Boomerang-Auto
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
260 reviews
October 20, 2024
Пользуюсь услугами кампании не первый раз. Всегда всё было отлично:
Приезжаешь по времени записи,нет очереди.
Общение вежливое.
Цены доступные.
Машины в хорошем состоянии.
Со сдачей авто обратно проблем нет.
Сдавал авто раньше срока на 2 дня- сделали перерасчёт.
Залог вернули без проблем.
Если нужно будет взять ещё в аренду авто- обращусь туда же.
1
December 16, 2024
Брали несколько раз автомобили разного класса, все прошло на высшем уровне, менеджеры общаются вежливо и профессионально, автомобили чистые и в хорошем состоянии. Всем советую без сомнения в трудные ситуации очень выручают! 5 звезд без сомнения
1
December 12, 2024
Я пользуюсь услугами компании Бумеранг- Авто уже можно сказать постояно. Очень удобно, машины в компании новые, менеджеры грамотные и вежливые. Условия приемлемые. Я посоветовал своим коллегам, тоже воспользоватся услугами компании Бумеранг-Авто.
1
September 23, 2024
Пользуюсь услугами Бумеранга более года. Ребята коммуникабельные, отзывчивые, подскажут и помогут с выбором, найдут машину по запросу и потребности. Оперативно, без проволочек обслуживают своих клиентов круглосуточно
January 15
Первый раз обратился, но в целом опыт есть приличный в других городах.
В сравнении - однозначно не уступают конкурентам.
Предварительный диалог по телефону → бронирование авто →оформление в офисе →получение авто.
В данной цепочке сбоя не было. Ожидание и реальность совпадают полностью, а это немаловажная деталь в услугах.
Машина чистая, ухоженная. Нет явных "автоаптечных случаев", типа на скорость не влияет.
Откатал без нареканий. Услугой доволен.
Планирую возвращаться.
December 26, 2024
Ставлю 5 щвезд, потому что особых подводных камней не увидел. Аренда, оформление, все четко, но машину осматривают внешне, и внешне следят. Но не забывайте её в круг снять, когда берете. Будте готовы, что дворники, омывайка....... нихт.
Из минусов: за какие-то несколько крошек в салоне из аванса могут вычесть мойку салона. И уровень бензина. В машине может быть меньше чем полбака. Следите.
Большой жирный плюс что аванс за вычетом вычета пришел строго в 14й день, как и обещали
January 27
Услугами данной компании пользуюсь не первый раз,персонал вежливый гостеприимный,автомобили прекрасные,процветания вам,обязательно обращусь еще даже без раздумий,советую данную компанию,приходите и не пожалеете.
October 16, 2024
Пользуюсь услугами этой компании по работе. Дополнительно включаю доставку и забор авто в аэропорте. Нареканий по качеству услуг нет, цены также адекватные в сравнении с аналогичными компаниями. Всегда все вовремя, автопарк свежий. Удобно оплачивать по безналу от юр.лица.
November 18, 2024
Рекомендую!!!!
Взял авто на 2 дня.
Заранее позвонил, обсудили все моменты, заранее забронировали машину, назначили время, понравилось что можно было забрать ее вечером)
Авто как и говорили в полном порядке, чистая, свежая)
Ставлю лайк сотрудникам данной организации и большой лайк кто сидит на телефоне)
Советую!)
Арендуйте, не гоняйте, берегите себя и все будет тип-топ!)
November 3, 2024
Прекрасный сервис для проката авто, автомобили опрятные, чистые. Ребята всегда ответственно подходят к делу и стараются угодить при любых неисправностях!
February 5
Обслуживание на высоте - легкая аренда,вполне приемлимые цены,хороший автопарк. До этого арендовал авто в похожей организации, жалею,что не обращался в Бумеранг-Авто. Рекомендую всем,не пожалеете.
October 16, 2024
Высокий уровень сервиса, удобно работать.
Брали по безналу на компанию, удобное взаимодействие с менеджером. Всё четко, во время. Пошли на встречу по возврату у дверей аэропорта. Рекомендую.
September 20, 2024
Спасибо за испорченное настроение. Бронировали машину заранее, внесли залог, специально бронировали машину с CarPlay , уточняли спрашивали, сказали дада все есть.
Девушка при оформлении сидела максимально с недовольным лицом и высказываниями.
По итогу, CarPlay нет ( а это очень взбесило, ведь специально уточняли), машина грязная, панель управления еле работает. Даже блютуз не подключается, спасибо.
Когда позвонили уточнить про проблемы, предложили просто поменять машину на другую (уже конечно же с ценником выше).
Итоги : обслуживание не очень, персонал не очень.
Зато быстро все оформили
1
January 22
Отличная организация!Вежливые операторы.Брала в аренду Гранту, авто в отличном состоянии, все работает как часики.Авто отдают с полным баком бензина,в чистгм состоянии,плюсом 5 литров незамерзайки,чтг очень важно.Сел и поехал.
January 15
Второй раз обратился в Бумеранг-Авто. И опять очень доволен. Автомобиль выдали быстро, работа машины - без замечаний. Вернул автомобиль тоже быстро. Менеджеры вежливы и компетентны. Буду еще пользоваться услугами Бумеранг-Авто
September 13, 2024
Хороший подход к клиентам, все во время, без проблем, прозванивают уточняют, подстраиваться под изменения. Авто в хорошем состоянии, чисто и удобно
January 8
Заказал заранее Ларгус 7 мест. Сегодня приехал забирать - на осмотре выяснили, что Ларгус 5 мест.
Время потрачено, праздник подпорчен.
Для понимания, 2 каршеринга на 10 часов стоят не сильно дороже. Плюсом можно скинуть в удобное время и в удобном мне месте.
Предложенная альтернатива (уже после как я уехал из офиса) - вернуться, чуть подождать Ларгус 7 мест.
Спасибо, уже не актуально.
Надеюсь с возвратом денег проблем не возникнет. А то ещё бухгалтер сегодня выходной, оказывается..
Upd. Деньги вернулись в полном объеме спустя день. В целом не критично.
February 7
Брал машину в аренду на три дня. Быстро все оформили. В договоре все понятно написано. Брал Гранту, машина новая 2024 года, для передвижения по городу, само то. Обращался до этого в две другие компании, в аренде на три дня отказали. Тут ,без проблем.
December 19, 2024
Довелось обратиться в эту Компанию, чтоб взять бизнес-авто напрокат. Всем доволен. Ребята максимально клиентоориентированные. Вы не пожалеете, если обратитесь сюда
January 15
Лучшая компания по аренде авто в самаре ! Подьзуюсь услугами постоянно ,так же для постоянных клиентов есть скидкам, что очень радует ! Спасибо вам!
January 15
Брал авто в аренду цены приемлемые отличный отзывчивый персонал рекомендую всем воспользоваться услугами этой фирмы.
June 28, 2024
Арендой автомобиля в данной компании пользовалась два раза.Один раз летом 22-го года, второй раз в осенью 23-го года.
Первая аренда была спонтанной. Приехала с трехлетнем ребенком в Самару в гости к родителям и возникли проблемы с заказом такси с детским креслом.. Решила арендовать машину, и из пары компаний выбрала ту, что была ближе по локации.
Всё прошло отлично: договор оформили быстро,машина мне досталась почти новенькая, передали мне её чистой, в идеальном состоянии, с полным баком бензина.Общение с менеджером тоже было на хорошем уровне, уважительно, никаких нюансов не возникало. Деньги, которые были оставлены в залог, вернули сразу после того как я сдала машину.
После,дважды рекомендовала данную компанию своим знакомым,тк. остались хорошие впечатления.
Перед поездкой в 2023 году я заранее списалась с компанией и оплатила аванс за аренду машины с услугой "подача на ж/д вокзал". Повторюсь,беру авто в аренду исключительно из-за маленького ребёнка,из-за детского кресла,из-за того что такси с дет/креслом в Самаре - это рулетка.
Менеджер для передачи машин приехал вовремя, тут никаких проблем. Договор подписали,машину, передал.
Машина была с повреждением на лобовом стекле. Не то что бы это была огромная трещина,нет. Но всё равно, при выборе авто менеджер мне об этом не сообщил ,а на месте отказываться уже возможности не было.
Снаружи машина была не чистая.Осень,понять можно. Но и салон машины был грязноват: какие-то крошки на подлокотнике то ли от печенья,то ли от табака, запачканные сиденья.Бензина было совсем немного. Сказали: "возвращаете машину в том состоянии,как брали". ну ок.
Так же горел датчик контроля давления в шинах. На следующий день позвонила менеджеру по поводу датчика.
Ответ:ну что тут такого, подъедьте на шиномонтаж,подкачайте, стоит пять рублей.То есть я должна потратить свое время ,хотя эта проблема была уже получена вместе с машиной.
Мне кажется очевидным, если в целом остается хорошее впечатление от компании/продукта/услуги/аренды/гостиницы/поездки,то на какие-то шероховатости не обращаешь внимание и отзыв получается хорошим,а "косяки" забываются или им не придают значения.В компании "Бумеранг" нет клиентоориентированности,нет лояльности,нет индивидуального подхода,нет благожелательности,.
Машину отдавала так же на ж/д вокзале,данную услугу оплачивала.Так получилось,что у меня был билет на поезд по времени на 1 час!!! позднее установленного срока передачи машины по лояльному тарифу- сутки+5 часов/250рублей.
Я заранее попросила в переписке у менеджера посчитать мне этот час или по лояльному тарифу или за 50% от стоимости суток. Получила категоричный отказ.Машину передала вовремя.
Потом с вещами и ребенком час просидела на вокзале. И хотя вокзал хороший,все минусы общения с компанией мне запомнились.
Про отзыв вспомнила,т.к мне опять предстоит поездка в город Самару. Я также еду с ребёнком.И также буду арендовать машину. Но не в этой компании.
Рекомендовать данную компанию своим знакомым так же не буду.
О! Аренда детского кресла в компании Бумеранг - это платная доп.услуга. Сестра,по моей просьбе,пришла в офис выбрать детское кресло. Заметила,что все кресла грязные. На что менеджер ответил ну "чистые- это у себя дома поищите". Не очень приятный разговор, но смешной. Фразу часто используем.:))
3
October 6, 2023
+
Оперативно отвечают на запросы, широкий выбор свежих авто в хорошем состоянии в наличии по интересным ценам.
Выдача и приём авто чётко, быстро и в оговоренное время, оформление отчетных документов на месте с кассовым чеком.
-
Предоплата за бронирование по переводу фл - не самый надёжный вариант, как мне кажется.
В целом, опыт сотрудничества положительный, рекомендую.
August 14, 2024
Уже постоянный клиент компании Бумеранг , прокатился уже на все автомобилях. не оставлял никогда свой отзыв о компании - читая ниже отзывы и оценки понимаю , что всем клиентам не угодишь ! Тем более женщинам 😂 совершенно адекватные сотрудники , приемлемые цены , автомобили в более чем хорошем состояние , да , были иногда моменты с плохой резиной , не работал кондиционер - моментально меняют автомобиль на другой , если есть в доступе свободные. Автопарк большой ,чем всегда удобно позвонить и день в день забронировать . Хочу поблагодарить отдельно диспетчера Регину приятный голос , решит и ответит на любой вопрос ! И так же менеджера Виталика. Знающие свою работу , клиентоориентированны! Спасибо за сотрудничество
1
June 6, 2024
Очень жаль, что решила обратиться в эту компанию для аренды авто на период пребывания в Самаре. Читала отзывы здесь, но видно все отзывы с 5 куплены. Забронировала авто Рено каптюр ещё 6.04. Машина нужна была на 3 суток. Забрала машину 12.05 вечером. Внешне она была в нормальном состоянии (только незначительные царапины и потёртости, в остальном ок). При этом при движении из под капота доносился такой звук, как будто что-то металлическое еле держится, был характерный скрежет. Связалась с техническим специалистом, телефон которого дали в офисе. Он подтвердил, что проблемы у машины есть по технической части, что надо бы её в сервис, но они просто не успевают отправить туда машину, т. к. она пользуется постоянным спросом и почти всё время в аренде! То есть клиентам заведомо выдают неисправный автомобиль, хотя менеджеры меня заверяли, что всё отлично, ТО регулярно пройдено. Сдать машину хотела на жд в Самаре 15.05. За сдачу не в офисе дополнительно берут 1200 руб. У меня был поезд в Пензу в 18.52, договорилась, что менеджер подъедет в 17.00. Меня заверили, что точно приедут вовремя. За 20 мин менеджер позвонил и сказал, что не успевает, ему надо ещё минут 40. Я сказала ок, жду. Через 40 мин он снова сказал, что не успевает, тк пробки. Я сказала буду ждать. Звонила периодически, он так и говорил, что стоит в пробке. Когда я попросила прислать его геолокацию, он сказал, что что-то не может её отправить. При его звонке шума улицы не было слышно. Он просто сидел в офисе всё это время и вешал лапшу на уши, что едет. А потом вообще сказал, что тихо потому, что в такси закрыто окно. Когда я попросила его открыть окно, он стал шуршать листом бумаги у трубки телефона! Это просто цирк шапито! Дальше он сказал, что если я уже не могу ждать из-за поезда, то нужно просто оставить ключи от машины где-то в укромном месте, и документы от машины тоже. И они попозже заберут! Я в шоке была от такого предложения! Бросить машину с ключами и документами, хотя в договоре чёрным по белому написано, что в этом случае за пропажу авто отвечает арендатор. На приемку машины они в итоге приехали с 1.5 часовым опозданием. Я еле успела на поезд. Финальный аккорд этой истории - возврат залога. По договору через 14 раб дней. У меня этот срок истекал 04.06. Когда я им позвонила, они сказали, бухгалтер оформить возврат 05.06. Прошёл и 15 раб день, денег так и не было. Удалось их еле выбить только на 16 раб. день, то есть сегодня. Ещё будьте внимательны - компания не оформляет документы об оплате. Все расчёты происходят на карту Сбера физ лица. Чеки мне отдали только сегодня, все чеки пробили сегодняшним числом, от 06.06, после того, как я спросила, где они. Хотя первый платёж был 06.04 - предоплата за бронь авто, второй платёж - 12.05 за аренду и 15.05 за сдачу машины не в офисе. Вот такая история. С подобным сервисом и отношением сталкиваюсь впервые. Не хотелось бы, чтобы ещё кто-то попал в подобную нервотрепку и испортил себе отпуск, например
17
February 16
Екатерине, Анастасии,парням огромное спасибо, Ольге Беловой отдельный респект, реагируют мгновенно, всё супер.рекомендую бумеранг авто
October 11, 2024
Обратился в бумеранг авто всем очень доволен приехали мы из бурятии .проехали мы из самары до асекеева покотались мы здесь от души советую не пожелеете !
1
January 26
Брал машину на время ремонта. Арендованную машину подогнали прямо к СТО. Машина новая, в отличном состоянии. Сотрудники вежливые. Процесс приемки/сдачи машины занял не больше 10 минут. Рекомендую!
January 22
Автомобиль использовался для командировки, цена вполне приемлемая, автомобиль технически исправен, проехал около 2т. км, выдача и приёмка, так же не заняла много времени.
March 15, 2024
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами. Хорошие машины, оперативно отвечают на все вопросы. Особенно хочу поблагодарить сотрудников Максима и Тамару, за помощь. Забыла в машине документы, обнаружила это только в аэропорту, смогли мне в нерабочее время помочь, отправить документы на такси👏🫂 Всем рекомендую данную фирму!
September 25, 2023
Отличный сервис для аренды авто! Доброжелательные сотрудники, большой выбор авто, комфортные условия для аренды. Все автомобили находятся в отличном техническом состоянии, а процесс аренды проходит максимально прозрачно и без скрытых комиссий. Условия по аренды приятны в плане цен, а также четко регламентиованы договором, с которым можно ознакомиться на сайте.
1
1
January 15
Брал машину в бумеранг авто, хорошее обслуживание, вежливый персонал, машинка исправная и чистая. Рекомендую
October 25, 2024
Отличное обслуживание
Быстро выдали машину, проконсультировали
Машина в отличном состоянии
В общем - доволен
September 24, 2024
Свежие машины, приветливый персонал, лояльные условия, есть система скидок постоянным клиентам
1
September 27, 2023
Брал в аренду машину,чистенько,выбор машин есть. Оформление быстрое. Персонал вежливый,отзывчивый! Хотелось отметить менеджера Эльвиру всё грамотно и доходчиво объяснила! Спасибо!!! Буду обращатся ещё!
2
June 10, 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой фирмочки. Все ее оценки на 5* - очевидно фальшивые. В этой компании работают не профессионалы и услуги оказываются некачественно:
1. Машину нам подали с неработающими фарами. Менеджер, передававший автомобиль, об этом не предупредил.
2. Когда мы обнаружили неисправность и позвонили в компанию, нам сначала посоветовали "просто не ездить в темное время суток"
3. Мы настояли на выполнении ремонта. Нам сообщили по телефону адрес сервиса и пообещали, что там нас будут ждать и обслужат вне очереди. Когда мы приехали по указанному адресу, никто нас не ждал и не подозревал о том, что мы должны приехать.
4. В конце концов фары починили. Вместо 11:00 мы смогли уехать на арендованной машине в 15:00. Но ремонт, как оказалось, был проведен некачественно: через день одна фара снова перестала работать.
8
February 18, 2024
Обращался за арендой авто, диспетчера все объяснили, менеджер Тамара все быстро выдала, спасибо вам за качественный сервис, машина понравилась и обслуживание тоже. Процветания вам, ребята! Отдельное спасибо Ольге управляющей, решила мой вопрос за 5 мин, приятно иметь дело с профессиоралами.
October 21, 2024
Брали в аренду авто, приехали в офис, подписали договор, взяли ключи и поехали, всё прошло успешно, ни каких проблем не было. Машину взяли чистую. Рекомендую данную компанию 👍
February 26, 2024
Отличный сервис аренды авто.
На запросы отвечают быстро.
Приветливый, вежливый персонал.
Авто в отличном состоянии.
Отдельно хочется отметить менеджера Никиту, все ясно и доходчиво объясняет.
September 10, 2024
Грамотные и вежливые менеджеры, хорошие автомобили, залог возвращается в срок. Рекомендую.
June 6, 2024
Ездили в Самару в мае на 3 дня, арендовали машину в данной компании. Всё было без проблем от стадии аренды до сдачи автомобиля в аэропорту. Когда во время аренды появились некоторые трудности по нашей вине, менеджер, который нам сдавал машину, был на связи и подсказал, как правильно исправить ситуацию. Доставили и забрали машину без задержек. Залог вернули вовремя как и обещали
January 29, 2024
Брали машину в аренду, авто в нормальном состоянии, сотрудники быстро все оформили, но есть одно огромное НО! Прежде чем иметь дело с ними, подумайте несколько раз. Залог возвращают не охотно. То клиентов много, то бухгалтера нет, но это не мои проблемы и мне они совершенно не интересны. В договоре не все условия прописаны, оказывается , выходные дни не учитывают при отсчете 14 дней. Не советую иметь дело с данной компанией, судя по большему количеству положительных отзывов, все куплены.
Единственное, кого хочется поблагодарить, так это парней, которые предоставили авто и проводили приемку, после пользования.
2
October 22, 2023
Пользуюсь сервисом регулярно, все проходит быстро, бронь, выдача, возврат. Авто в основном в отличном состоянии, укомплектованы всем необходимым как для короткой поездки так и на дальние расстояния. Быстрое реагирования по любым вопросам в пути, будь то просто справка или смена зоны аренды. Единственный минус, это видно не вооруженным взглядом, это деффицит кадров!
September 20, 2024
Очень талантливые ребята. Качество обслуживания на 5. Ни каких проблем. Приятно иметь дело!
April 4, 2024
Забронировал гранту на 3.04,приехал машина уже стояла и ждала меня. Без каких либо задержек. Хорошие,даже приятные цены на авто. Сами авто в хорошем состоянии,чистые,ухоженные. Отдельное спасибо хотел бы сказать менеджеру Никите. Всё подсказал,объяснил,да и в целом дружелюбный человек. Если буду брать автомобиль на прокат,то только тут.
1
1
September 9, 2024
Брал авто 2 раза. Все отлично, к машинам никаких нареканий. Залог вернули через 2 недели как по договору. Вполне доволен.
March 13, 2023
Арендовал рено сандеро с 05.03.2023 по 07.03.2023.
Из плюсов:
- менеджеры оперативно отвечают в watsapp на любой вопрос;
- процесс оформления документов в пункте проката происходит оперативно;
- автомобиль был в хорошем техническом состоянии и приемлемым пробегогом.
Минусы:
- в момент приемки автомобиля оказалось что аккумулятор сел, а переднее колесо спущено. На поиск бустера и компрессора ушло примерно 40 лишних минут (хотя автомобиль заказывал за несколько недель и перед выдачей можно было проверить);
- автомобиль был не очень чистый как изнутри, так и с наружи, однако менеждер в акте приемки отметил что автомобиль чист, что формально обязывало меня провестм комплексную мойку при возврате, либо оплатить 900 р. В итоге договорились, что при сдаче осуществлю поверхностную мойку.
- залог возвращают только в конце третьего дня (видимо из за проверки штрафов), что позволяет бесплатно пользоваться моими средствами и создает для меня дополнительные риски;
- отсутствие возможности оплаты картой, только перевод на карту физ.лица (как в овощной палатке), что крайне не удобно держателем кредитных карт и участникам банковских программ лояльности.
В любом случае услугу мне оказали, машина не подвела, расходов сверх заранее оговоренных я не понес. Персонал вежлив и приветлив. Особо хотел бы отметить работу менеджера Анны, которая оперативно отвечала на все мои вопросы, активно запрашивала информацию у смежных подразделений и всячески старалась помочь.
1
2
August 2, 2024
Отвратительная компания.
С вами будут по хамски общаться, врать, возвращать залог как вздумается.
Клиентоориентированность и лояльность клиентов не про эту компанию.
Внешний вид машин в плохом состоянии, много трещин,сколов и подобных моментов. Будьте аккуратны при приемке и сдаче авто. Менеджер вам расскажет о том, какой директор молодец и создал бизнес с 0, а вы и понятия не имеете что это такое. Вообщем цирк да и только. Не рекомендую
1
September 30, 2023
Брала 2 раза здесь машину, всё понравилось. Машины новые, сервис очень хороший, ребята приветливые, всё быстро, качественно. Если нужно будет брать сново автомобиль буду обращаться только сюда)
1
May 16, 2023
С мужем много путешествуем и часто берем в аренду машины, обычно все проходит довольно гладко, но не с этой конторой.
Во-первых: нам перенесли выдачу авто с 9 утра на 13 часов, нам пришлось менять планы. Плюс когда приехали еще час ждали в офисе пока машину все-таки довезут до нас. Девушка менеджер любезно сделала нам скидку в ЦЕЛЫХ 100₽ за позднюю отдачу, которую забыли записать в договор и в итоге с нас еще и удержали из залога. Пришлось ругаться и доказывать, что это их косяк.
Во-вторых: машину выдали не ту, которая была на фото, когда мы делали бронь.
В-третьих: когда мы отдавали авто менеджер нам сказал ждать возврата залога в течение 3х рабочих дней, прошло 4 рабочих дня, денег все не было. В итоге менеджер дала телефон главного бухгалтера и сказала разбираться с ней, бухгалтер сказала, на 5й рабочий день, что мол да, вот вы стоите СЕГОДНЯ на возврат залога, вопрос: а какого вы не могли сразу обозначить рамки, чтобы мы не рассчитывали на эти деньги раньше, уважаемые бумеранг авто??? И какого хрена мы должны сами разбираться с вашим бухгалтером? Это явно задача менеджера, работающего с клиентом!
Плюсом ко всему: пока мы час сидели на приемке машины и потом еще 20 минут на сдаче все это время приходили люди которые ругались с менеджерами по своим каким-то поводам, и все менеджеры отправляли ругаться с их начальством, потому что они ни в чем не виноваты.
Это какой-то цирк просто! Не понимаю откуда тут 5 звезд!
Не берите тут машины, рискуете попасть на деньги и потраченное время
15
1