Отвратительны персонал работает. Сегодня покупал лекарство для мамы, у фармацевта не было сдачи с 1000 рублей, сумма покупки 609 рублей. Объясняю фармацевту что это не моя головная боль, а она мне говорит, что я тоже не банк. Говорю у вас размен должен быть, смотрит на меня глупыми глазами и улыбается. Очень отвратительное отношения к покупателям. Постараюсь не посещать эту аптеку.
Пользовалась это аптекой не часто. Первый раз столкнулась с аптекой которая открывается в 10 часов.Думаю не всем это удобно. Но рядом есть аптеки которые открываются раньше.Потеря клиентов.
Долгое временя пользовались этой сетью аптек в г. Уфе, во первых - одна из них рядом с домом, во вторых - при заказе на сайте, цены ниже.
Но, полное разочарование в итоге - заказ сделала через сайт, все быстро собрали, в аптеке мне подсунули уцененный товар, с заканчивающимся сроком годности, но по полной цене. Причем, такое предложение было на сайте, но я выбрала товар с нормальным сроком по нормальной цене.
Дальше полный треш - операторы в чате хамят, "бросают трубки", то есть тупо завершают диалог, когда им что то не нравится. Просто жесть - такого хамства в наше время давно не встречала. На мой вопрос, что мне делать с уцененным товаром - он мне нужен сейчас, сегодня же, только с нормальным сроком, за который я заплатила, отвечают, что срок ответа 3-5 дней, ждите.... Отзыв на сайт тупо блокируют - публикуются только положительные😂
Ну прямо откровенно наплевать на клиента, даже при том, что сами облажались. Видимо здесь слова "клиенториентированность" просто не слышали никогда.
Зашла купить полезную вкусняшку - батончиков мюсли нет(((
Попросила аскорбинку, продавец отпустила и только после оплаты увидела стоимость 97 рублей! Реально была в шоке- аскорбинка?! На фармацевте была маска и я услышала только 7, ну так аскорбинке и цена-то 7 рублей, как во всех нормальных аптеках!!!!! Спрашиваю после оплаты- дешевле что , не было? Нет ((((
Очень неприятная и некомпетентная девушка обслуживала 18.04.23, не располагающая к покупке.
Показывает личные негативные эмоции на рабочем месте.
Не создавайте услугу онлайн заказов с выгодой, раз продавцы ваши недовольны.