Персональная благодарность сотруднику регистратуры клиники на Сущевском Валу (касса) Кузнецову Кириллу Максимовичу за внимание, доброту и отзывчивость. Приятно, что у Вас есть такие хорошие люди.
Очень благодарны доктору Шерстюк Дарье Васильевне, возникла конфликтная ситуация, доктор оперативно все решила. Очень помогла, очень остались благодарны.
Однако вопросики к компетентности врачей имеются, к сожалению (
Высокие цены на платные услуги. Предварительно стоимость услуги называется не в полном объеме, по факту получается значительно больше. Наложение асептической повязки в виде пластыря 3х3 см стоит 1400 рублей, инфильтрационная анастезия 2500 руб. Цены выше, чем в клиниках этого же уровня.
( Публикую от лица молодого человека, который был на приеме)..
Был прием у врача Джафаров Махмуд Рашид и остался крайне недоволен происходящим. ( Клиника "Будь здоров")
Во время моего назначенного времени приема врач принимал другого пациента, а затем отказался меня принимать, сказав, что пришли другие пациенты и мне надо ждать когда он примет других. Что удивительно, в мое назначенное время он лечил кого-то другого, игнорируя мою очередь.
Кроме того, общение со стороны врача было крайне грубым и непрофессиональным. Он не проявил должного внимания к моим проблемам и не оказал помощи, хотя деньги за прием были оплачены страховой компанией. Эта ситуация вызывает возмущение и подрывает доверие к медицинским работникам.
Я не рекомендую обращаться к данному врачу и считаю необходимым обратить внимание на его профессиональное поведение и отношение к пациентам. Надеюсь, с данным врачом проведут беседу, а еще дадут почитать регламент для медицинских работников, где четко указано, что во время приема пациента нельзя брать других пациентов. Хамское надменное отношение, Грубость. В назначенное время принимал своих других пациентов не по записи и действовал в личных интересах, а не в интересах клиники. Не рекомендую никому посещать данное заведение, Если этот врач является лицом медицинского учреждения, которое он представляет ( речь идет о Клинике "Будь здоров"), то здоровым вы точно не станете.
Не советую данную клинику!!! Очень любят назначать анализы и процедуры но не заниматься лечением и это понятно, чем больше назначат, тем больше заработают.
Обращался к ЛОРам. Больше двух месяцев непонятно чем занимались. Делали и рентгены и компьютерные томографии, так и не смогли ничего вылечить или хотя бы определить, что лечить.
За это время стало ещё хуже. Обратился в другую клинику. Там сходу сказали, что ситуация очень плохая и надо обращаться уже в больницу где проводят операции.
В итоге было назначено две операции.
Был на приеме у аллерголога. Клиника чистенькая, врач оказалась очень заботливая, вежливая, современная. Компетентность на космическом уровне, поскольку лечение помогло сразу
Оценка медцентра высокая, так как много специалистов разного профиля. А главное можно за одно посещение пройти разных специалистов и назначений. Цены конечно высокие, но после того как попала на лечение в больницу по скорой ОМС, согласна платить любые деньги, здоровье ДОРОЖЕ.
Посмотреть ответ организации
Нина Молодцова
Знаток города 13 уровня
21 октября 2024
Моя любимая клиника из сети Будь здоров. Бесподобные врачи! Я в восторге!!! Спасибо вам огромное! Отношение прекрасное, записи удобные, специалисты крутые!
Отличная клиника, хорошие специалисты.
Девушки на ресепшен всегда помогут, запишут к нужному специалисту, расскажут про исследования.
Техническое оснащение хорошее, в кабинетах чисто и светло.
На приемах была у многих врачей, вопросов по их работе не возникало.
Крайне советую эту клинику!
Посещаю по ДМС уже много лет. В принципе явно отрицательных аспектов не обнаружено. Из положительного:
- удобная запись через приложение, а если не подходит время/дата в этом центре, то можно выбрать в другом;
- врачи вполне адекватные, всё по делу;
- с парковой проблем нет;
- есть и лаборатория, и рентген, и процедурные кабинеты.
Хуже чем в бесплатном травмпункте! Пришли в данную клинику к травматологу с ребенком по записи. Медсестры у травматолога нет, поэтому приходится все оформлять ему самостоятельно. Отправили на рентген. Там общая очередь и взрослое и детское отделение. Ждали 40 минут! Вернулись с рентгена и снова ждали, пока все кто пришёл по записи не прошли.
Не со всем понятно за что платишь, когда приходишь в данную клинику.
(Если бы в государственном травмпункте не сломался рентген аппарат не пришли бы в будь здоров)
Насколько квалифицированный травматолог узнаем позже. Обязательно напишу свои отзывы, после того как снимут гипс.
Приветливым персонал назвать невозможно.
Уже много лет обслуживается в этой клинике, в большей степени в детском отделении. Приятные врачи, которых мы знаем уже много. Всегда адекватные осмотры и лечение
Проходила 21 марта гастро+ колоно на Сущевском валу.
Не думала что скажу такое, но мне понравилось.
Все прошло профессионально и для меня быстро (под седацией): анастезиолог Машков Александр Юрьевич внимательно собрал информации о прошедших операции, принимаемых препаратах, аллергии и т.п и даже вытащил из моей памяти наводящими вопросами то, что сама давно забыла. Анастезия была проведена лучшим образом: легко погрузилась в сон и легко пробудилась, чувствовала себя отлично и быстро отошла.
Врач Парфенов Сергей Юрьевич был профессионален и внимателен, перед процедурой собрал мой анамнез в диалоге, потом просмотрел анализы и имеющиеся записи коллег-врачей. Рассказал как будет проходить процедура, убрал мое волнение и подбадривал. После процедур очень подробно дал информацию простым человеческим языком, даже показал снимки и после связался с моим лечащим доктором (я сразу шла на прием к гастроэнтерологу). Исследование было проведено на высшем уровне- информативно, подробно и без последствий-меня ничего не беспокоило после.
Хочу еще отметить медсестру -Байкина Елена Ивановна-быстро поставила катетер в вену( а это удавалось не всем раньше), при этом отвлекала меня и снимала беспокойство, была очень милой и участливой.
Эта была отличная команда, я получила качественный и информативный результат + участливое отношение к себе.
Больше спасибо каждому из Вас!
С Уважением, Елена.
Администраторы не торопятся на работу. Была записана к врачу на 8 утра. Сказали придти пораньше минут на 15 чтобы оформить документы, к моему удивлению на ресепшен в это время никого не было. Пришлось по этажу самой искать врача к которому была записана, а оплачивать консультацию после приёма. Я еще очень посмешило, что когда я спросила где принимает мой врач по фамилии, мне на этаже сказали у нас нет такого, вы наверное филиал перепутали. Полный бардак! Не рекомендую!!!
Слетела вся система
Не могли оформиться
Не могли дойти до врача
Дошли до врача, за заключением приезжали дважды. Не было готово(
Никаких извинений. В колл центре о сбое ничего не знают.
Большое спасибо людям, работающим в данном центре. И руководству, пошедшему на встречу, не знаю, к сожалению имен, чтобы выделить персонально, и доктору Костяковой Анне Сергеевне, которая, по моему мнению, великолепный специалист и всем кто так или иначе был причастен к решению моего вопроса. Искренняя благодарность. Врачи не могут нас исцелить, но они могут отнестись к нам с пониманием и по человечески - это я и получил в данной клинике. Бесконечная благодарность.
Все супер, спасибо за быстрое оформление и оплату.
Очереди практически не было
Врач очень доброжелательный, спасибо большое за быстро поставленный диагноз Ольге Сергеевне Бережновой!
Сотрудники на все 5 баллов.
Спасибо огромное!
Большая многопрофильная клиника. Часто внизу очередь на ресепшн утром. Ремонт уже уставший, тусклый свет в коридорах. Может хотя бы более яркие лампы поставить?
На ресепшене попалась отвратительная женщина, долго копалась, мой ДМС не нашла, мне не сказала, в итоге у врача узнаю, что у меня нет страховки, потому что эта женщина не смогла найти.
Спасибо Магомедовой Барият врачу эндоскописту! Прекрасный врач, процедура мин 5, без боли, врач внимательна, все говорит во время процедуры, после никаких ощущений нет, горло не болит! У меня был неудачный опыт гастроскопии, и , конечно, как процедура прошла сегодня и тогда это небо и земля! Врач прекрасная! Именно после посещения Магомедовой я не боюсь гастроскопии!
Отличная работа процедурного кабинета. Все очень быстро и бережно.
Так же отлично работают сотрудники регистратуры, все очень быстро и дружелюбно.
Были нарекания на одного врача, но я больше не вижу его в списке сотрудников.
А в остальном врачи отличные, по ДМС делают все, что в их силах
Клиника сама хорошая, чистота, тишина, но вот очередь врачам это, то то, что за деньги, что бесплатно.. Приехали к назначено у времени и сидим уже 40 мин, для чего тогда назначать время, если врач в него не укладывается? Больше обращаться нет смысла, так как лишнего времени нет, а посидеть в очереди можно и в районной поликлинике.
Большая клиника, обращались в эту клинику не раз. Вежливый персонал, грамотные врачи (те что посещали мы). Есть возможность самостоятельно записаться на прием через приложение и на удобное время (после работы).
Прекрасная клиника,врачи помогли решить вопрос максимально быстро!сразу можно сдать анализы!оперативно!на регистратуре нет очередей,все операторы обслуживают и помогают очень быстро
Андреева НС
3
1
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2024
Большая, современная клиника с большим выбором услуг. Проходила тут чек-ап. Все очень оперативно, удобно. По результатам анализов врач подробно проконсультировал и порекомендовал провести небольшое дообследование, которое удалось провести в тот же день. Я осталась в приятном впечатлении))
В регистратуре сидят абсолютно не заинтересованные в клиентах сотрудники клиники. Что ни спросишь, отвечают с неохотой, равнодушием и с длительным ожиданием. Врачи в клинике в основном молодежь после института. Опыта практического нет, выписывают лечение глядя в поисковик, лекарство назначают самое дорогое, при этом даже не спрашивают есть ли у пациента хронические болезни и противопоказания. Сама клиника находится очень далеко от метро, либо 25 минут пешком от Савёловского, либо 30 минут от 1905 года. Вышла после приёма, читаю электронный протокол и волосы дыбом, половина написанного выдумана с потолка, об этом меня даже не спрашивали, меня не осмотрели, ни давление не померили, ни живот, ни горло, зато написали такое и столько что можно сразу в космос запускать. Приходить туда желание отпало уже после 3-го приёма. Лечение пустое, абсолютно не помогает, только хуже, а врач каждый раз в виде эксперимента назначает новый препарат, как подопытному кролику. Не рекомендую эту клинику.
В этой клинике я обслуживаюсь с 2008 года, сначала по ДМС и вот уже два года за наличные, также несколько лет покупаю ДМС для ребенка, так вот пришла лечить зуб,врач даже не озвучивает прайс, вообщем мне почистили три канала и положили временную пломбу за 27 тысяч, я была в шоке, на что мне врач ответил «вы в платной клинике и цены нужно было узнавать в регистратуре» первые раз конечно такое слышу от стоматолога ( цены на что именно мне надо было узнавать), мне не озвучили только из-за того что я бы отказалась от нарисованного ценника, так было не приятно,такой мерзкий развод на деньги, больше нет желания иметь что-то общее с Будь здоров, даже в Ингосстрахе из-за такого случае не буду продлевать каско.
Были на приёме у стоматолога-хирурга. Прекрасный, грамотный специалист. Спасибо за оказанную помощь. Клиника расположена удобно. Есть свой паркинг. Чисто. Персонал вежлив, доброжелателен и корректен, стоимость лечения приемлемая.
Нравится клиника, врачи, чистота. Но не нравится, как общается кассир-блондинка внизу в регистратуре. Говорить пациенту строгим тоном, что бы назвал свою фамилию вместо того, чтобы взять паспорт, да еще с раздражением заметить, что "он отсвечивает" - это дно сервиса.
Вообще, конда пациент оплачивает недешевые процедуры, общаться с ним с раздражением и в тоне советской буфетчицы это за гранью.
Прекрасная клиника запись ко врачам быстрая.Обслуживание на высоте,чисто и качественно.Самое приятное отсутствие очередей.Пользуюсь услугами более 4 лет
Чисто и уютно, есть подземная парковка. Врачи в большинстве своем хорошие. Один минус вечно на ресепшене детского отделения кондиционер на 16 градусов, всегда страшно что ребенок заболеет.
Ходим с ребеноком по дмс. Раньше очень нравилась эта клиника . Сейчас стало системой позвонить накануне приема и отменить запись . Именно отменить, а не перенести на это же время к другому специалисту. Уровень районной поликлиники просто , а не частной .
Отношение к пациентам все хуже и хуже. Впервые вижу, чтобы УЗИ заняло меньше 10 минут. Даже муж удивился, как быстро я вышла из кабинета.
Приходится ходить, тк страховку от работы здесь делали. Возможно из-за этого такое отношение. В любом случае не рекомендую
Приём по записи, времени много не тратишь на ожидание, есть своя парковка. Взрослое и детское отделение, уже 5 лет наша любимая клиника, водим сюда детей и сами посещаем, есть компьютерная томография.