Любимая кофейня на районе, а кофеен у нас много😅 Пробовали заходить в другие, но всегда возвращаемся сюда.
Самый вкусный кофе(что самое важное), хорошие акции с утра. Приятный персонал, уютный интерьер, который после ремонта с добавлением цвета стал ещё лучше.
Исправляю.
Раньше всегда предлагали подарочный 6ой кофе, когда он накапливался, сейчас ходила несколько месяцев регулярно, по привычке, что персонал предлагает сам, не спрашивала. А когда спросила, оказалось, что "подарочный кофе" у меня "висит". Очень удобно, не выдал один, и второй не копится, висит себе и висит. Не знаю что это, политика жадного предпринимателя или пофигизм персонала, но, уважаемые покупатели, считайте сами теперь свой 6ой кофе.
К сожалению, недавние изменения в команде кофейни сильно отразились на качестве обслуживания. Раньше это было место, куда хотелось возвращаться, но после смены персонала уровень сервиса стал неприемлемым.
Основная проблема — абсолютная несогласованность в работе сотрудников. Например, сотрудник начинает принимать заказ у нового клиента, даже не завершив взаимодействие с предыдущим. В итоге ты стоишь в недоумении, ожидая, пока тебе додадут дополнения к заказу, а вместо этого наблюдаешь, как внимание переключается на других посетителей.
Неоднократно сталкивался с тем, что кофе бариста отдают, а про вторую напрочь забывают. Приходится напоминать, но даже после этого ждешь дольше, чем того требует простая задача вроде отдать поднос с заказом. При этом в очереди уже начинают обслуживать третьего клиента, а ты остаешься с ощущением, что твое время никого не интересует.
Очень жаль, что уютное место с хорошим кофе теперь сопровождается такими неуместными ожиданиями и хаосом. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и вернет кофейне прежний уровень сервиса. Пока же, увы, посещение вызывает скорее разочарование, чем удовольствие.
Отличная пекарня, очень уютно и по- домашнему. Всегда свежая выпечка, пельмени ручной работы и есть готовые обеды довольно большой выбор. Приветливый персонал )