Bukva
57 reviews
June 10
Общался с Ксенией. Дал максимальную информацию по заказу (брендбук/шрифты/лого). 1,5 часа - стоимость и сроки не известны. Вынужден несколько раз звонить писать... Перестала брать трубки и отвечать. После звонка на другой номер, снизошла до ответа отписки. Всё в одной куче, не понятна стоимость. Ответ по стоимости без требований указанных брендбуке. Сроки "отсюда и до обеда...". Единственный чёткий ответ, про большое количество клиентов и времени нет, как и понимания сроков выполнения работ. Просил дать цены за стоимость печати , если футболки мы предоставим - даёте цены с вашей футболкой...
Договор (в т.ч. устный) до начала выполнения работ должен максимально чётко оговаривать стоимость, сроки и качество.
Вынужден искать другую организацию, хоть вы и рядом.
P.S. Судя по отзывам я не первый такой...
2
September 27
Обращались не один раз в эту типографию, всегда остаёмся довольны. Сроки и качество на высоте. Менеджер Ксения обходительная, вежливая, внимательная девушка. Берёт заказы любой сложности. Спасибо типография буква, советуем всём!
1
June 2
Все понравилось,приходил распечатывать курсач, мне помогала администратор Наталья все хорошо и спокойно объяснила очень приятно что такие люди работают в сфере обслуживания ,распечатывался не долго,по окончанию положили заботливо в файлик ,о таком сервисе мог только и мечтать теперь все буду печатать только в вашей типографии
October 17
Менеджер Ксения, мы сотрудничаем во второй раз, в первый решила закрыть глаза на долгие ответы
В первом же смс дала четкое тз, задавала сразу вопросы, итогом)))) ответ через 1,5 дня более четкий, ответы голосовыми сообщениями вообще отдельная история!!!!!!!
Как только спросила где бы оставить отзыв сразу, предлагать скидку, решение вопроса и тд, отвратительно!!!!!!!
July 6
Отличное качество печати, менеджер Ксения грамотно проконсультировала по всем вопросам и подобрала прекрасное решение для печати сертификатов 🫶🏻
July 2
Заказывал визитки в этой типографии, сроки переносили несколько раз, есть все переписки! Выбрал визитку одного качества в итоге привезли другого, на вопрос почему такая? Ответили, больше нет такого материала! Но за 100 шт еще и просят 2300руб! Единственный плюс компании ее сотрудник Венера, который всегда готова помочь!
1
October 18
По работе часто обращаюсь в типографию. Срок исполнения, качество материалов и цены супер адекватно и прекрасно. Спасибо, что вы есть
August 3
Не соблюдают часы работы , приехала в 18.05, никого ,кроме одной сотрудницы, которая может распечатать одну бумажку, никого не было, ехала специально в это место, так как раньше обращалась сюда, по факту потерянное время . график работы свободный, когда хотим приходим и когда хотим уходим
1
December 21, 2023
Просто отлично!
Я заказывала корпоративные новогодние подарки и posm по мелочи. Все быстро и качественно даже с учетом новогоднего ужаса в типографиях.
Отдельное спасибо менеджеру Ксении, всегда на связи, помогла с выбором подарков, проконсультировала по материалах и их нюансах.
Есть доставка.
1
February 9, 2023
Классные, очень клиентоориентированные и вежливые ребята, как менеджеры, так и руководство. Все профессионалы своего дела с большим опытом в оперативной полиграфии/типографии. Могут многое от ксерокопии, распечатки, визиток, открыток, флаеров и меню до широкоформатной печати наклеек, изготовления сувенирной продукции с вашим лого или рисунком. Расположены удобно, на запросы реагирует быстро. Невозможное обещать не станут, всегда рекомендуют как лучше.
1
August 17, 2023
Прекрасная типография, сотрудники профессионалы! Менеджер Диля,выше всех похвал! Клиентоориентированность у персонала на высоте,качественно и самое главное сделано Всё в оговоренные сроки и даже раньше. Желаю команде процветания и множество интересных и заказов!
March 26
Все отлично! Быстро посчитали стоимость печати на футболках, сами разработали макет за отдельную плату, вышло дешевле, чем в других подобных компаниях.
Заказала 2 спортивные футболки для соревнований, печать качественная и яркая.
January 24
Отличная типография, регулярно к ним обращаемся. Сотрудник Ксения - большой профессионал своего дела, всем советую!
Особо показательно, что в жаркую предновогоднюю пору смогли четко, качественно и в быстрые сроки выполнить заказ!
1
August 5
Менеджер Ксения максимально не желает общаться и работать. Уже неделю пишу ей по заказу, а она не отвечает:)
Пойду в другую типографию, а ее давно пора уволить, судя по отзывам.
May 17
Все восхитительно!
Прекрасное обслуживание, качественная и быстрая работа! Весь заказ был онлайн, оставалось только приехать и забрать. Рекомендую👍👍
January 19
Очень качественная типография! Работаем с менеджером Венерой -очень отзывчивая, быстрая и профессиональная сотрудница 🧑💼 работают с ней уже год и все отлично!
May 29
Всегда (почти) качественно и быстро. Заказываем там высококачественные дорогие визитки. Нам важен статус, поэтому не жалеем
September 12, 2023
Начиталась положительных отзывов про эту типографию, обратилась и пожалела. Поэтому, видимо стоит написать свой отзыв, но отрицательный.
Обращалась за печатью флагов. Уточнила несколько раз у менеджера все детали, но ключевыми в этой истории будут: точно ли двусторонняя печать и точно ли не будет зеркалиться изображение на обратной стороне. :)
Все это было сделано, чтобы избежать недопонимания, т.к. флаги нужны были к определенному сроку и хотелось сделать все заранее и без косяков. Спойлер: не вышло.
Менеджер Ксения ответила на все вопросы, ее ответы меня устроили, и я перевела деньги. После оплаты еще раз продублировала все нужные характеристики. Предварительные сроки выполнения мне назвали в 3-4 рабочих дня.
Через 4 рабочих дня я спросила, когда будут готовы флаги. Информации еще не было.
Еще через день я уточнила снова, и ответ убил: внезапно при печати на флажной ткани, на которую мы договорились, изображение отзеркаливается, и это выяснилось только на шестой рабочий день.
Менеджер извинилась. Оказалось, что недоразумение произошло по причине ее неопытности. Но, видимо, за неделю, проще было забить и накосячить, но никак не уточнить информацию у своих более опытных коллег.
В итоге проблему оперативно решили: поменяли изображение, чтобы отзеркаливание картинки ни на что не влияло, флаги даже напечатали на следующий день, и, казалось бы, случился happy end (нет).
Уже во время получения выяснилось, что печать никакая не двусторонняя, и об этом, конечно же, меня никто не предупредил, хотя необходимость двусторонней печати была оговорена не единожды. С одной стороны флаги оказались черными, с обратной бледно-серыми.
Времени и желания исправлять это силами данной организации уже не было.
Зато дали пакетик :)
По итогу я получила то, что получила, но, пожалуй, отмечу, что качество флагов отличное, с этой стороны претензий нет. Если бы еще работа менеджера была на том же уровне, у типографии бы был еще один положительный отзыв.
Но пока только так.
2
3
August 18, 2023
На сегодняшний день лучшая типография, которую я встречала. Клиентоориентированность на 100%. Быстро решались все вопросы. За 1 день нам подготовили весь бумажный материал для тренинга. Отдельная благодарность менеджеру Ксении. Была на связи все время, оперативно решала возникающие вопросы, была вежлива.
1
December 20, 2023
Отличная типография! Всё быстро и качественно. Хорошие менеджеры, которые всегда помогут. Удобное расположение,удобное место ожидания.
January 26
Хорошая типография, вежливые сотрудники. Очень оперативно распечатали презентацию. Качество отличное! Спасибо!
July 21, 2023
Добрый день, заказала холст, все очень аккуратно и красиво сделали, благодарю сотрудников за качественную работу, буду рада сотрудничать с вашей типографией🥰🙌🏽
July 12
Очень четкая типография.
Осоле уважение за скорость и качество менеджеру Адель
March 4
Прекрасный отзывчивый коллектив оперативно и профессионально работают. Я рада что была в этом месте
December 1, 2023
заказывал листовки, нужно было срочно, сделали все качественно быстро и в срок, менеджеру Диле огромное спасибо, я доволен👍
September 20, 2023
"Работаем быстро и качественно"
Так описывает себя организация, а по факту...
Работать менеджеры не хотят, сообщения не читают.
Клиентоориентированности никакой.
Требовалась оперативная печать листовок, но оперативность это не про них. Полный игнор.
3
August 11, 2023
Обратилась по рекомендации своих коллег в типографию, понравилось что очень быстро вышли на связь менеджер Диля, все получилось как я и хотела, закзала печать сертификатов, быстро качественно, и доставили по нужному мне адресу
May 25, 2023
Заказываю в этой типографии визитки. Всё устраивает. Можно делать небольшую партию 50 шт. Находится в моем районе удобно. Макет отправляю мейлом.
1
April 17
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Диле за отношение к клинтам и отзывычивать. Долго мониторил среди аналогичных компаний, они взялись за работу и сделали в кратчайший срок. Теперь только к ним, других даже рассматривать не буду.
December 9, 2023
Хорошие ребята, распечатали мне пластиковые бейджики за 12 часов! Очень круто! Рекомендую!
1
1
September 20, 2023
Обратилась не в первый раз. Заказ, сказали, объемный, нужно время на печать. Оплатили. Когда пора было забирать, оказалось, что ничего печатать и не думали, а цена выросла в 100 раз.
1
July 26, 2023
Прекрасная типография, широкий выбор продукции , качество и оперативность! Рекомендую к работе!
1
February 18
Качественно, относительно быстро (неделя примерно по срокам получается)
May 6, 2022
Хочу поблагодарить Аделя за оперативное сотрудничество! Заказ обсуждался по WhatsApp и не требовал моего личного присутствия, что очень удобно, когда у тебя маленький ребенок. Помогли с дизайном, клиентоориентированность, наверно, на первом месте, чего не хватает многим компаниям. Оперативно дорабатывали дизайн с Аделем, очень внимательное отношение к каждому клиенту! Благодарю Вас за помощь и искреннее желание, чтобы каждый клиент уходил довольный! Теперь только к вам!
5
January 12, 2023
Благодарна этой типографии за начало нашего сотрудничества!!!🤝
Весь заказ приняли, оформили онлайн📲. Обсуждение качества, форм и размеров прошло в уверенном диалоге. Без сомнений цены конкурентоспособные!!!
Во всём только +!!!👍💯
3
August 26, 2022
По телефону объявили цену за распечатку листочка А4 58Р. При заборе заказа менеджер озвучила сумму 100₽. На вопрос почему - получил ответ с ухмылкой, дословно - "ничё не знаю". Не стал спорить и, конечно же, оплатил. Менеджменту - координируйте взаимодействие менеджеров с клиентами, не на базаре торгуете. Хорошо, что не обратились к Вам с крупным заказом.
3
April 17, 2022
Заказывал визитки и листовки. Сделали быстро и качественно. Заказ приняли через ватсап, что очень удобно. Есть бесплатная доставка. Молодцы! Рекомендую
5
January 24, 2023
Сотрудничаем с Буквой уже около года. Большая благодарность данной типографии! В особенности большое спасибо Аделю!
4
September 19
Неоправданно дорого.
May 19, 2022
Быстро и недорого. Не отказались пообщаться и принять заказ по почте !) все было готово на след день. Цены приятные очень.
К визитка дали чудесную коробочку, очень удобно. Спасибо!)
4
1
January 5, 2023
Работают быстро и качественно, даже если вам "надо вчера" идут на встречу, молодцы!
2
March 8, 2023
Хорошая типография, в удобном месте, работу свою знают
1
February 15
Отличная типография
October 22, 2021
Позвонил перед приходом и уточнил можно ли осуществить печать сразу. Сказали: «конечно приходите». В итоге сказали, что нужно подождать час, так как производство занято. За дезинформацию заслуженно 1 балл.
1
5
April 15, 2023
Заказ выполнили в срок. Все чётко. РЕКОМЕНДУЮ!
February 14
Обслуживание хорошое
January 7, 2020
Нашей организации срочно потребовалось в короткий срок распечатать листовки. Менеджер Марат сработал очень оперативно и профессионально: дал полную информацию по срокам и цене, помог с доработкой макета, принял заказ! И главное – листовки были готовы в тот же день! Выполненной работой мы более чем довольны! Теперь мы всегда только к Вам!
5
1
June 2, 2022
Хорошая типография,приятные менеджеры.Цены выше среднего
4
December 25, 2021
Качественная продукция, адекватная , замечательные менеджеры
4
December 29, 2020
Ужасная типография🥴 Делают очень долго, обещают каждый день, в этоге ничего не готово. Замучились ждать.Обратились в другое место. Потеряли только время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 👎
Обратилась в другую типографию, буквально за 3 часа сделали. А компания «БУква « водили заблуждение, что мы готовим индивидуальное,чтобы было ни как у всех,дизайнер старается. Не шаблонно🤔
5
5