Сегодня был проездом и купил в данной аптеке Мертенил(розувастатин) 20 мг., 30 таблеток. Вечером, уже в дороге когда наступило время приема лекарства, был неприятно удивлен, что в коробке вместо 30 таблеток, оказалось только 20.
Девиз: Проверяйте деньги, не отходя от кассы, для данной аптеки должен дополниться: Пересчитывайте таблетки, не отходя от кассы. Надеюсь руководство аптеки найдут причину случившегося и возможность компенсации мне, как пенсионеру. Лекарство мне жизненно необходимо и довольно дорогое.
Вот вроде аптека то неплохая-и расположение удачное-в пятерочке-но продаж у вас нормальных не будет-потому что закрывается аптека во сколько вздумается. Сегодня опять: пришла в 20.15-причем специально побежала вечером-хотя другие дела были-чтобы забрать заказ из здравсити. По расписанию должны работать до 21.00-по факту все закрыто никаких щелочек никаких записочек-фармацевт отдыхает)
Расстроилась-зашла в соседнюю аптеку и там без заказа купила что нужно-а вы теперь сами продавайте ненужную позицию
1
Ирина А
Level 5 Local Expert
April 2
Не отдали мужу оплаченный онлайн-заказ, сказав, что оплата не прошла. Сразу после отказа я позвонила на горячую линию, где сказали, что заказ высвечивается оплаченным. Девушка с горячей линии звонила в аптеку, но не дозвонилась. Поэтому я не знаю почему оплаченный заказ не был отдан.
Расположение аптеки удобное, сервис- 👎
Только что 17.12.2022 посетила данный аптечный пункт «будь здоров» для выкупа заказа, сделанного в ZdravCity.
Была крайне разочарована сервисом, Девушка фармацевт повела себя непрофессионально и по хамски. Я прошу разобраться с сервисом такого низкого уровня.
Я не буду описывать, в чем состояло хамство, в значении слова уже все заложено.
Со стороны непрофессионализма:
Сразу после продажи 2 заказов девушка не отдала чеки, что является очень серьезным нарушением, повернулась спиной уйдя в подсобное помещение, проигнорировавший мой запрос на приобретение дополнительных лекарств (я уже не говорю о том, что девушка сама должна была задать вопрос о том, хочу ли я приобрести что-то ещё). Как итог, какое-то время сотрудница пыталась найти Генферон минимальной дозировки ( 250т ме), найдя дозировку 1 млн, сообщила, что не знает какой должна быть минимальная дозировка и другой у них нет. Дополнительная покупка не состоялась.
Аптека удобна по месторасположению, но теперь выберу другую, здесь рядом ещё несколько аптек, конкуренция высокая.
Не понимаю, зачем клиенты, которые оставляют у вас деньги, должны дополнительно получать долю хамства и разочарования.
Мне нравится магазин. Рядом с домом и метро. И купить можно все продукты и сопутствующие товары. Хорошая кулинария, все качественно и вкусно. В цокольном этаже парикмахерская, ремонт обуви. Есть ремонт часов
В аптеке была несколько раз. Цены терпимые,но нужный товар не всегда бывает. С приятельницей уходили без лекарств. В общем,чисто,аккуратно и спасибо за стульчики,которые поставили для больных,когда бывает очередь. Всем успехов в труде.Берегите себя и своих друзей.
Аптека неплохая, обслуживание ужасное, стояла 10 минут, фармацевт даже не обернулась, откликнулась со 2 раза. А я не могу кричать, у меня ангина.Путает препараты, огрызается. На здравствуйте/ всего доброго не реагирует. Обучите персонал сервису и подтяните знания по препаратам, это же опасно,когда фармацевт путает названия лекарств
Раньше была хорошая сеть аптек, где можно было пользоваться всеми бонусами и т.д. Но уже некоторе время, можно пользоваться ограниченным количеством бонусов, плюс к этому, что нельзя воспользоваться двумя программами бонусов. Большинство сетей, так не работают. Это был крайний визит в эту сеть.
Отличная аптека, приятные фармацевты, экономия до 20% при заказе лайф хак от меня - через интернет с помощью приложения Будь Здоров или Ютека, получение день в день или на следующий день, когда нет в наличии. Также дополнительные бонусы-рубли в виде скидки при покупке через приложение (нужно предъявить на кассе кьюаркод из приложения).