить что соус должен быть консистенцией как молоко)
2) сухая котлета при средней прожарке, руки сухие поднос сухой
3) остывшие котлеты, это я вижу впервые
4) как обычно неудобная посадка
Место актуально только тем, что там красиво и тем, кто хочет выпить пива в соседнем баре, конкретно Бургер Хироус тут самый ужасный и самое печальное, стабильно ужасный.
Раньше рекомендовала как лучшую бургерную, да и буду рекомендовать, но буду предупреждать, чтобы обходили стороной конкретно БХ Чистые пруды
7
1
July 18
Это была одна из моих любимых сетей бургерных в мск, ключевое слово была.
Котлета пережаренная, заказывал медиум. Булка крошится и сухая. Соус вишневый стал вареньем печальным. Подруга ела бургер с креветкой, кроме креветки есть там было нечего.
Нет лимонадов, все не в наличии. Сегодня четверг.
2
October 17, 2023
Бургеры как всегда хороши, однако тот факт, что с 2022 года появилась тенденция уменьшения бургера при повышении цены, заставляет задуматься хочешь ты их брать или нет. Они бесспорно вкусные, однако по сравнению с тем, что было 2/3/4 года назад не сравниться. Был чуть ли не во всех точках burger heroes в Москве и везде приятный и приветливый персонал. Не было такого, что я взял, заказал еду и почувствовал отврат от чего-либо. Всегда приятные эмоции. Надеюсь они вернутся на путь истинный и я поставлю пятерочку без угрызений совести. Черная мамба и салат с курицей и соусом ранч в моем сердце навсегда заняли свое место.
1
May 24
Около года не был в BH, не знаю, во всей ли сети сейчас так, но конкретно эта точка сильно испортилась. Если раньше бургеры BH были одни из лучших в Москве и всегда прям истекали мясным соком, сейчас это была полуостывшая маленькая и абсолютно сухая котлета, ужасно разочарован. Справедливости ради - картофель фри был ок.
2
January 8, 2023
Сделано в молодежном стиле, в воздухе витает атмосфера юности и молодости. Побывав там, почувствовал свой возраст, а в зеркало не смотрел бы, всё бы думал что 16. На вкус и цвет все бургеры разные, но мне не пошли. Тем и хорошо бургероводство, что каждый может под свой вкус подобрать бургерошную. Но самым главным минусом считаю, что ни на столах, ни с собой не дают салфетки. Сидишь обляпанный бургером, а вытереться только рукавом. В более дешёвых заведениях, там и то дают салфетки. Заведение молодежное, если хочется с детьми, либо вам сильно больше чем 25, то скорее всего, будет интереснее в другом месте, либо сидите и смотрите как молоды мы были, как искренне...
2
October 31, 2023
Всё неплохо, персонал довольно приветливый, еда вкусная, очень понравился горячий лимонад "малина-чили". Расстроило отсутствие горячей воды и убогая сушка для рук в туалете. Либо надо ставить что-то нормальное, вроде Dyson, либо бумажные полотенца. Питейную часть заведения не тестил, днём было дело в рабочее время)
November 17
Отличное заведение
Большой выбор пива
Особенно яблочный сидр
Придём ещё!!!
January 31
Как говорит моя жена - "если хочешь узнать хороший ресторан или нет - закажи салат цезарь!" - он просто ужасен в этом ресторане, сплошной салатный лист, сухариков нет, креветки безвкусные и самое главное в цезаре соус, но здесь он просто никакой!
Я заказал бургер - во-первых он был холодный, безвкусный и даже соусы его не спасли.... поразительно бездарная еда.
Мы думали, что центр города, красивое оформление гарантируют качество, но всё это оказалось пылью в глаза.... зачем делать такой дорогой дизайн и платить такую аренду в центре, если в макдональдсе еда лучше, не понятно...
Очень разочарованы.
2
3
November 21, 2023
Это что-то с чем-то!!! Одна из лучших бургерных сетей в Москве. Уникальные соусы, классное сочетание вкуса ингредиентов. Советую посещать крупные точки, так как именно в них вы сможете попробовать все блюда. Средний чек от 700 руб на человека.
2
December 22, 2022
помещение на 4 из 5. правда, мне не нравятся голые ободраные стены, там такая есть, вроде бы одна. бар хорош, бармен общительный - приятно. просил сделать самый лучший бургер, фирменный, эксклюзивный. получил ответ, что такого нет. приготовили... бургер на маленькой булке, высокий очень на шпажке, нет конвертика, чтоб некапать соусом и не терять содержимое на поднос. спросили про прожарку - это плюс. котлета толстая - это возможно фишка, но то, что она сырас в середине - это огромный минус, а не средняя прожарка... в этот же день тремя часами ранее ел фирменный бургер в мироторг... казалось бы абсурд, но там на две головы лучше исполнение.
3
2
April 21
Сделала заказ 2 бургера к определенному времени, приехала немного с опозданием, прождала 20 минут, так и не были готовы. Зал был полупустой. Пришел менеджер молча встал за кассу, не извинений никакой информации я не услышала. Сотрудник, который готовил бургеры, то принимал заказы пользовался кассой, то этими же руками продолжает готовить. Антисанитария. Хамское отношение. Больше не ногой.
3
1
February 28
Отличное расположение закусочной (внутри бара). В меню есть не только картофель фри, но и батат фри. Цены нормальные, готовят быстро.
April 22
Много раз брала бургеры в этой точке. Вчера как обычно заказала. Навынос. Бургер был очень странный: непривычный вкус, почти нет начинки и соуса. Вообще странный вкус. Куснула пару раз и выкинула. Но для отравления и этих пару раз хватило 🤮
3
September 24, 2023
Красивое место,обслуживание хорошее,помогли с выбором. Персонал вежливый,приятный. Были там с подругой,еда очень вкусная. Придем туда еще не раз))
February 13
Непротёртые, грязные, жирные столы.
Ни на одном столе нет салфетницы, нужно бежать через весь зал на кассу и там брать по одной салфетке, толкаясь в очереди.
Еда вкусная, хоть и чуть промахнулись с прожаркой котлеты для бургера (заказывал medium, принесли rare).
July 17, 2023
Очень сильно упало качество за последний год во всех точках, где удалось побывать (вднх, Китай-город/ Мясницкая/ цветной бульвар),
Сначала обратил внимание, что булки везде стали сильно пересушены, далее ни в одном месте мне не смогли приготовить «medium” с первого раза - просил переделать, либо, если брал с собой, приходилось довольствоваться пересушенной подошвой вместо мяса. А самое главное - общий вкус бургера и особенно качество мяса - раньше я никогда бы не перепутал бургер из “Burger Heroes” с бургером откуда-то еще.
Стало две звезды, чтобы владельцы обратили внимание. В целом, есть можно, НО
..НО раньше вы были короли в своем деле, топовые сетевые бургеры в России, всем рекомендовал, всех незнакомых с вашей сетью водил, чтобы попробовали самые сочные и вкусные бургеры в Москве. А теперь вы стали «одни из множества», ничем не лучше и не хуже остальных бургерных. Обычный среднячок.
И это хуже, чем просто «плохо».
7
September 16, 2023
Всё понравилось, заведение хорошее, чистое! Уютная атмосфера, вкусные бургеры и закуска! Ребята Мега крутые и отзывчивые!
June 26, 2023
Бургеры были отличные - сочное мясо, свежие булочки и овощи, вкусные соусы. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а цены разумные. Рекомендую, стоит посещения
1
September 1, 2023
Спецагент с картошкой фри и лимонадом. Все вкусно. Все свежее. Прожарка мяса средняя. Есть места на свежем воздухе. Вежливое обслуживание. Есть туалет.
1
September 24, 2023
Атмосфера отличная, еда достаточно вкусная, так же как и напитки. Персонал всегда приветлив и отзывчив, очень компетентен.
1
1
September 22, 2023
Там очень вкусно, советую посетить, мне понравилось, бургеры огонь просто вкуснятина, но атмосфера не семейная, это хорошее место доя компании.
1
April 21, 2023
Вкусные бургеры , атмосферное место и очень отзывчивый персонал
Переодически захожу в данное заведение, что бы вкусно покушать и отдохнуть от повседневной рутины
March 8
Много раз была в других точках burger heroes, но такого ужасного зала нет нигде. Грязные стулья, непонятные ободранные стены, разные лампы, красное неравномерное освещение … хотелось поскорее доесть свой бургер с холодной булкой и уйти и больше не возвращаться. Все же интерьер очень важная составляющая, которой не нужно пренебрегать. Больше похоже на грязный бар на ремонте, чем на бургерную с высоким рейтингом и ценником
1
June 22
Картофель фри холодный, бургеры холодные подали. Как следствие все блюда уже не вкусные. Второй раз не пойду
September 24, 2023
очень уютное и классное место! вкусная еда! большой выбор меню!!! вообщем , все очень понравилось! придем обязательно ещё много раз!!!!
3
April 20, 2023
Неплохие бургеры ждешь не очень долго раза в 2-3 дольше, чем мак.
Довольно вкусные, но дорогие и небольшие по размеру бургеры. Напитки дорогие, не вкусные. Бургеры брать можно.
Атмосфера, но какая атмосфера может быть в закусочной-это просто забежать, поесть и выйти.
Персонал нормальный.
Качество бургеров хорошее, но пару лет назад было лучше.