Посчастливилось посетить этот «семейный» центр в понедельник 30.09
Были на приёме у лора,предварительно за 3 дня записавшись ко врачу. Когда я записывала мужа к доктору у администратора спросила не раз,что входит в стоимость посещения лора,входит ли туда осмотр аппаратом и если нужно то промывка ушей. Т.к я взрослый человек и понимаю,что такой узкоспециализированный врач просто не может глазами оценить ситуацию и посмотрев на пациента без специального оборудования вынести вердикт. На что получила ответ,да конечно входит,не переживайте.
По итогу после осмотра врачом,приходим на кассу реалии другие 3800 пожалуйста за осмотр отоларингологом.
Я спросила с чего вдруг увеличилась цена,на что получила ответ в грубой форме «а что вы хотели,у вас были доп услуги осмотр аппаратом» я объяснила что разговаривала с админом и она сказала что туда это входит всё и что наш визит сюда будет последний раз такое отношение
И получила великолепнейший ответ,который я думаю захочет обсудить руководство с этим «администратором»
«Ну и не приходите,не надо»класс👍 отношение к клиентам на высшем уровне. Мы с мужем выпали просто)
Пытаясь ей объяснить,что это не тот доктор который без аппаратуры сможет поставить диагноз,я услышала еще много хорошего в свой адрес.
Вообщем,хороших специалистов им еще поискать надо,я лучше перенапрягусь и дойду до новотушинской за нормальным отношением к себе,чем терпеть таких людей,которые знают что в Путилково обратиться к лору больше некуда.
Доброго времени суток, читающие!
Записаться в этот медцентр у меня не получилось день в день , утром мне перезвонил администратор, согласовал дату приема.
Вопрос номер 1. Почему отсутствует онлайн запись ??? Это крайне неудобно!!!!
Вопрос номер 2. Где оповещение хотя бы за час до записи , что вы записаны , никакой заботы о пациентах в этом плане)
Далее. Я пришла в медцентр раньше- минут на 5. Запись у меня стояла на 13:30. Время было 13.35 я стучу в дверь спрашиваю уже можно?? Мне говорят : подождите пожалуйста . Сколько ждать? Чего ждать?
По итогу: врач меня принял на 15 минут позже (что крайне мне не удобно , потому что я записалась на время впритык к своим делам)
Ко врачу вопросов не имею,прием прошел нормально, врач все подробно объяснила мне
Вопросы только к администраторам и управляющим……..
Последний раз приходила на УЗИ сердца, меня приняла хорошая врач, потому что она доброжелательно все объяснила и во время диагностики не было ничего лишнего. Еще я ранее приходила на сдачу крови и брала холтер, где меня также вовремя принимали на услуги. Еще хочу отметить работу девушки на ресепшн, она очень милая, заранее проинформировала меня о записи и переносах.