Bunny Poem
Business hours
Open until 20:00
Directions
Tverskaya
283 m
Tverskaya Street
228 m
Features
Credit card payment
Parking
Preliminary registration
Delivery
Pickup points
Boutique
Gift certificate
Showroom
Elevator wheelchair accessible
Type of clothes:women's clothing
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:payment by card, cashless payment, online, Fast payment system
14 reviews
December 2, 2024
Посетила магазин чисто по рекомендации подруги, однако, осталась очень довольна своим выбором. Очень качественная и стильная одежда. Персонал дружелюбный и готов помочь найти то, что зацепит Ваше внимание. Мне подобрали безумно удобное платье для дня рождения. Так что советую обязательно заглянуть, уверена, Вам понравится что-то из их ассортимента.
March 16
Заказала онлайн красивый белый жакет. Решила сделать себе подарок. При оформлении заказа можно было дополнительно за 300 рублей приобрести подарочную упаковку. Моя ошибка, что я изначально не поинтересовалась, что означает «подарочная упаковка». Я подумала, что это какая-то красивая коробка возможно с бантом. В сторис бренда видела распаковки девушек, им вещи приходили в красивых хлопковых мешках. Мне и в голову не могло прийти, что за этот мешок мне нужно доплатить (учитывая, что многие бренды упаковывают все бесплатно). Также необходимо было оплатить доставку.
Я дождалась курьера и получила свою вещь в обычном прозрачном пакете. Простите, но вещи с китайского маркетплейса, где цены в разы ниже, приходят в такой же упаковке. Мне стало неприятно. Я часто заказываю вещи у брендов. Многие от определенной суммы заказа предлагают бесплатную доставку, многие бренды с недешевыми вещами предлагают бесплатную фирменную упаковку (хлопковые мешочки или фирменные коробки). Здесь же за все надо платить. Я пошла в тг бренда и в комментариях под одним из постов поинтересовалась почему вещь так упакована. Мне вежливо ответили, что упаковка стоит денег. Я ответила, что некоторые бренды это делают бесплатно (приложила фото). Мы закончили разговор на том, что у этого бренда мешочек более качественный и с лентой, поэтому платный. Я честно ответила, спасибо, буду знать, что вы не особо клиентоориентированны. Через какое-то время меня заблокировали в тг канале, комментарии читать и оставлять я не могу:)
Затем я рассмотрела вещь и поняла, что на сайте на фото у жакета другие пуговицы. Написала бренду в запретграмм пытаясь быть максимально вежливой. Мне ответили, что это новая партия и вообще то жакетов в этом цвете и размере сейчас нет и мой заказный был чуть ли не последним. Я все понимаю, но о таком надо предупреждать заранее. Почему вещь, которая пришла мне отличается от вещи на сайте - это прямой обман. Я не стала ругаться, подозревая что полечу в блок и в запретграмме. Но для себя выводы сделала и заказывать здесь ничего больше не буду.
Дорогой бренд, предупреждайте заранее, если новая партия отличается от старой, представленной на сайте. Заботьтесь об упаковке товара, желательно бесплатной. У вас цены на товары выше среднего. Даже самые известные бренды своим клиентам предлагают бесплатную упаковку и заботятся о том, чтобы все было на высшем уровне. Не могу представить ситуацию, где бренд просит доплатить за фирменный пакетик, а затем блокирует клиента без какого-либо уведомления и причины. Это очень неприятно и отталкивает. Вообще блокировать человека, который заплатил за ваш товар и у него возникли вопросы - недопустимо. Я писала без какой-либо злобы, просто пытаясь получить ответы на вопросы. Не требовала возврат товара, который отличается от представленного на сайте. Но видимо ситуация с блокировкой клиентов - уже не единичный случай (видно по отзывам). Грустно.
Жакет очень красивый, каждый раз когда надеваю, получаю кучу комплиментов. За это бренду спасибо.
Прикладываю фото моего жакета и жакета с сайта бренда. Внимание на пуговицы.
1
December 24, 2024
Бренд этот знаю давно! Есть вещи в гардеробе и украшения! Была ситуация, в которой данная компания зарекомендовала себя как клиентоориентированная, но не в этот раз.
Хочу поделится отзывом на «утепленную» куртку. В описании к которой значится, что ее можно носить до -10 градусов мороза
Называется она «куртка утепленная Frozen Blueberries”
Где от слова «утепленная» только слово.
Искусственный мех продувается, хотя меня уверяли, что это не так. Стоимость ее очень сильно завышена 33990₽, но мне она визуально очень понравилась.
Муж решил подарить мне эту курточку на Новый Год, это была моя затея, но ничем хорошим она не закончилась
Еа сайте компании был оформлен заказ моим мужем оплачена доставка. Все отправили оперативно. Посылку я получила достаточно быстро. Распечатав пакеты и примерив шубку была очень рада и поэтому срезала бирку, которая не была вшита в изделие, просто висела на шнурке. На следующий день я более детально стала смотреть на изделие и поняла, что оно имеет тонкий слой утеплителя, который никак не согреет даже в плюсовую температуру и я подумала, что стоит изделие вернуть продавцу. Поскольку я покупатель с историей в этом магазине, я веду переписку с представителем через запретграм и мне быстро ответили, что возврат оформить могут. Я честно сказала, что отрезала бирку, но она в сохранности, поврежден только шнурок. На это мне уже ответили, что принять вещь не могут. Я описала свои сомнения на счет температурного режима изделия и меня в очередной раз уверили, что куртку не продувает и она выдерживает до -10
В итоге я ее надела с двойным слоем одежды (лонгслив и толстый свитшот с начесом) и легкий ветерок в 2 м/с тут де продул шубку насквозь.
Я сращу написала об этом продавцу и спросила модно ли вернуть товар, поскольку он не соответствует заявленным характеристикам. Мне отказали, сославшись на индивидуальные особенности восприятия погодных условий. Потом я стала еще внимательнее смотреть на изделие и поняла, что то, что предлагают на сайте магазина отличается от того, что у меня на руках!
1. Очень дешевая фурнитура. На фото с сайта молния белая и имеет собачку и язычок округлой формы с глянцевым лаком. Что имеем по факту розоватую молнию из дешевого пластика квадратной формы с неясным напылением, которое после 3 часов носки стало откалываться.
2. На фото с сайта и со странички в запретграме карманы располагаются выше, чем на изделии, которым торгует магазин. Это все на фото есть. Представитель магазина высказался в духе ничего не знаю, это у вас глаз кривой.
В итоге меня заблокировали в запретграмме, а уж если так поступили, то видимо, (это мое предположение) они знают о своих косяках в производстве данного изделия, но намеренно это скрывают от покупателей. Возврат мне оформлять не будут и что мне делать я не понимаю. Поскольку тут продавец облажался, но признать этого не хочет.
Девушки, не покупайте данную красоту. Она не стоит этих денег. Ужасно холодная куртка даже осенью ее будет холодно носить, поскольку ее сильно продувает.
Надеюсь, этот отзыв окажется полезным.
3