Resheniye Kompyuternykh Problem
Address
Contacts
+375 29 695-91-96
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ushod
560 m
Gandliovy centr
285 m
Similar places nearby
16 reviews
March 26, 2021
Те ребята, кто раньше работали в этом ремонте буков, реально отлично быстро всё делали и ЧЕСТНО, но последние годы сервис испортился совершенно.
Пыталась у них снова чинить старенький (относительно) ноут Асер.
Требовалась замена винчестера, который (железо б/у) ими предлагался за дорого. Я сказала, что подумаю, менять ли мне винчестер или сразу ноут.
Они обещали тоже порекомендовать мне недорогой б/у бук. Но через какое-то время позвонили с вопросом продать им мою вторую видеокарту (которую муж покупал новую и поставил в ноут для скорости) за 15уёв по курсу. Я отказалась, тк. решение мной еще не было принято по отказу от бука, а муж сказал, что видюха хорошая, поэтому самим пригодится.
Мой Асер у них лежал достаточно долго. Я заходила несколько раз, но они в те дни или не работали, или закрывались раньше (со слов работников соседних точек).
Наконец-то я забрала свой ноут. Жаль, что не проверила, т.к. привезя Асер, как железо в Питер (где я сейчас живу), муж выявил, что вторая видеокарта, которую муж приобретал и устанавливал, была изъята.
Т.е. мою видеокарту просто изъяли против моей воли, не сообщили об изъятии детали, и не заплатили за присвоенную деталь, (т.е. за украденную видюху) хотя бы те озвученные ранее 15уёв по курсу!
п.с. Не знаю, связано ли это со сменой руководства/владельца бизнеса или безграмотной кадровой политикой, но из превосходного сервиса с лучшими специалистами (которых я всем рекомендовала, как лучших в городе), а теперь это просто отстой какой-то. Не удивлюсь, если смена руководства/владельца бизнеса могла произойти через рейдерство, т.к. дилетантство и бестолковость, разгильдяйство, тайное присвоение собственности клиентов, ухудшение сервиса наталкивают именно на такие выводы.
Не рекомендую.
1
January 22, 2019
Не понравилось.
Сдал в ремонт планшет. Вежливо и дружелюбно сообщили, что диагностика бесплатная, стоимость собственно ремонта согласуют со мной, позвонив мне.
Через неделю молчания я зашёл спросить. Оказалось, заказали оборудование для диагностики (или ремонта) и ждут его. Я решил, что эти расходы мне не нужны. Отказался от ремонта и попросил вернуть планшет. Пришлось заходить ещё два раза на неделе, потому что планшета не было на месте. Обещаный курьер ко мне домой почему-то не доехал (причина - не дозвонился мне на мобильный).
Вместо извинений (мне не позвонили и не согласовали стоимость ремонта, который начался, или хотя бы позвонили известили о своих планах и объяснили, что не могут назвать точных сроков ремонта; я три раза лично приходил и уходил ни с чем) я услышал совершенно чёткое недовольство в свой адрес «мастер потратил на вас своё личное время и силы, а вы тут чем-то недовольны и прерываете работу, не заплатив за неё».
Планшет потом привёз курьер или сам мастер, не знаю, по голосу молоденький парнишка, который позвонил мне - внимание - узнать у меня адрес доставки. Адрес, который два раза записывала приёмщица при моих посещениях. На мой логичный вопрос «как случилось, что вы не знаете адреса доставки, он уже два раза есть у вас», я услышал невероятное «ВАМ ЧТО, СЛОЖНО СКАЗАТЬ АДРЕС??!!»
Может и хорошая контора, но на мой взгляд, это называется «белорусский сервис». То есть полное отсутствие понимания о сервисе.
2
1
February 25, 2018
Хоч у выразить огромную благодарность ребятам, Павлу и Константину, за их помощь тактичность и профессиональное мастерство и главное ВЫДЕРЖКУ потратив на меня около 40 мин и при помощи удаленного сервиса , не выходя из дома смогли решить мою проблему ....при этом когда спросил как отблагодарить. ребята ответили - " ничего не надо"
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ !!!!!
УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!
ВЕЖЛИВОСТЬ, ТАКТИЧНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ - ВАМ СЮДА !!!!
3