Сеть будь здоров – это те же поликлиники по месту жительства: персонал хамит, девочки не ресепшен ничем не интересуются, специалисты по большей части равнодушные, гастроэнтеролог лечит по странным протоколам, назначила мне исследование, которое мне не рекомендовано по общему состоянию.
Администрация мою жалобу игнорировала больше месяца. Не рекомендую эту сеть
Отличная Клиника Ингосстраха с молодым персоналом, клиентоориентированность и внимательность к пациентам . Интерьеры современные, есть физиотерапия, работают без выходных и праздников . Кафетерий, вендинговые аппараты с кофе , кулеры с водой на этажах. Чистота и порядок.
Обратившись в эту клинику в целях прохождения программы обследования, получил от менеджера ответ что данной программы у них уже нет. Сотруднику было не особо интересно что беспокоит потенциального клиента, также не последовало предложений со стороны менеджера заменит данную программу отдельными услугами либо похожими программами. Отличная работа с потенциальным клиентом!
Один раз посетил клинику и больше не хочу! Три дня ждал анализы крови, а потом еще проблема их получить, не работает приложение.
И что значит «врач может ошибаться»? Ошибаться может соседка советовав что-то, но не врач с высшим мед образованием!!!!
Раньше, это была моя любимая клиника, куда я подключила всю семью. Но это было раньше. Сейчас, это просто какой-то лютый кошмар. Перешли с нормального приложения инфоклиника на какую-то лажу панацею, сделанную через одно место тремя айтишниками-неумехами за мкадом
Мониторы в коридорах НЕ работают. Соответственно, ты сидишь и ждешь, когда на мониторе высветится твоя фамилия (как было раньше), а там горит, что «предыдущий прием задерживается». В итоге, врач сидит ждёт тебя, ты ждешь его и это круг бесконечности просто.
Убрали с первого этажа терминалы, где можно было отметиться о посещение. теперь, я прихожу и жду, пока врач меня найдет и посмотрит анализы. Раньше, я приходила - и она мне сразу рассказывала что и как по результатам исследований
Короче, это откат назад и желания оставаться в клинике нет никакого желания. Я считаю, это неуважение к пациентам и врачам, переходить на такое ужасное обеспечение и двойное неуважение, не предупредить об изменениях пациентов, которые тащат вам свои деньги и деньги страховых
И про панацею угар: раздают бумажки с призывом, поставьте нас 5. В это время, на AppStore 2,4
Делайте выводы, господа
Мою запись переносили 3 раза. Отнеслась к этому с пониманием. Различные бывают ситуации у других клиентов. Специалисты регистратуры просто вошли в их положение. В личном кабинете появилась информация, что все процедуры согласованы мне по ДМС. Когда приехала в клинику, то оказалось, что никакого согласования нет, что это техническая ошибка. Страховая согласовать отказалась без приема врача. Ну, и времени на меня у врача на внеплановый прием, естественно, не нашлось. Другим клиентам перенести время приема даже не пробовали предложить. Хотя мне 3 раза не поленились позвонить! Просто зря приехала. Может, и не страшно, если бы я рядом жила. Но приехала я из области. Впечатлил комментарий девушки на ресепшене: «Так, Вы пройдите все за наличный расчет» 😄 Просто потратьте тыс. 10 руб., когда это можно сделать бесплатно по моему полису ДМС. Давно не сталкивалась с таким сервисом в платных медучреждениях. Вернее даже - никогда!
Мне нужно было срочно записаться ко врачу, и нашлось и окошко у врача, получила внимательный прием и профессиональную консультацию, доктор провел осмотр и сделал назначения обследований. На ресепшн составили удобный план посещения, чтобы все сделать в один день и последовательно. Спасибо за хороший уровень обслуживания и внимание к деталям!
Есть подземная парковка. Но ни разу мне не удалось туда встать, тк клиника большая, а мест на парковке мало. В самой клинике чисто и хорошо. Врачи самые разные, нужно заранее читать отзывы.
Выглядит солидно, бесплатная парковка. Современное оборудование и компетентные специалисты.Цены довольно адекватные!
Неоднозначное впечатление оставляют девушки на ресепш, которые сидят с каменными лицами и немигающим взглядом.
Очень понравилась клиника, была с ребенком у двух специалистов, оба внушили доверие и были очень внимательны. Есть парковка бесплатная для посетителей-это большой плюс 👍
Хорошая клиника с широким спектром предоставляемых услуг. Расположена в 5 минутах от моего дома)) Периодически приходится посещать по ДМС - устраивает.
Достаточно хорошая поликлиника. Вежливый персонал, быстрое время записи.
Врачи самые разные - есть профессионалы своего дела, но есть и пофигисты. Травматолог-ортопед при осмотре колена просто покрутил ногу и выписал таблетки, влияющие на гормоны) Рентген разумеется не нужен. Но это единственный случай из 10 посещений.
В остальном специалисты хорошие.
Обслуживаюсь в клинике на Сущевском валу уже порядка семи лет, по ДМС. Нареканий нет. Чисто, комфортно, персонал отзывчивый, задержек с приемом нет. Очень удобно, что абсолютно всё отображается в личном кабинете и если ты по ДМС и записался к врачу, то не нужно стоять в очередь в регистратуре - отмечаешься через электронное табло, что пришёл на приём, и готово. Врачи хорошие. За все время никаких инцидентов не возникало, ничего лишнего не втюхивают.
Отдельное спасибо онкологу-маммологу Артамоновой Марии Сергеевне! Врач от Бога. Очень чуткая.
Хочу сказать большое спасибо всем врачам и администрации сети клиник «Будь здоров». Каждый раз, когда мне приходится обращаться за помощью, я вижу профессионализм в проводимом лечении и доброжелательное ко мне отношение.
Классное расположение. Есть парковка (но нужно иногда ждать в очереди), но есть и городская парковка (мест не много).
Врачи на любой случай, современное оборудование.
Врачи внимательные и профессиональные.
Аптека, кафе, короче супер клиника
Ужасное место. В прошлый раз: лор+рентген, терапевт+рентген = 5 часов. Сегодня: лор+рентген = прошло уже 2 часа и я до сих пор жду хоть чего-нибудь. И это всё за ваши деньги! В государственных поликлиниках меньше времени в очередях проводят, чем в этом отделении Будь здоров!
Испортились совсем, сервис на нуле, являюсь / являлся постоянным клиентом, сегодня пришол с болью и думал помогут, нет, нет, нет,
Безразличие, сухость, сонные уставшие менеджеры включая администратора, меня просто не хотели замечать.
Доктор отдельная история, диагноз писал на клавиатуре одним пальцем заглядывая в телефон (диагноз по версии гугл мог сам себе поставить бесплатно не за 2.5р.)
Записаться дальше на ренген нужно непонятно когда, записаться может на следующий недели может в следующем месяце.
Оплатить это вам к другим, но она занята (фраза вы не видете я по телефону разговариваю) , сам связан работай с медициной и работаю с гос учереждениями, поверте сейчас уровень сервиса качество диагнозов в разы лучше чем в таких клиниках. Бегите от сюда, только деньги от вас нужны.
Обслуживаюсь тут по дмс, быстро, без очередей, очень удобно, вежливый персонал, грамотные и профессиональные работники, почти все врачи есть, есть физиолечение, массаж!!! Всё отлично!!! Всё нравится!!!
Внимательные специалисты, отличный выбор исследований, большие возможности в диагностике, на 1 этаже мини кафе с бесподобным кофе, при входе аптека! Чисто, приятно, современно!
Обслуживаюсь в Будь Здоров по ДМС вот уже год, довольна как слон! :) никогда ещё поход к врачу не был таким приятным и комфортным во всех отношениях. Я побывала почти во всех филиалах и могу с уверенностью сказать, что в этой клинике работают хорошие специалисты и замечательные люди. Отлично устроена система записи, а также оповещения пациентов. Приёмы ведутся чётко по времени, нет очередей, и даже в случае редких форс-мажоров административный персонал решает вопросы очень оперативно. Врачи - профессионалы своего дела. Конечно, не каждый врач вам может подойти, это нужно учитывать, но в целом здесь все замечательно, большое вам спасибо за то, что вы делаете. Из врачей хотелось бы выделить и сказать отдельное спасибо терапевту Копелеву Александру Александровичу, эндоскописту Харьковой Ольге Михайловне, колопроктологу Петросяну Давиду Сасуновичу!
1
2
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 17 уровня
14 июля 2024
на мрт приезжал ночью, самая низкая цена что нашёл, запись онлайн, перезвонили подтвердили, все чётко, есть парковки, нет очереди, это плюсы, а вот минус за охранника хама, круглосуточная клиника, при этом он возмущается ночным клиентам, смешно
3 месяца не могут поставить диагноз и назначить что-то кроме обезболивающих. Невролог и травматолог направляют к другу другу после МРТ , узи и анализов 🤦🏻♀️
Норм только сдавать там анализы , за заключением врача лучше рассмотреть другие клиники
Основной плюс в том, что абсолютно всё можно пройти в одном месте. Есть всё. Приятные и вежливые сотрудники, чисто, опрятно. Есть вода для посетителей, автоматы с едой и кафе на первом этаже. Есть подземная парковка.
Один минус, своим ходом добраться сложно. На машине - в самый раз.
Хочу выразить отдельную благодарность Ирине Вольдемаровне.
Помогла поставить правильный диагноз и сняла негатив на остальных врачей.
Это второй человек в моей жизни, который чётко, понятным языком всё объяснил и легко исправил негативную ситуацию.
Клинику рекомендую!
Очень хорошие, квалифицированные и заботливые врачи!
2
1
Посмотреть ответ организации
Fairytale
Знаток города 8 уровня
14 марта 2024
Являюсь ДМС пациентом клиники. Хочется написать положительное впечатление от клиники в целом и от докторов. Ранее идя на приём к какому-то специалисту изучала отзывы, стаж и т.д. Тут же положилась на специалистов и шла на приём просто по времени, которое мне удобно и какой специалист в это время принимает. И вот знаете, пока не было случая, когда хотелось поменять врача. Мои текущие проблем решались с их помощью. Отношение к пациенту хорошее, не ждёшь негатива и его нет. Некоторые врачи ну просто зайки, обожаю своего невролога Сунгурову Е. В, физио терапевта Дотдаеву З. С., рефлексотерапевты девушки невероятные, массажисты ребята с руками))) Рекомендую клинику своим близким. Один раз только случился провал, когда стоматолог отказалась лечить зуб и не ответила даже почему, сразу в негатив все перевела мол она врач, а я пациент и глупые вопросы задаю. Я не растерялась и пошла в ту же сеть, но на другой адрес и попала к замечательному специалисту стоматологу Трубниковой ЕС. Елена просто золото, она спасла мой зубик - отказник, и помогла знакомому спасти зубы, которые ему хотели уже вырвать. Спасибо Ингосстрах и всем причастным!
Клиника неплохая, работают действительно специалисты, в регистратуре все приветливы и помогают, если нужно, но женщина , которая работает в рентгенологии ужасно недовольна жизнью , видимо, постоянно грубит, из-за чего сюда больше не хочется возвращаться , потому что остается неприятный осадок (
Вежливый персонал, всегда готовы выслушать и помочь. Нет очередей, удобный подъезд, подземный паркинг, но правда не всегда на него удобно быстро попасть. Бывают небольшие очереди, поэтому приезжайте заранее у назначенному времени.
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир П.
Знаток города 5 уровня
7 октября 2024
Мне нравится клиника. Очень удобный подземный паркинг. Удобное приложение. Все современное. Для меня это важно
У дочери был отит, в районной поликлинике лечение не дало положительного результата. Обратились в медцентр "Будь здоров", к Фещукову Алексею Сергеевичу, который назначил " выздоравливающие"лечение. Через 7 дней- здорова.
Все быстро четко гостепреимно на высшем уровне относительно удобное расположение все по записи удобно и понятно вежливый персонал вкусный кофе у бариста
Была в стоматологии у разных специалистов, на виски была у одной, а лечение у другой, так когда была на лечение выяснилось, что чистка не совсем качественно сделали и дочищали, к лечению вопросы нет.
Всегда доступны все специалисты в день обращения практически, отношение действительно, как к клиентам, а не как к обузе, врачи неплохого уровня- хожу уже несколько лет, всегда помогают
Хочу поблагодарить девочек на ресепшен за навыки устного общения, режима многозадачности и умение расставлять приоритеты, решение проблем, за внимание к деталям и профессиональный телефонный этикет. Хожу в эту клинику с удовольствием💪
Качанова Ирина Васильевна гинеколог-великолепный доктор! Врач который в первую очередь заботится о здоровьи пациента и ориентирована на эффективность терапии. Вежливая внимательная. Бойков врач УЗИ - единтствеевй врач узи которая поставила правильный диагноз и подобрали правильную терапию. На УЗИ тольк к ней идём всей семьей ! В центре Парковка вежливый персонал!
-в аптеке на 1 ом этаже работает первостольник, которую надо немедленно уволить! Она дурит пациентов . Называешь препарат она даёт по действующему веществу другой самый дешёвый который в городе стоит 200 руб а продаёт за 800. Ведёт себя очень нагло, грубит и хамит!
Хожу в эту клинику ни один год, очень хорошие специалисты, профессионалы на высшем уровне. Очень удобно, то что в этой клинике еще много детских врачей. Ходим вместе с ребенком. Очень нравится эта клиника.