BT-Master
70 reviews
June 17
Требовалась починка индукционной плиты, все сделали идеально, за один день. Сам мастер отзывчивый, и доброжелательный, я довольна. Буду еще пользоваться данными услугами
1
October 31
Достаточно приемлемые цены. Сломалась подсветка матрицы на телевизоре. Позвонил, договорился о дне когда привезу сам телевизор, в итоге, забрал отремонтированный телевизор в тот де день что и привёз. Включил, все работает, все показывает, все хорошо. Да к тому же и гарантию дают на свою работу.
March 22
Отличный сервис, обратилась по поводу неисправности стиральной машинки, согласовали удобное для МЕНЯ время, хотя мастер готов был приехать в день обращения. Евгений (мастер) приехал в обговоренное время, быстро выявил неисправность и, после согласования стоимости ремонта, качественно все отремонтировал. Машинка работает отлично, я счастлива, что не придется менять стиралку. Что приятно, есть гарантия на ремонтные работы.
Спасибо вам огромное, всем рекомендую данный сервис!
2
June 6
Спасибо большое мастеру Евгению за быструю и качественную работу! Починил стиральную машину, работает как новая👍
1
July 1
Починили микроволновку Самсунг за один день (работала, но не грела). Обошлось в 1800 руб. Адекватные простые ребята Спасибо огромное за работу
1
January 17
Обратилась в БТ-Мастер по ремонту стиральной машины. Приехал мастер сразу же после оформления заявки на ремонт, выявил причину неполадки, отремонтировал быстро и качественно! Спасибо огромное!!!Рада, что у нас в г. Ступино есть такая организация по ремонту!
3
May 3
Позвонил утром, поздоровался, задал интересующий вопрос, отвечал мастер Евгений, на что последовал ответ во-первых доброе утро, и был послан по телефону, прошу провести разъяснительную работу с данным мастером, о правилах общения с клиентами. Очень плохое впечатление осталось, оценка работы ноль
4
May 30, 2023
Надежный сeрвисный центр, хорошие специалисты и низкие цены. Приглaшала мастера для ремонта холодильника Electrolux. Приехал быстро, с собой были все инструменты и запчасти. Все сделал грамотно. Выписал и квитанцию, и гарантию на работу. Я вполне доволена, спасибо
4
January 13
Отличный сервис!! Мастера молодцы! Приехали быстро сделали и стиральная машинка работает. Вызывала перед ними другого мастера, сказал машинка не подлижит ремонту и надо новую. Всем рекомендую этот сервис!
3
December 17, 2023
Отличный сервис, приветливые работники. Всегда помогут и делом и советом. Выезжают на дом. С габаритной техникой помогут и разгрузить и погрузить.
3
June 3, 2023
Отличные профессионалы своего дела! Тот случай, когда люди реально занимаются своим делом и знают все до мелочей! Чинили у ребят водонагреватель, работает как часы. А недавно сломалась стиральная машина, позвонила, буквально по телефону объяснили причину поломки, оказалось не правильно сделан слив. Муж переделал слив и она заработала!!! Ребят вы реально крутые!!!!! Мы бы не додумались в чем причина.
3
February 7
Несколько раз обращался за ремонтом техники. Все разы положительный опыт. Чинят ответственно, именно чинят, а не меняют детали сразу. Вникают в проблему.
Рекомендую данный сервис.
2
April 20, 2023
Ремонтировали холодильник. Мастер приехал быстро, сразу нашел проблему, устранил её. Всё быстро и качественно и по цене очень приятно. Обязательно буду обращаться в эту мастерскую в случае поломки моей техники.
5
February 5, 2023
По телефону мастер сразу принял заказ, приехал в точное время. Если вы хотите что бы вам сделали качественно то советую записать телефон с пометкой супер ремонт бытовой техники. Вызывали для ремонта посудомоечной машины, в процессе ремонта за разговором договорились о ремонте стиральной машины, в результате мастер отремонтировал и посудомойку и стиралку со скидкой. Большое спасибо, что в этой организации работают профессионалы своего дела. Позже разговаривал со своими друзьями которые тоже обращались с ремонтом кофемашины и холодильника...итог все работает после ремонта в данной организации. Еще раз большое спасибо за профессионализм.
5
June 2
Нужно было понять, почему протекает посудомойка. И стиральная машинка тоже подкапывала. Евгений приехал, выявил проблемы, дал рекомендации.
Взял адекватные деньги за свою работу. При том, что другой мастер сходу назвал мне круглую сумму просто по телефону, не зная точно причину проблемы.
Кстати, остался нюанс после обращения, позвонила Евгению, он заехал, всё решил.
1
January 19
Обращаюсь в эту фирму не в первый раз. Делали и холодильник, и посудомойку. Все на высшем уровне! Спасибо за качественную работу!
2
April 4, 2023
Хороший сервис, вежливый мастер, приехал и сделал все быстро и качественно. С гарантией на свою работу.
Заменил коммпресор и все это за два дня. Первый день сделал диагностику а на второй день приехали и установили.
5
October 5, 2023
Огромная благодарность мастеру Евгению за консультацию по стиральной машине. Четко, грамотно, профессионально.
3
November 8, 2023
Евгению,СПАСИБО! Умничка,молодец!По вызову приехал быстро!Причину обнаружил ещё быстрее! Всё мастерски!Рекомендую!Грамотный специалист!!!
4
July 18, 2023
Отказали в ремонте. Ремонт кофемашин, это оказывается сезонный вид деятельности. Видимо свежие запчасти и средства для чистки ещё не созрели, а старые ужу протухли🤔. Хотя пару месяцев назад сервис производил хорошее впечатление☹️
1
5
June 16, 2023
Крайне негативный, и даже просто отвратительный опыт с "мастером" по имени Евгений.
Был приглашен на ремонт плиты Bosch по адресу Чайковского 59.
1.
С ходу начал плести басни насчет того, что Bosch ушли из России, и как трудно достать детали.
Но Bosch, как впрочем и многие другие компании, использует детали компаний-партнеров.
Например для регуляторов мощности тэна, используется продукция фирмы EGO, которая никуда не уходила и массово продаётся на всех крупных площадках страны.
Да и сам Bosch, к слову, ушел только на словах.
Так что Евгений либо просто технически не осведомлен, либо намеренно обманывает, подчеркивая свою ценность.
Сами решайте что хуже.
2.
Теперь о том, как он работает.
Детали он принес в мятом пакете, который как будто бы достали из одного места.
В этом пакете, прямо россыпью, без всякой упаковки, валяются кучка деталей.
Их происхождение туманно, неясно новые они или нет.
Вместо диагностики, оглашения цены ремонта и согласия клиента, Евгений просто напросто без спроса сделал своё дело и поставил перед фактом: с вас 3800 р.
Хорошо, я не жадный и заплатил деньги.
Важный момент: Евгений не считает нужным ни оглашать некий прейскурант, ни выдавать какую либо гарантию\акт (читай обязательство) о проделанной работе.
Позднее он нагло уверял, что я сам отказался от какой либо бумаги, но это вранье - просто Евгению выгодно не оставлять у клиента каких либо доказательств своей работы.
Вы поймете далее из текста, почему он так делает.
3.
Владелец плиты и одновременно инициатор ремонта - моя матерь.
Узнав о цене ремонта, она, без всяких дурных намерений, просто из-за любознательности, решила узнать из чего складывается такая цена.
Евгению был направлен текст, максимально дипломатичный и вежливый.
Но Евгений из тех, кто получив деньги, считает клиента отработанным материалом, с которым можно не считаться.
Он позвонил и начал кричать в трубку совершенно неадекватные вещи,
мол, вы что мне мозги полоскаете, какая такая расшифровка стоимости, да вы вообще не юридическое лицо, да никто вам не будет рассказывать про логику цены,
и вообще ваш бухгалтер (это он про мою мать) - недалекий человек!
Это уже форменное оскорбление.
Вы кто такой, Евгений, чтобы судить мою мать? Я знаю кто. Хам некультурный. Да Бог вам судья...
Затем, уже видимо решив оскорбить и меня, Евгений заключил: Из-за таких как вы, сложно жить!
Нормально, да? То есть мы еще и в чем-то виноваты. Мы, с которых собственно и кормится Евгений.
Но его восклицание надо читать по другому: из-за таких как мы, здравомыслящих и объективных клиентов, сложно набивать кошелек.
4.
Далее Евгений предложил просто напросто забрать деталь, вернуть деньги, взять некую сумму за диагностику.
Еще раз заметьте - мы этого не требовали, вспылил сам "мастер".
Раз пошла такая песня и связываться с подобным хамом сильно расхотелось, то я согласился.
Но жадность взяла своё.
Евгений перезвонил и сказал что ничего возвращать не будет, что мы можем жаловаться и даже обращаться в милицию, мол я уже таких видал.
А теперь финальный акт: на мой вопрос, а есть у вас, Евгений, подписанный мною акт, было отвечено вот что...
- А вы кто вообще такой? Я у вас не был и знать вас не знаю.
Вот собственно почему Евгений не выдает никаких бумаг. Ведь по сути без бумаги действительно не доказать ровным счетом ничего.
Это, по сути, уже форменный беспредел, а не нормальная работа в рамках правовых актов.
Но видать о том, что клиент всегда прав, о том, что такое клиент-ориентированность, Евгению не ведомо.
Я не хочу генерировать зла, так что желать что-либо Евгению не буду. Бог ему судья.
Остается надеяться, что основал компанию БТ-Мастер не сам Евгений, иначе все наши претензии никто не услышит.
Надеюсь, что их услышите ВЫ !
Берегите себя и будьте на чеку, уважаемый читатель.
4
6
October 31, 2022
По факту оказались ***. В этом году ремонтировали холодильник SUPRA, сломалось реле оттайки. Мало того что взяли 7 тысяч рублей за копеечную деталь, так ещё и надломали кусачками капиллярную трубку и компрессор холодильника вышел из строя через 1 неделю, тк перегрелся и сгорел. Результат - замена компрессора. Хорошо, что обратился в другую фирму за заменой компрессора, а то и здесь бы ручки свои "нагрели" недобросовестные работнички. Не рекомендую сюда обращаться, а поищите более честных мастеров!
6
7
February 17, 2022
Вызвала мастера, чтобы починить посудомоечную машинку. Приехал, очень быстро управился. Мы остались очень довольны работой специалиста, работа выполнена качественно, проблема решена, да ещё и с гарантией!!! Приятно иметь дело с таким мастером своего дела и ещё к тому же приятным, вежливым человеком. Рекомендую!!! Всегда будем обращаться к Евгению за советом и помощью! Большое спасибо!
10
1
February 27, 2022
Однозначно рекомендую. Посоветовали знакомые. Ни разу не пожалела что обратилась к ним. Все быстро, четко, без проволочек. Работают очень чисто. Отдельная благодарность мастеру Вячеславу, признаюсь, была удивлена такой обходительностью и профессионализму. Обращайтесь, не пожалеете.
9
2
September 7, 2022
Всем привет , пользовались услугами данной организации на предмет ремонта ходильных установок холодильников во первых грамотные специалисты делают должные советы по эксплуатации а так же проводят необх профилактику узлов , персонал вежливый приветливый лояльный , время вызова обговаривается по телефону . Во всех трех случаях все сделали все работает
5
3
February 14, 2022
Сломалась водогрейка. Приехали, осмотрели, быстро определили причину поломки. Предложили на выбор несколько вариантов ремонта. Всё по человечески и максимально честно. По правде был удивлён именно честностью. Так как уже нарывался на недобросовестных ремонтников с навязыванием дорогих запчастей и завышенных цен на саму работу. Огромная благодарность Вячеславу. Очень приятно было пообщаться по Профессиональным вопросам. Рекомендую всем. А ребятам процветания и не ронять марку.
10
April 29, 2022
Впервые обратился в связи с неисправностью водонагревателя. Отремонтировали в тот же день. Также обращался по ремонту стиралки, все запчасти и расходники были в наличии, работоспособность техники была восстановлена полностью за вменяемые деньги. Впоследствии по их рекомендации приобрел новую стиральную машину взамен отслужившей свой срок. Ребята свою работу знают, деньги зарабатывают честно. Всем желаю, чтобы техника не ломалась, но если что, то только в БТ-Мастер.
10
2
May 27, 2022
Обращался по ремонту кофеварки.
Первый раз отдал, ждал пару недель, оплатил, забрал.
Через месяц, вылезла таже проблема. Отдал по гарантии, денег за работу не взяли. Снова ждал 1-1.5 неделю. Починили, забрал.
Примерно через месяц, снова тоже самая ошибка. Сдал (гарантия), ждал неделю, вернули, сказали сделали.
Поработала более менее нормально еще пару месяцев. Снова ошибка!
Больше не понес, ну сколько можно. Отдал другому мастеру.
В общем, не могу советовать эту контору, куча неудобств и потерянного времени.
6
7
February 10, 2022
Определенно, лучший в районе сервис по ремонту бытовой техники. Обращались 4 раза и всегда получали квалифицированную помощь по очень разумной цене! Однозначно рекомендую!
9
August 18, 2023
Сделали пылесос быстро и не дорого. Рекомендую, достойная альтернатива устаревшей "рембыттехнике"
2
August 4, 2023
Мастер Евгений быстро, в день звонка приехал и починил дверцу у стиральной машинки, фото до/после прилагаю. Рекомендую!
4
November 19, 2022
Приехали в выходной, это хорошо. Вызывал только для ДИАГНОСТИКИ.
Когда приехали мастера ещё раз повторил, что вызывал только для ДИАГНОСТИКИ! В итоге ценник в 10 раз больше стоимости замены реле что они сделали ( ценник в магазине реле 300р)
4
3
February 10, 2022
Вызвали мастера по ремонту стиральной машины. Приехал быстро. Быстро определил неисправность и быстро устранил поломку. Сам мастер, Евгений, был очень доброжелателен и терпелив. Побольше бы таких грамотных ребят. Спасибо за вашу работу. Всем советую
9
April 30, 2022
Неквалифицированный ремонт холодильника. Перестал морозить холодильник. Приехали, поменяли реле, взяли 3 т.р. После этого холодить так и не стал, перестал отключаться компрессор, был запах гари. Позвонил, попросил приехать посмотреть, на это получил совет не «кипешевать» и что сделать они все равно ничего не смогут, а деньги за вызов возьмут. Вызвал другого мастера, тот сразу определил, что вышел газ и сгорел компрессор.
6
7
January 21, 2023
Ужасная контора, грубят, в холодильнике одно сделали, а другое сломали, деньги взяли, перестали отвечать на звонки, крайне не советую. Вам очень может не повезти, если на ремонт вашей техники приедет Роман Бондарчук.
3
4
March 3
В течении часа отремонтировал безнадежный 80-ти литровый водонагреватель.
1
February 9, 2023
Прекрасный сервис.быстро и грамотно решили проблему.за ремонт взяли не дорого.и дали гарантию.я доволен и рекомендую.
4
July 9, 2022
Обратился по ремонту стиральной машины. Жене не стал объяснять как происходит ремонт. Сказал мужу объясню. Когда я позвонил и спросил как будет происходить ремонт сказал вам это знать не надо и вообще я вам делать ничего не буду. Приятно в общем было пообщаться с человеком. Наверное много заказов или думает что он один специалист в этом деле!
6
7
August 8, 2022
Приехали (15 км ) от города за 30 минут . Вежливый мастер осмотрел стиральную машину , сразу определил проблему и за 15 минут все сделал ) , Спасибо буду рекомендовать.
6
3
May 12, 2022
Знаю руководителя не первый год. Он очень ответственный и внимательный к мельчайшим деталям. В этом году с дачи привёз посудомойку, а через 3 часа получил её в лучшем виде. Когда мою в ней посуду, то всегда вспоминаю Евгения. Огромное вам спасибо. Всем рекомендую это место для ремонта бытовой техники.
7
2
February 14, 2022
Хороший сервис. Работают профессионалы, которые разбираются в своем деле. Чинят то, что сломалось, не накручивая еще что-то сверху. Говорю как человек, который понимает в технике. И по телефону всегда могут дать консультацию. Уже четыре раза имел с ними дело, могу только рекомендовать, поставил бы больше чем 5 звездочек )))
8
May 23, 2023
Вот именно так должна работать сфера услуг. Лучший, просто супер, надеюсь не нагоню клиентов, а то будет очередь.
4
August 15, 2022
Обращался по поводу холодильника, приехали в назначенное время , быстро определили проблему, договорились о цене, на следующий день уже ел мороженое собственного производства!
5
2
November 1
Хорошие мастера
February 10, 2022
Производили ремонт посудомоечной машины. Приезжал мастер Евгений! По телефону договорились на удобное точное время. Приехал, все сделал. Остались довольны! При необходимости, буду обращаться ещё в это фирму!
7
February 10, 2022
Ребята профессионалы своего дела и этим все сказано! никаких лишних обещаний и ценников! все по факту и без обмана! еще и консультацию бесплатную дадут) Есть человеческое отношение и лицо фирмы, а у них с этим проблем нет! спасибо за сотрудничество!
8
February 27, 2022
Стала барахлить стиральная машина. Вызвала мастера. Приехал быстро. Все отремонтировал, машинка работает. Спасибо мастеру Вячеславу Жабину, за хорошую работу.
7
2
January 16, 2023
Сделали холодильник на отлично. Приехали, продиагностировали и в этот же день произвели ремонт платы управления.
4
2
February 10, 2022
Специалисты высокого класса. Знают и любят свою работу. Тактичные и вежливые. Способны быстро устранить любую неисправность. Молодцы.
8
July 9, 2022
Хорошие мастера. Ответственное отношение к делу, починили и почистили нагреватель воды . Большое спасибо.
7
2