Bukvoed
158 reviews
August 23, 2023
Отвратительный магазин, хамящий персонал и цены гораздо выше чем в других магазинах этой же сети. На книгах сорваны ценники.
1
2
August 22, 2022
Большой светлый магазин. Всегда грамотная помощь от друга по книгам Кирилла, спасибо персоналу. Рекомендую.
4
1
January 10, 2024
Большой выбор, доброжелательный коллектив.
3
January 9, 2023
1. невозможно оформить заказ без мобильного
2. служба поддержки деревянная
3. невозможно онлайн купить книгу которая уже в наличие в магазине и забрать ее в один день. только за оверпрайс через бронь и эта "бронь", судя по всему, ничего не гарантирует.
4. до колл центра не дозвонился
5. отменили прежнюю скидочную систему - это случилось давно, но осадок остался
поясняю. клиентоориентированность нулевая. попытался вчера оформить заказ, через сайт. запросило номер телефона, ввел, стал ждать код получения. Код не пришел. Запросил повторно, код не пришел. Запрашивал код пока не вышло сообщение о том, что "попробуйте позже". Попробовал залогиниться под емайлом и паролем, запросило зачем-то мобильный снова. Написал о проблеме в службу поддержки, мне сообщили, что из-за частого запроса кода меня забанили на 24ч. Другими словами, я был забанен из-за проблем с доставкой кода к которой отношения вообще не имею (в это же время сделал заказ на другом сайте и код там пришел моментально). И вместо того, чтобы извиниться за технические проблемы и разбанить мой аккаунт, меня выставляют виновником, мол это я дурак. Запрос с переводом тикета на начальство был проигнорирован.
рыба гниет с головы. в погоне за прибылью, убили прежнюю скидочную систему, а магазины из книжных превратились в канцелярские/сувенирные, т.к. на этих вещах делают большую маржу.
Спасибо Буквоед, ты был хорошим магазином, теперь наши пути расходятся.
3
April 16, 2024
Продавцы почти не знают ассортимент и где лежит или искать.
3
February 13, 2023
Не совсем мой формат магазина. Я считаю , что в книжном магазине должно быть уютно по- домашнему.
1
2
May 3, 2023
достаточно большой магазин с широким ассортиментом, однако нет блю лока(
3
1
February 16, 2021
Большой книжный магазин. Находится на двух этажах. Хороший выбор книг, канцелярских товаров и сувениров. Много учебной и детской литературы. Хотя цены завышины.
3
1
November 16, 2022
Место для любителей бумаги. Много различной литературы за дорого. Немного канцелярии.
3
February 12, 2023
Интересная политика магазина - чтобы не начислять покупателям кешбэки от банков, проводят оплату в форме переводов без ведома клиента. Фу, как некрасиво.
3
July 19, 2023
Классный магазин, почти все книги есть в наличии
1
1
September 12, 2023
все очень красивое. глаза разбегаются. но цены бешенные
3
May 18, 2023
Приятный, вежливый персонал. Большой ассортимент.
3
1
June 23, 2024
Там дорого.Езжу в д.к.Крупской.
3
June 30, 2022
За книжками ходим редко, брали только то,что касалось учёбы .А вот канц. товары берём чаще.Недавно брала товар, я обратилась мне подсказали.Нашли всё то,что искала.
3
November 19, 2022
На троечку. Часто бардак на полках и непонятные цены.
В целом, продавцы хорошие, товар интересный, но не всегда можно найти что-то .
2
2
November 16, 2022
Отвратительный персонал, попросила помощи у 3-х консультантов, которых я увидела и всё отказали, даже просто проигнорировали!!
4
1
February 27, 2024
Мне нравится, хороший магазин
3
September 15, 2021
Магазин бестолковый. Обслуживание никакое. На такую больщую площадь один кассир. На все вопросы, был ответ(через терминал).Самому пришлось искать в этих дебрях нужный товар. На сайт заходишь товар есть. В магазине нет. И заученная фраза (через терминал).Отстой.
6
1
August 23, 2024
Зашел и оставил миллион
3
December 16, 2020
Большой магазин, на первом этаже сувениры и подарки, на втором огромный выбор книг и т.д.
Быстро нашёл, то что искал. Персонал приветливый и улыбчивый. Остался доволен. Советую!
3
December 10, 2022
Отвратительный магазин, хамящий персонал и цены гораздо выше чем в других магазинах этой же сети
3
1
December 25, 2021
мало того, что свою же карту не принимают из приложения Стокард, и не могут аккаунт по телефону найти, типа таскайте с собой гору пластика - так ещё и обсчитывают на кассе, вбивая лишний товар! никогда больше сюда не пойду!
4
June 14, 2023
Расположен удобно.
Книги дорогие.
3
2
July 16, 2021
Что сказать , хорошая книжная сетка , но цены вы сами видели, но отдельный респектос сотрудникам , подскажут/покажут с вами за ручку дойдут до стеллажа и в руки книгу дадут.
Низкий поклон!
3
March 6, 2021
Покупала к праздникам в подарок сертификаты.Время поджимало,выбирать что-то другое уже было некогда.Найти сертификаты в нужном количестве в магазине не удалось (5 штук по 1000).По горячей линии предложили оставить заявку,которую они рассмотрят 1-5 рабочий день,пришлось объехать 3 магазина,чтобы собрать нужное количество!!!сервис...
3
1
August 28, 2022
выбор товаров сойдёт, но блин, всё так дорого, очереди небольшие в принципе
3
1
November 10, 2022
Большой, очень большой. Ассортимент богатый
July 24, 2022
Большой магазин, можно гулять часами.. были бы в буквоедах цены пониже..
3
July 23, 2023
Все в наличии. Вежливые продавцы.
3
1
September 24, 2021
Хочется на примере данного магазина передать наилучшие пожелания тому человеку, который принял решение не принимать к учету дисконтные карты Буквоеда, добавленные в Apple Wallet. По всей видимости определенная категория покупателей будет проходить мимо вас — это отличная модель развития бизнеса, вам определенно положен бонус за тонкое восприятие рынка
5
July 24, 2019
Магазин хороший, два этажа качественных товаров разнообразной направленности. Правда цены, увы, высоки. Продавцы - молодцы. Могут и скоординировать, и проконсультировать; ведут себя вежливо.
5
September 16, 2022
Там много нужного так и для школы, так и на свои интересы
3
April 15, 2021
Идиотизм. Ехала с другого конца города за книгой. На сайте указано "в наличии" В магазине её просто нет. И продавцам просто пофиг. "Поищите в распродаже. Там нет? Значит нет. Мы за это не отвечаем."
6
August 1, 2023
Мой любимый магазин.
3
1
October 23, 2021
Все как и во всех буквоедах. Иногда персонал оставляет желать лучшего.
2
1
March 19, 2020
Большой магазин с хорошим широким ассортиментом. Именно здесь нашел нужную мне книгу. Продавцы адекватные. У меня здесь проблем не было.
3
1
August 4, 2020
Очень нравится, всегда можно приобрести нужную книгу, я в отличие от других люблю Читать настоящие книги.
8
October 10, 2019
Отличный ,огромный магазин с большим выбором и ассортиментом товара: сувениры, канцелярия, книги а также сладкие вкусняшки!!!😋😄
5
September 22, 2023
Хороший магазин
2
August 18, 2019
Крупная торговая сеть, огромный выбор товаров, цены и скидки устраивают. Обслуживание медленное. Интернет магазин так вообще работает только в пятидневку...
Если написал отзыв в пятницу, его проверят в понедельник. Если заказал книгу в пятницу, на складе ее найдут только в понедельник, а доставят во вторник .. Очень медленный сервис.
7
2
February 7, 2022
обожаю этот магазин и их широкий выбор книг
3
October 17, 2021
Большой книжный магазин, много чего есть.. цены завышены
3
November 19, 2020
Большой ассортимент, канцелярия и тетради, вежливость персонала, ставлю плюс этому магазину.
3
September 9, 2019
Дорого. Много некондиции не только на отведенных полках, но и в залах. Я понимаю, люди листают, роняют, но они так и стоят дальше и не переводятся в некондицию. В любом случае выгоднее заказать через сайт, разница в цене может быть очень большой
4
1
June 8, 2023
Отличный магазин
3
April 14, 2019
Любимый буквоед. Огромнейший, могу гулять по нему часами, в поисках именно той книги.
Единственное, персоналу все же необходимо подучить ассортимент. Но звезду за это снимать не буду.
7
September 10, 2020
Хороший книжный, канцелярский и игрушечный магазин. Но цены кусаются
3
July 25, 2019
Отличный магазин. Большой выбор книг, канцтовары, отдел для любителей рисовать, учебная литература.
5
1
January 30, 2020
Обычный магазин, с огромным выбором книг и канцелярских товаров по приятным ценам.
4
1