Я хотела бы выразить свое глубокое недовольство качеством обслуживания, с которым я столкнулась в магазине. Посетив магазин 4 мая, я была крайне разочарована поведением сотрудника на кассе. Кассир Краутман Ева проявила полное пренебрежение к своим профессиональным обязанностям и клиентам. Когда я подошла к кассе, она была полностью погружена в свой мобильный телефон и даже не взглянула в мою сторону. Около 5 минут я и другие покупатели были вынуждены ожидать, пока она закончит свои личные дела в телефоне. Никаких извинений с ее стороны не последовало. Я потратила на оплату покупки в три раза больше времени, чем это должно было занять при нормальном обслуживании.
Подобное отношение к клиентам неприемлемо и создает крайне негативное впечатление о всей сети магазинов. Прошу руководство провести разъяснительную беседу с сотрудником .
Большой ассортимент. Если что то не найти, то можно заказать в интернете и ваши книги привезут сюда. Очень удобно. В залах чисто и красиво. Продавцы проверят по карточке, есть ли в наличии ваша книга.
Магазин находится в ТЦ "Меркурий" на 2 этаже, это прямо напротив метро Беговая. Сам магазин большой и просторный, есть возможность выбрать и посмотреть. Удобное расположение в ТЦ, прямо напротив эскалатора, посередине комплекса.