ПРОШУ ПРОЧИТАТЬ КАЖДОГО, КТО ЗАХОЧЕТ ЗАКАЗАТЬ БУКЕТ В «БУКЕДО.РУ»!!!
Заказала букет на день матери, для своей мамы! Все года заказывала в другой доставке, но тут увидела сайт «букедо.ру», решила попробовать заказать у них!
На сайте я выбрала понравившийся букет, уточнила что бы перед доставкой позвонили заранее, т.к. всякое бывает и мало ли дома не будет никого что бы его принять! Доставка была осуществлена в указанный диапазон времени, с 10:00 до 13:00! Никакого звонка заранее не было, в момент когда курьер подходил в подъезду, выходила моя сестра и увидела как курьер нёс букеты, они лежали в сумке из под ашана и он по городу в минусовую температуру их развозил своим ходом, не на машине, при хотьбе он бил этой сумкой себе по ноге, в силу я так понимаю своего не молодого возраста! Как итог, цветы доставили моей маме перемороженные и изначально видимо букет был старый и вялый, на фото всё видно, ожидание и реальность! Лепестки прям при передаче курьером начали падать с букета на пол, на что курьер сказал «ой, ну тут немного прибрать надо лепестки», до букета нельзя было дотронуться, он тут же осыпался!
Когда я начала звонить и писать в тех. поддержку, мне начали предлагать утешительную маленькую композицию и конфеты, на следующий день, на что я потребовала полный возврат средств, праздник прошел уже, мамины эмоции были испорчены в такой чудесный праздник! На мое заявление о возврате средств мне ответили удовлетворительно, но сказали что должен приехать курьер и забрать букет обратно, тут мы уже смеялись всем домом, видимо этот букет потом последовал менее привередливым покупателям! Хорошо, букет курьер забрал обратно, мне сказали ждать возврата средств в течении 14ти дней, хотя уже такое время, что возврат средств осуществляется в течении 1-2 дней, ну да ладно, подумала я, подожду! Когда пошла 2я неделя и никаких изменений не последовало и денег я у себя не наблюдала, я снова начала писать гневные сообщения в тех.поддержку, на обратную связь со мной не вышли и только прислали сообщение и чек на почту, что заказ отменен и возврат денег оформлен, что б всем было понятно, 27.11.23 г. были все эти разбирательства и только 05.12.23 г. они оформили возврат средств и лишь 07.12.23 г. деньги пришли мне на карту! То есть, эта компания еще и надеялась, что за 2 недели я это спущу с рук и оставлю всё как есть?! Мне было бы интересно, что бы они делали, если бы я им не написала на 2й неделе их молчания? Букет был возвращен, а денег нет, попахивает мошенничеством!
Итог всего этого: НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ ДОСТАВКИ БУКЕТЫ, не портите настроение себе и своим близким!
Не первый раз заказываю, очень нравится, цветы всегда свежие и оч красиво оформлены букеты. Доставка всегда во время. Спасибо команде за слаженную работу.
Большое спасибо компании Bukedo за чудесный букет и доставку в срок, а так же за смс-информирование. Получатель счастлив! Желаю вам дальнейшего процветания и только радостных клиентов!
Шикарные и очень свежие цветы. Оформление красивое. Безумно благодарна за такой быстрый сервис, доставку, ну и конечно же «милые» цены. Обращусь еще ни раз. СПАСИБО! ♥️
Спасибо большое. Заказывали с другого региона. Все вовремя. Приятно, когда есть служба, которая делает приятные сюрпризы дорогим людям, когда не может поздравить лично. Г. Подольск мо
Здравствуйте. Заказ делали выбрав первую попавшуюся в Гугл ссылку доставки цветов в деревне Кезьмино Московский области. Выбрали букет, оплатили и просто ждали чтобы все было хорошо, т.к. находимся в г.Краснодар, переживали чтобы не обманули и не потерять деньги. А все оказалось супер 👍👍👍 Очень порадовали сервисом, прислали фото готового букета, позвонили уточнили детали, позвонил курьер, сама доставка была минута в минуту заказанного времени. И самое главное букетом именинница и мы остались очень довольны. Спасибо вам😀🌟🌟🌟🌟🌟
информативный сайт, фото соответствует. Доставка в назначенное время. Очень удобно поздравить , когда разделяет расстояние. Цены очень привлекательные .
Букет полностью соответствует, сервис быстрый, доставка в оговоренное время! В общем все отлично! Спасибо за прекрасный букет и возможность порадовать близких на расстоянии❤️
Хотела пошутить написать, что одни только минусы, но в наше время люди не понимают юмор и шутки. Поэтому.... Быстрое реагирование на подтверждение заказа. Пожелания заказчика в приоритете. Сборка и доставка букетов согласно указаному времени. Согласование заказа по фото. Цветочки свежие. Оформление красивое. Нужно было до утра 5 букетиков. Ребята, огромная вам благодарность, отличная компания, замечательно подобронная команда. Справились оперативно и качественно.Буду обращаться теперь к вам всегда.
Спасибо огромное!! Очень выручили.... букет красивый!! Всё вовремя!! Удалось сделать приятное близкому человеку из другого города 🤗 Спасибо.. контакты сохраним
Уже второй раз заказываю доставку цветов тёте в Курске, сама живу в СПб. Всё очень быстро и удобно - выбрал на сайте букет, оплатил онлайн, приходит смс о доставке. Доставка очень быстрая - меньше часа. В этом году выбранного букета не оказалось в наличие, заменили по согласованию на другой - гораздо интереснее исходного:)) Очень довольна, большое спасибо!
Спасибо! Доставили вовремя! Внучка рада! А мы, дедушка и бабушка, находясь на Сахалине, смогли выразить свою любовь и повысить настроение своей внученьке! И все благодаря отличной работе вашей компании! Ещё раз-спасибо! Процветания Вам!!!!
Все отлично ! Я заказывала мужу презентик и Орла на день рождения ,он находится в Москве . Даже адреса не знала ,куда отправлять . Ребята нашли,все во время доставили . Как прекрасно что есть такой сервис ,и можно сделать приятно из любой точки России . Спасибо вам большое !
Очень выручили, спасли настроение прекрасной леди. Сам находился слишком далеко, чтобы порадовать букетом и конфетами самостоятельно. Выбрал промежуток 20:00-21:00, доставили в 20:30. Огромная Вам благодарность
Заказали 101 розу в Ялте. Красивый букет на сайте, цена сооответсующая, так бы мог начаться хороший отзыв, но букет соверешенно не совпадал с фото, доставку задержали на 3 часа, а точнее просто забыли про наш заказ, испортили настроение и сюрпиз
Работают хорошо. Отвечают быстро и подсказывают. Можно рекомендовать. Но это при покупке роз. Два раза заказывал букеты и оба раза что то из состава цаетов, но было из не свежих. Зачем вам ради веточки старой портить о себе впечатление. А людям настроение. Один раз ошибка , но второй стстема. К заказу роз у меня претензий много раз не было.
EleMenT
Level 5 Local Expert
April 4
Все супер, не было декоративных украшений которые заявлены. Заменили на другие, а перед этим все уточнили и согласовели. Сервис отличный. Буду теперь у вас всегда заказывать цветочки👍
Большое спасибо за помощь в подборе подходящего праздничного букета, за внимательность, за сопровождение ! Безусловно именинница осталась довольна!
Сотрудники очень вежливые и одно удовольствие было к вам обратиться! Рекомендую всем !
Очень подвели! Разочарована. Заказвла в город Саранск, оплатила букет и доставку на 8 марта маме, заказ был оформлен и подтвержден, прислали на почту интервал доставки даже, до 13:00. В 13:00 звоню маме, а букета нет, пытаюсь связаться с поддержкой — глухо как в танке. В 13:53 приходит сообщение об отмене заказа в связи с отсутствием букета который я заказала. Я В ШОКЕ! Даже никто не позвонил, деньги не вернули, обещают в течение 3х дней. Никто не извинился, не предупредио что нет в наличии, просто поставили перед фактом после того, как временной интервал прошел. Я удивлена что так много хороших отзывов! Скрины прилагаю. Не рекомендую, абсолютно, особенно по важным поводам. И, я понимаю загруженность на 8-е марта, однако в других компаниях лаже не дали оформить заказ, а тут и оформили, оплатили, и еще подтвердление пришло на почту.
Выражаю благодарность компании Bukedo за их отличную работу. Заказывал цветы на день рождения из Калуги в Брянск. Буквально через 1,5 часа курьер доставил цветы по указанному адресу. Все четко! Молодцы!
Самая лучшая доставка. Всегда во время и всегда только свежие цветы, которые долго радуют глаз. Живу в Севастополе, а цветы заказываю в Салават Башкирия, очень удобно. Спасибо большое за ваш труд!
Ребята работают быстро и хорошо,при чём,что не маловажо, учитывают пожелания клиентов до мелочей,отзывчивы и вежливы, охотно выходят на связьи и охотно помогают решить все нюансы. Молодцы, рекомендую.
Заказала букет фиолетовых пионовидных роз в черной упаковке. За час до доставки позвонили и сказали, что сделали другой букет, так как нет цветов и бумаги, как в заказе (бело-розовые в фиолетовой бумаге)
На мое возмущение, предложили отменить заказ.
Вы серъезно? Я б его с удовольствием отменила, будь у меня время.
Где я за час найду новый букет с доставкой? Почему вы не позвонили накануне, если знали, что не сможете собрать букет?!
Вы ставите людей перед фактом, без возможности отказа от доставки, и под эту шарманку втюхиваете свои остатки!
Первый раз столкнулась с таким халатным отношением к заказам.
Из плюсов, своевременная доставка.
Никому не посоветую.
Заказывал у этой конторы 6 раз, 2 из них приехали не с теми букетами, в последний этот точно последний раз приехал на 3 часа раньше положенного, букет не соответствует фото, итог=испорченное настроение и сюрприз не получился на праздник. Ужасная служба доставки и сама контора плохая, не советую!!!
Благодарю команду Bukedo за доставку букета! Очень удобно, когда есть возможность поздравить человека в другом городе, а цветы самое приятное для женщины. Качественно, оперативно и Молодцы!
Заказывала неоднократно. Красивые букеты, по разумной цене! Всегда доставка вовремя. Самое главное, что эти букеты доставляют положительные эмоции их обладателям!)
Спасибо большое за вашу работу. Первый раз заказывали доставку цветов в другой город и очень переживала, что что-то будет не так, ведь как последнее время часто бывает, ожидание всегда ярче реальности. Боялась что цветы на фото красивые, а доставят не совсем свежие или такие, что будет стыдно перед именинницей...ну в общем прям переживала)))) но когда получила фото с доставленным букетом, то выдохнула. Всё просто замечательно и красиво!!! Спасибо огромное, думаю ещё не раз воспользуюсь вашими услугами!
Добрый день!
Заказывала букет для поздравления руководителя. На сайте заявлено 7 веток бело-розовых кустовых роз, 2 ветки эвкалипта, упаковка. По факту приехал букет ярко-розовых роз, веток эвкалипта вообще нет. Про размер вообще молчу. Очень маленький, полное несоответствие с картинкой на сайте.
Прикладываю фото.
Все всегда четко и вовремя. Цветы свежие, курьеры воспитанные. Я ваш преданный покупатель. Всегда предоставляете фотоотчет, что очень здорово. Единственное пожелание- увеличить ассортимент сладкого
Обслуживание понравилось. Цветы доставили вовремя и всё было как просил. Курьер вежливый, заранее позвонил и всё обсудили. Букет красивый, как и заявлено. Спасибо за качественное обслуживание.