Отзыв о работе технической поддержки. Купила игровую валюту на официальном сайте М. Видео от компании Бука. Ключ получила быстро, все инструкции выполнила, однако ключ так и не заработал. Обратилась в техническую поддержку. Специалист Максим Малиновский задал вопрос, использую ли я ВПН и попросил скриншот. После моих ответов предложил использовать приложение и всё. Дальше просто замолчал. Итого я просто потеряла более 2х тысяч рублей. Буду обращаться в защиту прав потребителей.
Не покупайте игровую валюту Буки, выкинете деньги.
Очень странная контора. Может физические диски можно покупать, но электронные ключи покупать не рекомендую. Первый раз воспользовался, и похоже последний. Купил ключик для Helldivers 2, но он не пришёл, хотя деньги ушли продавцу. Позвонил в поддержку, там сказали что бы писал письмо им на почту. Написал и в итоге весь день меня игнорировали. Поздно вечером написали что включи уже раскупили и в ближайшее время будут новые. Но на сайте нет сведений что они закончились и игру по прежнему можно купить. Вобщем какая то неразбериха и настроение испорчено и деньги взяли и товар я не получил.
Ситуация была исправлена. Ключь пришёл на 2 день после оплаты.
А что, компания Бука ещё жива???
Мне кажется, все наши издатели отошли от дел с развитем цифровых платформ и "паровых" сервисов.
Бука молодцы, по-любому.
В своё время много хорошего сделали для легализации и локализации компуктерных игр и выстраивания нормального рынка.
Уважуха и респект.
Компания так сказать знакомая с детства. В конце 90-х и началу 00-х очень много прошел игр на PC от их издательства, многие до сих пор есть в коллекции. Чего стоят только GTA 2 Беспредел, Они, Код Доступа Рай, Не Зная Страха. Спасибо Вам что до сих пор радуете.