Если в двух словах: обман и хамство!!!
Молодая женщина пыталась мне сегодня (19.12.2022 в 9:23) вместо «Энзистала» продать «Энзистал П». Эти препараты сильно отличаются и по цене, и по составу: «Энзистал» – полный аналог «Фестала», а «Энзистал П» – это просто панкреатин без дополнительных компонентов (и действие слабее, и при запорах нежелателен).
Такая же ситуация случалась со мной в этой же аптеке полгода назад.
Сегодня я сначала оплатил, а потом сказал: «Опять обманули».
Она стала возмущаться, но вернула деньги и товар.
Я попытался объяснить, что «Энзистал П» — это совсем не то же самое, что «Энзистал», но она в грубой форме заявила, что сейчас бывает «только такой Энзистал, другого в аптеках не бывает», и добавила «Уходите отсюда и больше не приходите» (эту фразу она ещё и повторяла).
Через несколько минут я купил в другой аптеке «Энзистал», потом вернулся и показал ей, что «Энзистал» (который не «П») бывает и даже в ассортименте (разное количество таблеток в упаковке).
Она сказала «О-ой!» (со вздохом, достойным работы актрисой местного театра), развернулась и ушла за перегородку. Никаких извинений, никаких оправданий — просто молча ушла, как будто и не хамила полчаса назад.
Попал на смену порецепту, формоцевт из-за формальности мне не продал лекарство. Лицо злое, не культурная и очень не хороший человек. Меня она обидела и нарушил курс лечения. Даже общаться с таким человеком не приятно. Узнаю фамилию напишу. Хотелось поговорить с руководством, пусть нас рассудят.