Очень достойный цветочный магазин. Замечательный выбор свежих цветов. Продавцы с большим опытом и всегда готовы помочь с выбором и собрать нужный букет или композицию.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Обманщики и ***. Впервые пишу такое, но тут просто вывели. Коллега накануне сделала предзаказ букета, показав девушке-флористу купон на скидку. Та подтвердила цену со скидкой. На следующее утро я забираю цветы, а мне озвучивают сумму к оплате в два раза больше. Долго разбирались, в чем дело. Девушка, которая обслуживала меня, оказалась не той, что была вчера, и у нынешней в столе оказался другой купон с другими ценами со скидкой, который она мне показала, пояснив, что, наверное, вчерашняя сотрудница ошиблась. Ну ок, я согласилась на предложенную цену со скидкой, хоть и на 500 рублей дороже ожидаемой. Оплачиваю картой, не глянув на терминал внимательно, и выходит чек, что с меня списали изначальную, полную и разорительную цену для нашего заложенного бюджета на цветы. Девушка на мой вопрос сказала Ой и пояснила, что возврат делать не умеет, а их менеджер еще спит, попросила мой номер телефона и пообещала, что со мной свяжутся в ближайшее время и вернут разницу переводом на карту. Я пошла навстречу еще раз. За пару часов так никто и не позвонил, я набрала их сама, ответил мужчина и сказал, что не в курсе произошедшей ситуации, обещал разобраться. После этого перезвонила девушка-флорист и сказала, что мне вернут деньги, но придется подъехать с картой в магазин. Хорошо, я пошла навстречу в третий раз, согласившись снова к ним приехать вечером. В 18.00 этого же дня мне звонит менеджер этого магазина и холодным голосом выясняет у меня все подробности произошедшего. Я снова все рассказываю, на что она предлагает мне показать ей, где я видела такие цены, которые мне были озвучены флористами, что на сайте у них таких цен нет и быть не может, что букет стоит ровно столько, сколько я заплатила и возвращать они мне ничего не будут. На этом месте я озверела. Я долго терпела их развод, весь день мне морочили голову, и меня просто понесло. Я высказала все, и то, что цены были мне озвучены устно, и показывалась какая-то бумажка из-под полы, и что девушки на кассе совершенно некомпетентны. Ошиблась одна, ошиблась вторая, а не обалдели ли они там вконец? И что я сейчас приеду и весь этот сомнительный бизнес с разводом населения на деньги закрою к кузькиной матери, бросила трубку, собралась ехать. Через минуту мне перезвонили и совершенно другим голосом спросили, куда мне удобно получить деньги, на какой банк. Не извинились ни разу, но деньги сразу вернули. Вот такой магазин. Клиентоориентированность зашкаливает.

Мария Скоромкова

Level 3 Local Expert

Не советую покупать , продают видимо мороженные или ещё что , цветы куплены по 350 руб /шт 6 марта в 21ч, фото сделано 7 марта ,менеджер точки Екатерина на претензию по цветам что и проданы не те и плохого качества ,после отправленных трубку не берет Вот так они работают. !! Отвратительное отношение, лишь бы продать второе фото это цветы 9марта

Buket 112

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

44 reviews