Аптека “Будь Здоров!” на набережной реки Карповки. Лекарства, которые мне нужны были, были в наличии, но хотелось бы, чтобы ассортимент был чуть шире. В целом, неплохо.
Хорошая аптека, была несколько раз. Понравилось, что оказывается балами Сбера можно платить ,ранее не в одной аптеке не говорили мне об этом и я не знала,что так можно. Девушка на кассе сама мне об этом рассказала,ответила на все мои вопросы. Зашла за таблетками от головы, ушла с клевым набором витамин и не только. Очень понравилось обслуживание,как будто к врачу сходила. Витамины тоже продала хорошие не стала навязывать всякие дорогущие и которые мне не нужны, а реально подобрала по моему запросу. Всё пью, результат уже заметен даже по волосам. Везде бы такие сотрудницы работали и с такой вовлечённостью к клиенту.
Заведующая аптеки - сотрудник с низкой квалификацией, покупали рецептурный препарат, Рецепт попросила прислать на почту (первый раз с таким сталкиваюсь), проверила, написала свои замечания, пошли в срочном порядке к врачу вне очереди (прием 1 раз в месяц), исправили, опять направили на проверку и вдруг она нашла новую ошибку - не написали количество дней приема. Складывается ощущение, что аптека "левая" и просто создает видимость работы, в нормальных аптеках рецептурный препарат проверяется вводом номера в системе, а не придирками заведующей.
Прекрасная и душевная атмосфера в аптека! Болел зуб, из тех препаратов что знал особо не помогали, посоветовали другое средство, помогло. Спасибо вам большое, теперь дотяну до стоматолога.
Сегодня забегала в эту аптеку возле метро Петроградская. Не могу не отметить прекрасную работу сотрудника по имени Егор: был очень вежлив, рассказал об интересующих препаратах, оперативно выдал только сегодня оформленный заказ. Молодец!
Периодически забегала перед работой в эту аптеку, но сегодня особенно довольна визитом сюда. К сожалению не запомнила имя фармацевта. Утром зашла за кремом, который посоветовал врач. Заодно купила не без помощи обезболивающее и противоаллергенное. Получила кучу рекомендаций как действовать, если результата не будет. Все крайне подробно объяснили. Спасибо большое
Не продали нпвс при остром болевом синдроме. Продавщица в аптеке, женщина в возрасте, вела себя по хамски, пыталась вести врачебный прием когда попросили вполне конкретный препарат. Своими действиями причиняла неудобства не только мне, но и всем другим посетителям создавая очередь.
Моя оценка относится больше к самой сети, но также касается данной аптеки.
Необходим был один препарат. Стоимость его около 4500 руб. за упаковку, таких упаковок нужно было 4 шт. Выбрал данную сеть аптек, т.к. стоимость на пару сотен руб. была ниже чем у конкурентов. Заказал препарат на сайте. Сумма заказа составила 16083,68 руб. При заказе указал бонусную карту (даже сделал с неё небольшое списание). В аптеке оплатил, забрал товар. Думаю: с такой большой покупке ещё бонусы упадут на карту лояльности аптеки – что-нибудь ещё со скидкой приобрету. Проходит время – бонусы не появились. При этом на сайте указана общая сумма моих заказов и что % бонуса с покупки у меня копится. Написал в поддержку.
Оказалось мне нужно было ещё раз сказать что у меня есть бонусная карта на кассе, что бы мне зачислили баллы.
Что возмутило:
- Указываешь бонусную карту в заказе, она везде проходит, а вот на кассе опять нужно её называть. Автоматизация процесса вызывает восхищение!
- В аптеки на кассе даже не спросили меня про бонусную карту зная что я списываю с карты бонусы. Т.е. списать – списали, а начислить не начислили, т.к. ты ещё раз не сказал, что у тебя есть бонусная карта и т.д.
Конечно «бонусная программа» от продавца это его «комплимент» покупателю, а не обязанность. Но учитывая автоматизацию процесса у конкурентов и полную её отсутствие в данной сети – мой выбор не в пользу «Ригла» и её партнёров. Это была разовая случайная покупка – такой и останется.
Хорошая аптека, нравится тем что можно оплатить 50% бонусами от Сбера. Чисто, комфортно, не далеко от меня находится. Консультация правда не очень компетентная в сфере солнцезащитных средств. В остальном норм.
Отличная аптека, демократичные цены, вежливые сотрудники. Оперативно обрабатываются интернет заказы, а при заказе еще и цена часто бывает ниже, чем в аптеке.
Ценник завышен на препараты, интеграция сайта и офлайн аптеки работает с задержкой. Рекомендую сменить crm систему, теряете клиентов. Не рекомендую данную сеть. Стоит пройти 50 метров в соседнюю аптеку, и купите намного дешевле.
3
Денис
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Отвратительный клиентский сервис. Был 29.07.2024.
Не здороваются, хамят. Не советую к посещению.