Я систематично посещаю Ваши заведения, чаще на Ахматовской и Свердлова, и всегда была довольна, как продуктом, так и обслуживанием.
Но сегодня, к моему сожалению,
я огорчена(
Посетив филиал на ул. Кирова, сделала заказ , оплатила, получив пакет с пирогом, обратила внимание на жесткость кусочка пирога, на мою просьбу заменить на другой кусочек, по причине не свежего вида и жесткости, мне ответили: "ЕГО ПРОСТО ПЕРЕДЕРЖАЛИ В ДУХОВКЕ"
Но заменить отказались - естественно я оставила заказ на кассе и покинула заведение.
Мне очень жаль, что вынуждена писать этот отзыв - я не конфликтный человек, но и промолчать, в этой ситуации, не могу.
Прошу ответить на мой отзыв.
Пирог оплачен, на отказ заменить продукт, я не стала спорить (не хочется начинать день с негатива) потому оставлен на кассе.
Здравствуйте! Хотела бы выразить свои слова расстройства в адрес данного заведения «Булочная, на Кирова 6» . К сожалению, уже не впервые приходя в булочную сталкиваюсь с проблемой «сдачи». Тк это по пути на работу, хочется поднять настроение и позавтракать, а не озадачиваться тем, что нет сдачи и мол «делайте с этим, что хотите». В итоге уходишь с плохим настроением и надеешься, что в следующий раз-то у них точно все будет ок. Вера в лучшее - это самое прекрасное, что есть у людей. Но это повторяется снова и снова.
Помимо этого персонал, а именно работники булочной крайне неприветливы и иногда кажется «что ты пришёл и испортил им жизнь - тогда получай порцию немого лица и молчания».
Это же плохо, как считаете ?
Хочется прийти и зарядится на весь день этим ароматным и вкусным запахом действительно аппетитной выпечки.
А вместе этого люди расстраиваются.
Прошу принять это во внимание. Ведь порой одна улыбка и решение простой ситуации может изменить жизнь человека в лучшую сторону ❤️🙏🏻
Заранее благодарю!
В данном заведении продают самые вкусные круассаны в Астрахани . Советую каждому посетить эту булочную ,не пожалеете .Очень вкусно . Вежливый персонал ..