Очень нравится салон, уже несколько раз брала букеты в студии на Каменностровском. Нравится, что цветы всегда свежие, оформление современное. Все флористы профессионалы, могут предложить разные варианты на любой вкус и собрать букетик по запросу. Каждый раз радуюсь, выходя с такой красотой, дарить одно удовольствие))
На фото букетик, который брала в последний раз (с французскими розами и альстромериями). С мастером общались по заказу в ВК, мне прислали фото новых букетов из наличия и фото цветов из дневной поставки. Мы вместе выбрали дизайн для итогового букета, который был готов к моему приходу.
Очень нравится ваш магазин, доступные цены, а также ваши букеты всегда долго стоят! 💐 Очень дружелюбный персонал, всегда подскажет🥰 Удобное местоположение! Беру только у вас, спасибо вам!!🫶🏼
Благодарю за шикарный букет! Цветы отличные, собрали все и даже лучше по моей просьбе! Все делали удаленно, быстро, доставка в подарок! Безумно рада вашему сервису! На цветы не нарадуюсь!🎉🙏
Я курьер, который раз приезжаю в данный магазин цветочков всегда доброжелательно и трепетно относятся что к товару, что к курьерам. А сегодня 08.12.24 организовали акцию подарков в день курьера. Я получил приятный бонус в виде пакетика сладостей и прекрасно накрытого стола. Большое вам спасибо, что цените наш труд и дарите людям счастье!!
Букет-Мукет лучшие!! Всегда свежие цветы, отзывчивые флористы, которые помогут собрать букет на любой случай 🫶🏻
Интересные акции и приятные дополнения к каждому букету
На день рождения сестры покупали букет цветов, сюда мы уже не первый раз обращаемся, всегда остаемся довольны, добрый персонал, помогли с выбором, букет свежий
Самый худший букет в моей жизни, хотя букет это очень громко сказано, когда увидела курьера с этим букетом, хотелось и плакать и смеяться одновременно, он был настолько маленький, как те что бабушки у метро продают, хотя стоил он 3500, я даже не поняла сначала что это он, сервис такой же как букет, просто не отвечают, очень жаль что существуют такие места, которые призваны создавать праздник, а создают разочарование в этот праздник, хотя фото они делать умеют, которые не соответствуют реальности
Заказывали цветы через flowwow, букет пришел симпатичный, но несколько цветков было не в лучшем состоянии, но в целом казалось что все ок.
Но к вечеру две из трёх веточек уже начали вянуть! Первый раз с таким сталкиваюсь, не думала, что так в наглую можно продавать старые цветы.
При этом поддержка магазина пишет что все ок, цветы замечательные, и сами виноваты. Советую обходить это место стороной, особенно если почитать их реакции на комментарии, пишут так, как буддто люди никогда в жизни цветов не видели, магазин перекладывает всю ответственность на покупателя.
Добавила фото, это прошло менее суток с момента получения.
Великолепный, большой, светлый салон. Разнообразие цветов, букетов. приветливый персонал. Была на мастер - классе по составлению новогодней композиции, всё на высшем уровне, весело и не принужденно. Очень рекомендую этот салон.
Прекрасный сервис доставки цветов. Я в Петербурге получила великолепный букет от друзей из Москвы. Самое приятное — розы пахли настоящими розами, сейчас такое редко встречается! Затем заказывала букет для деловых партнеров в Петербурге. Заказ делать удобно, букет собрали красивый, доставили быстро, еще и открытку подписали. Рекомендую :)
Заказывал через Flowwow доставку букета. Должны были доставить в этот же день, но, как потом выяснилось, не дозвонились до адресата и забили. Написал сам на следующий день, перенесли доставку еще на день вперед, на другой адрес, но там тоже никто не приехал.
Спасибо за направленные фотографии. Букеты по ним красивые, однако я больше никогда, ни одного букета у вас не закажу.
В первые же минуты вашего открытия 6 марта в 9.10 оформил заказ на два букета с доставкой до 13.00. При оформлении которого мне четко и точно подтвердили что до 13.00 доставить без проблем.
Пару раз уточнил статус заказа, и был удивлён, поскольку сначала посчитали не так, потом что-то не учли, следом красились цветы плохо и в итоге до 16 так и не получил букеты.
Это же букеты из вашего ассортимента.
Никакой букет уже вовсе не нужен. В первые же минуты вашего открытия - 9.10 оформил заказ, в котором подтвердили доставку до часа.
Единственное остащееся желение просто никогда больше не дсказывать.
Я услышал о мамы в день ее продается, что даёт просто испорчен. Весь день сидеть и ждать ваши красивые веники?)
Просто заказал в магазине рядом и через 40 минут доставили. Спасибо
Спасибо огромное магазину,помогли подобрать букет для дамы,позвонил,все объяснили,и доставили восхитительный букет,вообщем отличное место для того что бы приобрести цветы для своей второй половинки,однозначно рекомендую!
Однажды я случайно зашла в филиал этого магазина в пространстве СЕНО и влюбилась😅 решила на наш спектакль заказать венок, обещала отзыв написать, но всё не могла красиво сфоткать эту красоту😅
Венок просто ВАУ! Думаю, даже на свадьбу свою надену, когда будет😁
Собирала его лично бренд-флорист, что не может не радовать, руки просто золотые🙏🏻
Доставили всё аккуратно и хорошо запаковано)
Я в полном восторге!!!
Чудесный магазин! Приятные и приветливые флористы. Крутой ассортимент, кустовые розы особенно порадовали! Очень рада, что нашла такое место! Всегда только к ним!
Очень клиентоориентированный сервис, красивые букеты по доступной цене.
Я попросила, чтобы они приняли курьера, который доставит прямо им в магазин подарок для именинницы, чтоб потом они доставили бы этот подарок ей вместе с их букетом.
Мне сказали, мол ни слова больше, и все сделали в лучшем виде, а доставку еще и в подарок мне сделали, не взяв за нее денег, потому что адрес доставки был в 5 минутах ходьбы от магазина.
И букет был красивущий, и все доставлено вовремя, и отчет прислали.
В общем, спасибо этим людям за отличный сервис, добросовестный и человеколюбивый подход к своему делу.
От души всем их рекомендую.
Флористы всегда стараются над букетами и при затруднительном выборе предлагают креативное решение! Особенно радует приятное обслуживание, фирменные открытки к каждому букету и чудо-персонал😍
Заказывала букет на подарок важному человеку через сервис FlowWow. Привезли несвежий букет, который рассыпался, как только получатель раскрыла защитную упаковку. Пришлось краснеть, извиняться и заказывать новый в другом салоне. Заплатив цену х2, я обратилась в отдел по работе с клиентами БукетМукет, чтобы мне вернули деньги за некачественный букет. Сотрудник Александра пообещала, что деньги за букет 100% вернутся на карту в течение 7 дней. Спустя неделю средства не приходят, я снова пишу в БукетМукет, меня игнорируют. Лишь написав ТРИ РАЗА, с промежутками в часы/дни, я получаю ответ, что начальство не одобрило возврат денег. Позже в ходе телефонного разговора Александра озвучила, что попросту не смогла найти наш диалог и поэтому не предупредила о неодобренном возврате, хотя у неё был мой номер телефона и она могла позвонить. Видимо, она понадеялась, что я не замечу отсутствие денег. Или же специально выдержала паузу, чтобы я не смогла отредактировать свой отзыв о салоне (отзыв на flowwow можно изменять в течение трех дней). По-человечески обидно, когда надеешься подарить красивый букет, сделать приятно и создать хорошее впечатление, всё получается так из-за халатности флористов, использующих осыпающиеся цветы, и непрофессионализма других сотрудников, дающих ложные обещания. То, что даже на фото до отправки видно не первую свежесть цветов, рассматривать в качестве доказательства отказались, обвинив меня в том, что я как-то неправильно подрезала цветы. Никому не советую столкнуться с такой же ситуацией
Сейчас ещё увидела ответ мазагина на один из отзывов о несвежести цветов. Там они тоже обвиняют девушку в том, что она неправильно ухаживала за розами, говоря, что несвежая роза сыпется) очень забавно, что мне указали на неправильный уход, если роза именно рассыпалась
3
2
Show business's response
И
Инкогнито 4452
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Любимый салон цветов в округе, сделают букетик на любой вкус и в подарок всегда дадут инструкцию по уходу и открыточку в подарок 😁 Спасибо, девчонкам!
Это просто УЖАС!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ цветы у данного продавца, если не хотите испортить себе настроение! Муж заказал мне на ДР цветы в боксе через озон доставку, цветы приехали все вялые, пионовидные розы уже вообще потеряли признаки жизни, прекрасно видно, что магазин решил свою проблему мертвых цветов. На фотографии в пышном букете был эвкалипт, в букете его не было! Такое ощущение было, что нетолько забыли эвкалипт, но и других цветов пожадничали.
Самый лучший цветочный магазин!!!
Свежие цветы, отличное обслуживание и клиентоориентированность!!!
Ребята работают на качество и хорошее настроение клиентов. Доброжелательные и веселые.
Теперь только к Вам!
Не знаю, из какой именно студии через Flowwow был доставлен букет из Букет-Мукет. В начале очень радовал глаз, красивый и милый небольшой букет.
НО
На третий день после вручения букет стал вянуть со страшной силой, розы просто отваливались. За букетами всегда слежу, такое происходит первый раз. Это не первый букет из вашей студии, но негативный отзыв первый.
Отличный цветочный сервис! Делала заказ удалённо из другого города по вацапу на 5 букетов для защиты в институт в Спб, куда прилетала на пару дней. У меня спросили пожелания по цветам, бюджет и прислали варианты букетов. Я осталась очень довольна. Доставку осуществили вовремя. На защите диплома очень много нервов, с цветочным вопросом ребята не подвели! Комиссия осталась довольна🤗 У меня отлично, Букет Мукету 5 звёзд!
Обслуживание прекрасное, персонал дружелюбен и приветлив. Но цветы…. Розы ценой в 650 рублей за ветку начали вянуть на следующий день, через 2 дня полностью засохли, даже не сделав попытки распуститься. Больше не воспользуюсь.
Прекрасный ассортимент на разный бюджет и самый надежный персонал! Если хотите быть уверены на 100% в свежих цветах и том, что букет доставят получателю без каких либо проблем - нужно точно идти сюда!
Зашла случайно в салон (замёрзла на улице-ждала человека и телефон сел) - персонал приветливый и отзывчивый (телефон поставили на зарядку) , выбор хороший и цены нормальные. Рекомендую)