Благодарю от всей души за прекрасный букет. Очень хотела свадебный букет из подсолнухов разбавленный белым хлопком и несколькими яркими вкраплениями красного гиперикума. В интернете таких букетов не нашла, сделала картинку с помощью искусственного интеллекта в шедевруме и так и этак меняя запрос получила примерно то что надо. А дальше начались сложные поиски того места где мне сделают букет, в конце октября не сезон для такого букета. И о чудо! отправила картинку по вотсапу и сказали что могут сделать такой за 5900. Зная уже цены на цветы думала получить крошечный букет с тремя подсолнухами и как же я была счастлива увидеть такой солнечный, красивый, аккуратный букет. Прыгала от радости когда его получила. На фото мой референс и уже букет на свадьбе. Перед отправкой прислали фотографии букета во всех ракурсах. Оплата переводом. А как на свадьбе высоко оценили этот букет не передать словами
Привезли красивый букет, цветы свежие. Быстро согласовали все вопросы в мессенджере.
Вообще жаль нет оценки 4,5 звезды... так как пол бала точно лишние - доставщик схалтурил... опоздал на 1,5 часа
К цветам вопросов/претензий нет. Букет такой же как на сайте на фото для заказа.
Спасибо за букет.
Плюсы: отсутствуют
Минусы: хамство менеджера, букет не с фото, опоздание доставки на 2 часа.
Подробнее:
Ужасный магазин. Заказывала через сайт определённый букет. Также у них аж два раза написано на сайте, что букет как на фото.
Заказ оформлять только через вотс ап и через онлайн перевод- очень «удобная» система.
Написали, что в букете не будет ОДНОЙ позиции- это хлопок, в итоге ниже отправляю фото, нет ни двух украшений, ни эвкалипт не покрасили (а в заказе как на фото, повторюсь). Я написала, чтобы делали как на фото либо возвращали средства, на что мне позвонил мужчина и сказал мы ничего не сможем сделать так как уже отправили, а в вотс апе написали с утра, что отправят в 13:00 (звонок был в 10:00) - несостыковочка какая-то))))
И также сказали, что букет на фото ВООБЩЕ НЕ отличается. Да, может для них это хорошо, что стал просто объёмнее букет ( и то это под вопросом) и убрали 2 позиции, но в моем заказе было, что букет меньше и со всеми позициями (даже упаковка отличается, написали бы, что будет другая - я бы доплатила хотя бы за ту, которую хочу.) А то, что хотела именно в той цветовой гамме им вообще плевать, оказывается. Аргументировали тем, что мне сделали букет со свежими цветами, то есть несвежие все-таки кому-то достаются- весело. Ну и для полного набора менеджер в чате сопроводил вопросы о букете хамством в мою сторону- «извините, что не удовлетворили ваше эго». Оказывается невыполнение услуг, заявленных на их же сайте - это мое эго🤷🏼♀️.
С доставкой они опоздали на два часа, ответив «так бывает», ужасное обслуживание, ужасное отношение к покупателям. Очень жаль потраченного времени и нервов.
Спасибо букетекс за испорченный праздник мне и моей маме.
Если вы хотите, чтобы вам прислали букет, который НЕ соответствует вашим желаниям, опоздали на два часа и сервису было плевать на ваши пожелания, то велком
Заказывал букет удаленно и все прошло отлично. Помогли определиться с цветами и дали рекомендации по сочетанию в букете. Предварительно показали примеры, а после сборки отправили видео именно того букета, который уедет по моему заказу. Самое главное все было точно в срок и без задержек.
Отвратительный сервис. Заказывал букет через сайт с указанным количеством цветов, продавец отказался его выполнять так как не хочет открывать упаковку.
Живу в соседнем доме. Как-то хотел купить букет, не нашёл организацию в доме, дозвониться не смог, под умал «мертвое» объявление, поставил рейтинг 1 звезду. Прошло около года, смотрю до сих пор на Яндексе есть информация. Дозвонился спустя год и наконец узнал, что этот магазин работает только на доставку. Вроде хороший рейтинг, выбрал на сайте, решил заказать. Звонил три раза - не дозвонился. Снова 1 звезда.
Ассортимент цветов огромный в прямом смысле, заказывал дважды для сестры, букет понравился, плюс есть много плюшек, как анонимно или фото во время получения.
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2019
Любимой мамулечке, на день рождения заказала букетик.. Сделали из многих видов цветов, букетик такой насыщенный получился, все гости обзавидовались