Tsvetochnaya baza BuketOpt
106 reviews
October 30
НИКОГДА не заказывайте в этом магазине кустовые розы. Цена за ветку как в хорошем магазине, а по факту получаете смесь из кустовой и самой дешевой розы. Отвратительное исполнение, все розы разной высоты и размера. Как вообще не стыдно посылать такой веник человеку на день рождения?
1
September 7, 2022
Прекрасный магазин с огромным выбором самых разнообразных цветов. Находится в 50 метрах от метро Покрышкина, что очень удобно. Помимо цветов большой выбор шаров,лент,открыток,игрушек,конфетных наборов. Грамотный, приветливый и доброжелательный персонал. За счёт того что это оптовый магазин, цены ниже чем в других цветочных магазинах. Так прекрасный букет из 25 кенийских роз в красивой упаковке, с бантом и открытой обошёлся всего в 1200 рублей, это так радует. Чтобы получить скидку 10% за самовывоз или бесплатную доставку - надо скачать приложение БукетОпт, там выбрать понравившиеся букет, из предложенных композиций, с любыми дополнениями по своему усмотрению и оператор вышлет ссылку на ваш электронный адрес для оплаты в ближайший к вашему дому магазин, а их много по всему городу. Теперь буду знать где к праздникам делать заказ.
1
October 4
Пришла пора представить городу несколько проверенных цветочных магазинов. А обошёл и их не мало. Сетевой магазин. В этом большое помещение, с холодильником, с сувенирами, с упаковками, с открытками, с цветами в горшках в том числе, что редкость и большой плюс, внимание кто ищет, приличные цветущие орхидеи, есть и антуриумы. Выбор цветов для букетов довольно приличный. Есть доставка, но с доставкой не работал, поэтому с этой стороны оценить не могу. Есть бонусная система, при регистрации через приложение. Рекомендую данный магазин! Покупал коллеге на день рождения орхидею, искал долго. И спасибо магазину за букет, что покупал у вас для Ирины Нельсон! Все покупки очные непосредственно в магазине, как оформляют заказы через интернет оценить не берусь.
February 2
Очень разочарована выполненной работой. Заказала через приложение букет цветов. И дополнительно функцию - "фото перед отправкой". Мало того, что букет по наполняемости и внешнему виду не соответствует, заявленному в приложении. Так ещё и с того момента как фото было мне отправлено не возможно было ни дозвониться по телефону, ни достучаться в чате. Что бы не быть голословной, прилагаю фото того что я ожидала от заказа, и что было получено на выходе. Часть цветов вообще отсутствует. Такое ощущение, что лишь бы содрать денег, потом быстро доставить и ручки поднять к верху, мол : - "заказ выполнен" . Не советую пользоваться этим ресурсом, если хочется получить именно качественную услугу, а не кота в мешке. Рекомендую выбрать другого поставщика этой услуги. Благо в городе у нас их достаточное количество.
April 15
Хочу выразить благодарность менеджеру по приему заказов Интернет магазина Асие. Был сбой в программе -не смогла самостоятельно списать бонусы через сайт. Все помогла, оформила. Мне осталось только оплатить. Очень вежливая и отзывчивая. СПАСИБО!
December 15, 2023
начнем с флориствов которые не собираются обращать внимание на тебя, помогать с выбором, вообде ничего делать не собираются.
далее, малый выбор цветов и букетов, букеты подвявшие уже, постарался выбрать самый свежий из них, но все равно он завял на следующий день.
цены, выше в 1.5-2 раза по сравнению с другими цветочными магазинами.
подарки маме и девушке в виде цветов, точно тут больше не буду)
1
March 16
Постоянный покупатель. Ассортимент большой, есть доставка. Делают фото по запросу. Могут на свой вкус к событию составить композицию. По замене звонят, но редко бывают замены (если нет цветов нужных или нужного цвета)
August 31, 2023
Потребовалось 3 обычных букета, без оформления, выбраны розы - 3 сорта в количестве 5+5+15.
Продавец вынес цветы из холодильника - сложил все в одну кучу и замотал в бумагу ... Вопрос - сделать отдельно или связать отдельно не прозвучал ...
В итоге приехали поздравлять: Одного сорта роз оказалось 4 шутки , второго сорта 16 штук и только с третьим сортом все совпало - ровно 5 штук ...
В итоге пришлось заниматься флористикой и лепить букет из разных роз ...типа некая задумка.
Придется искать другие магазины.
2
May 24
Очень странно, но для салона цветов такого уровня не очень вежливые продавцы. Ассортимент большой. По свежести время покажет
2
February 15
Вчера 14.02.2024 в районе 18:30 купил букет из 15 роз!
На следующий день после 18:00, они уже завяли, хотя взял цветы из охапки роз, которые только вынесли на моих глазах!
Фото прилагаю!
По номеру телефона можно посмотреть историю оплаты и начисления балов с данной даты покупки!
May 27, 2023
Сегодня на Горском зашли с мужем за букетом. Необходимо было быстро купить букет, так как опаздывали. Два продавца делали вид, что очень заняты. Попросили подать. На что нам "пробурчали", что заняты ( надували шарик). Сложно подать готовый букет? Вторая начала только собирать букет....Ни одному из продавцов не пришло в голову подать и рассчитать за готовый букет? Пришлось уйти. Купить букет рядом. Руководство, обратите внимание, пожалуйста!!! Всегда ходили в этот магазин. Немного испортилось настроение, потому что букет выбрали красивый.
3
October 26, 2022
Здравствуйте! Покупала цветы. Сотрудники хорошие. Есть выбор цветов. Оригинальных мало. Но вот упаковка - это же моветон. Нет атласной ленты. Только , как на рассвете 90 х, закрученные концы ножницами. При этом я не увидела какой-то уменьшенной цены. Напротив, за эти крученые висюшки будь добр отдай 20 рубликов. В итоге испытывала неловкость. Пришла на мероприятие, где были цветы в красивой матовой упаковке, с атласными лентами, приколотыми удобрениями, визитками с красивыми логотипами. И я с розами из букетопт с завитушками и бантиками прошлого века, завёрнутый по-старинке в кулёк бумаги. Знала бы, не пошла. Но время было потрачено, не было возможности бежать в другой магазин. Поманила к тому же табличка с премией НГС. Увы! Разочаровалась сама, испытала душераздирающую неловкость на мероприятии.
5
April 14, 2023
Добрый день. Обращалась в этот магазин несколько раз, все устраивало. Но по последнему заказу, они превзошли сами себя.
Мало того, что собрали заказ, который абсолютно не соответствовал тому, что предложено на сайте. Оформили так, что такой букет даже стыдно дарить.
При попытке пообщаться с менеджером и сделать отмену заказа, меня просто проигнорировали, никто не ответил ни на одно сообщение, не перезвонил.
Если раньше я советовала обращаться в этот магазин, то теперь точно не буду.
2
January 13, 2023
Всем привет. Хороший, удобный магазин с широким ассортиментом , вежливым,внимательным грамотным персоналом. Благодарен девушкам,рекомендую Людям..
May 12
Цветы еле живые,купили и за ночь просто все опали.причем в комнате не душно и не жарко.а цены дороже чем везде.зря потраченные деньги.
March 9, 2023
Отвратительный сервис! Не выполнили заказ 8го марта, который приняли и подтвердили! Более того, направили информацию о том, что получатель получил заказ, хотя заказ не был получен! Зачем обманывать? Также операторы недоступны ни по телефону в рабочее время, ни в WhatsApp чате, хотя сервис заявлен как круглосуточный! Прошу срочно связаться со мной и доставить мой заказ 169952, так как денежные средства были списаны, а заказ не доставлен. В противном случае это будет расценено как мошенничество и будут приняты соответствующие меры.
4
March 8, 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Мало того что привезли не вовремя, я заказывал 4 марта чтоб привезли 8 марта с 9 до 12, специально заказали на такое время чтоб успеть в гости, а привезли в 15:00. Хуже всего ещё и не берут трубку и не отвечаете в чате - просто игнорирую, вот такой вот сервис и такое отношение к клиенту? Так ещё и не те букеты цветов привезли - я заказывал Тюльпаны разноцветные-микс, а привезли обычные тюльпаны красные, никому не советую у них покупать, цветы некоторый вялые, оформление цветов ужасное. Сервис можно смело делить на 0. 😡
4
May 25, 2022
Доброго дня. Хочу оставить небольшой отзыв. Заказывала 20.05 букеты 11 шт. насайте в БукетОат, на ул. Одоевского, 1/10, самовывоз 24.05.(получила приятный бонус - 500 р.)Огромное спасибо девочкам, которые там работают. Букеты составили очень красивые, цветы свежие. За это время со мной созванивались и обговаривали наличие конкретных цветов и возможностей замены на другие. Прислали фотоотчёт. В назначенный день и время, букеты были готовы, помогли донести до машины. Ещё раз большое спасибо .!!!)))) 😊💐
1
March 8, 2023
Почта, чаты, любые горячие линии и телефон напрямую в магазин - нигде не отвечают
Пол дня уже потерял на поиск своего заказа
Я конечно все понимаю разгар праздника, но кажется нужно поработать над получением обратной связи и если количество курьеров не справляются с количеством заказов, то их надо увеличить. Мощности компании должны уметь справляться с возрастающим спросом, если не умеешь - не берись.
Увы, это не проблема потребителя и потраченное время на ожидание заказа мне никто не вернет, знал бы что будет такая доставка, то приехал бы сам
2
January 17
Заказали сегодня на сайте букет в аквабоксе. Курьер приехал и привез просто скрученный пакет и протянул за узел. Я в таком виде мусор на улицу выкидываю, а вы букеты дорогие доставляете. Ладно, развязываем и видим, что букет упакован горизонтально, т.е. он просто лежит на боку, вся вода вытекла и пропитала крафтовую обёртку и сам аквабокс. У него размок один край и он теперь не стоит и падает, мало того, его и на стол не поставишь - половина дна мокрая. Цветы покосились. Вот спасибо! За 2600 получили мокрую кучу. Именинница была в шоке.
July 9, 2023
Большой ассортимент, большой выбор цветов и оформления. Цены оптимальные от 180р. за розу.
А выбор подарочных конвертов минимальный.
June 30
Цветы были подарены 26 июня, ну они померли 29 июня, это ужас
March 20
Отвратительно, купили цветы 19.03.2024, утром завяли, день даже не простояли, продавцы грубые. Магазин на Станиславского.
February 15
Заказал цветы 14.02.2023г Через несколько часов букет превратился непонятно во что. Ужасное качество товара. Не рекомендую.
February 15
Купил букет цветов 14.02.2024 вечером, а утром цветы уже умерли. Первый раз такое вижу. Больше тут точно брать не буду.
February 2, 2023
Всегда свежие цветы и приемлемые цены.Доставка.Работает сайт.Круглосуточное время работы и мизерно-накрпительная бонусная система
February 11, 2023
Очень не приятные продавцы и флористы, цветы помятые, роняют, потом ещё и пола подобрали и начинают гразные украшать, вкуса нету, как деревянные, карта у них с приложения не работает, больше не будет меня тут, обслуживание нулевое, спасибо за внимание!!!
1
October 15, 2021
Покупаю букеты только в Букет Опт, с тех пор, когда дочь пошла в школу, т.е уже четыре года!
Покупаю и в магазине на Станиславского и делаю доставку! Доставка всегда вовремя, цветы свежие и так долго стоят, что радуют очень долгое время. Заказывала в этом году букет на день учителя, выбрала букет который мне понравился, позже перезвонила флорист и сказала, что у них таких хризантем, которые были в выбранном букете нет и предложила сделать букет на свой выбор..... Выбор превзошёл все ожидания!!!! Букет получился в сто раз лучше!!!! Все были в восторге🤗 спасибо💕
2
April 2, 2022
Искала цветы на подарок - нашла сайт Букетопт с вполне демократичными ценами. Думала можно сделать как везде: заказать на сайте, потом самой забрать. Однако, на сайте невозможно заказать цветы менее, чем на 700 р. Ну думаю ладно, закажу побольше цветов. Но в самом конце при оформлении вышла сумма более 1000,хотя я в корзину положила на сумму 711 р и тщательно проверила и никаких дополнительных услуг и товаров не брала. Конечно же такие цветы заказывать я не буду, приложению огромный минус
Бонусы за регистрацию тоже не пришли((
3
2
June 29, 2022
Есть выбор цветов, по ценам относительно недорого. Обслуживание вежливое и обходительное. Помогут собрать букет и упакуют по вашему желанию. В помещении чисто и уютно. В канун праздников бывают и очереди. Сам частенько захаживаю сюда.
3
July 13
Лучшие цветы в городе!
January 29, 2022
Хороший выбор свежих цветов, быстрое и вежливые обслуживание, сказала девочкам желаемую сумму и событие за 10 минут получила прекрасный букет который приятно было вручить
1
April 28, 2023
В который раз покупаем розы, приносим домой, листья осыпаются, …..Зарикался больше не ходить, но это ближайший к дому….Испортят любой праздник, ….
November 30, 2022
Большой выбор свежих цветов, цены обычные, может слегка завышены. Место пользуется популярностью, поэтому приходится ждать
July 7
Розы старые привезли.
December 26, 2022
Большой выбор, вежливо обслуживание. Минус в интернет магазине: заказывала один сорт роз, а доставили совершенно другие без согласования!
October 25
Все отлично
January 14, 2023
Ужасный продавец цветов (бабушка в очках), очень не клиентоориентирована. Общается по хамски, я молчал конечно, услугу получил - здесь без вопросов.
November 15, 2022
Заказ роз делала, глядя на фото в каталоге. Привезли букет, с которым на юбилей идти стыдно!! Будете делать заказ, не надейтесь на его соответствие букету из каталога
2
May 1, 2022
Пришли сегодня мальчишки 10 лет купить небольшой букетик маме на день рождения. Продали им букетик с тремя розами, одна из которых уже засохшая была. У вас это в порядке вещей засохшие цветы продавать? Обидно, что к детям, да и покупателям в принципе, такое отношение....
3
1
June 5, 2021
Большой плюс в круглосуточном режим , к обслуживанию нареканий нет. Покупала розы ,
из холодильника набирают сами сотрудники. Как стоять розы сказать не могу ,
к внешнему виду были претензии, пришлось оставить всё как есть , за неимением времени оставила всё как есть.
Оценку оставлю 5.
Но если бы показали, акцентрировали внимание или предупредили ,что первый ряд в бутоне не самые идеальные , впечатления остались бы лучше, без после вкусия. 🤝
December 11, 2022
Отличный магазин с огромным выбором цветов, жалко что нет шариков с уточками(
March 10, 2023
Хотите разочаровать дорогого человека, можете сделать здесь заказ. Доставку они сделаю как надо, через пару дней от назначенной даты.
1
April 10, 2022
Заказал 19 роз за 1900 рублей, пришли в ужасном состояние, лучше буду теперь не экономить и покупать как раньше у проверенных магазинов. Сто раз подумайте прежде чем тут что то брать, деньги естественно никто не вернул. Ответа от оператора тоже нет
2
1
April 13, 2023
Купил цветы в 23:00, подарил, на утро 4 цветка уже завяли, стебли были подрезаны, температурный режим так же соблюдали
February 27, 2021
В данном магазине часто приобретаю цветы. Девочки всегда доржелюбные, но . 23 февраля зашла чтобы приобрести букет. Спросила есть ли гвоздики ещё на складе, или нет. Гвоздики, которые стояли были помятые, что-то поломано. Продаыювец молча пошла выбирать из того что было. Я отказалась и стала выбирать розы. Продавец не подошла. Стояла и делала вид что не замечает. Я стояла у столика и ждала, когда же наконец-то соизволит начать работать, а не просто стоять и меня игнорировать. Пришлось возмутиться, отвлечь продавца и призвать к ее обязанностям. Что возвало бурю возмущений с ее стороны. Зачем держать тех кто не хочет работать?? Зачем отпугивать клиентов??? Теперь подумаю а стоит ли заходить в этот салон или пройти лишних 100 метров и зайти в другой салон, где продавцы наиболее доброжелюбны, готовы помочь.
6
2
August 28, 2021
Отличный магазин, свежие цветы. Хороший выбор букетов и композиций, профессиональные флористы. Вежливые кассиры.
October 13, 2023
Нерасторопность,грубость,это единственное постоянное в этом филиале
January 31, 2022
Вчера купила букет. Сама составляла. Но за это взяли 220р.. Но самое неприятное что подсунули цветок ссо сломанный стеблем. Звонила в тех поддержку говорят слова продавцов, что все было целое. Я очень не довольна. Ни чем не помогли
3
1
March 9, 2022
Кошмар а не сервис. 8 марта около 9-00 заказал цветы с доставкой на дом. Оплатил по карте через сайт, оплата прошла. Захожу в статус заказа, оплаты нет. Бывает, жду 2 часа. Оплаты нет. Начинаю беспокоится. Звоню на телефон горячей линии. Семь раз. Жду ответа от 5 до 12 минут. Ответа нет. Дозваниваюсь до одного из магазинов. Да, говорят, бывает, такого букета не было, деньги вам вернут, в течении трёх дней. Просто 5+. Злой как собака(сам на службе) звоню сыну, топай говорю за цветами, доставки никакой не будет, поздравлять маму будет нечем. Пишу на сайте в разделе "письмо директору" своё мнение об их конторе. Через 10 минут бряк, пришла СМС, заказ принят, доставка в такое-то время, ожидайте. Звоню сыне: не купил ещё? Купил. Ну хорошо, будет два букета.
По итогу, за неплохую сумму, в 19-40 принял букет, слегка подмороженный, с почерневшими лепестками, но хоть что-то
2
1