Buket Market
973 reviews
May 23
Всё замечательно, начиная с общения по телефону, выбора цветочной композиции по каталогу и оформления заказа. Всё удобно, оперативно. Создали великолепную композицию из свежих цветов. Браво флористам! Доставили в назначенное время. Юбиляры в восторге! Огромное спасибо!
4
October 19
Лучший магазин цветов и сервис по доставке!!! Выражаю огромную благодарность коллективу Букет маркета за то, что вы существуете и дарите положительные эмоции каждый раз! Находясь в зоне СВО, не имею возможности быть рядом с семьей, но Букет Маркет выручает каждый раз, как только появляется возможность выйти на связь и порадовать близких! Спасибо!!!
January 24
Хороший магазин и с очень конкурентными ценами для Москвы👍
+ разные акции и скидки👍
+ разные подарки, шары и тд 👍
+ огромный ассортимент букетов 👍
Заказывал уже несколько раз- все четко. 👍
Молодцы.
С такой безумной конкуренцией Вам можно подумать делать « не стандартные букеты» конфеты, колбаса, алкоголь ( ну это можно как то закомуфлированно😉, и.. скорее всего будет востребованно)
Молодцы ребята и девчонки
Стараются 👍
Было бы 10 звезд⭐️. Поставили бы 10 🌟
4
2
October 26
Немколько лет заказыаю букеты и композиции. Всегда в восторге от собранных букетов. Всегда свежие уветы и долго стоят. Даже, когда не могу сам определиться в выборе, девчата подскажут. Присвлают фото букетов на выбор. Спасибо всем за ваши красивые и оригинальные композиции. Всегдв доствка во время.
May 30
Видимо здесь нельзя нормально заказать индивидуальный букет. Первый раз заказывала сайтовый вариант. Осталась довольна. В этот раз нужного букета не нашла. Решили составить индивидуальный с доплатой на доставку. Обсуждали обсуждали. Несколько раз проговорила как нужно и в какую пленку упаковать и даже фото отправила. Терпеть не могу эти сборки со степлерами на упаковке. Мне сделали самостоятельно именно такой.И так и отправили получателю, хотя я была категорично против упаковки! Я уже даже согласилась доплатить ,чтоб букет был как мне надо. Как мне любезно было предложено менеджером 😨Хотя не была должна по правильному доплачивать. Но не дождавшись перевода,букет был отправлен без переупаковки.
Получатель конечно довольна самим фактом сюрприза. А вот у меня остался неприятный осадок. Я себе представляла и заказывала не такой вид. И мне это было важно. Ребят. Вы чего? Пленку жалко стало за вашу же ошибку?
По времени. Доплатила за услугу точно ко времени. На 14.30, так как у учителя уроки. Привезли в 12. Ну это ладно . Может получатель сама пересогласовала. Но не факт. Не стала уточнять момент и поднимать вопрос. Но все странно. Даже если смотреть на время общения. Общаемся по сборке в 11.30. а в начале первого получатель уже прислала фото с благодарностью.
За конфуз с не тем видом букета предложили скидку на следующий заказ. Но заказа не будет. Спасибо!
Я ценю и уважаю любой труд. Но здесь я не поняла в чем случилась настойчивая принципиальность сделать не так. 🤷🏼♀️
P.S. скрины нашей переписки согласования утреннего Яндекс отклонил. Но с удовольствием пришлю руководителю или ответственному лицу при обращении ко мне. Так относиться к заказам и клиентам нельзя. Это вредительство. Прилагаю взамен скринов фото как хотела чтобы упаковали( букет с пионами) И фото как мне упаковали розы и мои любимые ирисы( поначалу даже не в выбранную при заказе упаковку) и цветы, при более детальном рассмотрении наверно все же не очень свежие. Наверное на след день завянут у получателя
P.P.S. да. Все верно. Связались со мной, предложили возврат части суммы. Благодарю за клиенториентированность на данном этапе. Но важно все же это довести до уровня клиенториентированности в ответственный момент отправки. Мы же, находясь на расстоянии,доверяем вам. Отправляя цветы важным для нас людям,не находясь при этом в салоне. Всего хорошего!
September 13
Прекрасный магазин.всегда заезжаю сюда за цветами родным и близким. По карте постоянного покупателя скидки. Выбор цветов шикарный от кустовых роз до орхидей!
Заказала сыну букет в школу на 2-е сентября. Оперативно доставили ровно в 16:15 1-го числа привезли. Букет свежий и яркий.
September 16
Заказывааю не первый раз. Как всегда цветы очень свежие. Вежливый персонал, всегда на связи. Есть возможность приложить к букету бесплатную открытку со своей надписью. Букеты красивые. Готовы к выбранному сроку. Есть курьерская доставка в определенный интервал времени. Все супер, спасибо, рекомендую к обращению
June 19
Периодически заказываю в этом магазине букеты. На сайте достаточно большой выбор на любой вкус и кошелëк. Цветы всегда свежие, а доставка очень оперативная.
Даже придраться не к чему. Пять звëзд, однозначно.
2
1
June 25
Очень классные ребята, забота проявляется на всех этапах, от выбора букета до впечатлений через неделю после доставки, и во всем сработано идеально, я доволен как кот, окунувшийся в море сметаны) рекомендую на 100500%!!!)
1
1
June 11
Уже пользуюсь сервисом букет маркет около 3 лет. Очень приятные цены и система бонусов. Всегда все во время и с достойным качеством! Бывают недостатки только в период праздников из-за ажиотажа я так понимаю.
1
May 13
Это был мой последний заказ в данном магазине.
1. Первый балл снимаю за то, что каждый раз при заказе букета мне звонят, и предлагают изменить или заменить букет, т.к. каких-то цветов/компонентов у них нет в наличии. В этот раз мы заказали 2 букета. Один из букетов выбрал себе мой сын, чтобы подарить маме. В итоге этот букет сделать не могли и пришлось заменить на букет из роз, которые сын дарить не хотел.
2. Второй балл снимаю за то, что по приезду за букетами самовывозом наш заказ и букеты долго не могли найти, из-за чего пришлось понервничать. Хотя их собрали буквально за 20-30 минут до нашего приезда. Как можно было забыть, что они эти букеты только что собирали понимания нет.
3. Третий балл снимаю за то, что букет из роз, который пришлось выбрать сыну, в итоге был собран другого вида. Уже второй раз он был сильно расстроен, т.к хотел, чтобы были обязательно жёлтные розочки. Фото прилагаю.
4. Четвёртый балл снимаю за свой букет из пионов за 5400 руб. То, что он выглядел не как на фото на сайте ещё ладно, просто бутоны ещё не начали распускаться. Но по итогу на второй день завял первый пион, на третий день завял второй пион. Остальные тоже стали очень мягкие и распускаться, видимо, не собираются. Жена меняет воду 1-2 раза в день, в комнате светло, температура 18-19 градусов, а солнечных лучей здесь вообще не бывает.
По факту от взаимодействия с данным магазином чаще отрицательные эмоции и разочарование.
2
1
September 12
Заказываю букеты уже более 3х лет, всегда все супер, цены адекватные, еще и доп скидка постояшкам. Позвонят, согласуют и привезут вовремя 10 из 10. Однозначно рекомендую. А еще из плюсов что фотку букета перед отправкой скидывают
June 13
Заказывая букет из 25 роз, ожидаешь получить стандартные розы, стандартного размера. Нигде не указано, что в букете будут использованы розы по размеру раза в 3-4 меньше обычных.. И фото в карточке товара представлены в таком ракурсе, что букет кажется достаточно большим, таким, как если бы собирали из обычных, нормальных роз. Есть отдельное фото букета, есть фото, где его держит девушка, и на её фоне он опять же выглядит достаточно большим (видимо, за счёт того, что девушка очень миниатюрная).
По факту получил очень скромный, маленький букет. Заказывал на подарок преподавателю от коллектива, первый раз оказался в ситуации, когда цветы было стыдно дарить.
Не рекомендую.
1
September 26
Наш самый любимый магазин цветов на районе. Самые лучшие флористы, самые свежие цветы, самые приемлемые цены. Восторг.
Желаем процветания вашему делу.
August 25
Заказывала букет онлайн. Даже не ожидала, что вживую букет будет еще шикарнее, чем на фото! Очень благодарна сотрудникам магазина за профессионализм, чувство вкуса и клиентоориентированность! Заказ приняли сразу, сделали скидку! Уведомили о готовности! Сын забирал самовывозом. Но есть и доставка! Качественные, свежие и красивые цветы! Однозначно рекомендую! Обращусь еще ни раз! Спасибо!❤️😘🌷
June 21
Не первый раз делаю заказ. Никогда не подводили. С качеством цветов, временем доставки, все отлично. Любезный персонал, который дорожит каждым клиентом. Приятно с вами сотрудничать. Еще одно фото прекрасной композиции в исполнии букет маркет. Спасибо вам.
1
1
October 18
Открыла для себя новую компанию по доставке цветов! Заказывала розы в подарок на день рождения дочери из другого города. Цветы доставили вовремя, розы были прекрасными! Буду пользоваться услугами данной организацией в дальнейшем!
Заказала в очередной раз букет! Как всегда на высоте! Спасибо!!!
April 27
Отличная цветочная лавка, выручает всегда.
Хорошие цены, быстрая служба доставки, свежие цветы.
Я живу в другом городе, поэтому всегда пользуюсь доставкой, нравится обслуживание и клиентоориентированность. Спасибо
2
August 21
Заказала букет в подарок коллеге. Как говорится: ожидание-реальность.
На фото размер букета заявлен 30×35. В итоге привезли 25×26. Одна из роз практически полностью раскрыта. Произвели замену бувардии (сезонный цветок). Хорошо. Но почему не согласовали по фото? Тем более при заказе просила об этом и ставила галочку "выслать фото". Сказали высокая загруженность, извините. Ладно. Смотрим открытку: слово "поздравляем" разбили на 2: поздравляе, м - строкой ниже. Видимо тоже высокая загруженность. Открытку сделали лишь бы была, фото не прислали, букет меньше, деньги 4000+. Моя ошибка в том, что полагаясь на отзывы, не рассмотрела букет сразу при получении.
Хотела здесь сделать заказ на 1 сентября, но пожалуй воздержусь. Будет не высокая загруженность, а СУПЕР высокая. Что будет в итоге? Испорченный день? Увы. Разочарование.
1
September 16
Благодарна фирме за своевременную доставку прекрасных букетов. Уже не первый раз пользуюсь данным сервисом, планирую и далее заказы в данной фирме оформлять. Цветы всегда свежей срезки. Время доставки также можно выбирать
June 22
Заказывала букет маме.
В течении 3-х часов букет был у меня.
Сразу после заказа со мной связалась оператор, потом прислали фото реального букета на WhatsApp. В реальности он оказался ещё лучше!
Курьер очень вежливый и пунктуальный.
Букет отличный и совсем недорого. Упаковка очень хорошая. Доставка бесплатно, что тоже очень приятно. Бонусом была бесплатная открытка.
Еще прислали СРАЗУ купон на скидку, который смогла применить уже в этом заказе!
Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина!
P.S.
На следующий день букет стал ещё прекраснее-цветы свежие!
1
August 15
Большое спасибо за букет. Все доставили вовремя. Заказываю уже второй раз, именинница очень довольна букетом. Цветы свежие и очень красивые. Прикладываю фото.
October 7
Прекрасные, свежайшие розы. Флорист всегда высылает фото букета и подскажет, что лучше. Поздравляемые всегда в восторге от букета, а это самое главное ♥️
September 10
Заказывали букет на сайте.
Перезвонили, порекомендовали более свежий. При замене выбрали более дешевый букет, на разницу предложили отличный шоколад и шарики. Доставили в удобное время. Именинница в восторге!
July 17
На кануне 8 марта мне был заказан подарок в этой чудо конторе. Утром 8 марта звонят уточнить время и адрес. Договорились с 14 до 17
Сижу жду. Звонят в 17.30 и переносят доставку на 21 час. Ребята вы чего? Спасибо за чудо подарок. Сейчас время 20.00 и тишина
9 марта звоню им сама, «ой говорят извините, доставим говорят до 17.00. «
И опять тишина. Звоню сама им в 17.30
И что вы думаете… мне отвечают что моего подарка вообще нет в базе!
Спасибо вам большое. Не рекомендую обходите стороной.
Букет привезли только 11 марта.
1
1
August 10
Год назад все было отлично и цены и розы. Недавно приобрел розы, не обратил внимание (так как они были в слюде и из холодильника), но на них была плесень. Фото прилагаю и так на каждом цветке. Жена была не в восторге и букет были вынуждены выкинуть. Более там ничего не куплю.
August 9
Довольно давно заказываю доставку букетов в этом магазине - всегда отличный результат. По моим личным наблюдениям розы из России ароматнее кенийских. ;)
На фото как раз малиновые из России)
1
September 17
Воспользовался услугами. Доволен. Вежливо, оперативно. Всё понятно, вовремя и цены нормальные.
Можно смело рекомендовать!
1
June 26
Спасибо за ваши чудесные букеты! Всегда выручаете в самые важные дни! Цветы всегда свежие, композиции красивые, оргомный выбор! Успехов!
1
1
May 23
Чудесный сервис, спасибо! Всегда вовремя, цветы свежие. Служба поддержки очень клиентоориентированная. Коды на скидку делают покупки приятнее)
October 25
Проживаю на Севере, заказывала букет дочери на ДР в Москве. Единстаенная компания, которая меня устроила по моим требованиям ( розы) и времени доставки! Все в срок и качественно !
October 14, 2023
Несколько раз заказывала букеты по самым разным поводам, и всегда была четкая организация и прекрасное качество цветов. Но сейчас стиль работы магазина радикально изменился. Заказала букет на похороны, несколько раз оговорила время доставки, пообещали, что всё привезут. Незадолго до назначенного времени доставки перезвонила девушка по имени Олеся и предложила перенести время доставки минут на 40-45, услышав, что это неприемлемо, девушка пообещала, что постараются успеть. Когда время доставки было просрочено уже на полчаса, с трудом удалось дозвониться до магазина. Та же девушка сообщила, что заказ задерживается, потому что для нас долго надували шарики. Когда выяснилось, что шарики не для нас, девушки очень радостно сообщила, что заказов у них много, мы не единственные, и время опоздания составит не менее 50 минут. В итоге цветы привезли с опозданием более, чем на час. Розы очень хорошие, флористы выполнили все пожелания, но если необходимо доставить цветы вовремя, то точно не из этого магазина. Категорически не рекомендую.
Добавляю отзыв через 2 дня. Деньги за букет, привезенный не вовремя и с такими неприятными накладками, вернули в полном объёме.
10
3
October 23
Спасли меня 144 февраля 2021 года. С тех пор каждый месяц заказываю доставку цветов жене. Всегда вовремя, красиво и аккуратна. Спасибо большое за ваш труд!
April 15
отличное место, хожу сюда не в первый раз, очень отзывчивые люди и понимающие работают в этом месте, упаковывают цветы аккуратно, букеты делают просто замечательно, всë в срок и цветы свежие всегда. всем советую.
October 1
Хороший интернет-магазин , приветливые сотрудники .много раз заказывала цветы .всегда свежие , доставляют к указанному времени . Фотоотчет по выполненной работе.
February 17
Спорные впечатления от магазина и работы с покупателем.
Заказал через Мега маркет 13 числа, доставку запланировали на утро 15 (с 9 до 12)
В районе 10 утра в день доставки написал узнать как дела с заказом, отправили его, успеет ли он до 12 и т.д. Написали что курьера оправили, все ок.
Жду. В 11:45 звонок (15 минут до окончания интервала доставки), «проблема с курьером…» и прочие сопутствующие комментарии. Спрашивают, смогу ли принять заказ до 14 часов?
Я уже уехал из дома (должен был получить цветы и подарить), говорю - ну ок… могу, жена получит.
По итогу доставка и тут опоздала. Привезли в 14:35…
В целом не критично, кроме того, что толком не отвечали на вопросы в вотсапе, часами отмалчивались, об опоздании доставки заявляют за 15 минут до истечения времени, и это после подтверждения что заказ уже уехал.
Отсюда и мысль, что несколько курьеров катали цветы пару часов, они приехали полу дохлые. Свежие, но замерзшие.
Жена флорист, собственно поэтому ей подарок на 14, был заказ на 15…)) т.к 14 сама была в работе и пришла ночью.
Сказала, что застудили стебли, бутоны были запечатаны, а стебли нет. Пришлось подрезать оперативно, много, отпаивать. В целом выжили, но все же.
Отправил в чат картинку с сайта, что делают полный возврат при опоздании, но и тут опять игнорирование.
Не то, что бы я настаивал на возврате, но странно, что они не предупреждают об этом подтверждая заказ, странно что после доставки сами не написали, и плохо что вообще проигнорировали тот факт, что я в курсе об этом правиле))
В общем цветы свежие, но полу дохлые, цена отличная, но впечатление испорчено.
Как то так.
3
March 9
Всегда было все хорошо с цветами. но сегодня купив шарик цифру. Она взорвалась просто на месте. Дома спустя 10 минут. У ребенка день рождения и как утром теперь поздравлять непонятно. Деньги не возвращены. Вопрос не решен. По телефону было сказано что ответственности за шар после выноса из магазина они не несут. На мои доводы что эти шары в нашем доме появляются ежемесячно и просто так на ровном месте они не лопаются не помогли. Признавать что это их вина продавец тоже не стала. Огромная благодарность за испорченный праздник.
Дополняю отзыв после 8 марта. Букет простоял меньше суток.
2
October 25
Прекрасный букет собрали, доставили вовремя, оператор работала прекрасно. А уж сколько было восторга у получателя, когда ей в день рождения молодой человек в 7:30 вручил букет. Спасибо большое магазину!
March 8
Номер заказа 76030. Сделал заказ цветов через сервис Сбера 6 марта, в самом Сбере стояла доставка с 0 до 8 часов утра (?) 7 марта. В принципе был готов на это время. Спустя пол часа после заказа со мной связалась менеджер и мы согласовали время доставки букета на интервал 20-24 часа 7 марта, еще в звонке я попросил перед доставкой мне позвонить. Так вот, 7 марта со мной вообще никто не связался, на сайте я нашел контакты и в ватсапе я уточнил приедет ли курьер. Это было в 23:20 часов. В чате у меня уточнили номер заказа, я его назвал, после чего менеджер в чате тупо игнорил мои сообщения. Утром 8 марта начал снова писать в чат, по телефону на сайте я дозвониться не смог. В 9 утра менеджер опомнился и предложил интервалы доставки, которые мне не подходили (в том числе был интервал с 12 до 16 часов), я был дома в этот день до 13 часов, и требовал доставить букет до 13 часов (он укладывался в предлагаемый временной интервал). Как итог я писал в чат, мне отвечали через час, и так общение и происходило. Менеджер дотянула как раз до 13 часов, и в 12:55 с гордостью озвучила "Уже 13, до 16 доставляем заказ или отменяем?". 8 марта я остался без букета и без времени на покупку этого самого букета. Отличный сервис(нет). Интересно, через сколько дней мне бы доставили в итоге этот букет к 8 марта.
Не потрачу больше ни килобайта трафика на этот сайт и сервис, надеюсь кому-то этот отзыв поможет.
March 15
Так получилось, что бывал в этом цветочном 3 раза в праздники, поразило то, что этот магазин совмещает в себе все самые плохие моменты цветочного) Цены космос с обычной розой за 420 р, так еще и водно, которую не факт что донесешь до дома, либо обвалится по пути, либо от того, что сам де таким букетом получишь от дамы, которой он преднозначался. Обслуживание вооьще не замечает в упор, и даже на просьбу помочь нехотя с закатанными глазами, говорит подождать, даже не поворачивая головы в сторону, задававшего вопрос.
Один из худших цветочных, в котором я бывал
3
1
June 26
Обратилась в эту кампанию для доставки букета цветов дочке на юбилей и не пожалела. Выполнили все пожелания, доставили вовремя. Рекомендую!
1
January 28
Да отлично все, давно пользуюсь сервисом. Есть программа скидок, один раз был косяк с некоторым количеством цветов из букета, принесли извинения, сделали бонус к след покупке. Привозят во время, хорошо упаковано все. В букет обязательно кладут добавку в воду. При нормальном уходе неделю цветы стоят. Менеджеры очень контактные и вежливые.Рекомендую
October 31, 2023
Отшичный сервис, спасибо большое! Терпение и внимание к клиенту, большая редкость! Умницы! Букет прекрасный, цветы свежие, курьер с юмором и понимание! Всё быстро и четко! Заказ очормила за 5 минут👍
2
May 9
Большой выбор цветов. Качество радует не в первый раз. Оперативное подтверждение заказа, всегда на связи, доставка без задержек. Цены радуют.
3
June 25
Неоднократно заказываю здесь букеты, всегда красиво получается. Всё оперативно и вовремя делают. Советую.
1
May 15
Обслуживание высокого уровня, флористы специалисты своего дела и обработка заказов моментальная!
Мой любимый салон цветов 💐
March 25
Сегодня 25.03. ночью имел неосторожность (глупость) посетить данный магазин с целью купить два букета цветов. Живу рядом, знаю от местных жителей плохую репутацию этого заведения, но ситуация превзошла все мои опасения. Флорист Ирина на приветствие и простые вопросы не реагировала вообще никак. Вижу, человек пассивно агрессивен. Обратился к второй сотруднице, появившейся в помещении Анастасии. Получил ответ: я не флорист. Открытку маме? все на витрине. После этого, спустя 2 минуты, закончив все свои неотложные дела, флорист Ирина, демонстративно медленно и печально, после второй просьбы проследовала в холодильник и взяла цветы. Составляя букет, цветы швыряла, всем видом показывая свое негативное отношение к миру вообще и ко мне в частности. Пытаюсь спросить- тишина. На мой вопрос что не так, флорист Ирина, срываясь на крик, пыталась доказать, что она якобы считала цветы и что она не Юлий Цезарь, чтобы еще и говорить при этом. Хочу отметить, что я был один в зале все это время. Уважаемые, так нельзя!! это просто какой-то абсурд.. Постараюсь дать максимальную огласку ситуации и уж точно больше не приду сюда. Если хозяев бизнеса устраивает такая работа, мне искренне жаль этот бизнес
7
June 26
Очень хороший цветочный магазин. Заказыаю здесь несколько лет. Всегда свежие цветы, курьер приезжает в назначенное время.
1
1
November 26, 2023
Заказывала у этого магазина три раза.Первый раз все было хорошо (там был просто букет роз)Следующие два раза заказывала композицию из цветов и тут я окончательно убедилась что они не умеют её делать так как Фото ожидание-реальность сильно отличаются.То оформление не то,то вообще цветы заменили.Так же почему-то не накрывают при доставке цветы специальной бумагой от холода(как всегда делают другие магазины)По доставке нареканий нет,хотя будьте готовы что вам могут позвонить среди ночи и попросить перенести время доставки.В общем если брать просто розы то все норм,а если композицию-не советую,разочаруетесь.Фото прилагаю как должно быть и что в итоге получилось.
2
1
June 17
Всегда пользуюсь этим салоном, заказывал букет на день рождения, благодарю девочек, огромное спасибо, как всегда на высоте.
1