Менеджер хам и человек, который не держит своё слово!
Компания дважды отправила нам запчасти не проверив их перед отправкой!
Первый раз прислали поврежденную запчасть. Поменяли без проблем. (Доставили нам другую запчасть за свой счёт)
Второй раз запчасть пришла с небольшим дефектом. Предъявив претензию получили ответ "присылайте назад за свой счёт, осмотрим запчасть и если всё в порядке вернём деньги".
Снятая на видео распаковка для компании не является подтверждением того, что товар мы уже получили с дефектом.
По итогу,приехав в офис данной компании для возврата товара с дефектом, менеджер вышел на проходную, спросил "где дефектный акт авторизованного сервисного центра?" и убежал назад за турникет не приняв и даже не осмотрев проданную им запчасть!
Не рекомендую к сотрудничеству.
Клиент ориентированность после получения денег падает до нуля!
Дважды в рамках ремонта квартир обращался в этот магазин за сантехнической инженеркой фирмы FAR.
1. Весной 22-го года, всё подсказали и порекомендовали, цены не смотря на всеобщее помешательство были не выше рынка, а товар был в наличии. Счёт перевыставляли спокойно несколько раз в связи с расширением первоначального заказа. Доставка, консультация - всё на 100%. Сервис на 5 баллов
2. В связи с хорошим впечатлением повторно обратился месяц назад и снова всё на высоте, честно говоря очень удивили негативные отзывы, потому что и в этот раз товар был в наличии, цены в рынке, а консультанты также помогли. Всё доставили в короткие сроки и сразу после оплаты. Документы подготовили сразу, и по запросу присылали в течении часа копии на мейл.
Спасибо Вам большее за Вашу работу!
Менеджер хам, не представляется. Сразу отшивает покупателя под тем предлогом, что товара в наличии нет. Заморачиваться на сумму меньше 1000 рублей он не будет. Никому не рекомендовал бы обращаться в эту компанию.