Отвратительное обслуживание в этой аптеке! Только из-за того, что она единственная в округе - приходится сюда ходить и делать заказы. Но каждый раз испытываю неприятные ощущения от посещения её и вынужденного общения с фармацевтом. Всегда выходишь от неё с чувством вины или недопонимания.
Сделала заказ, пришло смс, что заказ в аптеке. Прихожу, мне говорят, что заказа нет, он обрабатывается в системе. Извините, что значит "обрабатывается" в системе? Эта отговорка подходит только для Пенсов. Надо просто взять считыватель штрихкодов и считать привезенные курьером заказы. И вуаля - система все сразу обработала!!!!
Мне пришлось уйти и ещё находить время, чтобы зайти за заказом, где были обезболивающие, которые я очень ждала.
Не рекомендую эту аптеку.
Пришла впервые чтобы купить подгузники для взрослых,естественно не совсем понимаю размерную сетку,спросила у продавца ,ответ был не довольным тоном «а кто должен знать?»ответила что допустим размер L,и следом она диктует объем ,вот почему нельзя сразу спросить какой объём вам нужен или хотя бы перечислить какие то варианты .Не могут работать с людьми ,пусть идут бумажки перебирают.Вам стоит задуматься о смене персонала,иначе все покупатели пойдут а другие аптеки ,которых на этом районе уж точно достаточно.
Пришла сегодня в аптеку, перед работой с повышенной температурой, хотела купить необходимые препараты, но мне отказали в продаже ссылаясь на то, что нету сдачи!
Это вообще как?
Почему я должна искать размен?
Советую сотрудникам перечитать законы о защите прав потребителей!
Кто в очереди орет громче всех, того и берут на обслуживание! Само обслуживание очень затянуто, все долго. Если пробивают аналог требуемого лекарства, даже не предупреждают.
Нашла редкий препарат в одной из аптек этой сети. Четко написано: именно в аптеке по такому-то адресу он в наличии. Забронировала по интернету.. Пришло сообщение на мобильный с подтверждением заказа. На сайте выскочила табличка с номером заказа на мое имя. Указано, что можно забрать заказ в следующие 2 дня. На другой день как почувствовала - решила предварительно позвонить. Ответ: такого номера заказа нет, вашего номера телефона тоже нет, нигде не указан (напомню, что смс на этот номер было получено). И препарата такого тоже нет!)))) Что это вообще было?
Спасибо девушке-оператору, которая искренне сама не понимала, что происходит и всячески сралась помочь. Это единственный плюс.
Буду признательна, если кто-то объяснит, что за фигня это была.
Мне очень не понравилась ваша работа т.к вы не продали мне смазку когда мы с моим молодым человеком в ней так нуждались. Как итог я не смог фитануть с моим мальчиком BrEgor'ом
1
2
A
Anonymous review
November 18, 2021
Написано работают ежедневно с 9:00. Пришла в 11:30 - дверь заперта, свет горит, внутри пусто 😂 Постояла минут 10 и ушла. Такое в Москве вижу впервые.
Хорошая аптека у дома. Не всегда есть то, что нужно, но можно заказать, если есть время ждать. Приятный фармацевт мужчина.
3
1
Ирина Найдышева
Level 5 Local Expert
April 19, 2021
Найдите, пожалуйста, сотрудников, которые хотят работать и умеют общаться с клиентами!
Ниже приведу диалог
Ф - фармацевт
Я - я
Я - Здравствуйте, можно детский крем?
*уходит*
Ф - Вам какой?
Я - В смысле? Какие есть?
Ф - В прямом! Подойдите и сами смотрите!
С таким надрывом было сказано, будто её заставили тут работать. Если не хотите терять клиентов, то принимайте на работу более доброжелательных работников
6
1
Velana
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Ничего не найти толком, приходится искать в других аптеках.
Имеет общее фойе с магазином вкус вилл.
Стандартный выбор всякого лекарственного
3
1
Evgen
Level 24 Local Expert
February 19, 2020
Перед покупкой проверяйте срок годности!!! Продали на днях спрей для горла у которого в марте истекает срок годности. В качестве полоскалки для горла дали фиточай (я просила дать отвар, капли или что-нибудь по типу применения фурацилина, но не чай же!). Заметила все это дома, так как на момент покупки у меня была высокая температура, морозило, поэтому мало что соображала. Жаль чек оставила в аптеке, так бы предъявила.