До сих пор не понимаю за счет чего существует эта аптека.
По пунктам:
1. В 90% никогда ничего нет в наличии.
2. Если вам повезло, и вы попали в 10% наличия товаров, то будьте добры заплатить в 5 раз больше. Например, хлоргекседин в данной аптеке стоит 75₽, в то время как в любой другой по 15-20₽. На мою просьбу - дать хлоргексижин другого бренда - сказали «у нас только такой». Гербион – в этой аптеке стоит 500+ рублей, в других в районе 315-350р. Цены взять с потолка видимо)))
3. Сотрудник на кассе, мужчина, я вообще сомневаюсь, что у него есть хоть какое-то мед образование, не компетентен вообще ни в чем. Не знает, что и где лежит (ищет товар годами), не может сказать стоимость товара (не ориентируется в интерфейсе компьютера), не умеет общаться с клиентами (слабое знание как русского языка, так и элементарно культуры речи).
4. Иногда бывает, что товары есть в наличии, но купить вы их не сможете)) а знаете почему?), потому что в базе они внесены как другой товар, поэтому продать вам его не смогут))))))
5. Как-то была акция «скидки 15% на все». Только смысла в этой акции не было, так как они просто сделали наценку на товар в 15% после чего, продавали его клиентам по обычной стоимости) развод по-русски)))
6. Этот же «чудесный» сотрудник на кассе из-за того, что ничего нет в наличии, предлагает постоянно оформить заказ в еаптеке или в аптеке плюс доставкой к ним. На мой ответ, что система не дает заказать самовывоз на адрес вашей аптеки, его начинает трясти, он начинает злиться, берет чей-то чужой заказ из еаптеки и начинает, вскрикивая, мне сообщать «ну как не привозят?!????? Вот это что в руках у меня?». Я ему говорю, ну вы попробуйте заказать сейчас. Он открывает свой телефон и оказывается, что заказать действительно нельзя. Человек полностью не в себе и как он работает в медицинском пункте мне не понятно.
7. Такие аптеки вообще не должны существовать, так как все вышеописанное - это не нормально. Следующее письмо будет в рпн и в минздрав. Если компания «Будь здоров» не хочет предоставлять качественный товар и должное обслуживание - пусть разбираются на уровне государства, почему такие аптеки вообще существуют)))
Заказываю в данной аптеки лекарство онлайн. Цены при заказе онлайн гораздо выгоднее. Практически всегда есть все препараты которые заказывал ,если нет можно заказать и через несколько дней привезут. Обслуживание в данной аптеки стало хуже. Поставили двух фармацевтов ,а толка нет. Не знают где лежат препараты, долго ищут, долгое обслуживание, все время друг у друга что то спрашивают. В компетентности данных фармацевтов у меня большие сомнения. Больше похоже на продавцов с продуктового магазина.
В аптеке новые хозяева и новые законы. Зачем убрали табличку, где написано, что пенсионерам по социальной карте 3% скидка? Зачем убрали табло на кассовом аппарате,где можно было посмотреть сумму покупки? Теперь инвалиды по слуху и слабослышащие люди в этой аптеке не могут купить лекарства. Это нарушение ФЗ об инвалидах. Фармацевты плохо знают русский язык и не могут найти у себя в аптеке лекарства, плохо знают программу в компьютере, покупателям хамят, разговаривают на повышенных тонах. Пожаловаться некому. Дают визитку,а телефон в ней указанный не работает. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Провизоры еле понимаю русский язык….это что вообще такое?
Они там хоть официально работают?
Попросила капли в нос не сосудосуживающие, сказала что нельзя, сунула мне сосудосуживающие наоборот я еще 2 раза переспросила у девушки….
Домой пришла, прочитала что дала она мне те капли, которыми мне капать нельзя!!!!
Руководство тоже Равшан и джамшут ?
Раньше очень были хорошие провизоры, но с того года стоят только гости из средней Азии, которые русский выучить не могут, но продают людям лекарства!
Фармацевт в аптеке абсолютно неадекватна. Заказывал в apteka.ru, выбрал этот адрес. Пришла смс, - заказ доставлен. (Около 14:00), ну ок, - прихожу в 17:30, - это тело сначала говорит, что ничего ещё не оприходовала, ничего мне не отдаст! (чем она там занимается - был будний день, - народу- вообще никого), а потом и вообще, начала повышать голос, хамить. Кто её допустил к работе с людьми? Ну видно же, что она из своего чума вылезла, и общаться абсолютно не умеет! Вроде солнечная сторона- светит солнце полдня- а нервы/психика у сотрудника никакие.
Поставщика apteka.ru прошу прислушаться к данному отзыву- из-за неё ваши заказы слетают.
Также прислушаться работодателю данного недоразумения- гнать её с волчьим билетом, с аннулированием всего стажа! Пусть на мужа своего орёт в чуме. Если он есть.
В итоге она сообщила- сделаю возврат, мне пофиг.
Т.е. она не то, что вообще не заинтересована в общении/продаже людям лекарств- а ей проще сделать возврат! (Интересно, за чей счёт банкет?)
(27 сентября была её смена.)
Заказал в другой аптеке.
Пытались купить лекарство в этой аптеке, фармацевт сослалась на отсутствие рецепта, хотя в этой же аптеке за несколько дней до этого это же лекарство купили без проблем. Если требуется рецепт, значит его должны требовать во всех аптеках и всеми сотрудниками, а не выборочно, кому как удобно. Фармацевт вела себя очень грубо и непрофессионально!
Здравствуйте, обращаюсь к руководству аптеки. Поменяйте провизора, она у вас плохо понимает по русски, соотвественно, что такой специалист может порекомендовать?! Покупала омега - 3 в этой аптеке 11.07.2023, провизор не смог внятно объяснить чем одна омега-3 отличается от другой омеги одного и того же производителя. Единственное, что я услышала так это то, что в одной омега-3 есть рыбий жир, а в другой наверное нет… А так же, мне не смогли предложить аналог таблеток, которые теперь не поставляют в Россию. Ну и как после этого ходить в аптеку за лекарствами к такому провизору?!
Устривает по ценам на лекарства. И как правило мало посетителей, нет очереди, что радует. И ещё что хорошо, что в этой аптеке можно списать бонусы "спасибо" от сбера. Удобно!
В этой аптеке я получаю интернет заказы. Бывает покупаю то, что срочно нужно. Здесь работает приятная, вежливая и внимательная фармацевт. Старается обслуживать быстро.
Можно бронировать лекарства как на сайте самой сети, так и на сайте/в приложении сети аптек Живика (входят в одну группу компаний). Цены очень приемлемые, иногда на что-то даже ниже, чем в агрегаторах. Ассортимент - большой. И представлены разные недорогие бренды косметики и пр.
Специалисты высокого уровня. Рекомендую. Лишнего не посоветуют, а, наоборот, подберут препараты по вашему кошельку. К сожалению, не знаю имя фармацевта, была несколько раз, заказывала препараты с доставкой в эту аптеку. Так мне эта фармацевт-красавица, всё рассказала, сказала и о достоинствах и недочётах препарата. Простите, много текста