Salon Buket
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
208 reviews
December 16, 2024
Отличный магазин для выбора букета на любой праздник!
Нахожусь в другом городе, не могу поздравить близкого человека сама. Команда салона помогла быстро оформить букет на торжество и доставили день в день.
Удивила стоимость на букеты, в наших реалиях я рассчитывала на другую стоимость, но магазин действительно удивил стоимостью и сервисом. Желаю вам процветания и хочу сказать Огромное спасибо за помощь в поздравлении.
1
February 8
Заказывала букет, до сих пор радует глаз! Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, сделали все как надо. Очень большой выбор цветов - на любой вкус и цвет! Все они очень красивые, приятно пахнут, лепестки даже спустя несколько дней не опадают, свежие и яркие. Качество товара на должном уровне, а время ожидания совсем минимальное - большой букет делают в три счета!
1
March 10
Требую возместить стоимость заказа, а также предоставить компенсацию за моральный ущерб, ввиду получения некачественного товара и ненадлежащего уровня оказания услуг со стороны организации.
Изначально взяв оплату за букет пионов, салон заменил цветы на пионовидные розы по согласованию со мной. При этом сумму заказа не изменили. По итогу, пионовидные розы оказались обычными, что также не соответствует оформленному заказу.
Заказ был оформлен на 8 марта, букеты привезли 6 марта, после часовых прений со стороны салона было вынесено решение, что букеты были на другой адрес и привезены по ошибке (но букеты были именно те, которые были оформлены на сайте).
Получив со стороны администратора обещание, что букеты будут привезены 8 марта свежесобранные и в качестве извинений будет предложен комплемент хотелось забыть о данном недоразумении, однако, 8 марта заказ приехал только в начале третьего часа, хотя должен был быть доставлен с 9 до 12 утра, цветы завядшие, так как это оказались те самые букеты, которые привезли 6 марта — на упаковках таких букетов были проставлены отметки перед возвратом курьеру цветов 6 числа, а также никакого комплемента не было.
4 женщины остались разочарованы в самый важный день, 8 марта.
P.S.: Получил компенсацию денежных средств за разницу букета из пионовидных роз и пионов
March 8
Не понимаю, откуда здесь такая высокая оценка. Если хотите порадовать кого-то, сюда обращаться за этим не стоит. Испортите настроение себе и близким.
Если кратко: заказывали к 8 марта букеты, доставка стояла на 8 число!Курьер приехал 6 марта, сюрприз был испорчен, так как забирал человек, которому в том числе предназначался букет. Курьер всучил цветы и убежал, разбираться дальше стали со службой поддержки. Магазину передали, что букеты отметили и чтобы 8 марта их не привозили, курьер забрал через некоторое время. Спойлер: привезли эти же цветы.
Заказ на большую сумму, 4 букета!
И вишенка на торте: вместо пионовидных роз сделали букет из обычных, а содрали как за пионовидные
Такое отвратительное и халатное отношение. С поддержкой будем разбираться и далее по вопросу возврата средств
November 26, 2024
Молодой человек ранее всегда покупал мне цветы в этом магазине, никаких проблем не возникало. В этом году решили заказать на день матери два букета, оба в пределах 3300. И с обоими букетами провал… Ругаться сил и времени не было, дома ждали мамы, которых надо поздравлять.
Первый букет: попросила в переписке бумагу без надписей, что флорист проигнорировал. Но это не критично и свою стоимость цветы оправдали.
Второй букет: какой-то кошмар… Две веточки кустовых роз, головки у которых размером с рублевую монету, да и в целом букет кардинально и по размерам и по внешнему виду отличается от фото на сайте. В холодильнике за меньшую цену стояли гораздо более привлекательные букеты.
Ожидание/реальность совсем не совпали…
2
1
February 23
Менеджеры молодцы, помогли с выбором, всё было обгаварено, учли все пожелания. Отдельное спасибо флористу. Букет порадовал. И доставка была во время. Спасибо всем кто помог с заказом. Рекомендую.
November 26, 2024
На день Матери в районе 08 часов утра заказал букет, сразу оплатил, допустим, как показало время, ошибку. Заказал доставку в верхнюю часть города на период 10.00-12.00. Позже выяснилось, что нужных цветов в наличии нет. Согласовали замену. До 13.05 ждали доставку. Не дождавшись, связался с салоном. Перезвонил логист и безапелляционно фактически попытался переложить вину, заявив, что якобы мною не верно был указан номер телефона получателя цветов, что не соответствовало действительности. После этого, снова тишина. Спустя ещё два часа попытался вновь выяснить судьбу заказа. Внятного ответа не получил. Лишь после 16.00 робко извинились, предложив добавить к заказу какой-то символический подарок. Вынужден был отказаться, заказав цветы в другом магазине, который исполнил его а течение 40 минут чётко и без каких-либо заминка. Деньги за неисполненный заказ вернули только на второй день. Крайне не советую этот магазин. Для связи используется только городской номер телефона. Полагаю, что исключительно с целью сократить число звонков в свой адрес с мобильных номеров.
4
April 2, 2024
Выбирал магазин для покупки цветов для подарка супруге на День Рождения. По содержанию, да и по цене, интуитивно остановился на магазине "Цветы" на улице Культура 3 Центр Сормова Нижний Новгород). Сеть цветочных салонов "Букет". И не ошибся.
Принимала и выдавала мне заказ милая, вежливая сотрудница и профессионал-флорист Татьяна 2 апреля 2024 г. Цветы в букете полностью соответствовали моим пожеланиям при оформлении заказа и даже более. Татьяна очень к
расиво оформила и обернула букет, рассказала, что необходимо сделать, чтобы цветы стояли дольше. В подарок получил пакетик со средством для этой цели. Все получилось очень шикарно. Жена была в восторге.
В сентябре у нас юбилей с супругой. Буду заказывать большой букет именно в этом магазине. Однозначно рекомендую эту сеть салонов (Букет).
Желаю сети цветочных салонов "Букет" процветания, а флористу и просто милой женщине магазина"Цветы", что на Культуре 3, огромное спасибо и всего наилучшего.
1
January 28
Мне очень понравилось работать с салоном - легко заказать на сайте и выбор букетов очень разнообразный. После оформления заказа со мной быстро связались для подтверждения, согласовали время доставки. После доставки прислали фото получателя с букетом. Я очень довольна работой с вашим салоном.
1
January 16
Заказывал доставку в приложении Flawery. Доставили цветы в установленное время. На этом все плюсы заканчиваются)
Цветы приехали не такие как на фото, цветов было чуть меньше чем на фото, ну и финальное, цветы на следующий день, спустя меньше суток, привезли цветы в 18 а на следующий день в 7 утра я увидел вот такую картину: все повяло и умерло, очень расстроен, есть предположения что цветы могли заморозить, что и повлияло на результат.
Снизу фото цветов в живую и на сайте, делайте выводы….
1
1
March 12
Первый раз заказала в этом салоне, розы просто прелесть, букет шикарный, брали на Юбилей, вежливый персонал, помогли подобрать, очень довольна! Большое спасибо 🌹 Всем рекомендую.!
February 5
Неплохой ассортимент, но сомнительное качество.
Но флористы только после того, как собрали букет сообщили, что принимают оплату только переводом. Хотя до этого распинались про их «потрясающую» систему лояльности. Когда я сказала, что другого способа оплаты как куар-код нет, мне заявили, что это мои проблемы. В итоге я конечно оплатила букет, но отвратительный осадок от похода в это место остался. Персонал даже не извинился, что является откровенным хамством
1
February 23
Очень хорошее заведение, все заказы выполняются в установленный срок, делают прекрасные букеты, качество отличное, сотрудники вежливые и разговорчивые, всем советую
February 5
Девочки волешбницы! Быстро, оперативно! Букет нереальной красоты! Цены не кусаются!
Если вы хотите порадовать себя и своиз близких, обращайтесь сюда! ❤️
1
December 7, 2024
Друзья, в этом магазине Вас ждёт "ожидание-реальность". Оформила заказ хорошего букета за 3к, уточнила, что мне нужно как на фото. Сделали быстро, отправили быстро, общались изначально вежливо - за это 5 баллов! Нооооо!!! Потом мне прислали фото букета, который получили! Судить Вам, фото я прикрепляю.
Дополню отзыв после комментария магазина. И скрины переписки
1
March 6
Просто прикладываю фото. Ожидание и реальность. Вот такой букет был доставлен этим магазином моей подруге сегодня в день Рождения. Я просто в шоке. Фото букета с сайта быстро зачистили. Извинений принесено не было. Не рекомендую никому заказывать тут букеты онлайн, можно получить настоящий "сюрприз" и испортить праздник дорогому человеку.
February 13
Цветы конечно очень красивые, но на фото выглядит намного больше чем в реальности
Доставка очень быстрая
Качество все на высшем уровне повторяю на фото выглядит намного больше
February 28
Мне привезли букет вечером 27.02.25
На следующий день гортензии завяли.
До этого заказывали букет из астральмерий, тюльпанов и роз.
Розы так же завяли на следующий день. (Астральмерии ещё стоят, при том что новый букет выкинули раньше)
Ошибка флориста в открытке "желаю НЕ получать удовольствие от жизни"
Этому салону желаю того же
1
February 11
Заказал 101 розу для "той самой", через полтора часа уже доставили. Девушка была в восторге от красоты и от того как пахнет. Из минусов-не нашлось такой вазы в доме, поставили временно в ведро)
March 9
Заказывал букеты и упаковку рафаэлло вчера, по итогу букеты привезли спустя 1000 звонков... А упаковки рафаэлло так и нет. Поддержка не отвечает, хотя должна работать согласно их же требованиям с 8 до 22:00, больше ничего заказывать не буду, плохое впечатление. Вот она, клиентоориентированность!!!!!!!!!!
1
March 10
Заказывал цветы с другого города, остался очень доволен сервисом. Заказ приняли быстро, как букет был собран, прислали фото, доставка быстрая, отвечают на все вопросы. Ребята молодцы👍
February 15
Сделал заказ на доставку , привезли букет роз , когда убрали слюду , сразу отвалилось 2 цветка со стебля , написал девушке в поддержку , она ответила , что такого не может быть !!! Всё !
Не советую здесь покупать цветы !!!
March 5
Получили в подарок от друзей из Москвы букет заказали в www.sbuket-nn.ru , вот такие позорные букеты и цветы не свежие продают в Нижнем Новгороде в этой цветочном магазине , позор испортили сюрприз и отношение к себе
December 12, 2024
Цветы в букете всегда свежие, долго стоят. На согласование присылают фото собранного букета, что очень приятно) Доставляют в строго указанный интервал, никогда не опаздывают. Спасибо вам:)
1
December 24, 2024
Заказывала букеты для доставки. Всё организовали на высшем уровне: качество , упаковка, скорость доставки. Спасибо большое!!!
1
January 28
Очень красивые композиции нам сделали на защиту диплома! Вкус у флориста шикарный, цветы свежие 😻 доставили вовремя
1
January 27
Спасибо большое за букет, доставили по моей просьбе раньше, именниница довольна, фото прислали, спасибо. Всё понравилось
1
February 20
Заказал из другого города доставку, сделали в точности как на фото.
Доставили оперативно!
Получатель довольна красотой и запахом))
August 26, 2024
Муж заказывал в подарок букет. Пришел в ужасном состоянии, цветы полусгнившие, как будто уже простояли неделю и пора выбрасывать. Не соответствует фото на сайте. Ужасные впечатления. Позвонили менеджеру, предложил скидку в 500 рублей, которая никому не нужна, повторно тут заказывать никогда не будем и не рекомендуем. Сервис, поддержка, качество товара просто ужас, ниже некуда. Фото букета прилагаю.
2
February 22, 2024
Заказывала букет маме на день рождения, работаю 2/2 поэтому лично не смогла приехать собрать букет, как оказалось очень зря. За день до даты был диалог в WhatsApp с менеджером, увидела фото на сайте букет с гипсофилой, большой, пушистый, спрашиваю «будет ли букет такой же как на фото?», на что получаю ответ «На фото букет больше направлен на камеру, букет будет размером чуть меньше». Хорошо, заказ оформили, на следующий день забираю букет самовывозом из салона и вижу ЭТО.
Ни слов ни эмоций, будь время бы - отказалась от такого букета. Говорили «чуть меньше», но не в 2 же раза! Зачем людей обманывать, выставите фактические фото ваших букетов, без преукрасов. Возвращаться в салон больше желания нет.
2 звезды только за быстрые ответы и доброжелательное отношение со стороны флориста.
4
February 28
Все шикарно!спасибо за красивый букет и положительные эмоции! Доставили все в срок
February 12, 2024
Заказывала доставку цветов, находясь в другом городе. Очень переживала, но все прошло идеально! Доставили красивую композицию (полностью соответствует фото на сайте), доставили оперативно, сфотографировали момент получения! Спасибо огромное, теперь только ваши цветы будут радовать моих близких! ❤️
1
February 12, 2024
Доставка была сегодня. Сервисом очень довольны, заказ сформировали быстро, ответили на все вопросы.
Букет необычный , долго будет радовать своей красотой!
Всем довольны, будем ещё пользоваться данным сервисом!
Удачи и успехов всему коллективу, дарящему людям эстетическое наслаждение!
1
1
March 12
Всегда свежие и красивые !!! А будекеты просто загляденье!!Девочки молодцы!!
December 10, 2023
В салоне 09.12 был куплен букет из 3-х гортензий лизиантусов 5 шт, эвкалипт. Букет в салоне упаковали в пакет. На улице с букетом была несколько секунд,дома сразу подрезали и поставили в вазу полную воды. Не пришло и 10 часов гортентензии стали вянуть. Все условия, озвученные продавцом были соблюдены. Обидно. Покупала маме на день рождение, настроение испорчено. Не думаю, что кто-то хочет получить такой подарок. Обратилась в салон в тот же день, написав сообщение в whatsapp по номеру, указанному на сайте. Получила автоматический ответ, что сообщения принимаю с 08.00 до 20.00. Доехала в салон после 20.00 вечером тоже дня, показала фото цветов и чек, продавец ничего не смог сделать и сообщил, что ожидайте ответа администратора. Администратор на следующий день ответил: "По фото видно, что гортензии поникли, возможно им не хватает влаги. Нужно еще раз подрезать цветы и опустить глубоко в воду. Гортензия любит много воды. В салоне они стоят и сегодня в хорошем состоянии". Я даже не сомневаюсь, что в салоне в холодильнике цветы всегда стоят в хорошем состоянии и повторюсь, что все условия были соблюдены.Лотерея, высокий риск купить мороженные некачественные цветы, заплатив немалые деньги, а в ответ вам скажут, что цветы высокого качества, что торгуют только свежими цветами, прямые поставки из Голландии , без посредников,свежее просто не бывает,что покупали и выбирали сами. Возможно дома слишком жарко,сухо из-за отопительной системы, но вины мага. В итоге испорченное настроение, выкинутые деньги и потраченное время
1
1
February 23, 2024
Настоящие профессионалы.
Договорились быстро, прмогли составить индивидуальный букет именно по моему вкусу. Быстро и красиво изготовили и доставили. Однозначно рекомендую.
1
June 14, 2023
Недавно посетил этот цветочный магазин и был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом цветов. Продавец был очень внимательным и профессиональным, он помог выбрать идеальный букет для моей подруги на день рождения. Цветы были свежими и ароматными, а упаковка - красивой и элегантной.
1
January 8
Приобрел букет из роз почти на 6000 р через день практически все поникли головой. Впервые такое. Считаю что обманула милая девушка.
1
March 22, 2024
Заказал букет в подарок у этих товарищей
Полностью , не соответствует тому что представлено на сайте . Понятное дело , что букет будет отличаться от того что на оригинальной фотографии , так как каждый букет индивидуален, но то что пришло не соответствует даже 30% тому что представлено на сайте .
Поддержка отвечает заученными шаблонами
Не понимаю , как ребята получили 5 звезд по оценке Яндекс , наверное купили отзывы
5
December 29, 2023
Не знаю почему ставят высокие оценки. Заказывал 2 раза букеты.
1 случай в июле. Сделал заказ онлайн, приехал в магазин, чтобы к букету приложили письмо. При передаче букета, письмо забыли приложить, вся идея подарка была потеряна, для меня это было важно. Как же важны детали и внимательность, но здесь не не были. Были испорчены впечатления.
2 случай. 26 декабря пришел в магазин чтобы купить цветы. Девушка была заплакала, хотелось аккуратно попросить, чтобы она помогла мне собрать букет. Хотел сделать новогодний стиль, но без еловых веток. Девушка ответила "я так не умею". В итоге сам собирал букет.
Наверно больше не вернусь сюда, ни хороших цен, ни клиентоориентированности
1
February 11, 2024
Заказывали доставку до адреса, так как я в другом городе. Очень удобно, букетик, как на картинке, доставка вовремя, общение вежливое, фото с доставки прислали. Все замечательно, сюрприз удался!
1
February 12
Цветы свежие. Позвонили накануне и показали букет. Доставили ко времени. Спасибо, жена довольна.
September 5, 2023
Очень классный цветочный! Я был очень рад, когда наконец-то увидел много свежих ещё даже не раскрывшихся красивых цветов, большой выбор, многообразие! Также упаковка была на высоте. Есть любой оттенок и тип бумаги, всевозможные ленточ ки, надписи даже фрезерованные. Очень воспитанная и талантливая девушка-флорист, вежливая и творческая!
Букет получился просто шикарным и дивно пахнущим, ибо это лилии...
Очень торопился, однако букет был сделан за считанные минуты! За цветами теперь к вам!! Большое спасибо за красоту!
Было бы 6*, поставил бы 6.
1
December 15, 2024
Отличный выбор цветов, делают доставку. Из минусов наверное только цена
1
August 31, 2023
Заказала букет ребенку на 1 сентября. Доставку сделали вовремя. Менеджер по мессенджеру и телефону все консультировала, отвечала на все вопросы. У меня был важный момент, мне нужна была другая упаковка более праздничная. Менеджер уверила меня, что все пожелания учитываются. При оформлении заказа, я все прописала и указала цвет упаковки. НО, 1. Заранее при доставке ни кто не позвонил, 2. Букет привезли в той же упаковке, что показана на сайте. Девочки, очень обидно что вы не учитываете пожелания клиента. Хотели букет в голубой- белой - ментоловой упаковке, а привезли в серой как на сайте. Зачем вам тогда поле: пожелания к заказу? Очень расстроилась. Если бы у вас была пост оплата, я бы букет ваш не взяла.
2
April 10, 2023
Отличный магазин! Большой выбор как готовых композиций, так и ассортимент цветов для создания букета на любой кошелёк. Девочки очень быстро и профессионально собирают букеты,учитывая все пожелания.Очень удобно, что есть доставка. Рекомендую данный магазин.
2
September 1, 2024
Хороший выбор цветов, флористы с прекрасным вкусом. Собирают отличные букеты на любой бюджет.
1
April 15, 2023
Прекрасный магазин! Один из моих любимых, всегда качественное и бережное обслуживание, внимание к клиенту на высшем уровне! Ребята работники большие молодцы, всегда остаюсь с отличным настроением от их обслуживания!
1
March 28, 2023
Флористы профессионально собирают красивые и стильные букеты. Всегда рады помочь и подсказать интересные сочетания. Цветы свежие и долго радуют своей красотой. Советую! Спасибо, за вашу работу.
1
February 7
Быстро , качественно , все на высоком уровне.молодцы!!!
1