Вежливое обслуживание, приветливый персонал, еда по санаторным меркам на твердую четверку, номера прекрасные, шумоизоляция на высшем уровне, очень чисто, территория обустроена, парковка имеется. Отдых очень понравился 👍
4
1
Посмотреть ответ организации
Nurullina Alina
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2023
Замечательный санаторий! Комфортабельные номера, весь необходимый список медицинских процедур/ лечения. Очень вежливый персонал, ухоженная территория отеля и шикарное питание! По вечерам проводят культ.программу: концерты, игры, просмотр кино, экскурсии. Обязательно вернемся еще! Кому интересен видео обзор, найдите на Ютубе «Санаторий Буковая Роща Железноводск».
Очень добротная "четверка". Номера убирают ежедневно, постельное белье меняют раз в три дня, полотенца ежедневно. Еда заказная, выбор большой. Фрукты каждый день. А ещё замечательное расположение в центре курортной зоны и минеральная вода из источника Славяновский напрямую по трубе. Процедуры мне тоже понравились. Так что рекомендую!
Обслуживающий персонал заслуживает самых наилучших пожеланий. Медицинский персонал обладает высокой профисиональной квалификацией и заботливым отношением к отдыхающим. Большое спасибо официантам в ресторане за вежливое и внимательное обслуживание. Рекомендую отдых и лечение Буковой Роще.
Всё прекрасно и замечательно. Чистота, комфорт, лечение и частично обслуживание. В огромную бочку мёда всегда найдётся медсестра с ложечкой дёгтя. И зовут её - Рая. Это единственный человек, который практически не справлялся со своими обязанностями. Из 8 дней мы вынуждены были 6 дней ходить к ней и указывать на её непрофессионализм. Затем просто махнули на неё рукой. Именно по её вине мы ни разу не посетили оплаченные услуги кабинета лечебной физкультуры. Или например по её недосмотру мы с женой должны были одновременно /в 09:00/ быть на уколах, массаже и минеральных ваннах. Для неё было удивительным, что оказывается люди ещё и завтракают и обедают. Распорядок получения медицинских услуг она составляла таким образом, что времени на еду не оставалось. Оказалось, что не только мы испытывали такие неудобства. Но несмотря на это хочется поблагодарить всех сотрудников санатория. Всё было замечательно!!! Чувствовалась теплота и душевность сотрудников по отношению к клиентам.
Всё понравилось. При появлении мелких недочётов, персонал всё старается уладить. После лечебных манипуляций заметны улучшения в общем состоянии. Кухня приближена к домашней, голодными мы не ходили. Номер просторный, уборка регулярная, замена принадлежностей тоже регулярна.Отдыхали с сыном подростком.Очень впечатлила экскурсия в подарок. При соблюдении главного правила курорта, пить воду по назначению и много ходить, сил больше ни на что не остаётся.
Огромная благодарность всему коллективу санатория "Буковая роща"! Мы впервые в регионе, и очень рады, что отдохнули именно здесь. Персонал заботливый. Комплекс процедур подобран по индивидуальной программе здоровья. Сам отель очень уютный. Разнообразное меню и вкусные блюда. Чудесная атмосфера отдыха дополняется пешими прогулками. Понравилось расположение санатория. "Мы ещё не уехали, а уже хотим вернуться!" - говорили мы, когда нас спрашивали, всем ли довольны, есть ли замечания, какие предложения хотим озвучить. Вот всё здорово! И от души желаем всему персоналу"Буковой рощи" крепкого здоровья, процветания, благополучия!
Отличный санаторий, приятный и внимательный персонал, ремонт свежий, питание диетическое, то что нужно на отдыхе данного типа! Понравилось очень! Также есть развлекательная программа для отдыхающих! Встречали здесь Новый год, в полном восторге!
Спасибо!
+ прекрасное расположение, можно легко пройти пешком до озера. Есть парковка. Сама территория небольшая.
Персонал вежлив и предупредителен. В номере халаты, тапочки, набор посуды, хорошее постельное белье, полотенца. Выбор программ по ТВ скромный. Интернет слабоват. В каждом номере балкон.
Интерьер приятный, видно что следят.
Процедуры выполняют добросовестно.
Кофе-машина с выбором напитков.
План процедур выдают в распечатанном виде. Можно корректировать по возможности. Есть дежурная медсестра.
Сам санаторий небольшой, нет скопления людей.
- расчетный час в 8-00 утра, выезд без предоставления завтрака. Заезд так же с 8-00, мало кто заезжает так рано.
Питание рассчитано на определенный бюджет. Есть салат-бар. Голодными не останетесь, но изысков ждать не приходиться.
На массаж и запись к некоторым специалистам необходимо делать заранее - до заезда! Некоторые врачи работают по совместительству, приходящие.
Для массажа нет одноразовых бикини, для грязевых и прочих процедур нет одноразовых шапочек. Нет бахил.
Процедуры выполняются частично в субботу, в воскресенье выходной.
Если соберетесь на экскурсию в воскресенье, то в четверг нужно сообщить для предоставления сухого пайка с собой.
В целом впечатление приятное.
Отзыв о санатории БУКОВАЯ РОЩА.
(Беспристрастный отзыв(не конкурента),а человека прошедшего 2-х недельный курс санаторного быта по купленной им путевке.)
Была цель-Железноводск,но какой санаторий? Пятизвездочные- ну очень дорогие,без звездочек- намного дешевле, но отзывы не очень.Решено-четырехзвездочный.
Из всех предложений интернета импонировало предложение Буковой Рощи (далее Б.Р.)Специалисты -профессора,кандидаты,высшей категории.Современная лечебно-
оздоровительная база,новейшая высокотехнологическая аппаратура,СКИДКИ,9-ТЬ СПЕЦПРОГРАММ и ,в частности,нарушение обмена веществ.На других сайтах ,в частности ,
Kurort26.ru-более развернуто:сахарный диабет,урология,гинекология,гастроэнтерологические заболевания и программы,опорно- двигательная система и др.Как легко нас
наивных обмануть и ввести в заблуждение.Самые действенные процедуры,которые можно получить-это душ Шарко,восходящий и др.Ванна с водным массажем не работала-видно
неисправна.Что еще:клизмы,амплипульс.Для органов движения -тряпочные ,точечные апликации-на коленку,шею-все!!!Да ЧУТЬ НЕИ ЗАБЫЛ-действительно важная и
нужная процедура-массаж простаты-спасибо Ирине Алексеевне.А как же вышеизложенная профессура,современнейшее оборудование и лечение на высокотехнологическом
оборудовании по 9-ти спецпрограмм???(повторять не буду).А ни как! Этот вопрос я задал и директору санатория и его замам и ,что точно и конкрктно узнал
так это то что количество звезд не определяет качество и количество лечебных ипроцедур,а определяет степень сервиса.Много звезд(пять)-сервис на высоком уровне,
мало(три)-на низком.И точно в Б.Р.-все хорошо:белые халаты,тапочки,зубные щетки ,рассчестки и т.д и т. п.Говорят скоро ему дадут пятую звезду,а для этого будет
установлено в икаждом номере БИДЕ.Кстати сейчас во всех номерах есть сейф с сложным кодом.Приедет бабуля в санаторий, в сейф положит свою пенсию ,оденет белые
тапочки,сядет на БИДЕ и все -полное благоденствие.
НЕ ВСЕ ТО ЗОЛОТО,ЧТО БЛЕСТИТ(Шекспир и др.)-на фасаде Б.Р.-четыре золотых извезд.
А ларчик просто открывается.Более половины отдыхающих-это работники ГАЗПРОМА. Они едут по бесплатным путевкав сами и с семьями.Поскольку путевки бесплатные
им и в голову не приходит спрашивать а как же лечение того или другого-в соответствие с вашей рекламой.Поэтому какие бы заболевания ни были указаны в вашей
санаторно-курортной карте вас ,во-первых заставят сдать все анализы здесь(чтобы время потянуть),а во-вторых назначат,то что и всем газпромовцам(привожу
полный перечень):прием минеральной воды,свободное плавание,кислородный коктейль,орошение десен,ингаляция,лфк,фиточай.Это первые процедуры ,которые назначит
терапевт по фамилии(как ни странно КОРМИЛЬЦЕВА-ассоциаций ни каких??).Ну а потом ,к примеру,душ Шарко,массаж шеи,грязевая аппликация колена.Я приехал с женой-
ей также как и мне практически ничего не было назначено по основным заболеваниям-кроме водных процедур.Обратился к Кормильцевой-как же так время идет а лечения
никакого-просил за свой счет назначить грязевые чулки,но в ответ взрыв негодования и поход к замдиректора Людмиле Михайловне,которая спокойно меня выслушала
и прописала и мне и жене хоть какое-то лечение-СПАСИБО ей.Здесь вывод такой: либо есть грубый бездушный врач(Кормильцева) и есть по человечески нормальный
(Людмила Михайловна),которая как бы утрясает редкие спорные вопросы.Либо Кормильцева действительно и по своей натуреи является прототипом лекаря из мест
отдаленных.Вообще чем больше у вас в карте будет указано заболеваний-тем меньше (кроме водных) получите процедур,даже если есть такие ,которые не противопоказаны.
Я иногда задумывался,а может она своим НЕТ выполняет чье-либо указание,чтобы не загружать лечебный этаж-так он и так практически пуст.В общем когда Кормильцева ушла
в огтпуск Людмила михайловна назначила все что можно было и полное обследование здоровья жены,но по результатам его лечиться не удалось-время ехать домой.Пару слов
о быте.В номере 208 сплитсистема дует прямо на кровати.Если в номере не включить-можно простыть,если вышел-отключается электричество.Ну перенесите ее на 2метра влево
на той же стене-директор говорит ну это же строители??А как же звезды??Или сплит в сервис не входит? Питание -в завтрак и ужин голодным не будешь даже более того.
В обед ,за редким исключением,мягко говоря-не очень.Для тех кто с сахарным диабетом нет спецдиет(например №9).Просто каша без сахара,вместо пирожков,шанежек с джемом
-моченые,печеные яблоки и по пятницам диетическое печение-ВСЕ ЛЕЧЕНИЕ.Рядом пансионат грязелечебницы-кроме питания, проживания- процедуры платные,что вы сами выбрали.
И ни чего лишнего,и без звезд,и в разы дешевле.Но без белых тапочек и сейфа.Вывод:БОЙТЕСЬ ДАНАЙЦЕВ ДАРЫ ПРИНОСЯЩИХ (Вергилий)
Отличный камерный санаторий, отдыхала с 6/03-24/3-23г прекрасный врач Кормильцева Галина Ивановна, все в пределах возможностей сделано ✅ есть недостатки незначительные, с детьми не советую, а так буду посещать
Есть парковка, wi-fi, еда диетическая, обслуживание внимательное, близко к парку и лесу,номера просторные, недалеко каскадная лестница и озеро, чисто, медицина на современном уровне, стоимость выше средней.
Санаторий супер. Коллектив доброжелательный. Медицинский персонал очень внимательный и квалифицированный. Питание на высшем уровне. Заказное меню , выбор из трёх блюд. Все вкусно и сытно. Мы очень довольны , что сюда приехали. Лечение очень разнообразное. На 3 дней процедур состояние Здоровья улучшилось. Санаторий не большой, поэтому нигде нет толпы и очереди. В номерах и помещениях очень чисто и уютно. Огромное спасибо всему коллективу.
Отличный небольшой санаторий расположенный рядом терренкуром.Чистые хорошие номера.Очень приветливый коллектив.Питание отличное есть отдельный стол с салатами вы можете набрать там все что вы захотите.Рекомендуеться к посещению данный санаторий соотношение цена-качество очень привлекательно.Сзади здания есть ПАРКОВКА для автомобилей.Рекомендую к посещению данный санаторий.Всем здоровья!
Обслуживание на высшем уровне ,персонал класс,еда свежая и вкусная, расположение очень удобное ,подняться на лечебный парк 2 минуты, везде чистота и порядок -это точно ,но почему трансфер платный не понятно,да еще и ценник выше чем у таксистов , так не должно быть,любой уважающий себя санаторий своих клиентов привозит и увозит бесплатно
Первый раз в Буковой Роще. Номера на 4, но при заселении обнаружилось, что в номере полно уличных малинных жучков. Позвонили на рецепшн, прислали горничную, она пылесосом замосала всех жучков. После этого появлялись редко, но появлялись. Салфеткой берёшь и в окно... А так санаторий на 4.
Отдыхали в 2021 году в ноябре. Номера очень комфортные, просторные. В столовой отличное меню. Весь персонал был вежливый. Процедуры тоже понравились. Порадовало то, что есть лифт, парковка. Убирались в номере каждый день. Хотелось бы ценник чуть поменьше, но это единственный минус.
В этом санатории отдыхали в мае 2022 года.В целом все очень понравилось. Комфортные,современные ,чистые номера,гостеприимный,доброжелальный персонал,начиная от ресепшна и заканчивая столовой,полноценное санаторное лечение,бесплатные кислородный коктейль и фиточай.Особенно хочу отметить инструктора ЛФК Александра Михайловича ( почти персональные занятия) и психолога Веру Николаевну за их человеческие и профессиональные качества.Впрочем все работники санатория запомнились в очень позитивном плане.Из минусов - не понравилось питание.я выражаю своё личное мнение,поскольку многие отдыхающие его наооборот хвалили.Мне кажется,что питание не соответствует 4 звёздам.Нужно уменьшить количество блюд и улучшить их качество.Лично я питалась в основном салатами и овощами со шведского стола.Как пожелание можно добавить к завтраку яйца и творог со сметаной. В остальном все было очень хорошо и приятно, меня даже поздравили с днём рождения от санатория! Всем рекомендую посетить этот санаторий в Железноводске,его вместимость всего 60 человек,что очень комфортно.
Очень чистый отель, меняют полотенца каждый день, пылесосят, выносят мусор, а лечебная часть не сильная сторона этого санатория. Но близко курортный парк, приятно ходить и дышать свежайшим воздухом плюс пить минеральную водичку
3
1
Посмотреть ответ организации
Ч
Чанышева Амина
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2024
В номере было холодно! Поставили 2 обогревателя . Приехали подлечиться , чуть с бронхитом не уехали 😁 в номере оооочень холодно ! На подоконнике жуки были! Кормят скудно , заветренные салаты , фрукты в руки по 1 шт выдают и то не всегда ( такое видела впервые) персонал хамоватый , администратор с ресепшена сидел при процедуре в кабинете у гинеколога 😁😁😁 жуть , само лечение условное пьешь воду или лежишь в ней, массажист нарушает личные границы во время массажа … вообщем впечатлений куча и неприятных . Не вернёмся сюда точно ,не рекомендую тратить время и деньги .
Мы отдыхали в сан." Буковая Роща" с 7 по 20 июня 2021 года. Отличный санаторий!!! Рекомендуем всем. Прекрасный медперсонал, питание отличное, очень вкусно готовят, заказное меню. Фрукты каждый день. Номера уютные и чистые. Полотенца меняют каждый день и постельное белье белоснежное. Хорошее расположение санатория. Уютный двор!!! Отличная современная лечебная база. Процедуры всегда принимаешь во время. по указанному часу. Никакой очереди на процедуры. С удовольствием приедем на следующий год.
8 раз в Железноводске, первый раз в санатории «Буковая Роща».
Плюсы:
+ Санаторий новый, то есть приобщение к наследию СССР вам тут не грозит.
+ Хорошее расположение, подъем в парк пологий без ступенек прямо от Грязелечебницы.
+ Из процедур в принципе все есть.
+ Выдают план лечения на все дни пребывания со временем (но будьте уверены, что какой-нибудь долбоящер обязательно попытается влезть в ваше время).
Минусы:
- Нет, конечно, у нас на юге не ждёшь, что персонал будет тебя облизывать, как на Мальдивах, но хамство просто поражает, такое впечатление, будто ты не деньги заплатил за лечение и проживание, а незваным гостем к ним домой приперся и требуешь внимания.
- Еда первые несколько дней была ужасная, но потом, по разговорам среди отдыхающих, кто-то на неё пожаловался, и стало немножечко лучше - каша стала не из пакетика, улучшились вкусы блюд, еда стала горячая, а не холодная, но все же было на троечку с минусом, видно, что экономят как могут и покупают все самое дешевое, это видно по качеству мяса, например.
- Контингент отдыхающих, конечно, состоит на 99% из людей 60+ советской закалки и не обременённых манерами: зачем брать печенье щипцами, если можно руками и заодно полапать рядом лежащие печеньки; пытаются прорваться на процедуры не в своё время и принципиально не здороваются в лифте или коридоре.
- Ужасная звукоизоляция между этажами, когда сверху кто-то ходит, сотрясается потолок, не представляю, что творится, если сверху у соседей дети бегают.
- Вызывает вопросы гигиена ванн на процедурах/туалетов в номере/девайсов для ингаляций и орошения десен и столовской посуды, на второй день пребывания у меня вскочил огромный прыщ, извиняюсь, на ягодице, а на вторую неделю меня посетил огромнейший стоматит на внутренней стороне щеки, а ещё через два дня ячмень в уголке глаза, так что в результате пришлось дважды скататься в Пятигорск в частную клинику, так как в Железноводске скорей помрешь, чем дозвонишься в местную государственную поликлинику.
- Под конец отдыха увидела, в каком состоянии отдыхающих допускают до процедур - рядом со мной сидел на ожидании процедур мужик с ногами, поражёнными грибком: искрошенные желтые ногти, какие-то шелушения... если б я это увидела в первые дни, вообще б не ходила на процедуры. Все эти курортные карты, с которыми ты приезжаешь, - сплошная профанация, осмотр, в том числе дерматолога, должен быть на месте.
- Ну и, конечно, полное отсутствие исполнения антикоронавирусных мер. Все, в том числе медицинский персонал, ходят без масок, при этом одна дама кашляла на процедурах, как чахоточная.
PS. Пришёл ответ из Минтуризма Ставропольского края о выявленных в санатории антиковидных нарушениях. Странно только, что привлекли к ответственности старшую медсестру, а не главврача. А то к прошлой версии отзыва представитель санатория рассказывал в комментариях, что все у них хорошо.
Мы отдыхали в санатории с 1 по 13 марта. Отличный семейный,уютный санаторий! Отзывчивый персонал,прекрасная кухня,очень здорово, что заказное меню,поменьше соблазнов сьесть недозволенную пищу,все свежее,качественно приготовленное. Рядом парк,можно взять скандинавские палки и пойти прогуляться. Хорошая лечебная база,в стоимость путевки входит максимальное количество процедур. Это тот санаторий , в который я приеду опять и буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Отдыхала в санатории "Буровая роща"в августа . В принципе санаторий не плохой:хорошие просторные номера,уборка,смена полотенец каждый день.Питание хоть и не шведский стол,но голодным не останешься,достаточно сбалансированное. Лечение стандартное-минимум процедур,подводный массаж вообще только платно. Маленькая территория при отеле,но там есть где погулять:терренкуры с различной нагрузкой.Недалеко от санатория есть озеро,где можно отдохнуть:позагорать и искупаться.
С досугом хуже.Скучнова-то.Вечерами бывают выступления,кино в зале.Дискотек нет.
Великолепный санаторий, отличная еда, прекрасная медицинская база, внимательный персонал. Я в восторге после двух недель лечения и отдыха. Спасибо, до новых встреч! :)
Отличный санаторий. Хорошее расположение, рядом находится вход в лечебный парк, и в непосредственной близости находится озеро. Шикарные номера, собственная современная лечебная база, диетическое питание. Все располагает к лечению и отдыху.
Классный санаторий, медперсонал и обслуживающий персонал отличные люди. Процедуры медицинские отличные, питание на 5+, до источников близко, программы для отдыха шикарные. Санаторий высший класс. Вчера только приехали из этого санатория 05.09.2021г.
Отдыхали и лечились с женой в мае 2021 года, за счет "турецкого" депозита 2020 года.
Санаторий новый, чистый и по семейному уютный.
В плане проживания и обслуживания отвечает отелям 3*.
Единственный недостаток - "мерцающий" Wi-Fi в угловых номерах.
Питание полу-диетическое, с заказным меню. В принципе, это неплохо, учитывая основное направление по ЖКТ. Привыкаешь быстро.
Что касается лечения, то младший и средний медицинский персонал подобран грамотно и профессионально.
Медицинское оборудование достаточно современное. Комплекс процедур широкий, но требует грамотного назначения профильного врача, а вот с этим трудно!
Лечащий врач терапевт скорее по специальности гастроэнтеролог. Выбор приходящих врачей ограниченный.
У нас была программа "Активное движение", нужна была консультация ортопеда. Как нам сказали, их всего 2-3 человека на всё Ставрополье, и то не в Железноводске! Пришлось звонить своим врачам по месту проживания. То есть, выбор процедур по таким направлениям, нужно сделать заранее.
В целом, нам понравилось. С учетом полученного опыта (за 40 лет т.д. мы первый раз), вполне можем ещё приехать!
Отличный санаторий. Небольшой, но уютный. Очень вкусная еда, хоть и без изысков. Современный интерьер, чистые номера. Из минусов: при минусовой температуре, в лифте холодно; не удобно переходить дорогу; в основном плохой напор воды в номерах; неравномерное покрытие wifi, хотя сам wifi хороший - если нужен хороший сигнал, селиться стоит ближе к лифту, там точки доступа на каждом этаже расположены. Так же во вторую смену в столовой практически не остается фруктов и печений.
Санаторий новый, все чисто, красивый интерьер. Очень просторный номер с балконом, все удобства есть, в том числе принадлежности в ванной комнате, даже весы были в номере, что очень порадовало, когда едешь поправить здоровье, вес так же необходим был мне для контроля
Отличное соотношение цена - качество, проживание и питание-отлично, источник минеральных вод в шаговой доступности, нет очередей на процедуры, возможность дополнительно заказать процедуры
Прекрасный семейный санаторий, семейный потому что не большая вместимость .Отличные условия для проживания, хорошее диетического питания, лечение стандартное- ванны, грязь, физпроцедуры и др. Но отмечу внимательный персонал . Людмила которая все делает от души с пониманием , Гуля , Александр Михайлович, Виктор Васильевич врач Галина Ивановна, рецепшен Елена и другие . Именно они формируют достойный имидж санаторию, а вот на ваннах процед. сестра Светлана может не только сдвинуть время процедуры , но и кран забыть закрыть. Но все же советую побывать и поддержать здоровье!
По сравнению с прошлыми годами всё испортилось кардинально. "Курбатовский семейный" санаторий превратился в "совок". Текучка медперсонала (нанимают специалистов из санатория МВД). Ранее бесплатные процедуры теперь стали платными и ого-го какими! За оформление медкнижки взяли почти 2 тыс. И это не смотря на то, что я сюда уже четвёртый раз приезжаю. В базе данных это все должно храниться. Короче говоря, тянут деньги из всего. ЕДА ОТВРАТИ ЕЛЬНАЯ И ОДНООБРАЗНАЯ. Обслуживающий персонал, да, доброжелательный и приветливый. Но это не компенсирует общего впечатления от отдыха. Так что - никому не советую этот санаторий и сам больше не поеду.
Хороший номер и сервис. Притензий к качеству оказаных услуг нет. Рядом находится городской парк. Из минусов это время заезда и выезда 08:00 утра и маленькие порции (соседка по столику попросила принести ещё макарон, на что ей сказали "Больше нет, приготовлено по расчёту").
Лучший санаторий в моем личном рейтинге на сегодня. Небольшое уютное здание. Нет никаких очередей на процедуры. Отличная кухня: заказ на выбор из трёх блюд + шведский стол. Вышколенный персонал. Рекомендую.